Отель Novotel Москва Аэропорт Шереметьево 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 5 116

сертифицированный отель ALLSAFE

Информационное сообщение

+ 21 Услуги

Особенности отеля

  • В 100 метрах от Международного аэропорта Шереметьево.

  • Бесплатный трансфер для гостей в терминалы B, D аэропорта Шереметьево.

  • Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 утра ежедневно

  • В 100 метрах от скоростного поезда Аэроэкспресс: 35 минут и Вы в центре города Москвы

  • 6 конференц- залов вместимостью 300 человек

Расположение отеля

Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Шереметьево 2, владение №3
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
141400 химки
российская федерация

Факс: (+7)495/6265903

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

GPS:55.962536, 37.416935

Гостиничные услуги

Заезд с - Выезд до

Обзор
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Наши номера

Почувствуйте себя как дома в одном из 493 просторных и светлых номеров с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами.Novotel Аэропорт Шереметьево предлагает номера 3х категорий:Стандарт,Улучшенный и Люкс.Обслуживание в номерах круглосуточно.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 150 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 80 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 5 116

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 570

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 25/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Компетентный и отзывчивый персонал, отличное расположение рядом с аэропортом, есть трансфер во все терминалы

Уважаемая А.! Благодарим Вас за неоднократный выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и Вашу оценку предоставляемых услуг. Мы очень рады, что пребывание у нас не оставило Вас равнодушным, и Вы высоко оценили предоставляемые отелем услуги. Ваши оценки являются одним из основных показателей нашего ежедневного упорного труда в предоставлении высокого качества услуг. Приносим свои искренние извинения за доставленные во время Вашего проживания неудобства. Ваш комментарий передан в технический отдел для скорейшего устранения неполадки. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево" и видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Хорошая гостиница

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Т. Индивидуальные путешественники - 23/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливалась в гостинице между рейсами. Отличный номер, большой, светлый, теплый. Удобное расположение. Хорошее отношение сотрудников к гостям.

Уважаемая Т.! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и Вашу оценку предоставляемых услуг. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневном стремлении к совершенству. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 22/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все как обычно, особенный плюс за тапочки и халаты..

Уважаемый А.! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили оказанные отелем услуги и остались довольны пребыванием с нами. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства связанные с трансфером. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, надеемся, что это не испортило общего впечатления об отеле. Ваш комментарий будет направлен руководству. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Большое спасибо! Как всегда, все замечательно.

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и Вашу оценку предоставляемых услуг. Мы рады узнать, что Вы по достоинству оценили наш отель. Спешу Вас заверить, что мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис, чтобы предоставлять его нашим гостям на высочайшем уровне. Ваш комментарий очень ценен для нас, так как с его помощью мы сможем выявить именно те стороны, которые требуют улучшений. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Удобно и комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Андрей С. Деловые путешественники - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Новотель держит уровень и в нынешний ковидный период. Расположение удобное, питание вкусное, персонал приветливый.

Уважаемый Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания. Мы очень рады, что благодаря высокому уровню обслуживания и комфортной атмосфере пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Ждем Вас снова в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Команда Новотель

Удобное расположение для нашего случая - разрыв между перелетами

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Семьи - 20/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все очень достойно, жаль, что не удалось воспользоваться всеми услугами

Уважаемый С.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш отзыв. Мы очень рады, что пребывание у нас не оставило Вас равнодушным, и Вы высоко оценили предоставляемые отелем услуги. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С Уважением, Команда Новотель
Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Olga Индивидуальные путешественники - 12/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом, все хорошо. Но ужасная раковина для умывания, брызги летят на одежду, мыло положить некуда, в итоге вокруг раковины вода и размазанное мыло. Жаль, что нет свежего воздуха в номере. В отзывах читала, что персонал очень приветливый. Я бы не сказала так обо всех сотрудниках.

