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Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 105 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 5* d'exception, au coeur de Dijon, récemment rénové.

  • Profitez du restaurant Les Jardins By La Cloche, labellisé Maître Restaurateur.

  • L'Art est à l'honneur au sein de notre hôtel.

  • Détendez-vous avec les soins Carita, Vinésime et Ardevie du Spa By La Cloche.

  • Splendeur du style haussmannien, classé monument historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

14 place Darcy
21000 dijon
france

Tel : +33380301232

Fax : (+33)3/80300415

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DIJON À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA À 250km / 156,25 miles

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 210km / 130,49 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 305km / 189,52 miles

  • Par hélicoptère

    DOLE À 35km / 21,88 miles

  • Par hélicoptère

    LONGVIC À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 ARC SUR TILLE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 DIJON CENTRE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    A38 PLOMBIERES À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    DIJON VILLE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :47.323996, 5.033927

Nos hébergements

Nos 83 chambres luxueuses et nos 5 suites allient le raffinement d'une décoration chaleureuse et élégante à un équipement ultramoderne, comme les confortables lits MyBed et l'accès Internet ou la TV par câble.

CHAMBRE CLASSIQUE 1 PERSONNE AVEC LIT QUEEN SIZE VUE SUR LE JARDIN

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT KING SIZE

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC 2 LITS SIMPLES

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC LIT KING SIZE VUE PLACE DARCY

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC 2 LITS SIMPLES VUE PLACE DARCY

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LES JARDINS BY CLOCHE

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant Les Jardins by La Cloche, entièrement repensé, propose une cuisine moderne qui met en avant les accords mets-vins. Orchestrée par le Chef Aurélien Mauny, la carte gastronomique évolue au gré des saisons pour exalter les produits du terroir.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Installez-vous confortablement dans les fauteuils rouges et bleus de ce bar cosy à l'ambiance apaisante. Sirotez un expresso ou un thé, accompagnés de pains au chocolat frais. Découvrez les vins locaux sur fond de musique jazz.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 145

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

5 105 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 791 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Très bien situé agréable avec un beau jardin

Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - 28/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour. La disponibilité des équipes et les repas nonobstant les circonstances.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

bien situe mais service digne d'un 4 étoiles maximum

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

Déçue de la qualité du personnel, du service en général, plutôt digne d'un trois/quatre étoiles maximum, mais pas d'un cinq étoiles! Déçue de la carte du room-service en pleine période de covid et de restrictions ! La chambre était bien malgré le fait que nous avions expressément demandé deux lits simples et nous avons eu un lit double !! La salle de bain était magnifique. Le vrai point positif : la privatisation de la salle de cinéma.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une de vos prochaines visites à Dijon afin de pouvoir vous démontrer la qualité de service dont nous sommes fiers. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…
Note Avis clients 2.0/5

Dg Professionnel - 20/04/2021 Avis confirmés ALL

Aucun service Aucune aimabilité

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Je reste a votre disposition pour échanger avec vous afin de connaitre plus en détails les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

PARFAIT

Note TripAdvisor 5.0/5

861ahmed Professionnel - 10/04/2021 Avis TripAdvisor

Parfait sauf Room Services qui propose trop peu de choix pour les entrées les plats et les desserts. Très décu par ce service surtout en période de fermeture de restaurants où il est est difficile de se restaurer facilement.

Cher 861ahmed, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur notre carte de room-service qui ne vous a pas apportée toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour l'améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint

Un hôtel au top et un personnel super

Note TripAdvisor 5.0/5

juliencommeau Professionnel - 10/04/2021 Avis TripAdvisor

J'ai sejourne dans ce bel hôtel avec une chambre très spacieuse un personnel au top qui été pret a m'ouvrir la salle cinéma juste pour que je puisse jouer avec ma console franchement j'ai trouvé ça extra mais je n'ai pas voulu en abusé. Le repas était excellent mais j'aurais vraiment voulu aller dans la salle de restaurant mais bon merci covid. Le petit déjeuner également au top et copieux. Franchement, la prochaine fois j'y retournerais avec plaisir et pourquoi pas essayer le spa.

