Hotel ibis Aachen Hauptbahnhof 2,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 1.662 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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ibis Aachen Hauptbahnhof
Siehe Karte
+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • alle Zimmer vollklimatisiert

  • Tiefgarage nur für Hotelgäste

  • 20 extra große Zimmer (Juniorsuite und Familienzimmer)

  • Hauptbahnhof in 5 Minuten fussläufig

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Aachen Hauptbahnhof

Zollernstrasse 2
52070 aachen
deutschland

Tel: +4924151840

Fax: (+49)241/5184199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3 :  NORMALUHR

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 90,53 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    AACHEN LAURENSBERG Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    EUROPAPLATZ Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.769036, 6.095524

Unsere Unterkünfte

Aufgrund der Coronapandemie sollen aktuell keine Bleibezimmer gereinigt werden. Empfangsprodukte sind jederzeit an der Rezeption erhältlich.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14 / 151 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14 / 151 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Barrierefreies Standardzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Sie haben vormittags, abends oder um Mitternacht Lust auf einen Drink, Snacks, krosse Panini oder Unterhaltung? Die Hotelbar ist 24h für Sie geöffnet. Hier können Sie Ihr Lieblingsgetränk genießen und Live-Sportevents auf Sky sehen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 140

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Aachen Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

1.662 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

730 Bewertungen

noch okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

James Geschäftsreisende - 22/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, in Zeiten der Corona Pandemie habe ich Verständnis, dass es kein kollektives Frühstück gibt, jedoch ist das Problem durch ein Lunchpack oder ähnliches zu lösen und eben nicht dadurch, den Service einzustellen. Ebenso wäre es angemessen, wenn Kleinigkeiten, wie ein kleiner Wasserkoscher mit zwei Tassen und etwas Tee zur Verfügung gestellt wird. Sowas ist im Ausland bei deutlich günstigeren Anbietern stehst verfügbar. Im Vergleich zum Vorjahr steht dem Gast deutlich weniger Service bei gleichem Preis entgegen. Am Standort AC-Normaluhr: Die Klingel zum öffnen des Tors ist eine wahre Zumutung und auch kein unlösbares Problem. Optionales Plus im Winter: Vorheizen der ausgekühlten Zimmer vor Anreise der Gäste.

Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiter

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Renate Geschäftsreisende - 12/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, trotz Frühstücksverbot bekam ich morgens einen Kaffee, ABER- es war kkalt im Zimmer . Ich kann ja verstehen, dass die Heizung nicht überall an ist derzeit, aber man könnte einen Teil der Zimmer heizen und dann halt alle gäste in einem Bereich unterbringen und nicht die Gäste, die sich beschweren mit einem Heizlüfter beruhigen. Ein Kollege, der sich nicht beschwerte, hatte einfach nur kalt. Aber ich komme trotzdem wieder.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und den Service als persönlich empfunden haben. Dies ist uns auch in diesen Zeiten sehr wichtig! Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer als kalt empfunden haben. Alle unsere Zimmer sind durchgehend gewärmt, allerdings haben wir nach Ihrer Anmerkung vor Orteine Prüfung durchgeführt und unsere Heizung hatte einen Defekt (Störung infolge eines Stromausfalls). Dieser ist nunmehr behoben, sodass wir Sie gerne in Zukunft wieder begrüßen werden - dann auch mit der gewohnten, gemütlichen Wärme! Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Angenehmer Aufenthalt, nettes Personal, sauberes Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Keine A. Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war trotz Lockdown sehr freundlich. Ich wurde ausführlich über die Coronamaßnahmen informiert. Das Zimmer war sauber.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Peter G. Geschäftsreisende - 28/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da ich geschäftlich unterwegs war und einen "Besprechungsraum" benötigte, mietete ich ein Familien-Zimmer. Die Größe war ok und auch die Ausstattung einem IBIS-Hotel entsprechend. Dass allerdings weder die Seifenspender am Waschbecken noch an der Badewanne aufgefüllt waren (waren vollständig entleert) ist selbst in CORONA-Zeiten ein Unding. Gerade jetzt, wo auf Hygiene größter Wert zu legen ist. Im Vorfeld fragte ich an, ob ich das Zimmer schon um 10 Uhr beziehen könnte, was aufgrund der geringen Auslastung zugesagt wurde. Im Hotel angekommen hieß es dann allerdings, dass ein Bezug erst später möglich wäre und dies auch in der Hotelbestätigung drin gestanden hätte. Auf meinen Hinweis, dass das vorab so zusgesagt wurde, ging es dann doch. Sorry, aber ich gehe davon aus, dass die Auslastung bei max. 10% lag und es da nun wirklich kein Problem sein dürfte einen früheren Bezug zu ermöglichen und dies auch ohne weitere Diskussion... Ansonsten war so weit alles ok. Am Tag der Abreise räumte ich das Zimmer und bat darum meinen Trolly noch da lassen zu dürfen, bis mein Zug fährt. Kein Problem. Erst als ich das Gepäck wieder abholen wollte, wurde ich gefragt, ob ich keinen Abholzettel oder so etwas hätte. Den hatte man wohl vergessen mir zu geben. Da es aber eh das einzige Gepäckstück im Aufbewahrungsraum war, das ich gut beschreiben konnte, bekam ich auch meinen Trolly. Dass die ganze Situation auch bei Ihren Arbeitskräften an den Nerven zehrt, konnte man deutlich merken, aber wir hoffen ja alle auf bessere Zeiten. Toi, toi, toi!

