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Hotel ibis Aachen Hauptbahnhof 2 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 716 Bewertungen
ibis Aachen Hauptbahnhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • 108 Standartzimmer mit Dusche/WC

  • 20 extra große Zimmer für mehr Freiraum (Juniorsuite und Familienzimmer)

  • nur 10 Minuten fussläufig bis in die historische Altstadt

  • Hoteleigene Tiefgarage

  • nur 450m vom Hauptbahnhof, gute Verkehrsanbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

ibis Aachen Hauptbahnhof

Zollernstrasse 2
52070
aachen
deutschland

Tel: +4924151840

Fax: (+49)241/5184199

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3 :   NORMALUHR

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 90,53 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    AACHEN LAURENSBERG Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    EUROPAPLATZ Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.769036, 6.095524

Unsere Unterkünfte

Unser Hotel hat 128 Zimmer. 12 davon sind Familienzimmer, 8 weitere Juniorsuiten. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer, schallisoliert und haben eine Klimaanlage, TV inklusive vielfältiger Sky Sender und einen funktionalen Schreibtisch.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Barrierefreies Standardzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Sie haben vormittags, abends oder um Mitternacht Lust auf einen Drink, Snacks, krosse Panini oder Unterhaltung? Die Hotelbar ist 24h für Sie geöffnet. Hier können Sie Ihr Lieblingsgetränk genießen und Live-Sportevents auf Sky sehen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 140 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Aachen Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

1.374 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

716 Bewertungen

Angenehmer Kurzurlaub

Note Tripadvisor 3.5/5

Klaus N Paare - 10/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Reception. Zimmer mit 2 Einzelbetten ausreichend groß für Kurzaufenthalt. Hervorragende Matratzen der Betten. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Gute Lage des Hotels, Zentrim in ca. 15 Minuten erreichbar.

Sehr geehrter Gast Klaus N, wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer, als auch unser Personal gut in Erinnerung geblieben ist. Unsere Betten wurden zudem allesamt im 4. Quartal erneuert und bieten daher höchstmöglichen ibis-Schlafkomfort. Wenn Sie 2020 wieder in Aachen sind schauen Sie gerne wieder vorbei. Vielleicht überraschen Sie dann einige Veränderungen in den Zimmern - für noch mehr Wohnlichkeit! Herzliche Grüße aus Aachen!

Für Kurzurlaub ok

Note Kundenmeinungen 4.2/5

U. N. Paare - 04/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, alles sauber - leider Zimmer zur Straße gehabt dadurch etwas laut - Bad sehr eng

Gelungener Aufenthalt mit kleinen Fehlern

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marion Familien - 04/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind schön groß und sauber, super Boxspringbetten. Allerdings ist das Badezimmer in die Jahre gekommen: die Badewanne als Grundlage für die Dusche..... extreme Rutschgefahr!!

Gut gefürtes Hotel.Sauber, freunlich,gut ausgerüstet.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Walter Z. Alleinreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel in dxer Nähe des Bahnhofes gesucht für 2 Übernachtungen während des Weihnachtsmarktes. Vom Bahnhof her mit einer Station Busfahrt ( eine Stat . ist kostenfrei ) Hotel erreicht. gut aufgenommen. Zimmer etwas überheizt. Regelungseinstellung ist sehr schlecht zu erkennen. Fenster lies sich aber öffnen. Gutes großes Bett. Bad und Gardrobe für große Gäste (1,90m) etwas klein geraten.Sonst alles suber un OK.

Solide Übernachtung aber nicht mehr..

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen und bräuchte dringend einige Renovierungsmaßnahmen. Der Teppich im Hotelflur war jeden Tag sehr dreckig. Außerdem gab es im Badezimmer Schimmel. Das Personal an der Bar sowie das Angebot und der Service war sehr gut und angenehm. Der Rezeptionsleiter war beim Check Out etwas barsch.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben uns Ihre wertvollen Hinweise zukommen zu lassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben uns sofort um den gemeldeten Schimmel im Bad gekümmert. Es tut uns leid, dass Sie diesen in Ihrem Bad vorfinden mussten. Wir haben im vergangenen Jahr all unsere Bäder neu fugen lassen und anscheinend den erneuten Befall in Ihrem ZImmer übersehen. Auch haben wir unser Housekeeping erneut auf die sofortige Reinigung der Hotelflure hingewiesen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Freundlicher Service und zweckmässige Unterkunft

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, sauberes Zimmer (wenn auch klein mit sehr kleinem Bad), gutes Frühstücksbuffet und sehr gute Lage

