Hôtel Mercure Lille Aeroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 464 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 4
110 rue Jean Jaures, 59810 LESQUIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 2 min de l'aéroport de Lesquin et à 7 min du centre-ville , navette hôtel-aéroport gratuite

  • Parking clos et gratuit de 600 places avec 8 bornes de recharge électrique ELECTRA.

  • Restaurant et Terrasse ensoleillée, proposant une cuisine de saison, ouvert midi et soir, 7j/7

  • 9 Salles de réception pour évènements professionnels et familiaux ainsi qu'une Orangerie

  • Fitness, sauna & hammam, TV chaînes satellite et internationales, BeIN Sport et Chromecast

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Aeroport

110 rue Jean Jaures
59810 LESQUIN
France

GPS:50.582399, 3.092975

Téléphone
Fax +33 3 20 87 46 47

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 464 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  193 avis

Note Avis clients 3.5/5

Thomas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hall d’accueil vide, pas d’info clairement visible sur l’accueil qui est dans l’aile du restaurant, chambre froide et remontées d’odeurs désagréables dans la salle de bains

Cher Thomas B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos installations n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l'accueil et les problèmes d'odeurs dans la salle de bains est précieux, et nous veillerons à le prendre en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Jeremy 1er de réception Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 4.0/5

Jocelyne A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n’ai rien de négatif à propos de l’hôtel. En revanche mon expérience au restaurant s’est relativement mal passée. J’ai pris le potage du jour, le poisson du jour et un verre de vin (rien d’extraordinaire). Le potage a été servi dans les temps mais après avoir débarrassé l’assiette, j’ai dû attendre 1/2 heure avant qu’on me serve le poisson (j’ai dû réclamer). Ensuite lors du paiement, on voulait me faire payer un dessert alors que je n’en ai pas commandé. !!!.

Chère Jocelyne A., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Mercure Lille Aéroport a été globalement positif, même si je suis désolé d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le service, je suis désolé d'apprendre que le délai d'attente entre le potage et le poisson a été trop long. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace, et je vais m'assurer que ce retour soit partagé avec notre équipe pour améliorer notre service. Pour ce qui est de la confusion avec le dessert, je comprends combien cela peut être frustrant. Nous allons également revoir nos procédures pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Merci encore pour votre retour constructif, cela nous aide à nous améliorer. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jérémy 1er de réception L'équipe de l'Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 3.5/5

Laurent D. En famille - Avis confirmés ALL

Pratique car réservation de deux chambres avec deux lits double pour événement familial imprévu. Les chambres familles sont grandes et propres. Il ne manque que quelques bouteilles d’eau en guise de bienvenue.

Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et propres, c'est toujours un plaisir d'accueillir des familles. Concernant les bouteilles d'eau, nous préférons faire un peu d'écologie et proposer une fontaine devant les ascenseur. On espère vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, Jérémy 1er de réception Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Vincent A. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’expérience client est clairement au centre des préoccupations de l’équipe. J’ai même été soigné par une collaboratrice de l’hôtel !

Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre équipe a su vous apporter une attention particulière. C'est toujours un plaisir de voir nos clients bien pris en charge. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Lille ! À bientôt, Jérémy Hôtel Mercure Lille Aéroport.

Note Avis clients 1.5/5

Arnaud G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre avec des matelas stockés contre le mur à mon arrivée. Je suis par ailleurs venu avec trois personnes qui ne sont pas membres du programme ALL ou qui ont un statut inférieur au mien, ils ont été tous les trois surclassés, pas moi, ce qui en soit n'est pas un souci mais j'ai eu du mal à comprendre votre politique de fidélisation.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 286 avis 9.2/10 Site
  • 725 avis 7.4/10 Chambre
  • 808 avis 9.2/10 Service
  • 17 avis 6/10 Internet
  • 322 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 248 avis 8.4/10 Propreté
  • 40 avis 9.5/10 Bar et Boissons

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.