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Mercure Madrid Plaza de Espana 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 4.293 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Mercure Madrid Plaza de Espana
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+ 10 Servicios

Extras del hotel

  • Servicio cercano e impecable.

  • Nuevo concepto de restauracion , Vermuteria Chipen.

  • Servicio gratuito de salud. Protocolos de limpieza y seguridad implementados.

  • Gimnasio gratuito junto al hotel.

  • Productos de higiene Nuxe.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas Servicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía Servicios de pago
  • Lavado en seco / planchado Servicios de pago
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio (cerca)
  • Pista para trotar (cerca)
Servicios de negocios
  • 1 Sala(s) de reuniones

Localización del hotel

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1
Esquina Ventura Rodriguez
28008 madrid
españa

Tel: +34915419880

Fax: (+34)

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • BUS 1 :  1 PLAZA DE ESPAÑA

  • BUS 2 :  2 / C PRINCESA

  • STATION PLAZA DE ESPANA LINE 10 :  10 PLAZA ESPAÑA

  • VENTURA RODRIGUEZ LINE 3 :  3 VENTURA RODRIGUE

  • PLAZA DE ESPANA :  10

  • En avión

    BARAJAS MADRID A 17 km /10,56 millas

  • En tren

    ATOCHA A 4 km /2,49 millas

  • En tren

    NORTE A 1 km /0,63 millas

GPS :40.425659, -3.713799

Nuestros alojamientos

Empiece el dia con energia y disfrute con el nuevo desayuno MAKE MY DAY.Le esperamos de 7.00 a 11.00 para ofrecerle un desayuno que le dará fuerzas para encarar su jornada laboral o un dia de intenso turismo.No olvide que podrá desayuno en la hab. Para ordenador, pantalla plana con amplia seleccion de canales internacionales y mesas de trabajo con conexion a internet . Disponible Room Service.

Nuestros restaurantes y bares

Vermutería Chipén

Tipo de cocina: Internacional

Después de pasar el día explorando los lugares de interes de la ciudad a pocos pasos del hotel, lo invitamos a una expriencia gastronómica artesanal en nuestra vermutería. La Vermutería Chipén aúna lo mejor de lo tradicional y lo moderno como nadie.

  • Lunes
  • Martes
  • Miércoles
  • Jueves
  • Viernes
  • Sábado
  • Domingo

VERMUTERÍA CHIPÉN

Espacio creado para la interrelacion entre cleintes internos y externos, muy vinculado a Madrid , al barrio y a su cultura donde el principal protagonista es el vermut con una carta llena de tapas con sabor a Madrid y guiños viajeros

Foto no contractual

  • Lunes -
  • Martes -
  • Miércoles -
  • Jueves -
  • Viernes -
  • Sábado -
  • Domingo -

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 40 m²

  • Capacidad máxima: 30 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Madrid Plaza de Espana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

4.293 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

530 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Hotel encantador, muy recomendable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Aitziber Familias - 24/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos alojados dos dias. Hotel moderno, limpio, con habitaciones espaciosas y un personal encantador. El hotel se encuentra bien comunicado, cerca de metro, bus y locales de restauracion. Dispone de parking que aunque pequeñito en nuestro caso no tuvimos ningun problema para estacionar. Si volvemos a Madrid sera nuestra primera eleccion.

Estimada Aitziber Agradecerle que se haya tomado parte de su tiempo para compartir su valoración en relación a su estancia en Mercure Madrid Plaza de España. Su opinión es muy importante para nosotros, nos alegra saber que concuerde con sus expectativas. Le agradecemos sus comentarios con respecto al personal y sus amables palabras sobre el alojamiento. Esto nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos haciendo todo lo que está en nuestra mano. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y deseamos que sea igual o mejor a la anterior. Un cordial saludo. Juan.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

J. I. Negocios - 20/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien ubicado con servicios adecuados para un viaje profesional

Estimado Sr. Ucar. Agradecerle su valoración tan positiva con respecto a su estancia en Mercure Madrid. Nos alegra mucho que considere que tenemos una buena ubicación con servicios adecuados y que esté satisfecho dentro de las limitaciones actuales. Nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos mejorando. Esperamos que en su próxima visita a Madrid, se aloje en Mercure y esta sea igual o mejor que la previa. Un cordial saludo. Juan.

