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Mercure Madrid Plaza de Espana 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 4.455 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Mercure Madrid Plaza de Espana
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+ 15 Servicios

Extras del hotel

  • Servicio cercano e impecable.

  • Nuevo concepto de restauracion , Vermuteria Chipen.

  • Servicio gratuito de salud. Protocolos de limpieza y seguridad implementados.

  • Gimnasio gratuito junto al hotel.

  • Productos de higiene Nuxe.

Localización del hotel

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1
Esquina Ventura Rodriguez
28008 madrid
españa

Tel: +34915419880

Fax: (+34)

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • BUS 1 :  1 PLAZA DE ESPAÑA

  • BUS 2 :  2 / C PRINCESA

  • STATION PLAZA DE ESPANA LINE 10 :  10 PLAZA ESPAÑA

  • VENTURA RODRIGUEZ LINE 3 :  3 VENTURA RODRIGUE

  • PLAZA DE ESPANA :  10

  • En avión

    BARAJAS MADRID A 17 km /10,56 millas

  • En tren

    ATOCHA A 4 km /2,49 millas

  • En tren

    NORTE A 1 km /0,63 millas

GPS :40.425659, -3.713799

Servicios hoteleros

Vermutería Chipén

Después de pasar el día explorando los lugares de interes de la ciudad a pocos pasos del hotel, lo invitamos a una expriencia gastronómica artesanal en nuestra vermutería. La Vermutería Chipén aúna lo mejor de lo tradicional y lo moderno como nadie.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Sin Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • Una Sala de reuniones
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 97 habitaciones
    • Una habitación for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 10 habitaciones comunicadas
    • 97 habitaciones para no fumadores
    • 6 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
Acceso al alojamiento
  • PARKING HOTEL MERCURE PLAZA E De pago
    • En las instalaciones
Bienestar
  • BODYFACTORY
    • Cerca

Nuestros alojamientos

Empiece el dia con energia y disfrute con el nuevo desayuno MAKE MY DAY.Le esperamos de 7.00 a 11.00 para ofrecerle un desayuno que le dará fuerzas para encarar su jornada laboral o un dia de intenso turismo.No olvide que podrá desayuno en la hab. Para ordenador, pantalla plana con amplia seleccion de canales internacionales y mesas de trabajo con conexion a internet . Disponible Room Service.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 40 m²

  • Capacidad máxima: 30 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Madrid Plaza de Espana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

4.455 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

547 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Ruidoso

Nota de clientes de Avis 3.5/5

J. M. Parejas - 10/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Personal competente y muy amable. Desayuno poco extenso. Habitaciones mal insonorizadas, zona con bastante ambiente por lo que se oye todo hasta altas horas.

Estimado J.M. Nuestro más sincero agradecimiento por su valoración con respecto a su estancia en Mercure Madrid. Que la considere a nuestro personal competente y amable, nos alegra enormemente. Lamentamos muchísimo que no haya cumplido con sus expectativas en lo referente a la insonorización de la habitación y también con respecto al desayuno. Permítanos expresarle nuestras más sinceras disculpas. Tomamos nota de sus comentarios y lo tendremos en cuenta para adaptar las medidas adecuadas y así mejorar en un futuro próximo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente como merece para que próxima visita a Madrid sea lo más agradable y satisfactoria posible. Un cordial saludo. Juan

Excelente ubicación limpieza y confort

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Amigos - 09/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Amabilidad del personal, excelente ubicación, sin ruidos, cama y almohadas cómodas, buena ducha, buen desayuno, parking, muy recomendable