Cher juliencommeau, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

Escapade très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Strasbourg En couple - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Un 3éme séjour toujours très agréable, chambre calme donnant sur le jardin intérieur.Personnel très disponible et souriant aussi bien à l'accueil qu'à l'étage pour le ménage et le room service ! Le petit déjeuner (même si servi dans la chambre en raison des précautions sanitaires) pourrait être amélioré dans l'offre proposée à 25 Euros, en particulier pour la partie salée qui est manquante.(cf offres petits déjeuners d'autres hôtels MacGallery )

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre offre de petit-déjeuner. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces points qui ne vous a pas apporté toutes satisfactions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Un excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Victoria T. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel de la Cloche. Tout était parfait: l’accueil, la chambre et le dîner. Nous ne sommes jamais déçus de venir. Nous recommandons cet hôtel sans réserve. A découvrir ou a redécouvrir !

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bien mais pas le niveau d’un 5*

Note Avis clients 3.5/5

Philippe En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Une nuit en amoureux avec diner et petit dej en chambre

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bel hôtel, mais on sent la crise

Note TripAdvisor 4.0/5

ChristianS4799 En famille - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

Superbe établissement, mais le service était un peu morose (1 seule clé pour la chambre, petit déjeuner assez limité au niveau des choix pour un 5 étoiles, Menu du diner très réduit). Chambre spacieuse et confortable, bonne localisation de l'hotel, à 2 pas du centre piéton.

Cher ChristianS4799, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Malgré le contexte, soyez assuré que nous continuons a mettre en œuvre tous les moyens afin d'apporter toutes satisfactions à nos convives. Soyez assuré que j'ai déjà passé en revue chaque point que vous avez mentionné et que des mesures correctives seront prises avec les départements concernés pour délivrer la meilleure qualité de services possible. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une de vos prochaines visites à Dijon afin de pouvoir vous démontrer la qualité de service dont nous sommes fiers. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnels attentifs très sympathiques

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

dommage !

Note TripAdvisor 2.0/5

danielbonneville Voyage solo - 05/04/2021 Avis TripAdvisor

Aprés 2 nuits passées à l'hotel, j'ai souhaité attendre dans le hall avant de prendre mon train. Le personnel de l'accueil ne l'a pas souhaité car je n'étais plus cliente de l'hotel ! c'est dommage !!

Cher danielbonneville, Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est tout à fait possible pour nos convives de patienter dans le hall même si vous avez déjà libéré votre hébergement. Je vous présente nos plus sincères excuses pour cette demande de notre équipe et soyez assurée que ce point sera revu avec nos collaborateurs. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel La Cloche Dijon, afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

parenthese dijonnaise

Note TripAdvisor 4.0/5

famillexpat En couple - 05/04/2021 Avis TripAdvisor

Un 3éme séjour toujours très agréable, chambre calme donnant sur le jardin intérieur.Personnel très disponible et souriant aussi bien à l'accueil qu'à l'étage pour le ménage et le room service ! Le petit déjeuner (même si servi dans la chambre en raison des précautions sanitaires) pourrait être amélioré dans l'offre proposée à 25 Euros, en particulier pour la partie salée qui est manquante.(cf offres petits déjeuners d'autres hôtels MacGallery )

Chère famillexpat, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel la Cloche Dijon. C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de mes équipes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre petit-déjeuner et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Cordialement David Vincent Directeur Adjoint

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Ravis d’avoir retrouvé un presque retour à la vie d’avant Covid.

Madame a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame a., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Stress

