Informationsnachricht

Hotel ibis Aachen Hauptbahnhof 2,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 1.677 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ibis Aachen Hauptbahnhof
Siehe Karte
+ 13 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • alle Zimmer vollklimatisiert

  • Tiefgarage nur für Hotelgäste

  • 20 extra große Zimmer (Juniorsuite und Familienzimmer)

  • Hauptbahnhof in 5 Minuten fussläufig

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

ibis Aachen Hauptbahnhof

Zollernstrasse 2
52070 aachen
deutschland

Tel: +4924151840

Fax: (+49)241/5184199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3 :  NORMALUHR

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 90,53 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    AACHEN LAURENSBERG Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    EUROPAPLATZ Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.769036, 6.095524

Unsere Unterkünfte

Aufgrund der Coronapandemie sollen aktuell keine Bleibezimmer gereinigt werden. Empfangsprodukte sind jederzeit an der Rezeption erhältlich.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14 / 151 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14 / 151 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Barrierefreies Standardzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Sie haben vormittags, abends oder um Mitternacht Lust auf einen Drink, Snacks, krosse Panini oder Unterhaltung? Die Hotelbar ist 24h für Sie geöffnet. Hier können Sie Ihr Lieblingsgetränk genießen und Live-Sportevents auf Sky sehen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 140

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Aachen Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

1.677 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

730 Bewertungen

Abgewohnte Unterkunft

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 15/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist das Hotel ziemlich heruntergekommen und abgewohnt. Bett bereits völlig durchgelegen, andere Möbel sind beschädigt. Außerdem war das Hotelzimmer sehr kalt - scheinbar ist das Hotel wenig frequentiert und kaum beheizt. Frühstück war gestrichen, die Dame beim Empfang sehr unfreundlich. Ibis werde ich nicht mehr wählen.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben erst im letzten Jahr diverse Verschönerungen zur Aufwertung unserer Zimmer vorgenommen. Es tut uns leid, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Zudem wurden alle Betten in den letzten 2 Jahren ausgetauscht gegen neue - allesamt mit dem speziell für Ihren Schlafkomfort entwickelten Bettenkonzept von ibis. Aufgrund der Restriktionen der Pandemie ist natürlich unsere Auslastung nicht hoch und um Energie zu sparen ist die Heizung nicht hochgestellt. Das Frühstück ist bei ibis aktuell gestrichen, auch hier ist der Grund die Coronapandemie. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Kollegin als unfreundlich empfunden haben. Gerne werden wir hier noch einmal ein Gespräch führen um die Gründe zu klären und für die Zukunft Abhilfe zu schaffen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Kaspar Geschäftsreisende - 17/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

s.o.

Sehr geehrter Herr L. vielen Dank für die Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldifes Wiedersehen. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Ihr Ibis Team

Auenthalt trotz "Corona-Bedingungen" gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander W. Geschäftsreisende - 11/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal, vor allem bei Lunchpaket, späterem Check-in und Abreise (Zimmerräumung erst gegen 12:00 Uhr)

Lieber Herr W., Vielen Dank für die gute Bewertung, in dieser, für uns allen schweren Zeit. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bitte bleiben Sie gesund Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ibis Aachen Hauptbahnhof

Sehr freundliches Personal!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Renate Geschäftsreisende - 04/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider darf derzeit ja kein Frühstück serviert werden, aber ich bekam jeden Morgen eine Gratis-Tasse Kaffee! Die anwesenden Rezeptionskräfte waren sehr freundlich.

Guter Aufenthalt erschreckende Ende

Note Kundenmeinungen 3.0/5

A. H. Geschäftsreisende - 25/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein super Aufenthalt. Bis zum Letzten Tag. Es war ausgemacht Bei Abreise mit der Kreditkarte zu zahlen. Der Kollege bejahte dies auch. Am Abreisetag ging ich also in die lobby und der Mitarbeiter kam auf mich zu und sagte ich müsse noch bezahlen ich sage bitte ziehen sie dies von der Kreditkarte ab die am ersten Tag eingebucbf wurde. Nein das würde nicht gehen mit dieser Karte. (Im Endeffekt ging es.) Er wurde Maximal. Unfreundlich ich blieb gelassen und bekam am Ende ein Hausverbot von diesem Mitarbeiter. Meine Begleitung (Kollegin) war auch ziemlich erbost und überrascht über den angeschlagenen Ton dieses Mitarbeiters. Dank diesem Mitarbeiter nie wieder Ibis

Sehr geehrter Herr H., Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Das Missverständnis, welches auf Ihrer Seite entstanden ist bedauern wir sehr. Während Ihres verlängerten Aufenthaltes habe ich Sie durchgehend an der Rezeption betreut und mich ausschließlich an die Richtlinien gehalten, welche im Sinne der Keditkartensicherheit in Ibis Hotels vorgegeben sind. Diese sind mit den Kreditkarteninstituten abgestimmt und daher sind wir verpflichtet uns daran zu halten. Wir hoffen Sie können das Vorgehen nachvollziehen und geben uns und damit ibis eine Chance auf weitere angenehme Aufenthalte. Herzlichen Gruß, Philipp

