Hotel Novotel Rotterdam Brainpark 4 sterren

Kamer zoals altijd schoon en netjes. Blijft wel achter qua inrichting. Deze keer executieve kamer, maar ik zie niet de meerwaarde. Hij kost meer, maar hij is dezelfde als een basis kamer.

1 nacht geboekt en alles was top geregeld qua veiligheid mbt covid-19. Ontbijt buffet was super goed geregeld. Gewoon een buffet maar wel alles mono verpakt dus geen kans op besmetting zo. Leuk en attent personeel bij check in en ook bij het ontbijt. Kamer prima voor gezin met 4!

Ontvangst perfect! Buitengewoon vriendelijke en behulpzame dame! Mooie kamer met heel mooi uitzicht. Fijne bedden. En wat het extra prettig maakte: twee verschillende types kussens: zachte en iets stevigere!

Bij binnenkomst in de kamer hing er een vieze lucht. Er zaten vlekken in het tapijt, de wand boven het bad was uitgeslagen en de tweede dag werd de kamer niet geteinigd of de handdoeken verwisseld. Alhoewel we met 2 personen waren, was er maar 1 x douchegel en -shampoo

Een fantastische hotel met prima bedden met ruimte genoeg echt goed.mederwerkers van deze hotel was echt vriendelijk en hulpzaam.3 hotels bezocht in rotterdam maar sorry dit is de beste! Prima ontbijt alles echt alles was goed .

Goede service

Enigzins rommelig bij de receptie. Men weet not alles, in cordate zin. Alles moest worden nagevraagd.

Zakelijk hotel. Alles goed voor mekaar. Schoon en beleefd personeel. Ontbijtbuffet is prima, genoeg keuze.

Teleurstellend, hotel springt er uit!!!!! In alle beoordelingen van Accor hotels, bezocht in de afgelopen 5 jaar. Dit is wel NEGATIEF; houding personeel in restaurant (maandag 13 zeer onbeschofte zich kok noemend persoon achter het kookeiland die luid zijn commentaar op de gasten gaf - liep ook te hoesten en kuchen en waarna geen handen gewassen werden), kwaliteit van het fast-food concept, ingrediënten niet gaar etc. bezetting receptie minimaal, wachttijden lang en telefoon is veel belangrijker. Schoon, vergeet het maar, stofzuiger is aanwezig, echter hoe deze te gebruiken is schijnbaar onbekend. Vieze vloerbedekking, drie dagen is de lift niet schoongemaakt (covid-19). En het belangrijkste we zijn niet geïnformeerd dat er diverse mensen in quarantaine zaten DIE zich vrij door het hotel konden bewegen. Ingang; als niet roker in een rookvrij hotel zoals het bord aangeeft moesten wij ons door een wal/muur van sigarettenrook en een berg peuken, lege verpakkingen van sigaretten ons toegang verschaffen tot de ingang. Ga in de leer op diverse andere locaties zoals Groningen en Aken. Dit alles Accor onwaardig.

Vriendelijk personeel, goed restaurant met diner en ontbijt, heerlijke bedden

Excellente service

ik ben tevreden over het verblijf; de kamer en het ontbijt. daarnaast lag het hotel op een ideale locatie

Vriendelijke, goede dienst. Het personeel denken probleemoplossend en pro-actief. Kamer was goed verzorgd, proper, matrassen zeer gerieflijk, aanbod aan drinken en knibbel goed was voldoende en roomservice goed. Ontbijt was uitgebreid van verse fruit tot eitjes en bonen (genoeg voor een vegetariër!) We waren in een 'proef' kamer en wij hebben de minder puntjes aan ontvangt gemeld, maar we vonden het in zijn geheel aangenaam en gerieflijk.

Ik moest hier twee nachten verblijven en ik ben gewoon erg tevreden. De kamers zijn ruim, het is schoon en het eten is goed. Niks te klagen.

De ervaring was prettig. De kamer was goed en netjes. Personeel vriendelijk. Ontbijt lekker. Personeel was vriendelijk en behulpzaam toen we na een evenement pizza lieten bezorgen op het adres bij het hotel.