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о Вашем пребывании в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево». Нам искренне жаль, что дизайн ванной комнаты не оправдал Ваших ожиданий, надеемся, что это не испортило общего впечатления об отеле. Мы учтем Ваши комментарии и будем рады вновь приветствовать Вас в нашей гостинице. Позвольте уточнить относительно окон в гостинице, так как отель находится в приближенной к аэропорту зоне, окна в комнатах не открываются, и весь номерной фонд гостиницы оборудован современной системой кондиционирования. Позвольте также уточнить, что при возникновении каких-либо технических неполадок, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам отеля, которые в максимально короткие сроки постараются разрешить Ваш вопрос. Надеемся на новую встречу в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Команда Новотель

Удобно и комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Семьи - 11/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удобно останавливаться, если длительная стыковка в Шереметьево. Есть трансфер, вкусный завтрак и чистые номера

Уважаемая Н.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили оказанные Вам услуги и насладились отдыхом. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Удобное расположение от аэропорта

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 09/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

На случай внезапной отмены рейса данная гостиница - отличное место, где и переночевать можно, и очень вкусно покушать, как в ресторане, так и в кафе.

Уважаемый Д.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за оставленный Вами комментарий. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили оказанные Вам услуги и насладились отдыхом. Благодарим Вас за комментарии относительно ресторана. Для нас очень важно знать ваше мнение, поскольку мы не перестаем совершенствовать уровень предоставляемого сервиса в нашем отеле. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Расположение и комфорт

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 09/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда останавливаемся в отеле между рейсами самолетов! Очень удобное расположение, Доставка автобусом из любого терминала до отеля каждые 30 мин, не приходится по долгу ждать в аэропорту, чистые номера, приветливый персонал.

Уважаемая А.! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за тёплые слова в наш адрес. Нам очень важно знать мнение наших гостей, и мы искренне надеемся, что Ваше проживание в нашем отеле прошло безупречно! Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево". С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

ок

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

М. Деловые путешественники - 07/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

все ок, но пропало чувство крутости после нокдауна, поселение и выселение без эмоций и очень хмуро, недружелюбно (особенно Дмитрий) и натужно! Yamaguchi тоже стали хуже

Уважаемый М.! Благодарим Вас за неоднократный выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и Вашу оценку предоставляемых услуг. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием с нами. Прошу принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, Вы Можете быть уверены, что Ваши замечания не останутся незамеченным, и в целях повышения профессионализма сотрудников и улучшения качества предоставляемых услуг для персонала будут проведены дополнительные тренинги. Мы всегда внимательно относимся к пожеланиям и комментариям гостей и обязательно учитываем все замечания в нашей работе. Комментарии, подобные Вашим, помогают нам добиться безупречности в обслуживании и целенаправленно работать над повышением качества сервиса. Что касается программы лояльности и баллов Accor, позвольте проинформировать Вас, что при бронировании через личный кабинет на официальном сайте, Вы можете расплачиваться баллами Accor. Подробная информация представлена на сайте All.Accor.com. Надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, у нас будет новая возможность приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

В этот раз похуже

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Andrew S. Деловые путешественники - 03/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Регистрация заняла 45 минут . Стойка Priority есть, но по факту не работает. Работало 2 стойки из 5 и был большой заезд, еще 4 сотрудника отеля находились в зоне Reception, но коллегам не помогали Номер не наполняли расходниками каждый день, приходилось каждый раз просить

Уважаемый Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания. Примите наши искренние извинения за столь длительное ожидание регистрации. Мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Смеем заверить Вас, что Ваш отзыв будет также направлен руководителю Службы приема и размещения для принятия соответствующих мер. Комментарии, подобные Вашим, помогают нам добиться безупречности в обслуживании и целенаправленно работать над повышением качества сервиса. Надеемся на новую встречу в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Команда Новотель
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Илья П. Семьи - 02/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший стильный отель, но для меня большим минусом является: 1. Неприветливый персонал на рецепции 2. Низкое качество подушек

Уважаемый Илья! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за оставленный Вами комментарий. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием с нами. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Смею заверить Вас о том, что с сотрудниками службы приема и размещения будут проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживания гостей. Будьте уверены, что мы приложим максимум усилий для устранения всех недостатков. Позвольте также уточнить, что по запросу мы предоставляем гостям ортопедическую или перьевую подушки. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С Уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Рядом с аэропортом плюс бесплатный трансфер.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Р. Семьи - 02/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошо провели 1,5 дня. Но считаю необходимым сделать нормальный детский уголок с развлечениями для детей.

