Mercure Hotel Groningen Martiniplaza 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,093 件のレビュー

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Expositielaan 7, 9727 KA GRONINGEN, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • Excellent 24 hours service

  • Great location for access to everything in and around Groningen

  • Beautiful modern rooms with free high speed WIFI

  • A la carte restaurant & hotel bar

  • Located next to the Martiniplaza Event&Conference Center and close to the beautiful Stadspark

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

Expositielaan 7
9727 KA GRONINGEN
オランダ

GPS:53.201909, 6.555828

電話番号
ファックス +31 50 527 1828

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

RESTAURANT

In the evening you can dine extensively in our atmospheric restaurant or enjoy a drink in our bar.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,093 件のレビュー

メルキュールというブランドを期待するならやめておいた方がいい。

お客さまの声 1.0/5

Ray 一人 - 確認済みレビュー すべて

駅からのアクセスはあまりよくない。バスを乗り過ごすと30分待つか、別のバスで20分ほど歩くかのどちらかになる。最寄りのバス停からもちょっと歩く。部屋に備え付けのアメニティーはシャンプー、ボディーソープ、ハンドソープだけでフロントに確認したが歯ブラシしかなかった。メルキュールなので持ってきてくれるのかと思っていたら、フロントまで自分で取りに行かなければいけなかった。また歯ブラシのペーストは袋に入っていて一度封を開けると乾燥していくだけなので管理が難しかった。くしや綿棒、スリッパなどのアメニティーはない。シングルルームだとバスローブも借りれないので寝るときのパジャマを持って行った方がいい。窓は一重で冬は寒い。エアコンを調整しても寒めだった。部屋に有料のミニバーはなく、無料のお茶とコーヒーがあるが、砂糖の袋は破れているしポッドもちょっと汚かったので一度煮沸してから使った。冷蔵庫の中はびちょびちょだった。部屋に無料の飲料水はなく、代わりに節水の文言と水を人に寄付できるQRコードがある。シャワールームは上からと持って動かせるヘッドの2種類があった。どちらも節水のためか水の勢いは弱めだった。温度の調節は簡単だった。ベッドはとても清潔で寝心地も良かった。金庫やクローゼットは特に問題はなく、スペースも十分ある。コンセントからのスマホの充電は電力が足りないのか充電停止中と出るが実際は少しずつ充電されていて持って行ったプラグやケーブルと相性が悪かった。ベッドサイドにはコンセントはなかった。ベッドサイドのランプは壊れているのか付かないし、ベッドがあるエリアの天井に電球がないので夜はだいぶ暗い。朝食はとても美味しいわけでもありえないぐらい不味いわけでもなく、まあまあだった。ただし、温められている料理は水蒸気が多いのかべちゃっとしていてあまり美味しくはないのと、蓋を開けた時に水蒸気で軽くやけどしている人が何人かいた。ハムが酸化していて変色してしまっていたり、ジュースに虫が浮かんでしまっていたりあまり管理は良くなさそうに見えた。座席は頻繁に掃除されないので前の人のパンくずなど落ちたままだった。朝食会場のスタッフさんの愛想はとても良かった。その場で絞るオレンジジュースはとても美味しかった。部屋にお茶やコーヒーを持ち帰れるコップがある。ただし小さいのでお湯を注ぐとあふれる。部屋の掃除をするかどうかのドアに掛ける紙がぺらっぺらなのでドアを閉める際に反対側に回ってしまっていることもあり、ちゃんと確認してから閉めた方が良い。全体的にエコに配慮しているというよりコスト削減したな...と思えることが多くてあまり楽しくはない。 ホテルから10分ほど歩けばスーパーがある。ちょうどホテルの前の道路を工事中だったので景観は良くなかった。初めて行く国だったので、治安等不安でメルキュールならきちんとしたブランドのホテルだし。まともだろうと思っていたけど、高い金を払ってこれぐらいのサービスなら別のホテルに泊まった方がましだったなと思う。予約時の備考欄に対して返信もないし、市民税の説明もなく予約時と請求書の値段が違う。ヨーロッパで一番嫌なトコジラミがいなさそうなのと安全性の面では安心感はあったのでホテルとしては許容範囲内かなとは思うがメルキュールとはあまり思えない。

こんにちは Ray様、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルのお部屋の快適さや、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、ご期待に添えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。アメニティのご用意については、プリビレッジルームとスイートルームにはエクストラのトイレタリーをご用意しております。また、お部屋の冷蔵庫やデスクの清掃については、毎日のハウスキーピングで徹底して行うべきであり、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。食事の質と温度に関しても、厳しいご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。mた、お客様からのフィードバックより、持続可能性に関する取り組みと宿泊の快適さのバランスを見直すことが必要であると感じております。 それでもなお、朝食のオレンジジュースやお部屋でのコーヒーやお茶のご利用についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 Team Mercure Groningen Martiniplaza

その他のウェブユーザーの評価

  • 489 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 993 件のレビュー 6/10 客室
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  • 13 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 481 件のレビュー 4.4/10 快適さ
  • 462 件のレビュー 7.5/10 朝食
  • 369 件のレビュー 5.1/10 清潔さ
  • 199 件のレビュー 5.6/10 料理

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