Informatiebericht

Mercure Hotel Den Haag Central 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 6.741 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Boek dit hotel
Kamer 1

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
+ 28 Diensten

Extras van het hotel

  • Een ALLSAFE NSF Euro Consultants S.A. gecertificeerd hotel.

  • Goed bereikbaar zowel per auto als het openbaar vervoer

  • Het hotel ligt in het centrum

  • Alternatief ontbijtbuffet (conform COVID-19 richtlijnen), bar, restaurant en zonnig terras

  • 24-Uurs receptie tot uw dienst

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Mercure Hotel Den Haag Central

Spui 180
2511 BW den haag
nederland

Tel: +31703636700

Fax: (+31)70/3639398

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • BUS :  18,22,24 SPUI/ A.VEERKADE

  • BY TRAM :  1,9,10,15,16 SPUI

  • TRAM :  2,3,4,6 SPUI/ STADHUIS

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 35 km / 21,88 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN op 20 km / 12,5 mijl

  • Met de auto

    2 P-Route ZUID op 1 km / 0,63 mijl

  • Met de trein

    CENTRAL STATION op 0,5 km / 0,31 mijl

  • Met de trein

    HOLLANDS SPOOR op 1 km / 0,63 mijl

Gps:52.076229, 4.317884

Hoteldiensten

MBIANCE

U bent van harte welcom in ons restaurant M'Biance, waar u kunt genleten van een lichte maaltjid of een snack van het menu, welke regelmatig verandert

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat

  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
Cateringservices
  • Een Restaurant
  • Een Bar
  • Ontbijt
    • Buffet Toeslag
    • Roomservice
  • Roomservice
    • Koude hapjes
    • Warme maaltijden
Vergaderingen/Evenementen
  • 9 Vergaderruimten
Toegankelijkheid
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
Hotelservices en voorzieningen
  • Hotelinformatie
    • 159 kamers
    • Een kamer voor mindervaliden
    • 11 familiekamers
    • 11 kamers met tussendeur
    • 159 rookvrije kamers
    • 10 verdiepingen
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Spaans
    • Engels
    • Nederlands
    • Frans
    • Chinees (Mandarijns)
    • Portugees
  • Lounge
    • Wachtruimte of lounge
  • Wasservice / parkeerservice
    • Stomerij / strijkservice
  • Wifi
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
    • Snelle WiFi
    • WiFi in het hotel
    • Snel internet
  • Airconditioning
    • Airconditioning
  • Voorzieningen voor mindervaliden
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Lift naar alle verdiepingen
  • Faciliteiten voor in- en uitchecken
    • Snel uitchecken
    • Snel inchecken
  • Bagageruimte
    • Bagageruimte
  • Bureauapparatuur beschikbaar
    • Schoenpoetsmachine
  • Strijkservice
    • Strijkijzer bij receptie
Toegang tot accommodaties
  • P1 Parking Turfmarkt Toeslag
    • Dicht bij het hotel
    • Openbaar
  • Parking Stadhuis Toeslag
    • Dicht bij het hotel
    • Openbaar
  • Q-Park Veerkaden Toeslag
    • Dicht bij het hotel
    • 831 parkeerplaatsen
    • Openbaar
Boetiek/winkelen
  • Schoonheidssalon
  • Souvenirwinkel/krantenkiosk
  • Boekwinkel
  • Kledingwinkel
  • Apotheek
Familie
  • Diensten voor kinderen
    • Tv-kanalen met tekenfilms

Onze accommodaties

Kies naar wens uit onze verschillende kamertypen: Standaard kamer, Superior kamer of onze Suite met een prachtig uitzicht over Den Haag.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 10

  • Maximaal formaat: 170

  • Maximum capaciteit: 36 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Den Haag Central

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.4/5

6.741 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

1.094 beoordelingen

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sanjana Vrienden - 20/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het was een leuke sfeer

Mooie locatie , leuk verblijft

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Gijs Stellen - 18/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn verblijf! En gastvrijheid en gastvriendelijk personeel! Ook was het ontbijt heel erg lekker en zit veel variatie in. Ook was de kamer erg fijn en goed onderhouden een min punt de temperatuur op de kamer was best warm. Voor de rest fijne douche en bad !

