Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.073 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Wolmar, 90517 FLIC EN FLAC, Mauritius

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Strandresort an der berühmten Westküste mit fantastischen Sonnenuntergängen

  • Das preisgekrönte Spa bietet diverse Schönheits-, Wellness- und Spa-Anwendungen

  • Kids' Club für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit eigenem Swimmingpool

  • Kostenloses WIFI im gesamten Resort

  • Viele Aktivitäten in der Nähe, z. B. Spaziergang mit Löwen, Quadfahren und Golfen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Tel
Fax +230 453 8320

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.073 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  4.321 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Kein 5 Sterne Hotel ?

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Iman B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wo soll man anfangen Erster Tag im Zimmer angekommen und wurde empfangen von einer Riesen karkerlacke im Zimmer gefolgt von 5 weiteren über den Tag wurde an der Rezeption gemeldet und ab dem 3. Tag keine mehr gesehen. Zimmer nicht wirklich sauber auf den Nachtschränkchen eine dicke Lage Staub Zimmer werden täglich gereinigt aber nur halbherzig. Mitarbeiter am buffet sehr überfordert besonders morgens früh man muss ewig warten oder wird vergessen. Die Betten sind eine Zumutung hab extreme Rückenschmerzen nach 7 Nächten die sind total alt und das Hotel an sich sehr runtergekommen. Preise sind teilweise unverschämt vor Ort wollte ich wechseln von Hb auf Fb das wäre wohl nicht möglich. Essen im Restaurant war super sehr lecker und große Auswahl muss man sagen. Der Pool ist auch immer sauber und Strand wunderschön sbet die liegen werden schon ab 6 Uhr reserviert ( sind viele deutsche im Hotel) sollte vom Personal eigentlich unterbunden werden!

Dear Mrs O., Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant departments for immediate attention. We are committed to upholding the highest standards of cleanliness and guest service. We are glad to hear that you enjoyed the dining options and found the pool and beach area pleasant. Regarding the issue with the insects, we have taken measures to address this promptly. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience. Best regards, Paulette PA to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer waren nur mangelhaft gereinigt. Es wurde kaum staub gewischt. Bettwäsche hatte immer wieder Flecken. Essen abwechslungsreich leider oft etwas zu kalt. Zu wenig Liegen am Strand, um 8.00 Uhr ist bereits das meiste reserviert. Im adults only bereich vom Pool schwimmen zudem kleine Kinder. Das Hotelpersonal unternimmt nichts dagegen.

Dear Mrs P., Thank you for rating your stay at our resort. We wish to sincerely apologize for the inconvenience you experienced. We will address the several issues concerning cleanliness with our Housekeeping team. Regarding the beach loungers and pool area, we appreciate your feedback and will work on improving the situation. We appreciate your bringing these matters to our attention. Best regards, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Super gepflegte Anlage, sehr liebevolle Mitarbeiter!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns super wohl gefühlt!!! Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam, das Hotel traumhaft gelegen, unser Zimmer ein kleiner Traum!

Dear Mr W., Thank you very much for your comments following your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback as well as suggestions for improvements which will be shared with our team. Your wonderful appreciation is encouragement indeed to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your experience, and we look forward to the pleasure of welcoming you back to the L’Imperial. Sincerely, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager

Schön gelegen. Ein angenehmer Aufenthalt und sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Essen,Lage und Freundlichkeit vom Personal war sehr gut. Leider war die Dusche nicht so gut. Auch etwas schmutzig

Dear Mr S., Thank you for rating your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We appreciate your positive feedback as well as areas of concerns which you highlighted (we wish to sincerely apologize for the dirty shower) which provides us with the opportunity to constantly improve the quality of our services. Thank you again for your time and for sharing your experience, we do hope to have another opportunity of better serving you. Sincerely, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager

Entspannter Aufenthalt mit viel Potential nach oben

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Max Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön gelegenes Hotel direkt am Strand von Flic en Flac mit einer weitläufigen und gut gepflegten Hotelanlage. Die Family Suiten sind geräumig und verfügen über zwei Räume sowie zwei Badezimmer. Leider sind die Möbel schon etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Essen im Hauptrestaurants stets lecker und hygienisch einwandfrei. Es gibt zwei Poolanlagen, einer ist beheizt - gut zu wissen. In der Umgebung des Hotels gibt es keine Geschäfte oder Gastronomieeinrichtungen, da muss man entweder 45min laufen oder nimmt sich einen Mietwagen bzw. Taxi. Zwei Kritikpunkte gibt es am Hotel, aber das wurde am Abreisetag mit dem Hotelmanager und dem F&B Manager geklärt. Zum einen, wie mit einer "Beschwerde" umgegangen wird. An einem Abend hat ein Vogel im Restaurant auf mein Hemd seine Notdurft verrichtet. Als ich das bei der Rezeption meldete, kam weder eine Entschuldigung, noch eine Lösung (z.B. das Hemd zu waschen). Zum anderen mussten wir an zwei Abenden bis zu 30min im Hauptrestaurant warten, bis ein Kellner unsere Getränkebestellung aufnahm. Beides wurde bei Abreise wie geschrieben geklärt und sind bemüht, sich zu verbessern und haben sich aufrichtig entschuldigt. Wenn diese Prozesse optimiert werden, ist es ein sehr gutes Hotel mit Empfehlung. Die Einrichtung der Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, werden aber sukzessive renoviert.

Dear Mr H. Thank you for sharing your feedback following your stay at Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are delighted to learn that you enjoyed our location and Family Suites. Your kind words about our staff, as well as the quality of food in our main restaurants are truly appreciated. We have duly noted your concerns regarding the aging furniture in the rooms and we are pleased to inform you of the renovation that will take place next year in all the Family Suite. We wish to apologize for the delays in service at the main restaurant and the birds droppings on your shirt. Rest assured that we have addressed these issues with our management team for immediate improvement. We sincerely apologize again for the inconvenience caused and appreciate your understanding. We are committed to enhancing our guest experience and hope to welcome you back to a more refined stay in the future. Best regards, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 507 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 970 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.477 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 12 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 519 Bewertungen 7.5/10 Stimmung
  • 384 Bewertungen 7.2/10 Komfort
  • 345 Bewertungen 5.4/10 Sauberkeit
  • 259 Bewertungen 5.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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SO Sofitel Mauritius 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 (891 Bewertungen)

In 23.12 km

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.