Mercure Hotel Tilburg Centrum 4 sterren

Beste Sam, Bedankt voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat uw verblijf naar wens was en dat u de locatie van ons hotel als goed heeft ervaren. Het doet ons ook goed dat u de uitchecktijd tot 12 uur en onze maaltijdservice heeft gewaardeerd. We nemen uw score van 7.0 als een aanmoediging om te blijven streven naar uitmuntendheid en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze diensten. Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Kaoutar Happel, Customer Service

Beste Mirjam, Bedankt voor deze uitstekende beoordeling. Het verheugt ons te horen dat u de locatie van ons hotel en uw verblijf als prettig heeft ervaren, en dat ons personeel u vriendelijk en behulpzaam te woord stond. We streven ernaar om onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden met onze goed ingerichte kamers en faciliteiten. We hebben uw opmerking over het niet kunnen openen van een raam en de voorkeur voor een gevulde minibar genoteerd. Hoewel onze ramen inderdaad niet geopend kunnen worden om de klimaatbeheersing binnen te optimaliseren en geluidsoverlast te minimaliseren, begrijpen we dat frisse lucht belangrijk is voor onze gasten. Daarnaast bieden we in onze privilege kamers een gevulde minibar aan, wat een optie kan zijn voor een toekomstig verblijf. We waarderen uw feedback ten zeerste, omdat het ons helpt onze service te verbeteren. Een volgende keer verwelkomen we u met plezier opnieuw. Met vriendelijke groet, Kaoutar Happel, Customer Service

Beste Sieger, Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling. Het verheugt ons te horen dat u heeft genoten van uw verblijf in het hart van Tilburg en dat u onze locatie, het comfort van uw slaapervaring, het vriendelijke personeel en het ontbijt waardeerde. Wij streven ernaar om onze gasten een aangename ervaring te bieden, zelfs in de levendige omgeving van het stadscentrum. We hebben kennisgenomen van uw opmerking over de vlekken op de fauteuil in kamer 224. Dit is niet de standaard die wij nastreven en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen dit intern opnemen met ons huishoudelijk team om ervoor te zorgen dat onze inrichting aan onze hoge kwaliteitseisen blijft voldoen. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groet, Kaoutar Happel, Customer Service