Beste Gijs, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn dat u een goed verblijf heeft gehad en genoten heeft van de locatie. Het spijs ons dat het te warm was op de kamer. We zullen dit doorgeven aan onze technische dienst. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Geen prettige ervaring

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Hicham Zaken - 16/10/2021 ALL bevestigde berichten

Bij aankomst was er geen koffer karretje aanwezig. Totaal 6 Koffers zelf handmatig naar de kamer gebracht. Housekeeping was prima, alleen bedlinnen 2 maal niet verschoond en moest zoeken naar handoek etc.(was voor 1 persoon klaar gezet). Niet voor herhaling vatbaar.

Geachte Hicham, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaringen. Het spijt ons dat u geen karren kon gebruiken en dat het linnen niet gedaan was. We zullen dit bespreken met het team om in de toekomst een betere service te kunnen verlenen. De karren zijn destijds verwijderd vanwege Corona, maar wij zullen overleggen om dit weer te introduceren. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Ryan Lala Front Office Supervisor

Prettig verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Agnės Gezinnen - 16/10/2021 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel in het algemeen.

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Goed om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en genoten heeft van het vriendelijke personeel. We zullen de complimenten doorgeven! Hopelijk tot ziens. Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Prima locatie super hotel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Melissa Stellen - 16/10/2021 ALL bevestigde berichten

Super weekend gehad met me man. Was de tweede keer in den haag bij jullie

Beste Melissa, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en de mooie score. Fijn om te horen dat jullie wederom een goed verblijf hebben gehad en genoten hebben van de locatie. We kijken er naar uit jullie weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michael Zaken - 14/10/2021 ALL bevestigde berichten

Alles keurig en snel geregeld. Enige opmerking, kussens zijn erg zacht. Mogen wat mij betreft stevigere kussens op de kamers.

Beste Michael, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en de mooie score. Fijn dat u een prima verblijf heeft gehad en dat alles snel geregeld was. Onze excuses dat de kussens te zacht voor uw waren, we zullen dit bespreken met het management en hopelijk kan hier in de toekomt geinvesteerd worden. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Comfortabel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jan Zaken - 14/10/2021 ALL bevestigde berichten

Prima ontvangst, alles op orde. Lux en comfortabel. Ondanks drukke plek in de stad, toch stil van binnen.

Geachte Jan, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn dat u een goed verblijf heeft gehad. In principe hoort er op elke kamer een waterkoker aanwezig te zijn om thee/ oplos koffie te zetten, deze staan in de kast onder de minibar. Het verpakte kaas is vanwege de corona, hopelijk kunnen we snel weer een normaal aanbod neerzetten. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Fijne locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anna Zaken - 13/10/2021 ALL bevestigde berichten

Schoon hotel. Fijn dat er ramen open kunnen en de verwarming en airco naar voorkeur aan of uit te zetten zijn. Ligging wel aan een drukke weg, trams zijn duidelijk hoorbaar, ook met ramen dicht.

Beste Anna, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Goed om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad en genoten heeft van de locatie. We hopen u uiteraard nogmaals te mogen verwelkomen en wellicht kunnen we u dan een kamer geven aan de andere kant van het hotel. Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Prima zoals altijd

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Harm Gezinnen - 11/10/2021 ALL bevestigde berichten

Prima lokatie, goede service aan de balie, fijne kamers. Het ontbijt heeft (wellicht door Covid-19) wel wat aan kwaliteit ingeboet: geen bacon, voorverpakt vlees en kaas. Geen bediening met maken van omelet e.d.