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es tut uns wirklich leid, dass es beim Checkin zu Missverständnissen gekommen ist. Gottseidank hat unser Kollege Ihnen noch den zugesagten früheren Checkin ermöglicht. Wir sind dem Hinweis mit der Seife nachgegangen. Unsere Hausdame hat uns mitgeteilt, dass die Seife komplett voll war - allerdings ist diese falsch eingehangen gewesen, weswegen nichts aus dem Behälter entweichen konnte. Wir haben im letzten Jahr die Seife komplett umgestellt, da ist es scheinbar noch nicht zu jedem Zimmermädchen durchgedrungen, wie diese korrekt aufzufüllen bzw. installieren ist. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr gerne zum Anlass alle Kolleginnen und Kollegen nochmas zu sensibilisieren. Für Ihr aufrichtige Kritik sind wir sehr dankbar - nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir uns sehr bald zu "normaleren" Umständen wiedersehen! Bleiben Sie gesund, Herr G.! Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Sehr freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wie immer sehr zufrieden.

sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 02/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

es war wie immer sehr schön

Lieber Herr F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Sehr angenehm!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karsten S. Familien - 01/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*Innen, mehr als ausreichendes Frühstück und eine gute Lage.

Sehr geehrter Herr SCH., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Gut, sauber und günstig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Willibald M. Geschäftsreisende - 28/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Ibis-Hotel am Hauptbahnhof in Aachen wurde ich super freundlich empfangen. Das Doppelzimmer war etwas klein, aber sauber und gepflegt. Leider funktionierte das elektronische Zimmerschloss erst im zweiten oder dritten Anlauf. Das Problem hatte ich bei einer anderen Zimmertür im vergangenen Juni schon einmal. Es dürfte sich also hierbei um hausinternes Problem handeln.

Alles wie immer, nur anders :)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olof G. Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz CORONA Beschränkungen, eingeschränktem Frühstück und etwas mehr Bürokratie ein angenehmer Aufenthalt mit sauberem Zimmer und freundlichem Personal - Immer wieder...

Lieber Herr G., vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit heruzlichen Grüßen Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast Direktorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, nett, auf Fragen wird reagiert und wünsche umgesetzt soweit möglich

Eigentlich guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra Familien - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die junge Frau an der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank dafür nochmals. Badezimmer sehr sehr klein.

