Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 791 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Chambéry Centre
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Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Espace de co-working WOJO avec connexion Wifi illimitée

  • Parking privatif

  • Chambres privilèges

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chambéry Centre

183 Place de la Gare
73000 chambery
france

Tel : +33479621011

Fax : (+33)4/79621023

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHAMBERY VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 99km / 61,88 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.570847, 5.919596

Nos hébergements

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simplesPhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE 183

Photo non contractuelle

Dans une ambiance feutree au coeur de l'hotel, notre bar vous propose des cocktails en soiree et un agreable moment de detente.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 791 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

638 avis

Excellente expérience compte tenu des conditions sanitaires

Note TripAdvisor 5.0/5

485nicolasb Professionnel - 26/01/2021 Avis TripAdvisor

Mis à part le port du masque, le bar fermé et la présence de gel hydro-alcoolique un peu partout, le personnel a su rôder son fonctionnement avec ces contraintes. On passe un séjour quasi normal. Le room service est d'une efficacité exemplaire compte tenu de la forte charge de travail qu'ils doivent assumer. Bravo.

Relooking réussi

Note TripAdvisor 5.0/5

patrick44100 Professionnel - 23/01/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel a été rafraîchi et il en était temps, il est plus en phase avec le quartier qui s’est transformé. L’équipe de réception est dynamique et souriante malgré le contexte sanitaire. La propreté et les gestes barrières sont au rendez-vous. Je salue la qualité du room service, les plats sont bons et soignés. Le petit déjeuner est riche avec de bons produits locaux, ce qui change du jambon et fromage Accor. Seul bémol, le pain Accor vraiment pas à la hauteur.

Bonjour Patrick44100, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sc Professionnel - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bien surtout en période COVID

Monsieur C., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bien situé. Assez bien insonorisé.

Note Avis clients 4.0/5

Tony En couple - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Bien. Bon accueil. Quelques détails restent à régler.

Monsieur C., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenu, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Concernant le Wifi, étant en accès libre, nous informons nos clients uniquement s’ils nous le demandent. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Très bien mais odeur de tabac froid

Note Avis clients 4.0/5

A. Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout parfait , accueil, room service. Seul point négatif, une odeur terrible de tabac froid dans la chambre. Dommage.

Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre chambre est eu une odeur de tabac, nous ne manquons pas d’amender les clients qui ne respecteraient pas les règles concernant la cigarette à hauteur de 68€. Un affichage dédié est en évidence à l’entrée de chacune des chambres. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

bof

Note Avis clients 2.0/5

R. J. Professionnel - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel dévoué mais bien seul, obligé d'aller chercher soi même son plateau repas le soir......et quant à la chambre, des bouts d'autocollants double face restés collés sur la banque située devant la télé.....surement pour retenir les virus.......

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Équipe professionnelle et sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Clément Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Explications claires en matière de consignes sanitaires. Repas et petit-déjeuners apportés en chambre à chaque fois aux horaires demandés.

Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Ensemble correct

Note Avis clients 3.5/5

François Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Pas du niveau habituel, mais crise Covid oblige ?

Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bon accueil malgré la Covid

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Là où d'autres hôtels nous ont fait faux-bond, au Mercure tout a été fait pour nous accueillir avec nos 2 jeunes enfants. Le petit déjeuner en chambre c'est top, mais vivement la réouverture des buffets !

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre .accueil sympa. Repas satisfaisant.

Madame D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bon séjour, et personnel aux petits soins

Note Avis clients 5.0/5

Camille Entre amis - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

Merci beaucoup à tous les réceptionnistes, qui nous ont permis de passer un très bon séjour.

Madame G., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

L. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

En cette période un des rares hotel ouvert. Bon accueil. Petit hic, téléphone de la chambre hs, pas top. Sinon ok

Madame L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour ce petit incident technique avec le téléphone indépendant de notre volonté. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à revenir directement vers la réception lors de la constatation de problèmes techniques nous aurions pu agir de suite pour votre confort. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Très reposant

Note Avis clients 5.0/5

Jln En couple - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Parfaite

Monsieur N., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Top

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Chambre ok Repas du soir ok Petit déjeuner médiocre

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Plus au niveau d’un Mercure

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Certe le contexte est un peu particulier, mais quand même. Arrivée à 20h30, sans possibilité de dîner avant 21h45. Petit déjeuner servi en chambre, petit pot de confiture à la fraise déjà entamé. Bouteille de gel douche remplie d’eau, carte téléphonique de l’ancien occupant encore dans la chambre,....

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. Nous avons bien noté vos commentaires et prendrons les mesures nécessaires avec la direction et les différents services mentionnés pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le délai de livraison de plats en chambre, comme vous l’avez dit, vous êtes arrivé à 20h30 à l’hôtel. Nombreux de nos clients étaient d’ores et déjà arrivés et avaient effectué la réservation de leur repas. Nous assurons 2 plateaux par tranche de 15 minutes, il était de ce fait impossible de vous livrer avant 21h45. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour avoir la chance de vous convaincre. Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Franck Professionnel - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé une bonne nuit

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bon Séjour

Note Avis clients 3.5/5

L.j. Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Acceuil sympa et confort des chambres.

Monsieur j., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous ne sommes plus en mesure de donner les cadeaux normalement délivrés aux membres depuis la pandémie. Aucun objet « non essentiel » ne doit être disposé en chambre. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Hôtel désuet

Note Avis clients 2.5/5

Cyrille Professionnel - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont vieilles malgré les retouches, le sur matelas ne compense pas le matelas ultra dur en dessous. J’ai du changer de chambre tellement la première sentait le tabac!! Et que dire du petit déjeuner à 18,90 ou le yaourt était oublié, en guise de charcuterie 1/4 de tranche de jambon blanc et 2 mignardises décongelées au lieu de croissant et pain chocolat frais c’est du vol !! C’est le prix d’un repas complet le midi. Quant au parking à 16 euros la nuit... bref les Mercure étaient des hôtels luxueux mais ils ne font plus rêver, je n’y retournerais plus.

Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenu, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Nous sommes navrés d’apprendre que votre chambre est eu une odeur de tabac, nous ne manquons pas d’amender les clients qui ne respecteraient pas les règles concernant la cigarette à hauteur de 68€. Un affichage dédié est en évidence à l’entrée de chacune des chambres. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Concernant le parking, nous avons la chance de disposer d’un parking sous-terrain et sécurisé en centre-ville. Son prix est en cohérence avec les autres parkings que vous pouvez trouver en sous-terrain à Chambéry. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour avoir la chance de vous convaincre. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
Note Avis clients 3.5/5

M. En couple - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

juste moyenne : problème de température de l'eau de la douche. température non constante.

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour ces petits incidents techniques d’eau et de sommier indépendant de notre volonté. Le directeur technique a été prévenu de vos remarques afin de garantir le plein confort de votre prochain séjour ! Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Frédéric Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bonne organisation. Mesure sanitaire strictement respectée. Bon séjour.

Monsieur G., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

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