Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Cher Monsieur s., Nous vous remercions vivement pour les remarques positives que vous avez bien voulu nous transmettre lors de votre séjour dans notre établissement Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité des prestations que nous vous offrons et à ce titre vos appréciations nous sont précieuses. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement ! Gwenaëlle Cheffe de réception

Cher Monsieur B., C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour nos équipes et je vous en remercie profondément. La bonne appréciation de nos clients est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir vite ! Gwenaëlle Cheffe de réception

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. En ce qui concerne votre remarque sur la literie, nous souhaitons vous présenter nos excuses si vous n'avez pas pu vous reposer comme vous le souhaitiez. Le système métallique sous le lit n'a aucun impact sur la literie il s'agit juste du système de levage du sommier pour les femmes de chambre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’espoir de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Cheffe de réception

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé par des nuisances sonores provenant d'une chambre voisine à cause de l'insonorisation entre chambres qui serait à revoir. Sachez que des mesures sont en cours d'études pour l'améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Cheffe de réception

Cher Monsieur G., C'est un honneur d'apprendre que vous avez été conquis par votre séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Je suis également enchantée de transmettre vos félicitations à l’ensemble du personnel. Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de partager vos impressions, nous serons ravis de vous accueillir prochainement ! A bientôt  Gwenaëlle Cheffe de réception