Hotel ibis Montluçon 3 Sterne

Außer, dass das Frühstück zu teuer ist.

Siehe oben...

Angefangen mit der elektronischen Buchung und Bezahlung, über die Erinnerung kurz vor Reiseantritt, den freundlichen und vorbereiteten Empfang im Hotel bis zum ausführlichen Frühstück hat alles bestens geklappt.

Aufenthalt auf der Durchreise füre eine Nacht. Freundliche Damen an der rezeption, Zimmer mit Fenster zum Öffnen, verdunkelbar und ruhig auch in den Morgenstunden. Sehr guter Schlafkomfort, - wie gewohnt in IBIS Hotels. Alles sehr un kompliziert!

Zuerst eines der kleinsten Zimmer erhalten, obwohl ich für 5 Nächte gebucht habe und obwohl grössere Zimmer verfügbar waren. Beim Check In war alles schon vorbereitet und ich wurde nicht gefragt ob ich ein Zimmer zur Strasse oder zum Hof will, oder eines im 1. oder 2. Stockwerk (beides war verfügbar). Darum nach der 1. Nacht Zimmer gewechselt. Im neuen Zimmer hatte es aber Bettwanzen die mich am ganzen Körper gebissen haben. Eine Glühbirne war kaputt, was dem Zimmerservice 3 Tage lang nicht aufgefallen ist. Nachdem ich es gemeldet habe wurde die Glühbirne immer noch nicht ersetzt bis ich selber mit der kaputten Birne an die Reception ging. Das Hotel hat kein Restaurant. Für das Frühstück stehen zu wenige Tische zur verfügung.

Wir kennen das IBIS in Montluçon seit einigen Jahren. Es ist für uns ein ideales Etappenhotel auf dem Weg an die Atlantikküste. Im Zeitpunkt unserer Reservation gab es die Möglichkeit, im Hotelrestaurant ein Nachtessen einzunehmen. Als wir ankamen mussten wir erfahren, dass das Restaurant seit Juni 2017 nur noch für das Frühstück geöffnet ist - schade! Vor allem ist störend, dass Kunden nicht vorzeitig über eine solche Aenderung informiert werden.

Der schmutzige und abgetretene Teppich indem Gängen, die heruntergekommene Empfangstheke und die lieblos herumstehenden Sammelbehälter für alte Batterien und Zeitungen/Kartons vermittelten mir beim Betreten der Lobby zuerst einen negativen Eindruck. Auch wenn mein Zimmer eher ein bisschen eng war, war es aber sauber und in Ordnung. Der Boden war aus PVC (was ich in Hotels einem Teppichboden vorziehe) und die Installationen funktionierten einwandfrei. Positiv überrascht hat mich auch die Qualität des Frühstücks, das reichhaltig und frisch war. Das Personal war total nett und kompetent. Auch wenn vor dem Hotel nur wenige Gratis-Parkplätze zur Verfügung stehen, gibt es direkt unter dem Hotel eine öffentliche Einstellhalle, wo man sein Fahrzeug günstig parken kann und - sofern man am richtigen Ort parkt - praktisch einen fast direkten Zugang zum Hotel hat. Insgesamt hatte ich einen angenehmen Aufenthalt und ich würde das Hotel wieder wählen. Trotzdem würde ich mir wünschen, wenn sich das Hotel einen "kosmetischen" Update leisten würde.

Da dies ein doch schon relativ altes Haus ist wären ein paar Renovierungsarbeiten nicht schlecht ansonsten ist es ein nettes und gemütliches Hotel.

Beim 1. Aufenthalt (29/30.8.) wollte Ihr Nachtconcièrge, dass wir die Punkte aus dem LClubAccor-Programm (2000 Punkte = € 40) noch zahlen müssen... Wir mussten dann auf die Tagesconcièrge warten, die die Rechnung im Griff hatte - dafür verpassten wir dann die Fähre in Royan. Beim 2. Aufenthalt (8/9.9.) erklärte mir derselbe Nachtconcièrge, dass wir bei unserem letzten Aufenthalt den Zuschlag für den Hund nicht bezahlt hätten. Leider hatte ich die Rechnung nicht zur Hand. Auf der Rechnung Nr. 8667 ist in der 7. Position der Hundezuschlag von € 6 aufgeführt. Ihr Nachtconcièrge ist für diese Stelle nicht genügend ausgebildet (aber extrem eingebildet). Beim 2. Aufenthalt hatten wir Zimmer 206: bei diesem Zimmer handelt es sich um eine Absteige mit viel Lärm aber nicht um ein Zimmer in einem ***Ibis! Das Badezimmer war nicht gereinigt, die Schiebetüre zwischen Zimmer und Badezimmer ist defekt! Und für den 2. Aufenthalt haben wir € 97.45 bezahlt und die AccorCarte wurde von Ihrem Concièrge nicht für die Punkte-Gutschrift verwendet... Wo erhalte ich nun meine Punkte? Nachdem ich nach der seinerzeitigen Doppelzahlung in Ihrem Hotel in Bourbon-Lancy dieses Hotel nicht mehr buche, werde ich inskünftig auch Ihr Hotel in Montluçon nicht mehr berücksichtigen! Gerne erinnere ich mich an meinen Aufenthalt im Ibis in Christchurch - ein ganz toller Service von A-Z!

Es war alles ok. Nur das Zimmer ist sehr klein und eng.