Geachte Harm, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn dat u een goed veblijf heeft gehad en genoten heeft van de locatie en het vriendelijke personeel. Dank voor uw feedback over het ontbijt. Dit is inderdaad aangepast vanwege corona en we hopen ook binnenkort weer terug te mogen gaan naar het normale buffet zoals u van ons gewend was. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Prima locatie naast centrum en Amare

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jes Stellen - 11/10/2021 ALL bevestigde berichten

Goed ontbijt, goede kamer, fijne douche. Hadden voorstelling in Amare, ligt naast hotel. Klantvriendelijk

Beste Jes, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en de mooie score. Goed om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad en genoten heeft van de locatie, de kamer en het ontbijt. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Weinig consideratie voor mensen met een beperking

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Anoniem Zaken - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

Weinig behulpzaam personeel, geen kennis van Europese wetgeving betreffende mensen ùet een beperking, schuift verantwoordelijkheden van zich af.

Geachte gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaringen. Als het goed is heeft de General Manager van het hotel inmiddels contact met u opgenomen over uw klacht. Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen we dat graag. Hoogachtend, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Accor zoals het hoort

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Daniël Zaken - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het is prettig als dingen gaan zoals je verwacht, ook al ben je ergens nog nooit geweest. Die ervaring had ik bij jullie: vriendelijke ontvangst, een mooie upgrade vanwege mijn Goldlidmaatschap, de kamer die voldeed aan mijn (vooral doorgegeven) wensen en een bed waarin ik met mijn 1.85 m (niet extreem lang, maar in Duitsland zijn desondanks alle bedden tekort voor mij) royaal kon liggen. Tel daarbij op een prachtig uitzicht, geen geluidsoverlast en een moeiteloze contactloze check-out en het was wat mij betreft perfect!

Geachte Daniël, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en de mooie score. Goed om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad en genoten heeft van de kamer en de upgrade en dat aan al uw verwachtingen werden voldaan. We kijken er naar uit u nogmaals te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

Prima kort verblijf met voor het eerst in mijn leven n 'upgrade' van onze kamer. Top.

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en de mooie score. Fijn dat u een goed verblijf heeft gehad en genoten heeft van de upgrade. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Zo als andere keren prima

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Wijnand Vrienden - 09/10/2021 ALL bevestigde berichten

Al vaker bij Mercure geweest, alleen 1 klein dingetje het volgende we zijn gewend om bij het ontbijt een omelet te laten bakken en helaas is het dat de ene keer wel andere keer niet. Ben in juni geweest deden ze het wel ondanks Corona in july niet reden Corona?. Gisteren morgen netjes gevraagd maar nee zei de mevrouw die daar rond liep nogal stug. Onze vrienden kwamen bij ons deze vroeg het aan de meneer die daar ook liep en ja hoor netjes 4 kaasomeletjes voor ons gemaakt. Beetje vreemd dit, we gaan er van uit dat een Mercure hotel toch wel een omelet wil bakken. Maar goed wilde dit toch even kwijt. En een compliment aan de meneer die dit keurig heeft opgelost. We zeiden al anders maar de volgende keer Babylon hotel ha,ha Mvg, W.V.

Geachte Wijnand, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We begrijpen dat het vreemd is als de ene keer wel een omelet gemaakt kan worden en de andere keer wordt er nee gezegd. De reden zal de drukte of personeels tekort zijn geweest. We proberen onze gasten altijd zo goed en naar tevredenheid te helpen, onze excuses dat u dit niet zo ervaren heeft. We zullen het bespreken met het ontbijt team. We hopen u uiteraard wel weer te mogen verwelkomen in het Mercure Den Haag! Met vriendelijke groet, Laura Fernandez Front Office Supervisor

Heerlijk vertoeven.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

riccardofolkeringa Vakantie met vrienden - 23/08/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Kamers waren netjes> Goede locatie en goed bereikbaar naar Rotterdam/Amsterdam. Minst: saaie tv zenders.Badkamer netjes en schoon. Eerste keer was al geslaagd en ging terug voor de 2de. December kom ik weer

Beste gast, hartelijk dank voor de review. Fijn om te horen dat uw verblijf voor de tweede keer naar wens is geweest. Dank voor uw feedback over de tv, we zullen dit bespreken. Tot in december!

Niet te vreden.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

wwjd1 Gezinnen - 16/08/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heel warm gehad in de kamer de airco werkte niet. En ik voelde mij niet verholpen. Ik heb maar 50 euro terug gekregen. Ik had liever dat ik 100 euro extra betaalde met airco dan 50 euro terug krijgen zonder airco.