Estimado Sr. De Leon Nuestro más sincero agradecimiento por su valoración tan positiva con respecto a su estancia en Mercure Madrid. Que haya sido de su agrado y que destaque tanto la amabilidad del personal, como la ubicación junto con las instalaciones y limpieza del establecimiento nos alegra enormemente. Sus amables comentarios nos sirven de gran estímulo para que todo el equipo continuemos mejorando y haciendo todo lo que está en nuestra mano para así ofrécele el mejor servicio posible. Trasladaré a la compañera de recepción su valoración, ya que es una gran satisfacción el saber que ha contribuido para que su estancia fuera agradable. Esperando que su próxima visita a Madrid, se aloje en nuestro hotel y sea igual o mejor que la previa. Un cordial saludo. Juan

Buena ubicación para mis necesidades

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Erica Negocios - 04/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel, confortable, personal muy amable, y con un buen nivel de limpieza. Perfecto para estancia de negocios/trabajo, en mi caso.

Estimada Erica, Muchísimas gracias por su comentario. Esperamos verle pronto en nuestro hotel!! Gracias y un saludo, Analu

ubicacion atencion limpieza siempre vengo a este hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Aline M. Parejas - 03/10/2021 Comentarios confirmados ALL

siempre satisfecha con Accor en cualquier pais de Europa

Estimada Aline, Muchísimas gracias por tus comentarios. Es un placer comprobar que nuestro equipo estuvo a la altura y te dejó tan buen sabor de boca de tu visita al Mercure Plaza de España. Esperamos volver a verte muy pronto por aquí. Saludos, Analu

Buena estadía

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jo… En solitario - 03/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy satisfactorio excepto la congestión a la hora del desayuno. Insuficiente personal en las horas pico

Estimado Jose, Muchísimas gracias por su comentario. Tendremos en cuenta todos sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro hotel!! Gracias y un saludo Analu

Comodidad por ubicación y trato

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 02/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable todo

Estimado Jose Vicente Nuestro más sincero agradecimiento por su valoración tan positiva con respecto a su estancia en Mercure Madrid. Que haya sido de su agrado la estancia, y que destaque el trato del personal y la comodidad por la ubicación nos alegra enormemente. Esto nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos mejorando y haciendo todo lo que está en nuestra mano para así ofrécele el mejor servicio posible. Esperando que su próxima visita a Madrid, se aloje en nuestro hotel y sea igual o mejor que la previa. Un cordial saludo. Juan

Calamidad de hotel y desayuno

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Mar Parejas - 02/10/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia no ha sido muy buena. Para empezar cuando llegas no hay un lugar donde dejar el coche cerca del hotel para descargar las maletas, tienes que dejar el coche en doble fila o intentar aparcarlo por los alrededores. La habitación tenia gotera y tuvimos que poner un par de toallas todo lo que es el bajo de la ventana para no oír el ruido de las gotas y para que no se mojara el suelo (el viernes cuando llegamos estaba lloviendo). El colchón para nosotros un horror, te levantas con dolor de todo y es imposible dormir toda la noche seguida. Y lo del desayuno......esta en el bar del hotel, así que es una barra en la que tienes que pedir y de la que ellos te van sirviendo, hay 4 cosas: 3 tipo de fruta frutas, como plato caliente solo tienes tortilla de patata (ni bacon, ni huevos, ni salchichas.... nada de nada), pan el que te dan, la mermelada te la dan con cuentagotas, el zumo solo de naranja, algo de embutido y alguna cosa mas, te lo dan en una bandeja como en el self service y a la mesa, pero cuando le pides pan tostado (la tostadora esta dentro de la barra, así que te lo tuestan a su gusto o tienes que estar allí para decirles como lo quieres) o calentar la tortilla, tienes que estar atento y levantarte para que no se lo den a otra persona o no te lo quemen, eso para una persona sin problemas alimentarios. Para los que si tenemos problemas es aun peor. El pan sin gluten te lo traen descongelado del microondas y cuando les intentas explicar como se hace, te dicen que ya saben (este pan de por si es muy malo, si no esta bien hecho se queda como un chicle y cuando lo pones a tostar se queda como una piedra y no se puede comer, que es lo que me pasó con la mitad del pan) Se hace en el horno, que el plástico esta pensado para ello, embutidos nada, la leche sin lactosa te la traen ellos y tarda un poco (justa para un café, como quieras largo de leche no tienes) el café te mandan hacerlo en la misma maquina que los demás (la maquina, hace café con leche, así que del tuvo de la leche te puede gotear algo, yo lo tuve que limpiar con una servilleta para que no me pasara esto). Vamos un desastre total, muy escaso y fatal organizado. El parking es pequeñísimo y puede que no tengas sitio cuando llegues, aunque hayas aparcado la noche anterior.

