Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.444 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit ruhigem Innenhof mitten in der Südstadt

  • Mercure Hotel in Köln auf der Severinstrasse

  • Zuvorkommendes und freundliches Personal

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen

  • Mercure Hotel in Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Deutschland

GPS:50.929514, 6.957017

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unserer Hotelbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.444 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.570 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Wieder eine gute Erfahrung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wieder einmal im Mercure Severinshof und fühlten uns wie zu Hause. Sehr schönes Zimmer, afrikanisch dekoriert, alles blitzsauber, sehr freundliches, professionelles Personal - einfach perfekt!

Sehr geehrter Herr L., vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie sich bei uns im Mercure Severinshof wie zu Hause gefühlt haben. Wir sind begeistert zu erfahren, dass Ihnen Ihr Zimmer mit der afrikanischen Dekoration so gut gefallen hat und dass Sie unsere Sauberkeit sowie unser freundliches und professionelles Personal als perfekt empfunden haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Totale Zufriedenheit mit Zimmer, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des gesamten Teams im Hotel. Bin seit 30 Jahren zufriedener (wiederkehrender) Gast.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Joachim L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Mißverständnis meinerseits bei der Zimmerbuchung, sofortige und unproblematische "Verlegung" ins Wunschzimmer!

Lieber Herr L., vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren und dass Sie die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres gesamten Teams im Hotel geschätzt haben. Es ist immer eine Freude, einen zufriedenen Gast zu begrüßen, besonders einen, der seit 30 Jahren immer wieder zu uns zurückkehrt! Wir freuen uns, dass wir etwaige Missverständnisse bezüglich Ihrer Zimmerbuchung schnell lösen konnten und Sie problemlos in Ihr Wunschzimmer umquartieren konnten. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an Frau Schneider und unser gesamtes Empfangsteam sowie an Michaels Team an der Hotelbar weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen und viele weitere unvergessliche Aufenthalte gemeinsam zu erleben. Herzliche Grüße, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Toller Aufenthalt gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, durchweg freundliche.und aufmerksame Mitarbeitende. Tolles Frühstück.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere tolle Lage, das freundliche und aufmerksame Personal sowie das tolle Frühstück genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei der Abrechnung gab. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und an der Transparenz und Genauigkeit der Kostenabrechnung arbeiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Insgesamt gut, dass Zimmer hatte aber einen unangenehmen Geruch (nach Abfluss der Dusche?)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kompetenter und freundlicher Empfang beim Einchecken

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer einen unangenehmen Geruch hatte, möglicherweise nach dem Abfluss der Dusche. Wir werden sicherstellen, dass unser Housekeeping-Team darauf achtet und gegebenenfalls Maßnahmen ergreift, um solche Probleme zu beheben und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie beim Einchecken einen kompetenten und freundlichen Empfang hatten. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Ein mehr als perfektes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sonja &. E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ein Traum. super zentral, sehr gepflegt und das essen ist der Hammer, aber was das Hotel ausmacht ist das Personal man fühlt sich wie bei Freunden, danke für das schöne Gefühl.

Liebes Ehepaar Gerick, wir sind sehr glücklich, Ihre fantastische Bewertung zu lesen! Es freut uns ungemein, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel ein rundum perfektes Erlebnis war. Die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Qualität unseres Essens sind uns wichtig, und es ist großartig zu hören, dass Sie diese Aspekte so positiv wahrgenommen haben. Besonders berührt uns jedoch Ihr Lob für unser Team. Wir setzen alles daran, unseren Gästen nicht nur einen Aufenthalt, sondern auch ein Gefühl von Zuhause zu vermitteln. Daher bedeutet es uns sehr viel, dass Sie sich bei uns wie bei Freunden gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.335 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.872 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.677 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 47 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 1.086 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 854 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit

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