Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 2,166 reviews

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel - Image 1
Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel - Image 2
Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel - Image 3
Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel - Image 4
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 LYON, France

Description

Hotel extras

  • Hotel in the heart of a historic building from 1906

  • A few steps from Perrache train station and public transport

  • Free fitness area available 7 days a week

  • 800 m² rooms for your meetings, seminars and events

  • Environmental protection with GREEN KEY certification

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
France

GPS:45.749492, 4.824919

Telephone
Fax +33 4 78 37 06 56

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Belles Saisons

Fully renovated, the chic Art Nouveau-inspired bistro Belles Saisons is open 7 days a week. Homemade food based on fresh, seasonal produced is on the chef's menu.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.4/5  2,166 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  1,624 reviews

Customer review rating 4.5/5

Taelman J. Families - Confirmed reviews ALL

Le matelas etais trop dur et un ascenceur sur deux en panne ! L'hotel est trés agreable de par sa position geographique, bien entretenu. Le personnel agreable et à l'ecoute. Dommage que l'happy hour ne soit pas respecté au bar...il etait 18h45 , j'ai payé 2 boissons sur 4 plein tarif alors qu'elles etaient indiquées dans le depliant !

Monsieur Taelman, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. En ce qui concerne l'ascenseur, nous avions en effet un des deux ascenseurs qui était en panne, mais cela est maintenant résolu. Toute l'équipe su Château Perrache tient à s'excuser pour la gêne occasionnée et vous remercier pour votre compréhension. A bientôt au Château ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion BEGOC, Responsable Hébergement

Customer review rating 2.5/5

Christian L. Couples - Confirmed reviews ALL

Le réceptionniste a refusé de me donner une boisson d'accueil Soit disant que je n'y avais pas droit, alors que la veille j'etais à l'Ibis Styles de Dijon et on m'a donné 2 boissons d'accueil Une bouteille d'eau , je l'aurais accepté Il n'y en a meme pas dans les chambres

Cher Monsieur L., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Toutes nos équipes sont sincèrement navrées d'apprendre que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos services, nous prenons donc en grande considération votre commentaire et prendrons des mesures par la suite en conséquence. En ce qui concerne la boisson de bienvenue, vous pouvez en effet en bénéficier à partir du statut Silver. Après vérification, vous avez pour l'instant le statut Classic. N'hésitez pas à nous contacter pour un éventuel prochain séjour à Lyon afin de préparer parfaitement votre séjour, et espérer vous reconquérir. En restant à votre disposition, Marion BEGOC, Responsable Hébergement

Customer review rating 4.5/5

Marion V. Couples - Confirmed reviews ALL

Magnifique hôtel ! Seul petit bémol notre fenêtre donnait sur l arrivée de la gare du coup bruit du train Sinon tout était parfait : l accueil sympathique , chambre très propre, literie parfaite, produits Nuxe dans la salle de bains, petit déjeuner buffet très varié et très bon. À recommander

Chère Madame V., Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour ce très bon avis laissé suite à votre séjour dans notre Mercure Château Perrache au charme historique. Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour agréable. Nous portons une attention particulière à vous offrir un service attentionné ainsi qu'un accueil professionnel et de qualité donc lire votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! N'hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail pour effectuer vos prochaines réservations afin que l'on puisse vous attribuer une chambre selon vos critères. :) Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Marion BEGOC, Responsable Hébergement

Customer review rating 4.0/5

Philippe F. Couples - Confirmed reviews ALL

Mis à part, le petit souci d'ouverture de porte de notre chambre à notre arrivée, tout s'est bien passé

Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion BEGOC, Responsable Hébergement

Customer review rating 4.5/5

Bernard V. Solo - Confirmed reviews ALL

Bonjour, je suis êxtrement satisfait de mon séjour à l'hôtel Mercure Château Perrache. La chambre bien confortable, la dame pour nettoyer aussi très sympathique. Comme j'avais eu un petit souçi à Lyon, le personnel à la réception a été très attentionné à mon égard. Le lundi, j'ai mangé le menu du jour, déliçieux, le personnel du restaurant aussi très gentil. Comme je n'avais pas pu venir en février, ça a été facile de posposer la date de mon séjour. Je conseillerai votre hôtel à mes amis. Bien à vous.

Cher Monsieur V., Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour ce très bon avis laissé suite à votre séjour dans notre Mercure Château Perrache au charme historique. Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour agréable. Nous portons une attention particulière à vous offrir un service attentionné ainsi qu'un accueil professionnel et de qualité donc lire votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😊 N'hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail pour effectuer vos prochaines réservations afin de pouvoir profiter à nouveau de notre localisation proche de la gare ainsi que de nos chambres calmes avec un repos garanti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Marion BEGOC, Responsable Hébergement

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  • 1,030 reviews 8.5/10 Location
  • 1,511 reviews 7/10 Room
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  • 17 reviews 4.2/10 WiFi
  • 653 reviews 8.3/10 Breakfast
  • 363 reviews 6.1/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.