Beste gast, het spijt ons om te horen dat u geen goed verblijf heeft gehad. Onze excuses dat de airco op uw kamer niet heeft gewerkt en dat het veel te warm was op de kamer. We begrijpen dat uw verblijf hierdoor niet fijn was. We hopen dat de compensatie toch wat geholpen heeft en dat u ons in de toekomst de kans biedt om u beter van dienst te kunen zijn.

Goed, vriendelijk en behulpzaam

Tripadvisor-waardering 4.0/5

hansmeijntjes Stellen - 12/02/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Een prettig hotel, Vrijwel in het centrum van Den Haag. Goed en efficiënt ingedeeld. Schoon en hygiënisch. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.Een erg goed ontbijt met een ruime keuze. Kortom: de moeite waard om terug te komen.

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u een goed verblijf heeft gehad. Wij kijken er naar uit u nogmaals te mogen verwelkomen!

Kamer redelijk, factuur niet in orde

Tripadvisor-waardering 3.0/5

tsjerk2019 Stellen - 08/01/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Normale kamer, wel wat dingen kapot. Erg warm, hoewel verwarming uit en ramen open. Bij (automatisch) uitchecken, bleek er vier keer ontbijt op de rekening te staan terwijl niet gebruikt door ons. Niks aan de hand, volgens de receptie want dit was standaard procedure van het hotel (!). Op de tweede, gecorrigeerde rekening, was de € 40,- deposit, die ik bij het inchecken had gedaan, niet vermeld. Ook dit was normaal en niks aan de hand volgens de receptie.

Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen geweldig verblijf heeft gehad, onze excuses hiervoor. We zullen onze technische dienst de kamer laten inspecteren en zorgen dat alles weer optimaal werkt. Onze excuses dat uw rekening niet in orde was. Het klopt wel dat ons huidige systeem automatisch ontbijt opboekt ook als er geen ontbijt gebruikt wordt, dit wordt in orde gemaakt bij de check outt ,maar we begrijpen dat het verwarrend is en daarom gaan we volgende week over op een nieuw systeem. Mocht uw rekening niet in orde gemaakt zijn tijdens check out, neemt u dan gerust conact met ons op H1317-FO@accor.com Wij hopen u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.

Mooi hotel op prima locatie

Tripadvisor-waardering 5.0/5

123kabouter Stellen - 02/01/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het Mercure hotel aan het Spui is een fijn hotel om in te verblijven. De kamer is ruim, schoon en zeer comfortabel. Het personeel is buitengewoon vriendelijk: men heeft duidelijk plezier in het werk en dat is in alles te merken. Zeer behulpzaam personeel aan de receptie, in de ontbijtzaal en bij de bar. We komen hier zeker weer terug. Een ander pluspunt is de locatie: nauwelijks 10 minuten lopen vanaf het station en de belangrijkste bezienswaardigheden. Voor verder af gelegen attracties zoals het Kunstmuseum, is er een bushalte naast het hotel en een tramlijn een eindje verderop. Al et al: een top hotel.

Hartelijk dank voor jullie leuke review en mooie score! Wat gaaf om te horen dat jullie genoten hebben van het verblijf in ons hotel en de omgeving. We kijken er naar uit u weer te mogen verwelkomen!

Als altijd heel fijn en relaxed

Tripadvisor-waardering 5.0/5

nete31wf Stellen - 29/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Zoals eerder opgemerkt hebben wij als alle andere keren genoten van de verzorgde kamer, de badkamer en het heerlijke bed. De vriendelijke houding van het personeel bij aankomst zowel als bij het vertrek, maar ook de hulpvaardigheid van de kamermeisjes. Kortom reden genoeg om weer terug te komen!

Hartelijk dank voor de leuke review en geweldige score! Wat fijn om te horen dat u wederom een goed verblijf heeft gehad en genoten van de verzorgde kamer en het vriendelijke personeel! Wij kijken er naar uit u weer te mogen verwelkomen!

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in den haag