Mercure Hotel Amsterdam Centre Canal District 4 sterren

Het hotel is uitstekend gelegen, de kamers mooi ingericht, het ontbijt uitgebreid en smakelijk en het personeel vriendelijk. Spijtig dat wij de voorlaatste dag van ons verblijf door de receptie opgebeld werden met de vraag de kamer te verlaten, want wij hadden "maar tot die dag geboekt". Ergens sloop er een fout in het reserveringssysteem en ondanks dat ik een reserveringsbewijs had met de juiste data, duurde het tot de dag erna om ons definitief gerust te stellen dat we "geen extra nacht moesten betalen". Er werden excuses aangeboden, maar toch brengt dit alles toch een ongenoegen teweeg, wat je niet verwacht op een correct geplande citytrip. Hopelijk volgende keer beter.

Ik ben maar één nacht gebleven, maar kom zeker terug bij een volgend bezoek aan Amsterdam. Mooie kamer. Goed bed. Goed uitgeruste kamer. Leuke verwelkoming. Goed gelegen in een rustige buurt. Leuk tapijt in de gang.

Kamer was goed, schoon en netjes. Wel jammer dat er niet bekend was dat wij Accor Medewerkers waren. Collega en ik hadden beiden een kamer geboekt, maar op beide kamers geen teken van Heartist te bekennen. Na het avondje stappen teruggekomen in het hotel en werden gelijk afgesnauwd door de nachtreceptie dat er geluidsoverlast is en wij moesten wegwezen. Ik begrijp heel goed dat wij wellicht wat luid waren, maar dit had op een andere toon gezegd mogen worden

Bij Accorhotels, wereldwijd, werd ik telkens warm, vriendelijk en professioneel onthaald. Hier ging het om een lokale tax die ik nog moest betalen alvorens de sleutels te krijgen. Betalende garageplaats was er niet omdat dixit de receptionist ik niet gereserveerd had. Ik haalde aan dat dit niet op de website vermeld stond waarop ik onhoffelijk antwoord kreeg van toch wel. Kamer was accoestisch niet netjes geisoleerd, wij werden wakker bij elke beweging op de parking. Na de eerste dag kon ik de wagen wel hier geparkeerd worden, niet omdat mij het mededeelde maar ik erom vroeg. In de avond reserveerden wij langs de receptie om een taxi in vertrouwen. De kostprijs van het parcours was geraamd door de receptionist in zijn bureel op 25€ maar met de opmerking ‘zonder engagement’. Wij hebben 38€ betaald en de teller was niet geactiveerd! De tweede dag vroegen wij of we de wagen tot 14u op de parking konden laten als die niet druk bezet was. Eerste reactie was mits bijbetaling van 5€ per uur. Op mijn verbaasde reactie werd vanuit het bureel aangegeven dat we dit niet hoefden te betalen. Nooit meegemaakte interacties en dienstverlening in welk hotel van de Accor groep in Europe en in Azie.

goede ligging om centrum te bezoeken

Prijzig voor een relatief kleine kamer maar verder prima, en de barman krijgt een pluim. Zeer attent en gastvrij!

Heel fijn. En het ontbijt was geweldig! Alleen jammer dan nachtelijke gasten op de gang zo goed te horen waren, maar daar kan het hotel weinig aan doen, ligt aan de mensen.

een mooie locatie maar de badkamer was niet schoon.

Lift naast kamer

Heel prettig en een fantastisch ontbijt

Ik koos infeite al het foute hotel, maar ik kon niet meer terug. Het is té duur. Maar het antwoord was in de aard van "Welkom in Amsterdam". De badkamer stonk, de barman kende zijn vak niet en was amper verstaanbaar.

De kamer was net ein in orde. Vriendelijk personeel en elke morgen een verzorgd ontbijt.

Mooie, geriefelijke kamer. Maar de badkamer, hoewel groot genoeg, is een beetje zwakjes ingericht. Het licht moet aan de deur van de badkamer staan en niet bij de ingang. Er is 1 handdoek-hanger. Een douche gordijn zou handig zijn en in de douche cel een console om zeep en shampoo op te plaatsen.

Bij aankomst wist de vrouw die ons ontving wat we bij boeking als extra hadden genoteerd (dat we naar het theater gingen en niet zeker wisten of we voor of na de voorstelling konden inchecken). Dat kwam prettig en geïnteresseerd over. We kregen kosteloos een upgrade van de kamer aangeboden en dat was een prachtige, sfeervolle, ruime kamer. In de ochtend zochten we even naar de ontbijtzaal. Degene die op dat moment achter de incheckdesk zat, was een stuk minder geïnteresseerd en wees ons vrij kortaf de weg, zonder echt op te kijken. Hoe fijn zou het zijn geweest als ze even achter de desk vandaan kwam om de juiste trap te wijzen. Prima ontbijt. Het ziet er allemaal keurig uit. De mensen die er waren, waren vriendelijk, maar niemand bracht meer het gastvrije gevoel dat we kregen bij het inchecken en dat zou ons met een nog prettiger gevoel hebben laten vertrekken.

Perfect gelegen in een rustig gedeelte van het centrum. Goed bed en lekkere koffie, wat wil een mens nog meer ? Zeer vriendelijk personeel