Hôtel bien placé chambre propre literie agreable

le seul reproche l'isolation

Je recommande totalement l’hôtel Mercure à notre plus grande surprise lors de notre arrivée nous avons été surclassé en chambre privilège ce fut un réel plaisir ! La chambre était ultra confortable et avec des prestations de qualité le personnel étant incroyablement sympathique également sans parler du petit déjeuner royal ! Un sans faute !

Très professionnel

Nous avons rencontré plusieurs désagréments : - réservation effectuée par internet en chambre triple 5 mois à l'avance et à notre arrivée c'était une chambre double - la nouvelle chambre qui nous a été attribuée donnait côté fleuve et rue. Elle était très bien car vue agréable, 2 sommiers séparés, et WC indépendant de la sdb. A cause du bar "la plage" nous n'avons pas pu dormir. L'hôtel est très mal isolé au niveau des fenêtres. Nous avions pourtant précisé vouloir être au calme. Nous avons dû déménager pour une chambre moins bien. - le restaurant est plutôt pas mal. Peu de stocks cependant au niveau de la carte des vins. La jeune fille qui nous servait était peu présente en salle. Petit désagrément au niveau de la bûche avec un gros morceau de gélatine qui n'était pas fondu. Très désagréable en bouche. - petit déjeuner ok et varié. L'omelette est bof. Personne pour nous accueillir à l'arrivée. La jeune fille (la même) ne sait pas gérer l'approvisionnement, ne dit pas bonjour, et se cache systématiquement derrière le fait qu'elle est nouvelle. Cela n'excuse pas tout... - enfin la facture ne tenait pas compte des tarifs internet.

1) Pas de boisson de bienvenue. 2)La directrice de l'hôtel n'était ni au courant des avantages liés à la carte accor business qui est payante ni celle lié à carte accor fidélité. 3)L'hôtelier a voulu me faire 25€ d'un depart tardif car j'ai eu droit à surclassement. Or les avantages sont biens distincts et ne sont pas une faveurs mais plutôt un programme auquel tous les hôtels sont soumis. 4)Petit déjeuner indigne d'un hôtel mercure. 5)Suite privilége des toiles d'araignées au plafond.

Tout s'est très bien passé. Accueil très aimable. La chambre dont j'ai disposé pendant le séjour était très confortable et très bien adaptée. Je suis venue seule et pour une personne , elle était parfaite. Je pense qu'elle l'aurait été également pour un séjour à deux. Le plateau de courtoisie était également adapté au séjour. Tout a été très satisfaisant.

Nous n'avons pas trouvé l'hôtel a la hauteur de nos espérances. Nous étions en weekend de Noël en couple et l'hôtel déjà proposait un repas de Noël a 32 heuros et sur place malgré le menu affiché auncun service de Noël. Ensuite pas de connexion possible ds la chambre malgré la demande à l'accueil. Au petit déjeuner des assiettes incrusté de jaunes d'oeuf et pour finir apprendre au personnel de lacceuil comment faire une soustraction enfin bref, nous étions déçu de l'ensemble.

Bien situé, chambre confortable et bien équipée, personnel très agréable

Hôtel agréable, calme, chambre propre et belle vue sur les remparts. Très bon accueil, petit déjeuner varié.

Après un acceuil très sympathique, nous avons eu l’excellente surprise de découvrir des chambres totalement rénovées et très confortables. Literie neuve.

surclassé avec ma carte gold

Nous avons rencontré 2 soucis sur notre séjour le premier c’est que le mitigeur de la baignoire Était défectueux Nous avions de l’eau tiède alors que nous souhaitions prendre un bain chaud cela n’a pas été possible. C’est pour ça que nous prenons des chambres privilège dans les Mercure pour avoir une baignoire. Le deuxième souci lors du petit déjeuner il n’y avait pas de bacon avec les œuvres brouillés cela n’est pas la première fois au Mercure de Saint Lo

Petit déjeuner copieux, literie confortable, chambre propre, dîner délicieux et personnel très agréable mais décoration de la chambre vieillotte et environnement bruyant

chambre spacieuse mais porte de douche pas étanche dans la salle de bain. Personnel agréable, même si la remarque qui suit a été balayée par la responsable à qui je l'ai faite sous prétexte que nous ayons notre pass sanitaire... En effet, étrange d'avoir les couverts à disposition dans des pots avec le côté manche dans le fond et la partie de couvert que l'on met donc à la bouche, à prendre avec nos doigts... en cette période de COVID... Les couverts pourraient être proposés par le manche sur les buffets, et même en temps normal d'ailleurs !