EQUIPO DE HOTEL MUY AMABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Fran P. Familias - 19/07/2021 Comentarios confirmados ALL

EL HOTEL ES CENTRICO Y EL EQUIPO DEL HOTEL SON DE 10

Estimado Sr. P.. Nuestro agradecimiento por compartir su experiencia en Mercure Madrid Plaza de España. Su valoración tan positiva es muy importante para nosotros. Que su estancia haya sido de su agrado y nos considere de 10, nos satisface enormemente. Haremos extensivos a todo nuestro equipo sus agradables palabras por la atención recibida, ya que nos sirven de estímulo para esforzarnos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y deseamos que sea igual o mejor a la anterior estancia. Hasta pronto!!! Un cordial saludo. Juan.

Como en casa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hassan Parejas - 16/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Siempre me alogo me tratan muy bien

Estimado Sr. S. Muchas gracias por tomar su tiempo para hacer una valoración en relación a su estancia en Mercure Madrid Plaza de España. Su opinión es muy importante para nosotros, nos alegra saber que considere el hotel como en casa. Esto nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos haciendo todo lo que está en nuestra mano. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y deseamos que sea igual o mejor a la anterior. Un cordial saludo. Juan.

Muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carmen Parejas - 11/07/2021 Comentarios confirmados ALL

El personal fue muy amable y atento a todas las necesidades. El único “pero” es que para ser un cuatro estrellas, las amenities del baño se quedan muy cortas (esperaba al menos, cepillo de dientes, por ejemplo) y el desayuno un poco escaso en cuanto a variedad (entendible con el contexto Covid)

Estimada Carmen, Muchísimas gracias por tus comentarios. Es un placer comprobar que nuestro equipo estuvo a la altura, tendremos en cuenta sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida más veces. Un saludo, Analu

bien situado y buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Angel S. Parejas - 09/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Desde la entrada hasta salida todo correcto, con pequeñas cositas que mojorar. El minibar estaba incluido y tuve que reclamarlo en recepción porque estaba desconectado y sin bebidas, el personal agradablemente solucionó el problema. Lo que menos me gustó fue el desayuno, el cual se tenía que ir pidiendo directamente al personal por motivos de Covid, y en verdad no tenía nada que ver con los desayunos dados en buffet libre ni en la variedad. En general buena experiencia, personal muy atento y agradable. Volvería a repetir.

Buenas tardes Angel, Muchísimas gracias por sus recomendaciones y por sus amables comentarios, transmitiré sus impresiones a todo el equipo! Gracias de nuevo y esperamos volver a verle pronto! Un saludo Andreea

Atención excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Silvia Familias - 05/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Reservé Hotel por ubicación y parking propio y repetí por la atención recibida

Buenas tardes Silvia, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia con otros usuarios. Gracias por su comentario tan positivo acerca de nuestro hotel y del Equipo! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Tenga por seguro que revisaremos el aire acondicionado de la habitacion en la que estuvo hospedada. Gracias de nuevo y hasta pronto! Andreea

Recomendable 100_%

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 03/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente. Instalaciones cómodas y limpias. Ubicación muy buena.

Estimado Sr. Radua Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros en relación a su estancia en Mercure Madrid Plaza de España. Haremos llegar sus comentarios a todo nuestro equipo que estará encantado de recibir comentarios tan positivos y saber que su estancia ha sido de su agrado. Nos alegra saber que la considere como excelente y nos recomiende. Esperando que su próxima visita sea tan agradable como en la última. Reciba un cordial saludo. Juan.

