Mercure Hotel Groningen Martiniplaza 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,128 件のレビュー

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Expositielaan 7, 9727 KA GRONINGEN, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • Excellent 24 hours service

  • Great location for access to everything in and around Groningen

  • Beautiful modern rooms with free high speed WIFI

  • A la carte restaurant & hotel bar

  • Located next to the Martiniplaza Event&Conference Center and close to the beautiful Stadspark

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Mercure Hotel Groningen Martiniplaza

Expositielaan 7
9727 KA GRONINGEN
オランダ

GPS:53.201909, 6.555828

電話番号
ファックス +31 50 527 1828

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

RESTAURANT

In the evening you can dine extensively in our atmospheric restaurant or enjoy a drink in our bar.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,128 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.9/5  728 件のレビュー

Great venue, great staff

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

JulianneEvans トリップアドバイザー認証口コミ

The facilities at this hotel are great. Comfortable, clean rooms, a dining room and bar in case you want to eat in, a separate breakfast room, car park, bikes for hire, 24 hour reception. The highlights were the quality of the food, the choice at breakfast and most of all the friendly and helpful staff

Dear Julianne, We would like to thank you for this great review of your recent experience with us. We're delighted you appreciated our comprehensive facilities and comfortable accommodations. It was particularly rewarding to read your compliments about our varied dining options, breakfast selection, and the attentive service from our team members who strive to make every stay memorable. We all look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Dirk Jan Liemburg Hotel Manager

Good central hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Mitchie1971 トリップアドバイザー認証口コミ

Modern hotel, well situated in Groningen. Easy to walk to from the train station and easily walkable to the town centre. Staff are lovely and friendly and the breakfast in the morning was good. Bonus was the band we had been to see were also staying there (pure coincidence but a highlight)

Dear Mitch, Thank you very much for this kind review of your recent stay. We're delighted you chose Mercure Groningen Martiniplaza for your stay. Our team takes pride in creating a welcoming atmosphere while maintaining modern comforts. The central location near public transport allows many guests to explore Groningen easily. It's particularly rewarding when visitors appreciate our daily breakfast spread and the extra touches our staff provides. What a wonderful coincidence that your musical experience extended beyond the concert venue! We all look forward to the pleasure of welcoming you back. Our kindest regards, Rick Haandrikman General manager

メルキュールというブランドを期待するならやめておいた方がいい。

お客さまの声 1.0/5

Ray 一人 - 確認済みレビュー すべて

駅からのアクセスはあまりよくない。バスを乗り過ごすと30分待つか、別のバスで20分ほど歩くかのどちらかになる。最寄りのバス停からもちょっと歩く。部屋に備え付けのアメニティーはシャンプー、ボディーソープ、ハンドソープだけでフロントに確認したが歯ブラシしかなかった。メルキュールなので持ってきてくれるのかと思っていたら、フロントまで自分で取りに行かなければいけなかった。また歯ブラシのペーストは袋に入っていて一度封を開けると乾燥していくだけなので管理が難しかった。くしや綿棒、スリッパなどのアメニティーはない。シングルルームだとバスローブも借りれないので寝るときのパジャマを持って行った方がいい。窓は一重で冬は寒い。エアコンを調整しても寒めだった。部屋に有料のミニバーはなく、無料のお茶とコーヒーがあるが、砂糖の袋は破れているしポッドもちょっと汚かったので一度煮沸してから使った。冷蔵庫の中はびちょびちょだった。部屋に無料の飲料水はなく、代わりに節水の文言と水を人に寄付できるQRコードがある。シャワールームは上からと持って動かせるヘッドの2種類があった。どちらも節水のためか水の勢いは弱めだった。温度の調節は簡単だった。ベッドはとても清潔で寝心地も良かった。金庫やクローゼットは特に問題はなく、スペースも十分ある。コンセントからのスマホの充電は電力が足りないのか充電停止中と出るが実際は少しずつ充電されていて持って行ったプラグやケーブルと相性が悪かった。ベッドサイドにはコンセントはなかった。ベッドサイドのランプは壊れているのか付かないし、ベッドがあるエリアの天井に電球がないので夜はだいぶ暗い。朝食はとても美味しいわけでもありえないぐらい不味いわけでもなく、まあまあだった。ただし、温められている料理は水蒸気が多いのかべちゃっとしていてあまり美味しくはないのと、蓋を開けた時に水蒸気で軽くやけどしている人が何人かいた。ハムが酸化していて変色してしまっていたり、ジュースに虫が浮かんでしまっていたりあまり管理は良くなさそうに見えた。座席は頻繁に掃除されないので前の人のパンくずなど落ちたままだった。朝食会場のスタッフさんの愛想はとても良かった。その場で絞るオレンジジュースはとても美味しかった。部屋にお茶やコーヒーを持ち帰れるコップがある。ただし小さいのでお湯を注ぐとあふれる。部屋の掃除をするかどうかのドアに掛ける紙がぺらっぺらなのでドアを閉める際に反対側に回ってしまっていることもあり、ちゃんと確認してから閉めた方が良い。全体的にエコに配慮しているというよりコスト削減したな...と思えることが多くてあまり楽しくはない。 ホテルから10分ほど歩けばスーパーがある。ちょうどホテルの前の道路を工事中だったので景観は良くなかった。初めて行く国だったので、治安等不安でメルキュールならきちんとしたブランドのホテルだし。まともだろうと思っていたけど、高い金を払ってこれぐらいのサービスなら別のホテルに泊まった方がましだったなと思う。予約時の備考欄に対して返信もないし、市民税の説明もなく予約時と請求書の値段が違う。ヨーロッパで一番嫌なトコジラミがいなさそうなのと安全性の面では安心感はあったのでホテルとしては許容範囲内かなとは思うがメルキュールとはあまり思えない。

