Пребывание в отеле было комфортным, но …. Девушка на ресепшене ответила на все вопросы, всё объяснила и показала - остаются очень светлые воспоминания о пребывании. Номер был как-то странно убран и подготовлен. Одеяло на кровати было измято, как будто его просто накинули на кровать. Мини-бар был пустой, даже без воды. На полу в номере было прожжено ковровое покрытие (утверждать не могу, возможно это была грязь). Вода в душевой/ванной тяжело регулируется - постоянно скачет температура воды. При выезде все прошло хорошо, в том числе и шаттл до Шереметьево.

Прекрасный завтрак, бесплатный трансфер, тепло и уютно

Был в 4 Novotel в Москве это один из лучших в котором бывал. В этот раз был отеле Ibis на Киевской и на Павелецкой впервые! Больше там не буду особенно на Павелецкой. На Киевской очень удобная локация тут споров нет. Все супер мне понравилось 10+ Даже автобус тебя отвезёт прям в терминал в который тебе нужно

переночевал ночь перед вылетом, все понравилось

Мы семьей хотели отдохнуть в отеле. И так как нам очень понравилось первый раз (в августе 2021) в Novotel Шереметьево, мы решили вернуться второй раз. Однако, в этот раз нам дали номер 1183, интерьер которого совсем не соответствует фотографиям номеров данной категории на сайте и отличается от номера, где мы жили в первый раз (хотя категория одна и та же). Старенький номер, с совсем эконом-дизайном ванны. Кроме того, в номере на семью из 4 человек в ванной отсутствует запирающее устройство. В этот раз в бассейне фитнесс-центра была холодная вода (25 градусов). Жаль, в августе мы отметили для себя, что вода тёплая, приятно плавать, в т ч детям. Возвращаться в этот отель из-за описанных выше причин больше не хочется.

Прекрасный номер (люкс), отличный ресторан, заселение рано без доплаты, тренажерный зал и хамам прекрасно.

Удобное расположение, чисто

Хорошие номера, отличный завтрак, вежливый персонал, номер не был готов к заселению, плохой Wi-Fi

Сам отель явно подновили, к номеру претензий нет. Окна не открываются и с выключенной вентиляцией может быть душновато. Персонал не сказать, что хамоватый, но откровенно неприветливый. Все заточено на пассажиров задержанных и отмененных рейсов, для которых есть шведский стол, на который ты не можешь попасть в принципе, за доплату. По ваучеру на приветственный напиток выбора считай, что нет. Налили какую-то бурду, сорт винограда сказать не смогли, бутылку не показали. Завтрак неплохой, но без чего-то сверхестественного. Своих денег не стоит.

Жаль, что приходится писать первый отзыв сразу негативным. Так вышло,что я улетал 1 января рано утром и поэтому принял решение встретить Новый год в отеле аэропорта.Поэтому я снял номер люкс.В реальности из люкса, там был только размер номера.Все остальное мало отличалось от стандарта.Номеру требовался ремонт, его плохо убирали. Обслуживание невниматнльное и посредственное. Ресторан в отеле с плохой кухней(давно я не ел разваренные пелемени), после посещения которого было плохо, новогодний ужин в итоге у нас был в соседнем отеле. Отдельно хочу отметить смешной момент: я платиновый клиент All Accor, чаще всего во всех отелях меня ждет открытка, ваучер на напиток и приветственный подарок от отеля. Я не требую чтобы у меня это было, это все прописано в условиях статуса. И где бы я не останавливался в отелях сети, это всегда есть. В Новотеле Шереметьево на стойке регистрации мне зачем-то проговорили, что все это будет, выдали ваучер на напиток и всё. Остального, открытки, подарка - не было. Опять же, я ничего не требую, но зачем мне об этом говорили, я так не понял) В целом, отель больше ориентируется на летные экипажи аэрофлота, это хорошо заметно, все сосредоточены на минимальное обслуживание пилотов и стюардесс, остальные гости отелю мало интересны( В Ибисе в Ярославле обслуживание на два порядка выше, чем в Новотеле, хотя класс отеля по идее выше. И это разочарование.

Понравилось.

Всё отлично, всё понравилось. Чрезвычайно вежливый персонал, прекрасный администратор Халявкин Игорь Игоревич!

В целом все хорошо, из минусов обещанный комплимент- фрукты, на ресепшене, так и не принесли ‍♀️

Really bad and slow check in! People, take your time and check in online before your stay at Sheremetyevo Novotel! I'm not nothing more than anybodh else, but stil frequent traveller, with more than 15 stays there and some Accor status/ collected points. Very inpolite manager, trying to be firm, but in fact slightly agressive in his explanations. Never again there, they lost me as a customer, anyway they don't care about. Desk lady put me many questions and called the manager to ask some more questions, the room was pre -paid, all the info about me they have it anyway from my membership data, these 2 people need to send them at the border police in the airport and to take from there 2 border policeman, much polite they're, this is piece of free advice to the managment!

it was my 2nd stay in this hotel during my visit to moscow, 1st stay was great, but unfortunately my 2nd stay was not so good, starting from receptionist who informed us that we don't have a booking and then after 10mins she called her supervisor who said the same till suddenly apologies and found our booking. and next say on check out she refused to give me my final bill, which was not professional at all. The worst was the shuttle bus to airport, when it arrives in front of main gate of hotel, i put my bags on the back and when tried to enter to sit, it was a mess, people are sitting 2 on 1 seat and others put their bags on empty seats and the driver asked me to leave the shuttle!!!! because no seat for me, i explained to him that my bags on this shuttle and already there is empty seats but with bag above, he told me go talk to reception and leave shuttle. totally a mess and unprofessional at all, As a Gold member in your group i really felt humiliated and need a serious decision on this unpleasant terrible experience i had.