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut

Sehr schön zentral nahe Hauptbahnhof gelegenes, preisgünstiges Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sylvia E. L. Geschäftsreisende - 07/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes größeres Zimmer (upgrade) mit Blick auf die tolle Kirche. Zimmer sehr sauber und ordentlich. Wohlfühlservice wie Getränke und Wasserkocher zum z. B. Kaffee machen auf dem Zimmer = = Basics für die meisten Gäste corona-bedingt am 4./5. Febr. 2021 nicht möglich.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr freundlich. Den aktuellen Hygieneanforderugen wurde Folge geleistet. Das Zimmer war zwar etwas beengt (vor allem das Badezimmer warfür große Menschen nicht gut geeignet) aber, was das wichtigste ist, es war sehr sauber. Die Heizung über einen fixen Heizlüfter war gewöhnungsbedüftig aber okay.

noch okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

James Geschäftsreisende - 22/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, in Zeiten der Corona Pandemie habe ich Verständnis, dass es kein kollektives Frühstück gibt, jedoch ist das Problem durch ein Lunchpack oder ähnliches zu lösen und eben nicht dadurch, den Service einzustellen. Ebenso wäre es angemessen, wenn Kleinigkeiten, wie ein kleiner Wasserkoscher mit zwei Tassen und etwas Tee zur Verfügung gestellt wird. Sowas ist im Ausland bei deutlich günstigeren Anbietern stehst verfügbar. Im Vergleich zum Vorjahr steht dem Gast deutlich weniger Service bei gleichem Preis entgegen. Am Standort AC-Normaluhr: Die Klingel zum öffnen des Tors ist eine wahre Zumutung und auch kein unlösbares Problem. Optionales Plus im Winter: Vorheizen der ausgekühlten Zimmer vor Anreise der Gäste.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir sehen dies immer als Chance unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen wohl nicht bei Checkin mitgeteilt wurde, dass wir sehr wohl Lunchpakete zur Abholung anbieten. Diese müssen lediglich bis 20:00 Uhr am Vorabend bestellt werden. Wir verfügen über Wasserkocher und entsprechendes, zugehöriges Material - diese sind über dem ibis-Standard und lediglich in unsere Junior Suiten als Upgrade verfügbar. Wir sind aktuell was den Preis angeht weit unser unserem Standard um dem Angebot rechnung zu tragen - auch im Vergleich zu anderen Hotels am Platz Aachen. Dürfen wir erfahren welche probleme es mit der Klingel am Rolltor gab? Wir haben bis heute keine Beschwerden darüber erhalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiter

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Renate Geschäftsreisende - 12/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, trotz Frühstücksverbot bekam ich morgens einen Kaffee, ABER- es war kkalt im Zimmer . Ich kann ja verstehen, dass die Heizung nicht überall an ist derzeit, aber man könnte einen Teil der Zimmer heizen und dann halt alle gäste in einem Bereich unterbringen und nicht die Gäste, die sich beschweren mit einem Heizlüfter beruhigen. Ein Kollege, der sich nicht beschwerte, hatte einfach nur kalt. Aber ich komme trotzdem wieder.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und den Service als persönlich empfunden haben. Dies ist uns auch in diesen Zeiten sehr wichtig! Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer als kalt empfunden haben. Alle unsere Zimmer sind durchgehend gewärmt, allerdings haben wir nach Ihrer Anmerkung vor Orteine Prüfung durchgeführt und unsere Heizung hatte einen Defekt (Störung infolge eines Stromausfalls). Dieser ist nunmehr behoben, sodass wir Sie gerne in Zukunft wieder begrüßen werden - dann auch mit der gewohnten, gemütlichen Wärme! Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Angenehmer Aufenthalt, nettes Personal, sauberes Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Keine A. Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war trotz Lockdown sehr freundlich. Ich wurde ausführlich über die Coronamaßnahmen informiert. Das Zimmer war sauber.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Peter G. Geschäftsreisende - 28/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da ich geschäftlich unterwegs war und einen "Besprechungsraum" benötigte, mietete ich ein Familien-Zimmer. Die Größe war ok und auch die Ausstattung einem IBIS-Hotel entsprechend. Dass allerdings weder die Seifenspender am Waschbecken noch an der Badewanne aufgefüllt waren (waren vollständig entleert) ist selbst in CORONA-Zeiten ein Unding. Gerade jetzt, wo auf Hygiene größter Wert zu legen ist. Im Vorfeld fragte ich an, ob ich das Zimmer schon um 10 Uhr beziehen könnte, was aufgrund der geringen Auslastung zugesagt wurde. Im Hotel angekommen hieß es dann allerdings, dass ein Bezug erst später möglich wäre und dies auch in der Hotelbestätigung drin gestanden hätte. Auf meinen Hinweis, dass das vorab so zusgesagt wurde, ging es dann doch. Sorry, aber ich gehe davon aus, dass die Auslastung bei max. 10% lag und es da nun wirklich kein Problem sein dürfte einen früheren Bezug zu ermöglichen und dies auch ohne weitere Diskussion... Ansonsten war so weit alles ok. Am Tag der Abreise räumte ich das Zimmer und bat darum meinen Trolly noch da lassen zu dürfen, bis mein Zug fährt. Kein Problem. Erst als ich das Gepäck wieder abholen wollte, wurde ich gefragt, ob ich keinen Abholzettel oder so etwas hätte. Den hatte man wohl vergessen mir zu geben. Da es aber eh das einzige Gepäckstück im Aufbewahrungsraum war, das ich gut beschreiben konnte, bekam ich auch meinen Trolly. Dass die ganze Situation auch bei Ihren Arbeitskräften an den Nerven zehrt, konnte man deutlich merken, aber wir hoffen ja alle auf bessere Zeiten. Toi, toi, toi!

