Mercure Hotel Hamburg City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5 5.174 beoordelingen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE goedgekeurd hotel

+ 20 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Een ALLSAFE gecertificeerd hotel

  • Ruime kamers (ca. 24-44 m²) in de categorieën Superior, Privilege en Junior suite.

  • Zaken- en familiehotel met ruime parkeergelegenheid en parkeergarage.

  • Nieuwe ruimte voor vergaderingen en evenementen met de nieuwste verlichtingsapparatuur.

  • Centrale ligging nabij hotspots, zoals HafenCity, aanlegsteigers, stadscentrum en theater!

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Sauna
  • 18-hole golfbaan (In de buurt)Betaalde services
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 9 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097
hamburg
duitsland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Met het vliegtuig

    BREMEN op 130 km / 80,79 mijl

  • Met het vliegtuig

    HAM International op 16 km / 9,94 mijl

  • Met het vliegtuig

    LUEBECK AIRPORT op 60 km / 37,29 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.545363, 10.0173

Onze accommodaties

Het onlangs gerenoveerde viersterren Mercure Hotel Hamburg City beschikt over Superior kamers met 2 eenpersoonsbedden en 1 queensize bed/slaapbank en comfortabele Privilege kamers/Junior suites met een kingsize bed/slaapbank. Alle 187 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Overnachting voor 2 kinderen tot 16 jaar op je kamer.

Superior kamer met queensize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

Privilege kamer met kingsize bed, rustige locatie, minibar ALLin

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

Superior kamer met een queensize bed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

Privilege kamer met kingsize bed en slaapbank, rustige locatie, minibar ALLin

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 1 queensize bed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

Privilege kamer met 1 queensize bed en slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 44 / 474 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn
Kamers

Onze restaurants en bars

PIER_1163

Soort keuken: Internationaal

Moin and Ahoy in the PIER_1163 Bistro! At dawn, when the port is resting, you can find the right mooring place. Hamburg's tradition meets intl. classics: fresh-innovative-Hanseatic "Hiss the sails!"

BAR PIER_1163

Niet-contractuele foto

A glass of wine with a water view, a beer for football or cool drinks with friends and colleagues after work in our bar. Whether Hafenwasser or Strandperle - our crew has the perfect cocktail for you!

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 9

  • Maximaal formaat: 180

  • Maximum capaciteit: 120 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Hamburg City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

5.174 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

970 beoordelingen

perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan Vrienden - 12/10/2020 ALL bevestigde berichten

zeer verzorgde en goed nageleefde regels betreffende regels covid. en toch een warm/gastvrij verblijf

Geachte heer W., Thank you for your so positive feedback on your stay with us at the hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us so much and that we were able to convince you with our hotel and our team. We are also very pleased that you have noticed our Corona measures so positively. We would be very pleased to welcome you back soon. Hoogachtend, Denise Tomrell Deputy manager

Fijn hotel om te verblijven

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Erik Stellen - 07/08/2020 ALL bevestigde berichten

Netjes, centraal gelegen en goede verzorging.

Geachte heer V., Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. We are happy to accept your suggestions and will discuss them internally. We are very pleased that you enjoyed our hotel and your stay with us so much. We would be delighted to welcome you back soon. Met vriendelijke groet uit Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Mooi hotel, dicht bij centrum. Wel erg gehorig.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Alleen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Alles was goed geregeld en goede corona-maatregelen! Helaas bij afrekenen vab parkeerkosten moest ik 20€ per 24 uur afrekenen in plaats van de toegezegde 18€. Volgens de medewerkster was dit veranderd? Ze deed niet erg vriendelijk en ik vond dit slechte service.

Geachte heer M., Thank you very much for your positive and honest feedback. We are pleased that you had a nice stay with us and that we could convince you with our corona measures. We will take up your suggestions and discuss them internally to further improve our communication. We look forward to welcoming you soon again in Hamburg. vriendelijke groet Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Zentral gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Achim Gezinnen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Sleep - Park - Cruise Passt!!!

Liebe Frau B., herzlichen Dank für Ihr netted Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Johan Gezinnen - 23/07/2020 ALL bevestigde berichten

Verblijf was prima ontbijt was heerlijk Makkelijk met ov bereikbaar

Dear Johan v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Harald Zaken - 18/07/2020 ALL bevestigde berichten

allgmeen tevreden maar er zijn wat hiaten in de logistiekbij de receptie( de een weet niet wat. de ander heeft afgesproken ) en in Corona tijd het ontbijt is slecht georganiseerd

leuke omgeving

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Harry Zaken - 20/03/2020 ALL bevestigde berichten

Mensen zijn aardig . Koffie op de kamer is goed Jammer dat bij dit 4 sterren hotel geen fitness gelegenheid is

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Paul Stellen - 15/02/2020 ALL bevestigde berichten

Heerlijk gehad. Vroegen of er een waterkoker gebracht kon worden, en toen we terugkwamen op de kamer nadat we een drankje hadden gedronken, stond hij er al.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

kort bezoek

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tom Zaken - 13/01/2020 ALL bevestigde berichten

Hotel was erg goed, ik mis alleen een kopie van de factuur die zou ik graag nog willen ontvangen op de mail.

Dear Tom L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sylvia Gezinnen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn verblijf van 2 dagen in de fam. kamer. Schoon, mooie badkamer en een heerlijk uitgebreid ontbijt. Het enige wat ontbrak was een oplaadpunt in de garage voor onze auto!