Wohlfuehlen wie zu Hause

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Alleinreisende - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal Sehr Gutes Frühstück. Kann man sehr gerne weiter empfehlen.

Dumm gelaufen.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

H. Freunde - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter größtenteils freundlich und kompetent. Hygiene-Coronavorschriften eigentlich sehr gut geregelt. Bei einzelnen Mitarbeitern hatten wir jedoch den Eindruck, dass sie das Prinzip nicht verstanden hatten, so wurden wir z.B. als Viererreisegruppe beim Essen streng auseinander gesetzt. Leider wurde in der nicht verschlossenen Hotelgarage ( Rolltor seit längerem kaputt) eines unserer Pedelec-Fahrräder, nagelneu, mit Hilfe einer Flex gestohlen.Dies war auf der Videoüberwachung deutlich erkennbar, diese wurde aber vom Nachtportier nicht verfolgt....

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Aachen Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir versuchen jeden Tag den bestmöglichen Servicezu bieten. Aktuell ist es so, dass die Regeln und Bestimmungen seitens der Gesetzgeber laufend ändern. Daher haben wir uns dazu entschieden dem allgemeingültigen Muster zu folgen, dass nur je 2 Haushalte an einem Tisch sitzen dürfen. Zur Vereinfachung haben wir entsprechend nur 2er Tische im Frühstücksrestaurant gestellt. Der Diebstahl ist sehr bedauerlich. Der Auftrag des Rolltores ist schon seit längerem erteilt, leider ist aufgrund der Gesamtsituation eine Reperatur erst in der kommenden Woche möglich gewesen - auch dies bedauern wir zutiefst. Der Mitarbeiter im Nachtdienst ist allerdings zuständig für die Sicherheit aller Gäste im Hotel. Um diese zu gewährleisten ist er unter anderem auf Sicherheitsrundgängen auf der Etage etc. Eine durchgängige Überwachung der Videoanlage ist somit nicht möglich. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Rüttgen Direktionsassistent

Guter Aufenthalt, sehr sauber und entsprechend den Hygiene-Auflagen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wündrich, W. Freunde - 11/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alels prima, netter Service, keine Beanstandungen. Lediglich das Bett war zu weich für meinen Geschmack.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gb Paare - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, liegt zentral und hat sehr freundliches Personal.

Alles Top

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea Paare - 02/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren Zweckmäßig für eine Nacht hier. Die Mitarbeitern am Empfang waren sehr freundlich. Das Zimmer udn Badezimmer sehr sauber. Das Bett super gemütlich. Das Badezimmer ist etwas kleiner als es auf den Bildern ausschaut, stört aber für einen kurzen Aufenthalt nicht weiter. Gerne wieder.

Die Lage war ganz gut, die Lärmkulisse bei geöffneten Fenster erheblich.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück könnte trotz Corona-Einschränkungen etwas mehr Abwechslung bieten, z.B. frisches Obst und die Möglichkeit individuell etwas zu bestellen.

Unfreundlich unflexibel

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Niemand Geschäftsreisende - 22/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Stickiges Zimmer, das Personal ließe lieber den Gast das Hotel wechseln, als das Fenster aufzuschließen. Im Nachbar Hotel war das dann kein Problem. Einfach nur peinlich!

Dear MARIO F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Aachen Hauptbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As a safety measure Windows in the hotel rooms can only be opened tilted. I am sorry that this fact creates a discomfort. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ibis Hotel Aachen Hauptbahnhof Claudia Gast

Gute, zentrale Lage.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Während unserem Aufenthalt war das Tor zur Tiefgarage ständig offen. (Auch schon beim letzten Aufenthalt) Im Standartzimmer sind nur 1 Handtuch pro Person zur Verfügung. Hände und Körper mit einem Handtuch und das bei der jetzigen Situation. Personal freundlich.

Ein gelungenes Wochenende

Note Kundenmeinungen 5.0/5

C. W. Familien - 20/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles, die Buchung, der Service und die Qualität sehr gut gepasst.

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