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es tut uns wirklich leid, dass es beim Checkin zu Missverständnissen gekommen ist. Gottseidank hat unser Kollege Ihnen noch den zugesagten früheren Checkin ermöglicht. Wir sind dem Hinweis mit der Seife nachgegangen. Unsere Hausdame hat uns mitgeteilt, dass die Seife komplett voll war - allerdings ist diese falsch eingehangen gewesen, weswegen nichts aus dem Behälter entweichen konnte. Wir haben im letzten Jahr die Seife komplett umgestellt, da ist es scheinbar noch nicht zu jedem Zimmermädchen durchgedrungen, wie diese korrekt aufzufüllen bzw. installieren ist. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr gerne zum Anlass alle Kolleginnen und Kollegen nochmas zu sensibilisieren. Für Ihr aufrichtige Kritik sind wir sehr dankbar - nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir uns sehr bald zu "normaleren" Umständen wiedersehen! Bleiben Sie gesund, Herr G.! Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Sehr freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wie immer sehr zufrieden.

sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 02/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

es war wie immer sehr schön

Lieber Herr F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Sehr angenehm!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karsten S. Familien - 01/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*Innen, mehr als ausreichendes Frühstück und eine gute Lage.

Sehr geehrter Herr SCH., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Gut, sauber und günstig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Willibald M. Geschäftsreisende - 28/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Ibis-Hotel am Hauptbahnhof in Aachen wurde ich super freundlich empfangen. Das Doppelzimmer war etwas klein, aber sauber und gepflegt. Leider funktionierte das elektronische Zimmerschloss erst im zweiten oder dritten Anlauf. Das Problem hatte ich bei einer anderen Zimmertür im vergangenen Juni schon einmal. Es dürfte sich also hierbei um hausinternes Problem handeln.

Alles wie immer, nur anders :)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olof G. Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz CORONA Beschränkungen, eingeschränktem Frühstück und etwas mehr Bürokratie ein angenehmer Aufenthalt mit sauberem Zimmer und freundlichem Personal - Immer wieder...

Lieber Herr G., vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit heruzlichen Grüßen Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, nett, auf Fragen wird reagiert und wünsche umgesetzt soweit möglich

Seit der Renovierung zu empfehlen

Note Tripadvisor 4.0/5

judit072 15/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten ein Familienzimmer, das für drei Personen reichlich Platz bot. Die Hygienebedingungen (bezüglich Corona) waren vorbildlich. Die Zimmer hatten zwei Fernseher, wobei einer nicht alle Programme empfangen konnte. Die zentrale Lage ist ein Vorteil. Parken kostet 9 € - für Aachen nicht teuer. Wir werden zukünftig wohl noch öfter dieses Hotel aufsuchen.

Städetrip mit meinen beiden Schwägerinnen

Note Tripadvisor 4.0/5

erikaschuster Familie - 26/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Habe trotz Coroa mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Frühstück war völlig ausreichend und auch umfangreich-guter Kaffee, parken in der hauseigenen Tiefgarage ist sehr günstig-konnten am nächsten Tag dort noch parken.Jedoch möchte ich mich nochmals für die gute Betreung von Frau Plötz bedanken!!!!! Sie ist eine suuuuper liebe und freundliche Mitarbeiterin! Werde auf jeden Fall wiederkommen und habe es auch schon meinen Bekannten empfohlen; anmerkend möchte ich auch noch das tolle und sehr geräumige Familienzimmer erwähnen!

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In Partnerschaft mit TripAdvisor

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