Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 132 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 1
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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 4
1 rue Neuve Saint Martin, 13001 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • A 400m du Vieux Port

  • Adjacent au centre de congrès World Trade Center

  • Prés de 4000m2 d'espaces Mercure/World Trade Center

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.298807, 5.375029

Téléphone
Fax +33 4 96 17 22 33

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE 1.13

Notre bar vous accueille de 8h00 à 23h. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 132 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 632 avis

Service

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Durant mes 48 h de séjour, l'un des deux ascenseurs de l'hôtel (12 étages!) était en panne. Lorsque la question était posée à l'hôtel, la réponse était: oui nous savons, c'est une "grosse pièce qui est défectueuse", nous ne savons pas quand il sera réparé.... Très mauvaise "expérience client", surtout liée à l'absence d'informations de la part de l'hôtel, enfermé dans une sorte de fatalisme de circonstance.

Monsieur A. bonjour, Je vous remercie de ce retour et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi. Néanmoins, sachant que, en effet l'ascensoriste nous a informé qu'il était en attente de la pièce a changer, je ne vois pas vraiment ce que l'équipe de réception aurait pu vous répondre d'autre. Nous ne somme absolument pas fataliste et croyez bien que notre équipe technique relance quotidiennement le prestataire. Nous sommes tout à fait conscient du désagrément vécu par nos clients et croyez bien que nous en sommes sincèrement désolés. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte, labellisé Tourisme et Handicap

Pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Un seul ascenseur qui fonctionne pour un immeuble de 12 étages - attente interminable à chaque fois. Dans la salle de bain même pas un vrai shampoing et un après-shampoing mais seulement un produit qui fait le cors et les cheveux. Pas non plus de crème hydratante. Malgré que j'ai coupé le chauffage dans la chambre celui-ci fonctionnait quand même et il faisait extrêmement chaud dans la chambre.

Madame R. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce retour et suis sincèrement navrée que notre établissement 'ait pas répondu à vos attentes. L'un de nos ascenseurs était effectivement en panne et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Néanmoins, vous imaginez bien que cela est indépendant de notre volonté. Notre ascensoriste est intervenu immédiatement mais la pièce a changé demandait un délais de livraison que nous ne pouvions maitriser. Par ailleurs les produits de salle de bain proposé à nos clients sont de qualité, Nuxe étant une marque connu et reconnu, et lait hydratant est disponible dans les chambres Privilèges. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte, labellisé Tourisme et Handicap

Hôtel qui a sérieusement besoin d'une rénovation

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

ON ressent clairement une lassitude des lieux vieillis

Bien situé et équipe très agréable

Note Avis clients 4.5/5

N. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien

Bien situé, propre et tarf raisonnable

Note Avis clients 4.5/5

Olivier C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C.'est la 3ème fois que je viens à cet hôtel depuis 1 an et toujours bien accueilli, conseillé , l'établissement est propre , les chambres aussi , le personnel attentif Merci !

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 504 avis 8.9/10 Site
  • 683 avis 6.9/10 Chambre
  • 622 avis 9/10 Service
  • 10 avis 8.6/10 Internet
  • 328 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 324 avis 7.5/10 Confort
  • 208 avis 5.3/10 Propreté
  • 147 avis 4.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.