Desayuno-Engaño

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Aitor Parejas - 01/07/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel en general muy bien pero la experiencia vivida con el supuesto desayuno buffet nos ha cabreado tanto que ha arruinado la experiencia. Resulta que, aprovechándose de la situación por el Covid, el desayuno buffet habitual se ha transformado en una versión reducida con solo una pequeña representación de productos que hay que pedir al camarero en la barra. Resulta que en una ciudad con todos los bares y restaurantes abiertos, tanto en interiores como exteriores, con miles de personas en la calle, en terrazas, consumiendo, en las barras, la cadena Accor - Mercure retira el desayuno buffet amparándose en una supuesta medida sanitaria y deja solo unos productos disponibles. Para mayor enfado, tú tienes que ir pidiendo a un camarero que te vaya poniendo lo que quieres, lo cual lo convierte en una situación cortante y desagradable en la que los camareros (de mal grado, nada proactivos, más bien cortantes) te van poniendo lo que vas pidiendo: "ponme este yogur, un poco de ese jamón.... es pan de ahí...". Por supuesto, nada de esto se advierte a la hora de la contratación online y una vez en destino no quisieron dejarnos renunciar al desayuno y reembolsarnos ese dinero, ya que en esas circunstancias preferíamos no tomarlo. Por poner un ejemplo, no tenían yogures naturales (dos días seguidos!... y solo tenían que cruzar una calle para conseguirlos en el súper de al lado) porque se les habían acabado... decían... Contratamos desayuno buffet y recibimos una versión light pero al precio normal, con todas las barras de bares y restaurantes de Madrid a pleno rendimiento, lo cual hace más sangrante este engaño. Y digo "engaño" porque a mí no me parece mal que la situación sea así por el Covid, pero esto debería haberse informado en el momento de la contratación, no habérnosla encontrado de golpe y sin previo aviso. Engaño creo que es la palabra más adecuada que encuentro para la situación...

Estimado Sr P. Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Plaza de Espana. Lamentamos que el servicio y las prestaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte por ello nuestras más sinceras disculpas. Según las normas internas del grupo Accor estamos ofreciendo el desayuno asistido para así poder garantizar todas las medidas de seguridad e higiene. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. Somos conscientes de que los incidentes sufridos han alterado la calidad de su estancia. Por esta razón, nos complace comunicarle que vamos a proceder al ingreso de 4000 puntos de cortesía (equivalente a 80€) en su cuenta de socio ALL- Accor Live Limitless. De esta forma usted podrá elegir cuándo y cómo utilizar dichos puntos. Esperamos poder seguir contando con su confianza y nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios para que en su próxima visita a Madrid, darle la bienvenida en nuestro hotel y poder ofrecerle una estancia mucho más satisfactoria que la anterior. Atentamente. Juan.

Recomendable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel A. Negocios - 30/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena atención del personal. Buena ubicación. No le doy el 10 porque se podría mejorar las atenciones en la habitación (plancha y agua de cortesía por ejemplo)

Estimado Miguel Angel, Muchas gracias por el tiempo invertido en tu reseña. Nuestro objetivo es no ser un hotel Mercure más, y tanto yo como mi equipo creemos que todo empieza con un trato al cliente impecable, y tendremos en cuenta sus comentarios. Esperamos de todo corazón volverte a ver en nuestro hotel! Un saludo, Analu

Hotel muy completo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marga Familias - 28/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Un hotel acogedor en el que te hacen sentir como en casa. El personal muy atento y extraordinariamente amable que esta pendiente de ti en todo momento. Un desayuno bufet atendido con un excelente sevicio y todo muy rico. Sin duda un hotel al q volvere pronto!!!!!

Estimada Marga, Muchísimas gracias por tus comentarios. Es un placer comprobar que nuestro equipo estuvo a la altura y te dejó tan buen sabor de boca de tu visita al Mercure Plaza de España. Esperamos volver a verte muy pronto por aquí. Un saludo, Analu

ESTANCIA MUY AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rima Negocios - 21/06/2021 Comentarios confirmados ALL

EL HOTEL LIMPIO Y ACOGEDOR, LA UBICACION PERFECTA, PERSONAL DEL HOTEL MUY AGRADABLE Y PROFESIONAL, BUEN DESAYUNO, ES PARA VOLVER CADA VEZ QUE VISITES MADRID

Buenas tardes Rima, Muchísimas gracias por tus comentarios. Es un placer comprobar que nuestro equipo estuvo a la altura y te dejó tan buen sabor de boca de tu visita al Mercure Plaza de España. Esperamos volver a verte muy pronto por aquí. Saludos, Ana Lu

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesús Negocios - 20/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Estancia muy agradable

Buenas tardes Jesús, Muchísimas gracias por tu comentario. Esperamos volver a verte muy pronto en Mercure Plaza de España. Un saludo Ana Lu

Ubicación y atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose Negocios - 14/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención por parte del personal, estancia muy agradable y habitaciones cómodas. Hemos tenido una reunión de empresa y el servicio ha sido impecable, trato cercano y familiar. Gracias.