Dear Mirko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Modern en leuk hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

H Gezinnen - 02/01/2020 ALL bevestigde berichten

Personeel is vriendelijk en vrolijk. Er heerst een goede sfeer. Kamers zijn modern ingericht. Bedden ietwat hard maar slapen goed. Raam kan open wat prettig is ( wel geluid vanaf de snelweg - overdag niet storend - in de nacht wel ). Airconditioning was wispelturig en niet zelf in te stellen: soms was het te warm en soms normale kamertemperatuur. Ontbijt is goed met voldoende plaats, keus en personeel - ook hier goede sfeer. Kamers worden uitstekend schoongemaakt. Geen geluid gehoord van naburige kamers. Op kwartier loopafstand van binnenstad.

Dear Hiltje Johanne d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Super leuk weekend gehad!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Babs Gezinnen - 16/12/2019 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt. Goede locatie. Enig minpuntje: geen waterkoker. Wel een koffiemachine voor capsules. Een waterkoker voor gezin is een stuk gemakkelijker. Nu geen mogelijkheid voor heet water.

Dear Wilfred K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Slecht bed

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dennis Gezinnen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

De kamers waren relatief klein. De bedden uitermate teleurstellend, zeker in vergelijk met IBIS styles. Wat dan toch een lagere kwalificatue heeft. De kamers waren redelijk klein, raam kan open, alleen de Amsinckstrasse is best rumoerig. Het idee ca de koelkast en de kledingkast in de vorm van een zeecontainer is leuk, maar het maak veel herrie. Het ontbijt is wel super. Ik heb echter doordat ik toch niet lekker geslapen heb mijn toekomstige boeking voor Hamburg nu ergens anders gedaan.

Dear Dennis S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

M.i. Zaken - 13/11/2019 ALL bevestigde berichten

Wie gewohn alles 1A

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Niet tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ron Zaken - 10/10/2019 ALL bevestigde berichten

Geboekt een kingsize bed, echter in de kamer 2 single bedden. Dit is al vaker overkomen, ook bij Ibis. Erg jammer :(

Dear Ron S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

De algemene service had veel beter gekund.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Timo Stellen - 17/09/2019 ALL bevestigde berichten

Staff was erg onvriendelijk, geen duidelijke uitleg over de kamer bij check in alles werd snel afgeraffeld. Bij het ontbijt kon er nog geen goedemorgen vanaf, allemaal erg vervelend en niet zoals ik het gewend ben van mercure. Klantenservice en klantbeleving staan absoluut niet op nr 1 in dit hotel. Erg jammer aangezien ik vele goede ervaringen heb in mercure hannover.

Dear T B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Katharina Küster Mit freundlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Mooi hotel, vriendelijke en behulpzame bediening

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Peter Gezinnen - 19/08/2019 ALL bevestigde berichten

1 minpunt: Er is na het uitchecken nog eens het reserveringsbedrag van mijn visa gegaan. Ik heb dit zelf gezien en gemeld op 26/7, men ging dit bekijken en mij een antwoord geven. Ik heb het antwoord gekregen op 8/8 dat men inderdaad vastgesteld heeft dat ik 2 keer betaald heb ( 1 maal bij reservering, en 1 maal heeft het hotel 160 € van mijn visa gereserveerd en bijkomstig het restbedrag van mijn visa genomen) tot vandaag (19/08) nog geen bevestiging van terugbetaling.... triestig

Dear Peter B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Net niet

Tripadvisor-waardering 4.0/5

2zeeuwenopreis Stellen - 10/08/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het begon al bij de aankomst; na een lange reis bleek de parking vol. Na enkele minuten wachten reed een andere gast weg en konden we parkeren. Vervolgens bij de opgang naar de receptie geen lift te ontdekken. Dan maar met de koffers de trap op. De lift bleek overigens goed verstopt in een andere hoek. Bij de receptie niet het gebruikelijke welkomstdrankje. Dan maar op eigen kosten moeite gedaan om in de bar bediend te worden. Het hotel bleek gehorig; ‘s morgens werden we vanzelf gewekt als vroege gasten richting ontbijt gingen en de kamerdeur in het slot lieten vallen. Zelf bij het ontbijt aankomen begrepen we de vroegopstaanders. De ontbijtzaal was te klein om alle ontbijtgasten te kunnen opvangen. De locatie ten opzichte van Hafen en Speicherviertel bleek ook niet echt ideaal. Het was een klein halfuur lopen, op zich niet erg maar wel langs druk verkeer en wegwerkzaamheden. Hamburg is gelukkig een prachtige stad, dus dit alles kon ons plezier niet bederven. Volgende keer kiezen we echter een ander hotel.

piepende container deuren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ton Stellen - 17/07/2019 ALL bevestigde berichten

goed

Dear Mr. van Weelden, we want to thank you for your friendly review regarding your stay at our Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive such a positive feedback. I will share your comments with our team. We will also discuss the mentioned points with our team to improve our service. We hope to welcome you again soon in our hotel. Sincerely, Denise Tomrell Managers Assistant & Project Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 951 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Prettig en gladjes verlopen verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marleen Gezinnen - 17/06/2019 ALL bevestigde berichten

Hartelijke check in en out. Ontbijt prima. Erg blij met kamer 619. Hotelkamer bovenin.

Dear Marleen L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Kind regards, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in hamburg