こんにちは Ray様、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルのお部屋の快適さや、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、ご期待に添えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。アメニティのご用意については、プリビレッジルームとスイートルームにはエクストラのトイレタリーをご用意しております。また、お部屋の冷蔵庫やデスクの清掃については、毎日のハウスキーピングで徹底して行うべきであり、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。食事の質と温度に関しても、厳しいご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。mた、お客様からのフィードバックより、持続可能性に関する取り組みと宿泊の快適さのバランスを見直すことが必要であると感じております。 それでもなお、朝食のオレンジジュースやお部屋でのコーヒーやお茶のご利用についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 Team Mercure Groningen Martiniplaza

Suite was great!

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

holidaytraveller982 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Our suite was large with a separate living room and dining area with a large table with 6 chairs. There is a modern bathroom with two sinks and a nice walk-in shower with good soap/shampoo/conditioner/lotion and bathrobes. A separate toilet area with its own sink can be accessed from the living area as well as the bedroom. The breakfast was good with a freshly squeezed orange juice machine and nice options including smoked salmon. Easy parking and easy access to the city as well as the surrounding towns.

Dear Velle, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you enjoyed the spacious suite, the contemporary bathroom amenities, and the convenience of our parking facilities. It is wonderful that you appreciated our extensive breakfast offerings, including the freshly squeezed orange juice and smoked salmon, as well as the ease of access to the city and surrounding areas. We are looking forward to welcoming you again. All the best! Rick Haandrikman Cluster General Manager

Blah at best - mediocre 2.5* to 3* hotel in poor location

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

H5214CVscottp ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is just somewhat blah. Not in a good or central location, not very nice (definitely is NOT a 4* hotel as Hotwire has it rated), rooms are VERY small. Really nothing special about this hotel, somewhat run down, basically a low end 3* hotel. The rooms were so small I had to get another room despite booking a double with two beds for my daughter, so I got her a room at a much cheaper 3* hotel (half the price) and that one was much nicer, fantastic location, bigger rooms, more amenities, newer and cleaner and way cooler. I wish I had booked that one (Social Hub) for me. Live and learn, won’t be booking this one again.

Dear Scott, Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. We understand that the size of our rooms was a concern, and we would like to share that we offer a variety of room categories, such as our spacious Suites, which provide a separate lounge area for added comfort. Regarding our location, while we are located outside the city center, many of our guests find the proximity to Martiniplaza and easy access to public transportation beneficial for their needs. Nonetheless, we regret that this was not ideal for your visit. We take pride in being a 4-star hotel and strive to provide a high-quality experience through our amenities and services. It is with regret that we hear your comparison to another hotel felt more favorable. We value all feedback as it helps us identify areas for improvement. Finally, we are committed to maintaining our property and apologize if any aspect did not seem up-to-date. We continuously work to ensure our guests' comfort and satisfaction. We would also like to highlight our convenient location for accessing everything in and around Groningen, with public transportation readily available to reach the city center in just 10 minutes. The Stadspark, right behind our hotel, is a beautiful spot to enjoy nature, and we are well-connected to Martiniplaza Event & Conference Center for those attending events. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Rick Haandrikman Cluster General Manager

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その他のウェブユーザーの評価

  • 489 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 1,021 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 701 件のレビュー 8.1/10 サービス
  • 13 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 485 件のレビュー 4.7/10 快適さ
  • 482 件のレビュー 7.5/10 朝食
  • 390 件のレビュー 5.7/10 清潔さ
  • 202 件のレビュー 5.1/10 料理

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。