Ernüchternd

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Thomas Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Familienzimmer unter dem Dach war so kalt, daß ich mir kurzerhand einen Heizlüfter gekauft habe. Auch über die Klimaanlagensteuerung war das Zimmer nicht zu beheizen. Meine Empfehlung: Im Winter bei bereits erfolgter Vorbuchung die Zimmertemperatur frühestmöglich kontrollieren und ggf. anpassen. Ihr Panini mit Hühnerbrust wird ansprechend beworben, war allerdings nahezu ungenießbar. Das Pressfleisch außen vorgegrillt und innen fast roh. Eine Soße, die geschmacklich nicht einzuordnen war und ein welkes Salatblatt, das besser nach dem Aufwärmvorgang aufgelegt werden sollte. Dummerweise hatte ich auch noch zwei Expl. bestellt (11,-- € !), die ich nach zwei Bissen entsorgt habe. Wer prüft solche Artikel in Ihrem Haus...?

Sehr geehrter Herr K., es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Das Ihr Zimmer zu kalt war tut uns sehr leid, melden Sie solche Unannehmlichkeiten bei zukünftigen Reservierung bitte umgehend an der Rezeption. Auf Grund unserer 15-Minuten Servicegarantie versuchen wir selbstverständlich alle Mängel die uns betreffen zu beheben. So hätten wir zum Beispiel umgehend das Zimmer getauscht, wenn die Heizung ausgefallen wäre. Für den Fall, dass es Ihnen trotz laufender Heizung zu kalt gewesen ist, haben wir hauseigene Heizlüfter, welche wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt hätten. Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten täglich unserer Barspeisen auf ansprechendes Aussehen und Haltbarkeit etc. zu prüfen Sollte es trotz Kontrolle zu einem von Ihnen beschriebenen Zustand kommen weisen Sie bitte auch hier unser Personal umgehend daraufhin damit wir diesen beheben können. Auch hier tritt unsere 15-Minuten-Servicegarantie in Kraft und wir hätten umgehend ein neues Produkt für Sie hergestellt. Wir werden aber natürlich unser Personal dahingehend unterweisen, dass solche Missstände erst gar nicht auftreten. Wir danken Ihnen rechtherzlich für Ihre Bewertung, hiermit geben Sie uns die Möglichkeit aufgetretene Missstände festzustellen und künftig zu beheben. Wir hoffen Sie zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus der Kaiserstadt. Philipp Salewsky Schichtleiter Rezeption

Positiv war vor allem die Größe des Zimmers.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe einen guten Gesamteindruck.

Sehr geehrte Frau Monika K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ich freu mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffe Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Kaiserstadt Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Hat alles geklappt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

L. Familien - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber. Nur das Bad ist etwas klein. Aber ansonsten war alles ok.

Liebe Frau Lilly L., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof

Wir waren sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dorothea B. Familien - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Aufnahme,

Für Kurztipp in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mac Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

- zu wenig Stellplätze (Handwerker-/Bausachen(-schutt) auf einem Parkplatz) - Fahrstühle nicht sonderlich modern und einladend - Nasszelle VIEL zu klein und eng

Sehr geehrter Ibis Gast MAC, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof

Das Zimmer war zu kalt und die Heizung unzureichend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andreas J. K. Familien - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 230 habe ich mit meiner Frau und meinem Sohn (5 J.) gegen 14:30/15 Uhr bezogen. Es war sehr kalt in Raum 230. Wir haben die Heizung auf die größtmögliche Heizstufe gestellt und sind dann in die Stadt. Ca. 6 Stunden später waren wir zurück, das Zimmer war leider noch immer sehr kalt. An der Rezeption wurde der Zustand reklamiert, bedauert und uns anschließend ein kleiner Heizlüfter zur Verfügung gestellt, für das 3-Bett Zimmer aber völlig unzureichend. Abgesehen war das Teil so laut, dass man es beim schlafen ausmachen musste. Meine Frau hat jetzt eine Erkältung davon getragen und ist ab heute für 5 Tage krankgeschrieben. Das betriebene Temperaturmanagement für ein Familienzimmer im Winter geht so auf keinen Fall. Ich vermute das Zimmer war zuvor nicht vergeben und somit auch nicht beheizt. Es liegt jedoch am Hotel sich um sowas im Vorfeld zu kümmern.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Bei den aktuellen Temperaturen ist unser Housekeeping angehalten alle Zimmer auf eine mittlere Temperatur vorzuheizen. Dies soll geschehen damit eine als angenehm empfundene Wärme zügigvom Gast selbst nach seiner Anreise eingestellt werden kann. Zudem ist unsere Heizung mit einem Aussenfühler ausgestattet, welcher sich den Aussentemperaturen entsprechend reguliert. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dies in Ihrem Falle nicht ausreichend war. Die Heizlüfter sind leider für unsere Kolleginnen und Kollegen am Empfang die einzige kurzfristige Behelfsmöglichkeit. Meist ist dies auch ausreichend als Übergangslösung. Wir werden dies zum Anlass nehmen sowohl die Heizung im Zimmer 230, als auch den Aussenfühler der Anlage genauer zu prüfen. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Altes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

