Mercure Lyon Est Villefontaine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 714 avis

Parc Technologique, 20 rue Condorcet, 38090 VILLEFONTAINE, France

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 minutes de l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry

  • Accès au centre de remise en forme Ikébana, et à la piscine extérieure

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • 10 salles de réunions modulables avec possibilité d'accueillir jusqu'à 250 personnes

  • Nouvelle brasserie rénové

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

L'hôtel Mercure l'Isle d'Abeau associe charme et confort. Selon vos envies, choisissez parmi les différentes catégories de chambres toutes confortables, élégantes et offrant une atmosphère chaleureuse. Profitez du confort de nos chambres « Standards » ou bénéficiez d'une gamme étendue de services dans nos chambres « Supérieures ». Nous mettons également à votre disposition des studios pour davantage d'espace.

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Téléphone
Fax +33 4 74 94 43 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 714 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  722 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambres situés a l extérieur de l hôtel pas très propres, extérieur pas très propres un peu déçu pour un Mercure

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lyon Est Villefontaine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que vos retours sont importants et ainsi nous permets de continuer à nous améliorer Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. G CARETTE

Ce ne sont pas des appart hôtel pourquoi les vendre comme cela

Note Avis clients 2.0/5

Deschamps Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons du acheter des casseroles, et les bêtes sont acceptées mais il n’y a même pas un bol pour qu’elles boivent.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lyon Est Villefontaine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, dans l'intitulé des appartements nous n' avons pas l'information qu'il y a une kitchenette nous avons décidé de retirer la vaisselle afin que notre clientèle puisse profiter des espaces restaurations que l'hôtel propose. Si vous aviez besoin de bol pour votre animal, il ne fallait pas hésité à le demander en reception, nous aurions pu répondre à votre besoin. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. G CARETTE

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Di R. En couple - Avis confirmés ALL

Ensemble bien, cependant vu le nombre d'étoiles, le nettoyage des fenêtres sont négligées dommage.

Très agréable séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Marie En couple - Avis confirmés ALL

Personnel attentif et souriant. Chambre calme et confortable. Restauration de qualité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. G.CARETTE

A fuir !!

Note TripAdvisor 1.0/5

293jalilaz Avis TripAdvisor

A fuir !! Nous avons fait une réservation pour une chambre, sans le savoir nous avons été dirigé dans l’annexe de l’hôtel, des chambres limite insalubre, manque d’hygiène, odeur de tabac froid un lit de bébé tout droit sorti d’un film d’horreur, des meubles gras, poussiéreux et j’en passe… je demande un changement du coup une chambre soit disant « privilège » en pensant être dans des chambres rénovées, c’est faux il y a que quelques chambres qui le sont pourtant c’est ce qui est mis en avant mais en vérité il s’agit de chambre datant d’une autre époque, encore une fois avec une odeur désagréable de la poussière partout, des traces marron dans la baignoire, un miroir cassé dans l’entrée (très dangereux au passage pour une chambre avec enfant), des dégradations, des étiquettes sous le lit de l’occupant avant nous je suppose, du bruit… Je suis encore choquée qu’on puisse proposer ce genre de chambre et à ce prix, c’était des chambres tout juste digne d’un formule 1 bas de gamme. D’ailleurs par la même occasion je me demande aussi comment ils ont pu avoir un 4 étoiles…

En partenariat avec TripAdvisor

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