Mercure Madrid Plaza de Espana

Mercure Madrid Plaza de Espana 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.361 opiniones

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Extras del hotel

  • Servicio cercano e impecable.

  • Nuevo concepto de restauracion , Vermuteria Chipen.

  • Servicio gratuito de salud. Protocolos de limpieza y seguridad implementados.

  • Gimnasio gratuito junto al hotel.

  • Productos de higiene Nuxe.

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1, Esquina Ventura Rodriguez
28008 MADRID
España

GPS:40.425659, -3.713799

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Vermutería Chipén

Después de pasar el día explorando los lugares de interes de la ciudad a pocos pasos del hotel, lo invitamos a una expriencia gastronómica artesanal en nuestra vermutería. La Vermutería Chipén aúna lo mejor de lo tradicional y lo moderno como nadie.

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Nuestros alojamientos

El hotel Mercure Plaza de España dispone de un total de 97 habitaciones modernas , luminosas , amplias y totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Amplias habitaciones, cada una de ellas equipadas con televisión, wifi gratis, minibar, kettle, caja fuerte y mesa de trabajo.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.361 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  598 opiniones

Fantástico!!!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Esther Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel en general es muy recomendable; las habitaciones son muy bonitas, las camas muy cómodas y el baño grande y con duchas espectaculares. Pero lo mejor de todo es sin duda su personal, Lorenzo y sus compañeros consiguen que te sientas como en casa cuando estás fuera de ella y eso es lo que hace a este hotel especialmente recomendable. En mi caso resaltar que, para que pudiese quedarme en el hotel una noche más, me hizo un upgrade sin coste alguno. Siempre pendientes de los detalles y necesidades de los clientes hace que la estancia sea acogedora, especial y diferente!!

Buenos dias Esther, No sabe cómo nos alegra leer este tipo de comentarios, en los que se pone en valor el trabajo y la personalidad amable y abierta de nuestro equipo. Les pasaré a todos su comentario, especialmente a Lorenzo , que estará encantadísimo de recibir un cumplido así. De nuevo gracias, y que pase un feliz fin de semana! Andreea

Estancia decepcionante

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Ernesto Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien- Muy moderno y distinto a los demás, pero tiene un grave inconveniente para las personas que accedemos en coche propio y que no somos de Madrid. La calle, según me informan, cambio hace poco el sentido de la direccion de circulació el navegador te situa al final de la misma, siendo imposible ubicar el Hotel. Si tienes la suerta de que empleas el sentido común y llegas al hotel desde la calle Princesa, no sabrás donde esta situado porque verás unicamente una cafeteria en los bajos del edificio .Los rotulos exteriores que indican que en ese edificio hay un Hotel Mercure solo son visibles desde la calle de enfrente (peatonal) desde una calle lateral que hay que acceder para ver el cartel. Los demás indicadores no se visualizan desde la calle por la cual circulas. Una pena, que situaciones como está resten valor a todas las cosas buenas que tiene el Mercure Plaza de España.

Estimado Ernesto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Plaza de Espana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Andreea

Buena ubicación. Despiste en el servicio de habitaciones.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

José A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación carecía de toallas de baño. Cuando me di cuenta ya era tarde.

Buenas tardes José A., Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Siempre queremos que nuestros huéspedes disfruten de un alojamiento limpio y confortable y por eso nos disculpamos por no haberlo hecho. Sus comentarios sinceros se utilizarán para ayudarnos a mejorar nuestro servicio al cliente y servirá para mejorar a la estancia de los futuros huéspedes. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Andreea

Excelente hotel en cuanto a la atención ubicación y comodidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente descanso y comodidades

Hola L, Muchísimas gracias por sus amables comentarios así como por destacar nuestra ubicación y el trato del personal! Transmitiré sus impresiones a todo el equipo. Gracias de nuevo y esperamos volver a verle pronto! Un saludo Andreea

Acigedor

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José M. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy agradable

Buenas tardes José María, Muchísimas gracias por su comentario. Esperamos verle pronto en nuestro hotel!! Gracias y un saludo Andreea

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 539 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 624 opiniones 8.5/10 Habitación
  • 765 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 17 opiniones 9.8/10 Internet
  • 328 opiniones 8.1/10 Comodidad
  • 303 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 222 opiniones 8.6/10 Limpieza
  • 153 opiniones 9.5/10 Ambiente

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