Отель Novotel Москва Аэропорт Шереметьево 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 542
+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • В 100 метрах от Международного аэропорта Шереметьево

  • Бесплатный трансфер для гостей в терминалы B, D, E, F аэропорта Шереметьево

  • Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 утра ежедневно.

  • В 100 метрах от скоростного поезда Аэроэкспресс: 35 минут и Вы в центре города Москвы.

  • 6 конференц- залов вместимостью 300 человек.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • MOSCOW SHEREMETYEVOПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Веб-уголок для Mac

Расположение отеля

Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Международное шоссе, владение №3
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, г. Химки
141400
химки
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    MOSCOW SHEREMETYEVO На расстоянии 0,5 км / 0,31 миль - Шаттл к оплате

GPS:55.962536, 37.416935

Наши номера

Почувствуйте себя как дома в одном из 493 просторных и светлых номеров с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами.Novotel Аэропорт Шереметьево предлагает номера 3х категорий:Стандарт,Улучшенный и Люкс.Обслуживание в номерах круглосуточно.

Стандартный номер с двуспальной кроватью и диваном, номер для некурящих

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Executive с двуспальной кроватью односпальные кровати по запросу.

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Просторный Люкс с 2 роскошными комфортными комнатами

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 48
  • Виды: Вид на лес, Боковой вид на город, Вид на аэропорт *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Наши бары и рестораны

COTE JARDIN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 до 10 утра в будние дни, с 5 до 11 в выходные и праздничные дни. Специально для Вас широкий выбор свежих фруктов, горячих блюд и выпечки, холодных закусок.

Обед

13:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

19:00 - 21:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

FUSION GRILL & BAR

Тип кухни: Интернациональная кухня

Приятная атмосфера Fusion Grill&Bar, изысканное меню от нашего шеф-повара, сбалансированная карта вин, широкий ассортимент коктейлей, доброжелательный персонал и уютная обстановка станут приятными дополнениями к вкусному ужину или обеду.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

FUSION GRILL & BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Насладитесь легкими закусками, авторскими коктейлями, бокалом вина или вашего любимого напитка.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 150 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 80 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.4/5

Отзывов: 4 408

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 542

Очень удобно при длинном перелете.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

fm682020 Короткий отпуск с друзьями - 20/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Если предстоит длинный перелет и длительное ожидание во время пересадки, гораздо удобнее и дешевле воспользоваться Новотелем, чем капсульным отелем в аэропорту. От всех терминалов можно быстро добраться до отеля.

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оцениваете оказываемые Вам услуги и наслаждаетесь отдыхом с нами. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Иван. Семьи - 19/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Созданы все условия для спокойного и комфортного отдыха.

Уважаемый Иван! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за Ваш отзыв. Благодарим Вас за прекрасную оценку! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наш отель. Ждем Вас снова в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный бизнес отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Р. Деловые путешественники - 19/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь в этом отеле 20-30 раз в год потому что все нравится!

Уважаемый Р.! Благодарим Вас за постоянство в выборе гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево". Мы счастливы узнать, что Вы остаетесь довольны Вашими пребываниями при каждым заездом. Ваше мнение очень важно для нас, так как мы всегда стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей. Ждем Вас снова в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Остался доволен.

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Андрей. Индивидуальные путешественники - 16/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

После первого пребывания в данном отеле осталось приятное впечатление, поэтому когда вновь возникла необходимость быть районе «Шереметьево» с удовольствием остановился в нём ещё раз. «+» 1.Очень приветливый и профессиональный персонал.2. Уютные номера с удобной постелью. 3.Хорошие завтраки.4.Возможнось произвести расчёт милями «Аэрофлота» «-» 1.Нужно учитывать при заселении ,что часть номеров не имеют окон на улицу. 2. Отель уже не новый. В целом очень остался доволен. При необходимости остановки, обязательно выберу этот отель.

