Mercure Strasbourg Centre Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,016 reviews

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Mercure Strasbourg Centre Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • City-center location, close to the cathedral and the Petite France district

  • Breakfast on the 7th floor, exceptional view

  • Undercover private car park (charges apply)

  • Close to Sofitel for bar and restaurant

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Strasbourg Centre Hotel

25 rue Thomann
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.584833, 7.7452

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

3 breakfasts

Start your day on the top floor of the hotel where the breakfast area has a splendid panoramic view over Strasbourg. Enjoy our local specialties or, if you prefer, have breakfast in peace in your room, available until noon.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  1,016 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  1,074 reviews

Customer review rating 4.0/5

Chantal R. Solo - Confirmed reviews ALL

Gut gelegenes Hotel mit Parking. Schöne Zimmer.

Customer review rating 4.5/5

Lothar K. Couples - Confirmed reviews ALL

Booking process fast and perfect, very friendly people...

Customer review rating 4.5/5

Wendelin S. Friends - Confirmed reviews ALL

Mittendrin und trotzdem ruhig, kleine Tiefgarage - bestens geeignet für einen Kurzaufenthalt.

Customer review rating 0.5/5

Nicolas C. Couples - Confirmed reviews ALL

Une catastrophe... La chambre : - pas de boisson dans le frigo en chambre - pas d'eau disponible dans la chambre (une bouteille en verre consignée plutôt que de mettre cela sur le dos de la suppression des bouteilles en plastique) - pas de lait pour le café - pas de stock de tisane (plus de verveine) Les services : - pour la boisson de bienvenue, pas possible d'en avoir deux (ce qui a toujours été le cas à titre commercial dans les autres hôtels All) - pas de choix de vin d'Alsace ! pour la boisson de bienvenue - pas de bar à l'hôtel Le petit-déjeuner : - buffet petit-déjeuner assez vide ; tout pourrait y être mais la personne présente était débordée le premier jour ; je dirais même en souffrance, car le lendemain, elle était tout sourire - pas de verre disponible - pas de charcuterie alsacienne - on nous a donné comme excuse "l'hôtel est complet" : dans ce cas, ne louez pas toutes les chambres ! - aucune des préférences All prise en compte (en face de l'ascenseur, donc pas éloignée, pas au calme) et pas de surclassement - pas de toilettes séparées Le personnel : - personnel d'accueil peu accueillant (voire franchement désintéressé du service à la clientèle) - personnel en souffrance (?) lors du petit-déjeuner, débordé et donc fermé

Good location, kind staff, horrible room

TripAdvisor rating 2.0/5

Karen R Solo travel - TripAdvisor review

The title says it all. Good location, especially if you are arriving/departing by train and/or are planning on day trips. Close to the center too. Staff is kind and welcoming. But the room? Bad. Really bad. Dirty. Dated. Strange bedding. Just not good. Not 4 star quality. Not even 3 star quality. Surprised Accor and Mercure find this acceptable. It tarnishes their brand in my opinion. I have status with Accor and this simply isn’t worth brand loyalty.

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  • 414 reviews 9/10 Location
  • 534 reviews 5.2/10 Room
  • 465 reviews 8.1/10 Service
  • 20 reviews 2/10 WiFi
  • 227 reviews 8.2/10 Breakfast
  • 203 reviews 3.1/10 Cleanliness
  • 167 reviews 2.9/10 Vibe
  • 117 reviews 2.8/10 Amenities

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