Novotel Milano Nord Ca Granda 4 stelle

Problema iniziale con la serratura elettronica della camera, poi risolto, ma che ci ha tenuti per 15 minuti indecisi se confermare o cambiare camera. Poi le chiavi ecologiche della camere, in legno... sostenibili, ma inefficienti visto che si smagnetizzavano sempre. Camera superior per 4, inadeguata però per 2 adulti e 2 bambini, visto che il letto per i bambini era il divano letto... Divano letto fatto dal sottoscritto perché il servizio in camera non era ancora passato, nonostante il nostro arrivo. Per il resto, tutto ok, sia come colazione che come servizio ristorante (anche come parcheggio interno e coperto e custodito, che mi è stato fatto utilizzare gratuitamente per un paio d'ore nonostante fosse a pagamento), anche se in 48 ore si sono guastati gli ascensori e ho dovuto scendere 3 piani con 2 valigie!

Esperienza molto deludente: arrivata in camera ho avuto bisogno di contattate la reception in quanto ho trovato voluminosi strumenti per la pulizia ( che non mi permettevano il passaggio) dimenticati dalla governante di piano e per oltre mezz’ora nessuno mi ha risposto. Il check out alla mattina è stato molto lento in quanto c’era solo una persona alla reception pur essendo le 8 di mattina quindi ora di punta. Il lavandino del bagno era difettoso ( l’acqua defluiva molto lentamente) e c’era una fastidiosa puzza di ozono in tutta la camera probabilmente dovuta ad una sanificazione con ozono avvenuta da troppo poco tempo ( forse bisognava aerare la camera o aspettare più tempo prima di assegnarla). Durante la colazione è uscito dalla cucina una dipendente che, dopo aver guardato il recipiente delle uova, ha iniziato ad imprecare e a dire parolacce ad alta voce in maniera poco professionale. Per quanto ho speso mi aspettavo un livello più alto e mi dispiace perché in passato ho usufruito parecchie volte della catena Novotel ( Malpensa e Bologna) e la qualità dei servizi era decisamente maggiore. Non lo consiglio assolutamente.

Gentili, cordiali, pulizia

Buona esperienza presso il Novotel Ca grande, stanze confortevoli e pulite, buon ristorante anche per il senza glutine, personale sempre gentile, ottima colazione c’è veramente tanta varietà ( ma non per il senza glutine, che si può migliorare).

Ottimo