Estimado M. Nuestro más sincero agradecimiento por su valoración tan positiva con respecto a su estancia en Mercure Madrid. Que haya sido de su agrado la estancia, la atención del personal, y las habitaciones cómodas, nos alegra enormemente. Nos sirve de gran estímulo para que todo el equipo continuemos mejorando y haciendo todo lo que está en nuestra mano para así ofrécele el mejor servicio posible. Trasladaré a Andreea su valoración, ya que es una gran satisfacción el saber que ha contribuido para que su estancia fuera agradable. Esperando que su próxima visita a Madrid, se aloje en nuestro hotel y sea igual o mejor que la previa. Un cordial saludo. Juan

ESTANCIA DE TRABAJO

Nota de Tripadvisor 4.0/5

534pedro De negocios - 17/11/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Buen trato por parte del personal del hotel y de bar cafeteria. estuve por motivos de trabajo, junto Plaza de Los Cubos - Plaza de España, buena situación también para vieje de ocio. Dispone de una cafeteria en recepción de muy buena calidad.

Estimado Pedro, Muchas gracias por tu evaluación y por tus comentarios. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo cordial, Héctor.

un acierto

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Paola A De negocios - 18/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien ubicado. La atención del personal, la limpieza y habitaciones son muy buenas. El desayuno me gustó. También el restaurante está bien, si no quieres salir del hotel. Muy recomendable.

Estimada Paola! Nos alegramos mucho de saber que les ha gustado estar en Mercure Plaza de España. Para nosotros es un placer atenderles y lograr que os sintais como en vuestra casa. Esperamos daros la bienvenida en más ocasiones. Saludos, Ana

Muy Safisfechos

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Trail62427459733 04/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel totalmente renovado. Excelente atención (en especial el personal de recepción) y muy buenas las habitaciones. La ubicación es muy buana a pasos del subterráneo. El desayuno mejoró notablemente respecto del año pasado.

TODO FANTASTICO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

moldurama3 En familia - 07/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

nos encanto quedarnos en el Hotel. Tuvimos 2 reservaciones por nuestras vacaciones haciendo escala en Madrid y en las 2 ocasiones nos recibio una amable nota y un dulce detalle. el personal es sumamente amable y el desayuno delicioso.

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia con nosotros. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estos comentarios nos dan mucha alegria y nos motivan mucho más para hacer nuestro trabajo siempre con agrado y una sonrisa. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Ubicación, servicio, amabilidad y buena clidad/precio

Nota de Tripadvisor 5.0/5

GoPlaces17566265871 En familia - 31/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel perfectamente situado, tranquilo, trato cuasi familiar, adaptado a los tiempos, y con un balance acerca de la calidad/precio inmejorable. Recomendable por completo. Vengo desde hace años con la familia y la conclusión es la misma: muy contentos y con promesa de volver

Buenos dias GoPlaces, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia, es genial saber que ha disfrutado y que todo se ajustaba a sus expectativas :) Esperamos verle pronto! Un saludo Rosana

Inmejorable

Nota de Tripadvisor 5.0/5

beatrizcorderi De negocios - 07/11/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel renovado, super centrico, a dos pasos de la Gran Vía, amabilidad e implicación del personal y servicio inmejorable, resaltar la limpieza y prestacion de las habitaciones así como el trato personalizado en especial de Rosana en Recepción. Sin duda volveremos!!!

Muchísimas gracias por sus amables comentarios así como por destacar nuestra ubicación y el trato de nuestro personal!! Transmitiré sus impresiones a todo el equipo. De nuevo gracias por su tiempo y esperamos volver a verle pronto! Un saludo, Ana Pessoa

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