Bon accueil et bonne prestation . L’hôtel est super bien placé

Chambre, accueil, bar et restaurant très bien (propreté, design, service, confort..). A 10 petites minutes à pied du vieux Annecy l’emplacement est idéal. Le parking est sous l’hotel donc très pratique mais 18€/nuit alors que je m’attendais à une gratuité avec la resa hotel..un peu déçu. Petit bémol...vue sur chemin de fer avec un peu (mais raisonnablement) de bruits de train. Un très bon rapport qualité/prix !

PETIT BEMOL SUR LE RESTAURANT, J'ai réservé une table à 20H le JEUDI 5 mai 2022 et sans explications du personnel j'ai attendu près d'une heure avant d'être servie. Lors du règlement de l'addition au lieu de me proposer de m'offrir le thé de ma note ou l'apéritif, on me propose de m'apporter en chambre un thé. Personne n'est venu m'apporter le thé en chambre. Commercialement c'est plutôt maladroit Je suis déjà venue plusieurs fois dans cet établissement depuis le début d'année donc un peu déçue côté restauration.

service reception pas digne d un 4 etoiles ! pas attentif à nos demandes ,attribution d une chambre numero 200 sans pression d eau pour la douche ,lors de notre reclamation la reception etait au courant du probleme ,mais n a pas eu de scupule à nous l attribuer ! tres difficile de faire sa toilette , impossible de joindre la reception avant notre arrivée ,la centrale telephonique ne repondant pas à nos demandes correctement ,tres decevant ,une usine hoteliere ,a eviter ,mp

Quand on réserve dans un hôtel Novotel on a tendance à croire que le service est largement au dessus de la moyenne, et bien dans ce cas ...

Belle prestation hôtelière. Calme, belle décoration, chic et décontracté Personnel agréable

Très bon accueil jolie hôtel

Personnel à l'écoute, sympathique et flexible, chambre bien! L'hôtel est plutôt bien situé même si la vue des chambre est vraiment pas ouf. Le parking est un +.

Bon séjour dans l’ensemble, chambre propre et agréable, le restaurant est bon ! Séjour vraiment positif dans l’ensemble.

Très bon séjour. Chambre très bien. Bar/Restaurant très sympa. Terrasse très appréciable pour le petit déjeuner ou un verre de vin. Personnel très agréable. Petit bémol le parking de l'hôtel est payant mais cela ne nous a jamais été précisé. Le fait que l'hôtel possède un parking demeure un avantage.

Cet hôtel est bruyant et peu accueillant, avec au choix le bruit des trains, de la robinetterie ou des personnes (murs peu isolants). Le seul point positif de la suite junior est l'espace sauf dans la micro salle de bain. Nous avons été surpris du présentoir des produits de bain cassé et du placard gondolé. L'ambiance poussiéreuse et les papiers de bonbons qui jonchent le sol de la salle de sport ne donnent pas envie.

Bien situé, parking avec un prix correct. La chambre était propre et fonctionnelle

Nous avons passé un bon séjour, tout était très bien juste le petit déjeuner du deuxième jour moins le choix que le premier et l’excuse a été pas de livraison car jour férié (alors que le prix est le même) et 15 min plus tard avec l’arrivé d’autres clients ils ont «rechargé» le buffet. Fausses excuses, manque d’anticipation 🤷‍♀️.

L’hôtel était très bien (chambre et accueil). Seul petit point négatif, le dimanche matin le petit-déjeuner était servi de 7h00 à 10h00 et il y avait beaucoup de monde en même temps, résultat salle pleine et le personnel avait l’air un peu dépassé.

1er constat lors de notre arrivée, l'entrée du parking est très étroite, circulation très difficile car le parking est exigu, les places ne sont pas larges. A la réception, après avoir passé la journée sur la route, nous aurions souhaité un accueil plus chaleureux. Dans la chambre, manque la télécommande TV, réactivité immédiate du personnel. Literie confortable. Hôtel situé au dessus de la gare, quelques passages de train. Au restaurent, pas de service à table ce soir car manque de personnel. A la place, il y a un buffet à 30 euros par personne. Nous sommes donc allés dans un resto sympa du vieux Annecy. Le matin, petit déjeuner appréciable.