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш замечательный отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили наши номера, обслуживание, завтраки и остались довольны пребыванием с нами. Мы стараемся делать все необходимое, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный отель! Рецепшн, номер, рестораны! Все на самом высоком уровне!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Л. Пары - 15/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отель отвечает самым высоким стандартам! Есть с чем сравнивать. Например, подобный отель в аэропорте Мальпенза в Милане во многом проигрывает... Отличные номера со всем необходимым для путешественников, которые часто без чемодана останавливаются здесь перед следующим рейсом! Хорошее меню и отличное качество блюд в ресторане для ужина! Спасибо Шефу! Очень хорошие завтраки с возможностью раннего посещения! На рецепшен быстрое оформление и приятное повышение категории номера! Спасибо все!

Уважаемая Л.! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что благодаря высокому уровню обслуживания и комфортной атмосфере пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за тёплые слова в адрес нашего персонала. Каждый день мы работаем над повышением качества обслуживания, и комментарии, подобные Вашему, - лучшая мотивация и вдохновение для нас в ежедневном стремлении к совершенству. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Останавливаюсь не в первый раз, но правила службы безопасности отеля с 08.01.20 по 09.01.20 удивило не в лучшую сторону

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Семьи - 14/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Добрый день! Я О. ГАЙДУЧЕНКО уже не первый раз останавливаемся между перелетами в Вашем отеле (чисто, уютно), но в этот раз было очень ДОСАДНО: Прилетели в Шереметьево в 2 ночи 09.01.20г. совместным рейсом Аэрофлот и AIR Балтика по маршруту Рига-Москва, дальше рейс был до Абакана в ночь на 10.01.20г.- по правилам перевозки наш багаж -это два небольших чемоданы не перекинули транзитом и мы их взяли в отель. Зашли в отель в районе около 03-00 ночи , очень быстро заселились, чемоданы были упакованы в наши чехлы. Я и ребенок 8 лет прошли с ними в лифт и дальше в номер и ВНИМАНИЕ какое было удивление когда при чекауте из номера мы решили их оставить в камере хранения отеля - подошел охранник и настоятельно рекомендовал открыть оба для их осмотра (тем самым мне пришлось их распаковывать для того , что бы он даже не прошелся по ним металлоискателем). потом подошел второй и вторично хотел их осмотреть!)). Я не против мер безопасности!!!, но какой в этом был смысл - это просто какая то фикция и формальность была со стороны охраны ( может быть просто им захотелось проявить свое могущество). Вы проверяйте при входе в отель!!!, стоят же ворота металлоискателя, а смысл проверять чемоданы , побывавшие уже в номере ....? Тем более мы ночью с ребенком никуда не выходили, везде камеры. Вообщем мое большое РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!

Уважаемая О.! Благодарим Вас за неоднократный выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество предложенного сервиса не в полной мере соответствовало Вашим ожиданиям. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства касательно процедуры досмотра Вашего багажа. Так как наша гостиница находится в непосредственной близости к аэропорту, в зоне повышенного риска, правила по досмотру багажа направлены исключительно на обеспечение безопасности наших гостей и регламентируются не только внутренними правилами нашей гостиницы, но и службой безопасности аэропорта. Сотрудник службы безопасности визуально осматривает багаж на предмет скоропортящихся продуктов, огнеопасных и подозрительных предметов. Позвольте также заметить, что услугу по хранению багажа мы предоставляем исключительно для удобства наших гостей, проживающих в Новотель. Благодарим Вас за понимание и искренне надеемся, что, несмотря на данные обстоятельства, Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево», а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы изменить Ваше впечатление в лучшую сторону и сделать следующее Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Индивидуальные путешественники - 14/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Новотель Шереметьево - Моя многолетняя любовь!

Уважаемая О.! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за тёплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что пребывание у нас не оставило Вас равнодушной, и Вы высоко оценили предоставляемые отелем услуги. Ваши оценки являются одним из основных показателей нашего ежедневного упорного труда в предоставлении высокого качества услуг. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Одна ночь в отели.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Александр Г Семья - 14/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Прекрасный отель рядом с аэропортом.Замечательные номера, удобная кровать, свежее постельное белье, множество подушек. Ванная комната полностью укомплектована всеми необходимыми принадлежностями для принятия душа и умывания, есть халаты и тапочки. Также в номере есть возможность приготовить чай или кофе.