christofer413 Geschäfts-<br>reisende - 24/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist ziemlich alt und benötigt dringend eine Grundsanierurung. Altes Zimmer. Schlechtes Frühstück. Die Qualität der Speisen liegt auf Aldi Niveau und dazu fehlt auch noch die Auswahl. Das Bett ist ok. Parkplatz war vorhanden.

Sehr geehrter Gast christofer413, vielen Dank für Ihre Bewertung und kurzen Rückblick auf Ihren Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie unsere Zimmer als sanierungsbedürftig empfunden haben. Es freut uns sehr Ihnen im Gegenzug mitteilen zu können, dass wir momentan alle Zimmer renovieren und mittels Malerarbeiten sowie anderen optischen Verschönerungen moderner und wärmer zu gestalten. Es tut uns auch sehr leid, dass Ihnen unser neues Frühstücksangebot nicht zugesagt hat. Wir bieten unseren Gästen für € 12,00 ein reichhaltiges Buffet mit einer Käse (Emmentaler, Appenzeller und Brie)- und Wurstauswahl, Cerealien, gekochte Eier und Rührei, Milchprodukte, große Brot – und Brötchenauswahl, Croissant, Konfitüre, Honig, Butter, frischem Obst, Säfte, Mineralwasser und Kaffeespezialitäten. Und ich freue mich, dass wir Ihnen zusätzlich auch noch frische Waffeln, knusprigen Bacon, eine erweiterte Obstauswahl und weitere Kaffeespezialitäten anbieten können! Welche Produkte fehlen Ihnen für ein zufriedenstellendes Frühstücksbuffet? Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.

Laute Umgebung, laute Klimaanlage und Badheizung. Ansonsten gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Horst Alleinreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Laute Umgebung, laute Klimaanlage und Badheizung. Ansonsten gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es freut uns, dass Sie Alles in Allem mit dem Aufenthalt bzw. der Preis-Leistung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Lautstärke als zu hoch empfunden haben. Als Innenstadthotel ist die Geräuschkulisse z.B. der Straße nicht gänzlich vermeidbar. Sie erwähnen desweiteren eine laute Klimaanlage / Badheizung. Haben Sie dies am Empfang gemeldet? Für gewöhnlich sind die Geräusche der Klimaanlage oder der Heizung unterschwellig und werden von den Gästen meist nicht bewusst wahrgenommen. Vielleicht lag hier ein Defekt vor, wir werden dem nachgehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Rüttgen Direktionsassistent

Viel platz nichts drinn

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Lucas P. Paare - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

im ganzen sehr angenehm aber bei einer junior-Zimmer erwarte ich wenigstens eine Minibar anstatt vil platz der nicht genutzt wird Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend!!!

Einfach super

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Elke Alleinreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr lecker. Das Zimmer war sehr schön und absolut sauber. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.

Ich hatte einen kurzen, angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andrea F. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz zentraler Lage ruhig (die Fenster schließen gut). Das Zimmer war sauber. Ihr Personal freundlich und sehr hilfsbereit. Auch das Frühstück war rundum gelungen. Vielen Dank! :-)

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christiane S. Paare - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens...super nette Angestellte an der Rezeption...das ist echt klasse gewesen. So nett und hilfsbereit. 2 Hunde hatte ich dabei und dies war kein Problem. Grossartig

Insgesamt guter Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sind die Wände sehr dünn und ich hatte sehr laute Nachbarn, die sich permanent lautstark gestritten haben.

Ein bisschen in die Jahre gekommene Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht welches sauber und sehr groß war. Das Zimmer ist schon in die Jahre gekommen was man am Badezimmer und teilweise an den Wänden sieht. Außerdem hat die Tür geklemmt und war nicht leicht auf bzw. zu zubekommen.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Sie das Zimmer als geräumig empfunden haben. Momentan bieten wir mit unseren Familienzimmern und Juniorsuiten in Aachen mit die größten Zimmer an. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass etwas an unseren Zimmern getan werden muss. Aus diesem Grund wurden in einem ersten Schritt alle Zimmer bereits neu gestrichen. Es werden bis nächstes Jahr nun noch weitere Schritte zur Erneuerung der Zimmer folgen. Seien Sie gespannt - optisch wird ein großer Mehrwert zu sehen sein! Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft wieder als Gast beehren. Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent
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