Estimada Margarita Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Plaza de Espana. Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Hemos tomado nota de sus observaciones y tomaremos las medidas necesarias para que sean puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. En breve pasaremos a servir el desayuno buffet como antes del comienzo de la pandemia, en lugar del desayuno asistido como estamos sirviendo ahora mismo. Esperamos que en un futuro podamos recuperar su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios para que en su próxima visita a Madrid, darle la bienvenida como merece en nuestro hotel y poder ofrecerle una estancia mucho más satisfactoria que la anterior. Atentamente. Juan.

Magnifica y acogedora primera estancia en Madrid

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paola B. Familias - 01/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Les agradezco enormemente su acogida, fueron extremadamente amables, cordiales, simpáticos…nos sentimos muy en casa…muchas gracias!!

Buenas tardes Paola, No sabe cómo nos alegra leer este tipo de comentarios, en los que se pone en valor el trabajo y la personalidad amable y abierta de nuestro equipo. Les pasaré a todos su comentario, especialmente a Jesus , que estará encantadísimo de recibir un cumplido así. De nuevo gracias, y que pase un feliz fin de semana! Andreea

Estancia Agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

José Parejas - 28/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena recepción y atención en general

Buenas tardes José, Muchas gracias por dejarnos este maravilloso comentario. Nos complace saber que su estancia con nosotros ha sido tan buena. Hare extensivos sus comentarios a todo el equipo y espero que nos vuelva a visitar. Hasta pronto! Andreea

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 25/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Urna experiencia

Estimada María Del Carmen Le agradecemos enormemente que haya tomado parte de su tiempo para valorar su estancia en Mercure Madrid. Que haya considerado como una buena ubicación nuestro establecimiento y que haya sido una buena experiencia no alegra y nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos mejorando y haciendo todo lo que está en nuestra mano para así ofrécele el mejor servicio. Esperando que en su próxima visita sea igual de excepcional o mejor que la previa. Hasta pronto!!! Un cordial saludo. Juan.

Estancia muy agradable y muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 22/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen trato y muy bueno el estado de las habitaciones y del hotel en general. Lo recomendaría sin ninguna duda

Hola M.A.L.L, Muchísimas gracias por sus amables comentarios así como por destacar nuestra ubicación y el trato del personal! No sabe cómo nos alegra leer este tipo de comentarios, en los que se pone en valor el trabajo y la personalidad amable y abierta de nuestro equipo. Les pasaré a todos su comentario. Gracias de nuevo y hasta pronto! Andreea

Muy bien

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodrigo R. Negocios - 22/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, nada de ruidos, la gente de recepción muy amable y simpática.

Buenas tardes Rodrigo, Muchas gracias por el tiempo invertido en tu reseña. No sabe cómo nos alegra leer este tipo de comentarios, en los que se pone en valor el trabajo y la personalidad amable y abierta de nuestro equipo. Les pasaré a todos su comentario. .Muchas gracias de nuevo y esperamos verte de vuelta aquí!! Andreea

Muy buena ubicación, una gran estancia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alejandro Parejas - 20/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Este Mercure está en una zona muy centrica pero a la vez tranquila de Madrid. Muy cerca de paradas de metro y zonas turisticas. El hotel es moderno y limpio y el personal muy atento. Una grata sorpresa.