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за положительный отзыв. Мы счастливы, что Вы высоко оценили наши номера и насладились отдыхом. Ваши благодарные отзывы – это самая большая награда для нас. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Индивидуальные путешественники - 12/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель, с высоким профессионализмом персонала. Чистота и высокий уровень обслуживания. Спасибо огромное!

Уважаемая Е.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево и за прекрасные комментарии. Мы рады, что Вы по достоинству оценили оказанные Вам услуги и остались довольны пребыванием. Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, а так же высокий уровень обслуживания. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Все устаревает

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

К. Пары - 09/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

В первом номере свистела вентиляция после замены на другой категории привилегия кровать размера не кингсайз и матрас скрипит при каждом движении

Уважаемый К.! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметеьво" и за оставленный отзыв. Сожалеем, что уровень сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Будьте уверены, что мы не оставим без внимания Ваш комментарий и примем соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Позвольте также уведомить Вас, что мы постепенно проводим реновацию номеров, чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным. Надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, у нас будет новая возможность приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево» и изменить Ваше впечатление о нашем отеле! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Р. Семьи - 08/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Окна не открываются, душно. Матрас на кровати неудобный. Интерьеры несовременным. Муляж лифта вводит в недоумение.

Уважаемый Р.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и за Ваш отзыв. Приносим свои искренние извинения за все доставленные во время Вашего проживания неудобства. Сожалеем, что проектировка гостиницы не оправдала Ваших ожиданий. Так как отель находится в приближенной к аэропорту зоне, окна в комнатах не открываются, и весь номерной фонд гостиницы оборудован современной системой кондиционирования. Позвольте также уточнить, что при возникновении каких-либо технических неполадок, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам отеля, которые в максимально короткие сроки постараются разрешить Ваш вопрос. Мы искренне надеемся, что, несмотря на данные обстоятельства, Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево», а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы изменить Ваше впечатление в лучшую сторону и сделать следующее Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Семьи - 07/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Достаточно комфортно и уютно

Уважаемый О.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за Ваш отзыв. Приятно получать отзывы подобные Вашему, где столь высоко оценивается уровень сервиса в отеле. Ваши благодарные отзывы – это самая большая награда для нас. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Совершенству нет предела!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Деловые путешественники - 05/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

В общем и целом меня все устраивает в вашем отеле. За последние годы проведён комплекс мероприятий по улучшению уровня комфорта. Это очень впечатляет! Но отдельные пожелания есть. В ресторане нет dress-code, отдельные индивидуумы заносят верхнюю одежду в зоны шведского стола и приема пищи. Как правило, это поведение демонстрируют сотрудники авиакомпаний...По пути в фитнес- центр можно встретить постояльцев в банном халате, которые понаславдавшись сауной и плаванием в бассейне, считают особым шиком увлажнить массажное кресло. Их мало волнует, что после них кто-то захочет тоже расслабиться...Согласен, может это и мелочи, но, как говорится, самое страшное в мелочах...Пожалуй, не буду вас утомлять еще деталями. Достаточно. Теперь можете вернуться к заголовку...

Уважаемый Д.! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о Вашем пребывании в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево». Мы рады, что в целом Вы остались довольны проживанием и по достоинству оценили качество предоставляемых услуг. Благодарим Вас за замечания и пожелания, отмеченные в отзыве. Комментарии, подобные Вашим, помогают нам добиться безупречности в обслуживании и целенаправленно работать над повышением качества сервиса. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Я не проживал в вашем отеле

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Кравченко И. Индивидуальные путешественники - 05/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мне пришёл чек, что я якобы проживал в вашем отеле с 2 по 3 января. А сам я находился за 3000 км от этого отеля. Я уже связался с дежурным менеджером и она подтвердила об ошибке. Мало того что вы создали мне семейные проблемы, так могли создать ещё проблемы силовыми структурами, если б мой почти полный тезка натворил чего то..