Уважаемый Р.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш отзыв. Благодарим Вас за положительные моменты, указанные в отзыве. Благодарим Вас также за комментарий относительно детского уголка. Мы всегда внимательно относимся к пожеланиям и комментариям гостей и обязательно учитываем все замечания в нашей работе. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево" и видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Команда Новотель

Отличный отдых между рейсамм

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Пары - 01/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасные номера, ранний завтрак, приветливый персонал

Уважаемый В.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за потрясающие комментарии относительно проживания. Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество предоставляемых услуг, а так же отметили удобство номеров, высокое качество блюд на завтраке. Примите отдельные слова благодарности за тёплый комментарий в адрес персонала. Мы стараемся для Вас! Будем с нетерпением ждать Вашего скорейшего возвращения в гостиницу "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Good stay, terrible shuttle

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Blue_Amigo 30/07/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

it was my 2nd stay in this hotel during my visit to moscow, 1st stay was great, but unfortunately my 2nd stay was not so good, starting from receptionist who informed us that we don't have a booking and then after 10mins she called her supervisor who said the same till suddenly apologies and found our booking. and next say on check out she refused to give me my final bill, which was not professional at all. The worst was the shuttle bus to airport, when it arrives in front of main gate of hotel, i put my bags on the back and when tried to enter to sit, it was a mess, people are sitting 2 on 1 seat and others put their bags on empty seats and the driver asked me to leave the shuttle!!!! because no seat for me, i explained to him that my bags on this shuttle and already there is empty seats but with bag above, he told me go talk to reception and leave shuttle. totally a mess and unprofessional at all, As a Gold member in your group i really felt humiliated and need a serious decision on this unpleasant terrible experience i had.

Dear Guest, thank you for choosing "Novotel Sheremetyevo Airport". We are terribly sorry for the inconveniences that you experienced during your stay. This is not the level of service we are used to provide for our guests. Would you be so kind to contact us via email: gr@novotel.ru and let us know the details of your reservation so we could take an appropriate action. We will be waiting for your response. Sincerely, Sergey Ryltsov, General Manager.

Very good quality for relatively good price

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Barteek_m Business - 02/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

First time at this airport hotel but surprised positively. Nice surrounding in the lobby area and bar / restaurant. Very good breakfast with nice choice and quality. The only minus is necessity to use a shuttle bus to the terminal even if it is just on the other site of the road. Bus is available every 20 minutes so no isssues.

Dear Guest! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for taking the time to share your valuable feedback! We are very glad to find out that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day after day to offer you an irreproachable service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant! We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Nice hotel for airport overnight

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Juraj N Business - 30/11/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

This was my repeated stay in the hotel. Nice Novotel, as it should be. Frequent airport transfer, but also option of 3 minutes walk to the terminal E and train to Moscow. I had one day meeting in the city, evening arrival, morning departure - in such situation airport hotel is the best option. The room maz be bit hot in warm winter.

Dear Guest! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and submitting such a positive feedback! We are glad to find out that you appreciated your stay with us. Due to convenient location next to airport our hotel is often a place of rest for the passengers waiting for their flight. And we always try to do our best to provide our guests comfortable stay to relax before a flight. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day after day to offer you an irreproachable service. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Perfect

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Daydream522847 Business - 15/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Device transfer bus with good fleets to all terminals, friendly welcome at reception, clean and good equipped room, grate breakfast with huge choice for everyone and a very nice terrace with restaurant service and friendly staff.

Dear Guest! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and submitting such a positive feedback! It's music to our ears every time we hear that our guests have had a wonderful experience of accommodation in our hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your compliments and for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport”! Looking forward to welcome you soon! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Nice accomodation in the airport

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Juraj N Business - 13/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Standard rooms in well designed Novotel hotel, just in front of E terminal. Good choice to overnight at the airport on medium budget base. Frequent airport transfer, or option to walk app. five minutes from Airport express train area.

Dear Juraj! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and submitting such a positive feedback! We are glad to find out that you appreciated your stay with us. Due to convenient location next to airport our hotel is often a place of rest for the passengers waiting for their flight. And we always try to do our best to provide our guests comfortable stay to relax before a flight. Looking forward to welcome you soon! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе химки