Buenas tardes Alejandro, Muchísimas gracias por sus amables comentarios así como por destacar nuestra ubicación y el trato del personal! Transmitiré sus impresiones a todo el equipo. Gracias de nuevo y esperamos volver a verle pronto! Un saludo Andreea

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose Familias - 20/09/2021 Comentarios confirmados ALL

El personal muy agradable

Buenas tardes Jose, Muchísimas gracias por sus amables comentarios así como por destacar nuestra ubicación y el trato del personal! Transmitiré sus impresiones a todo el equipo. Gracias de nuevo y esperamos volver a verle pronto! Un saludo Andreea

centrico

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Iñaki L. Parejas - 20/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Nos dieron una habitación y al salir la puerta no cerraba . En un minuto se acercó personal de recepción y nos cambiaron de habitación .

Estimado Iñaki, Muchísimas gracias por su evaluación. Esperamos verle pronto en nuestro hotel! Gracias y un saludo Andreea

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Verónica Negocios - 19/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel con encanto, en pleno centro de Madrid con muy buena ubicación. Personal muy atento y amable. Habitaciones espaciosas y limpias. Desayuno muy completo y delicioso

Estiamda Veronica, Muchísimas gracias por su comentario. Esperamos verle pronto en nuestro hotel!! Gracias y un saludo, Analu

Muy bien situado y atención perfecta

Nota de Tripadvisor 5.0/5

rtr988 De negocios - 19/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel situado al lado de Princesa, el hotel está muy bien y la atención de su personal, muy buena. Para mí solo le falta una cosa, un servicio de almohadas, las que tiene para mi gusto son un poco altas

Buenas tardes RTR988, Nos gustaría agradecerle mucho por tomarse el tiempo para compartir una reseña tan magnífica de su reciente estadía con nosotros. Su apreciación global es detallada y sin duda ayudará a la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro personal, los servicios que ofrecemos, así como la muy buena ubicación de nuestro hotel le haya ayudado a disfrutar de Madrid. Vuelva pronto a nuestro hotel. Gracias y un saludo!! Andreea

El hotel cumplió

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Yuri P. Familias - 17/09/2021 Comentarios confirmados ALL

La recepción de Mayra fue especial, muy atenta a todos los detalles.

Estimado Yuri Antonio Le agradecemos enormemente su valoración en relación a su estancia en Mercure Madrid Plaza de España. Es siempre un placer saber que el hotel cumplió con sus expectativas. Haremos extensivos sus agradables comentarios a nuestra compañera Mayra que estoy seguro que le servirán de estímulo para mejorar la calidad de nuestros servicios. En cuanto a las reservas, corresponden a dos habitaciones: La reserva KQPDJKLQ del 11 al 15 de septiembre en la habitación 402 (4 noches) y la KQPDJMZT con la que utilizó 360€ con puntos All de la habitación 405 (3 noches). Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan.
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Noelia R. Parejas - 17/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Como siempre un trato espectacular. Gracias por el trato y por la habitación 602 espero que me la podáis dar más veces.

Hola Noelia, Estamos muy orgullosos de leer tu maravilloso comentario sobre tu reciente estancia con nosotros. Gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal . De nuevo te doy las gracias por tu confianza y amabilidad. Esperemos poder volver a verla muy pronto! Feliz fin de semana. Andreea

ESTANCIA PERFECTA

Nota de Tripadvisor 4.0/5

inma840 De negocios - 17/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy céntrico y el trato del personal correcto y amable El bar original y cómodo El desayuno completo, y para reducir manipulación en tiempos de covid te sirven lo que eliges Muy recomendable, un buen sitio para hospedarse

Estimada Inma, agradecer enormemente los comentarios sobre la reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que consideres al hotel recomendable y un buen sitio para hospedarse . Deseamos que en su próxima visita a Madrid se aloje en nuestro hotel y esta sea igual o mejor que la anterior vez. Que tenga un buen día. Un cordial saludo. Juan

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