Уважаемый И.! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация в связи с техническим сбоем в системе. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для предотвращений подобных ситуаций в будущем. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Н. Семьи - 03/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень хороший отель. Чисто, уютно, красиво. Есть все необходимое, предоставляются детские гигиенические наборы и тапочки. Хорошие массажные кресла и фитнес центр.

Уважаемая Н.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за столь положительный и детальный отзыв. Мы счастливы, что смогли создать для Вас комфортные условия во время Вашего пребывания и окружить Вас заботой и вниманием. Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту и уют наших номеров, а также насладились отдыхом в нашем фитнес центре. Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно его оправдывать. Благодарим Вас за прекрасные комментарии! Мы всегда рады видеть Вас в числе своих гостей. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отлично!

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

flirtynat Семья - 03/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Очень хороший отель. Чисто, уютно, есть все необходимое. Хорошие массажные кресла, фитнес центр. Предоставляются детские наборы: гигиенический и детские тапочки. Можно останавливаться не только на одну ночь.

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о Вашем пребывании в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево». Мы очень рады, что благодаря высокому уровню обслуживания и комфортной атмосфере пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Друзья - 01/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошие просторные номера, адекватная стоимость, весьма не плохая кухня.

Уважаемый С.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего проживания. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и по достоинству оценили качество предоставляемых услуг. Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту и уют наших номеров, а также высокое качество блюд в ресторане. Позвольте принести наши искренние извинения взвязи с возникшей ситуацией при заселении. Смеем заверить Вас, что для всех сотрудников службы приёма и размещения будут проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживания и гостеприимства. Комментарии, подобные Вашим, помогают нам добиться безупречности в обслуживании и целенаправленно работать над повышением качества сервиса. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Не вернусь сюда

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Деловые путешественники - 31/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Все впечатление испортила администратор Ирина на ресепшене. Ужасно неприветливая, грубая и высокомерная девушка! А номере конечно чисто и приятно! Но возвращаться не хочется

Уважаемая О.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный Вами комментарий. Мы сожалеем, что предложенный сервис не в полной мере оправдал Ваши ожидания. Приносим Вам наши искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией во время Вашего заезда. Позвольте заметить, что нами были просмотрены и детально изучены записи с камер видеонаблюдения работы сотрудника. Мы отмечаем недостаточное гостеприимство со стороны администратора Ирины, однако нами не было выявлено грубого поведения сотрудницы. Мы были бы очень признательны, если бы Вы пояснили, в чём конкретно выражалось хамство и грубость данной сотрудницы. Смеем заверить Вас, что для всего персонала службы приёма и размещения были проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживания и гостеприимства. Надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, у нас будет новая возможность приветствовать Вас в гостинице «Новотель Аэропорт Шереметьево» в самое ближайшее время и изменить Ваше впечатление о нашем отеле! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Идеальный отель для отдыха между рейсами

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Индивидуальные путешественники - 31/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Сервис в отеле работает круглосуточно и безупречно!

Уважаемая С.! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Новотель Аэропорт Шереметьево" и Ваш замечательный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице "Новотель Аэропорт Шереметьево"! С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий

Хороший Отель в удобном месте

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Деловые путешественники - 29/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Современный Отель, очень удобно расположен, до терминалов аэропорта каждые полчаса ходит автобус. При раннем вылете не надо вставать заранее, завтрак доступен с 5:00

Уважаемый А.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями относительно Вашего пребывания. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны пребыванием и отметили удобное расположение гостиницы, наличие регулярного трансфера до терминалов, а так же возможность раннего завтрака. Приносим свои искренние извинения за доставленные во время Вашего проживания неудобства. Ваш комментарий касательно нерегулярной подачи воды был передан в техническую службу для устранения возможных неисправностей. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! Мы искренне надеемся, что, несмотря на данные обстоятельства, Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево», а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы изменить Ваше впечатление в лучшую сторону и сделать следующее Ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. С уважением, Сергей Рыльцов, Генеральный Управляющий
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе химки