Note Avis clients 3.0/5

P. Voyage solo - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Mon séjour fut très dépaysant et la chambre de très bonne qualité, cependant mon accueil et mon cher out furent extrêmement stressant. Tout d'abord au check in vous n'acceptiez pas ma garantie avec mes chèques vacances et votre hôtesse d'un ton très hautin a pris en otage mes chéquiers alors que j'étais prêt à payer tout de suite vos services. Ensuite je suis tombée sur une jeune et petite femme qui m'a proposé de faire un check out tardif. Hors le dimanche matin l'hôtesse ma fait comprendre que je ne pouvais rester en check out tardif car elle n'était pas au courant. Je ne suis sentie très gêné et j'ai donc décider de partir le plus vite possible. Dommage car excepté cet accueil non humain et stressant avec une relation de supériorité ont entaché mon séjour. Peut être avez vous l'habitude d'être en relation qu'avec des gens fortunés ? Je trouve aussi dommage qu'il existe des injonctions paradoxales entre votre accueil téléphonique et votre accueil physique qui a pris deux garantie celle de la carte visa de mon employeur alors que j'étais dans votre hôtel à titre privé et la non acceptation du payement à l'arrivée avec mes chèques vacances. Je fus stressé à cause de cela pendant tout mon séjour.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Je suis extrêmement sensible aux diverses incohérences que vous avez rencontrées au cours de votre séjour. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Soyez assuré que j'ai déjà passé en revue chaque point que vous avez mentionné et que des mesures correctives seront prises avec le départements concerné. L'expérience vécue lors de votre arrivée et votre départ ne correspondent pas à la qualité de service que nous sous souhaitons délivrer à tous nos clients sans exception et j’aimerais vous présenter une nouvelle fois mes plus franches excuses et me tiens à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela de vive voix. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel La Cloche Dijon, afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Hôtel très class à Dijon

Note TripAdvisor 5.0/5

64EricB En couple - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, situé en plein centre ville. L'essentiel de la visite de Dijon peut se faire sans aucun problème à pied au départ de l'hôtel Chambre très cosy et hyper confortable. Nous avions une vue magnifique sur la place Darcy et la cathédrale accueil parfait petits déjeuners et diners en chambre excellents

Cher 64EricB , Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour en Bourgogne Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

Bien situé mais qualité/prix décevant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

aucun surclassement en dépit de mon statut carte accor et de la réservation de deux soins au SPA. carte room service très peu attractive et très réduite odeur de cigarette dans la chambre chambre petite et peu lumineuse canapé très inconfortable, un peu hors d'âge et dont la mousse usée rendait l'assise douloureuse (barre du canapé lit à fleur de tissu)

Madame U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes toujours très heureux de pouvoir offrir un surclassement à nos clients membres, suite à votre réservation dans la catégorie de chambre Deluxe, et la durée de votre séjour, nous avions une possibilité de surclassement très limitée à pouvoir offrir et malheureusement ces chambres étaient déjà réservées sur au moins une nuit de la période de votre séjour et nous ne pouvions vous surclasser pour tout votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que notre carte du room-service n'ait pas répondue à toutes vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Concernant l'assise du canapé, nous vous présentons nos plus sincères excuses car après vérification par notre gouvernante, il semble que les assises aient étés replacées de façon incorrecte nos équipes de nettoyage et apportées ce sentiment d'inconfort pour vous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'odeur de tabac dans votre hébergement, notre hôtel est entièrement non-fumeur, malheureusement certaines personnes ne le respectent pas et nous le regrettons vivement. Notre équipe aurait été toute disposée et heureuse de vous trouver une chambre ou vous n'auriez pas été dérangée par ce problème. Concernant le minibar, nous respectons scrupuleusement les consignes gouvernementales et celles du groupe Accor, qui préconisent de vider les minibar. J’aimerais vous présenter une nouvelle fois mes plus franches excuses pour les points qui ne vous ont apportées toutes satisfactions. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel La Cloche Dijon, afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame U., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

24jeanmarcl Professionnel - 31/03/2021 Avis TripAdvisor

Malgré les conditions actuelles, comme toujours rien à redire, très agréable emplacement idéal pour moi, je suis toujours bien reçu dans cet hôtel ou je me sens toujours très bien depuis presque 15 ans maintenant

Cher 24jeanmarcl? Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

Excellente prestation personnels très attentionnés

Note Avis clients 5.0/5

Titi En famille - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel très bien situé personnel très efficace et à l’écoute du client. Chambre très confortable

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Très bien !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Tout était très bien, l'accueil, les chambres...

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

EXCELLENT SEJOUR

Note TripAdvisor 5.0/5

karineborderie13 En famille - 21/03/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel proche de la gare et du centre ville. Hôtel avec parking facile d accès; malgré les contraintes sanitaires le petit déjeuner en room service copieux et excellent Très bon accueil, personnel efficace et agréable; rien à redire.JE RECOMMANDE CETTE HOTEL SANS RESTRICTIONS

Chère karineborderie13, Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

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