Mercure Hotel Amsterdam Centre Canal District 4 étoiles

Pas grand chose à dire. Il y a le minimum mais pas plus

Hôtel au calme et très bien situé (quartier des canaux, et proche du métro desservant la gare). Chambre spacieuse et bien équipée. Personnel courtois et aimable.

Bonne prestation, bon accueil, mais impossible de mettre le chauffage. J'ai donc attrapé un rhume. Par ailleurs les points ne sont pas enregistrés sur ma carte Accord. 30…0053 Cordialement, A.,

Hôtel très bien situé. Situation calme. Personnel accessible et serviable. Petit déjeuner au top.

Pauvreté des programmes TV en langue française Service un peu juste:à l arrivee l accueil m indique ma chambre dans un couloir alors qu il fallait sortir pour atteindre la chambre dans un autre bâtiment Pas de balayette aux toilettes Non remplacement des gobelets pour cafe

A notre arrivée vers 13h, la réception s'est avant tout souciée de l'emplacement de parking que nous avions réservé. Aucune place disponible. Dans un premier temps, le réceptionniste me demande d'aller me garer sur la voie publique car le check-in est supposé être à 15h en arguant que les places seraient libérées dans l'intervalle par les clients partants. Etonnant puisque l'heure de check out est à 12h... Devant mon mécontentement, il consent à laisser mon véhicule garé le long de l'hôtel, à mes risques. Puis il disparait. L'autre réceptionniste a fait passer devant nous tous les autres clients sans s'occuper de notre check in. Chacun des deux nous a renvoyé à l'autre pour faire notre check in. Quand enfin il n'y a plus eu de client, nous avons pu faire notre check in. Au final, les places de parking ne se sont libérées que le lendemain midi. Nous avions pris le petit-déjeuner inclus. Aucune information sur les horaires du dimanche et du lundi matin. Aucune information disponible dans la chambre. Lundi matin, j'ai tenté de joindre la réception pour connaître l'horaire limite. Aucun téléphone disponible dans la chambre. Je fais donc une recherche web pour trouver le numéro de téléphone de l'hôtel. Qui a décroché et raccroché aussi vite avant même que j'ai eu le temps de parler. La qualité du petit-déjeuner est très en deçà de la plupart des établissements que j'ai pu fréquenter, y compris IBIS pourtant de gamme inférieure à Mercure au sein d'Accor. Le choix est très faible. Uniquement des cafés expresso ou au lait. Sauf à le rallonger avec de l'eau (méthode pour ceux qui n'aiment pas le café). Bref. Je n'y retournerai pas.

Personnel très charmant et prévenant, propreté et literie et services parfaits, merci

Accueil à la réception magnifique, très chaleureux. Mais dommage que environnement dans l’hôte ou autour de l’hôtel trop mais trop bruyant.

trop de bruit la nuit claquement de portes conversations bruyantes dans le couloir il faut revoir l'immunité au bruit avec des matériaux moins légers et imposer aux fêtards de minuit un règlement sanitaire pour respecter les voisins

Malgré un problème de réservation à cause de Weekendesk, notre séjour s’est plutôt bien passé. Le personnel de l’hôtel est très accueillant. Une petite peluche a même été offerte à ma petite fille. L’hôtel est bien situé, pas trop loin de centre ville, mais assez pour être dans une petite ruelle très Calme. Petit déjeuner varié et copieux. Le seul point négatif je dirais la taille de la chambre qui est très petite.

Qualité prix top Certains employés plus aptes que d'autres (manque de savoir faire) Chambres sous les toits près de l’ascenseur donc un peu bruyant. Les portes qui frappe a la fermeture. Voilà les points pas si positif, sinon pour le reste top

A recommander auprès des connaissances

Accueil agréable, hôtel cosy, ambiance feutrée et bon petit déjeuner. Seul bémol: chambre RDC sur rue et vitrage non isolé donc bruit +++

chambre petite mais bien conçue et complète, locaux communs agréables Arrêt de métro à 3 minutes et DAM à 25minutes à pied quelques resto tout près

La 125 est appelée la junior-suite, dommage que de suite elle ait juste le nomme. Les enormes vitrages avec des materiaux proche du voile de papier, donnent un confort acoustique et olfactive autant dire médiocre, meme - je dirais - horrible. La nuit, les gens qui passent et stationnent à l'exterieure pour fumer leurs marijuanas, on a les odeurs directement dans la chambre. Dormir est impossible avec les nuisances sonores et olfactives. De plus...un froid canard et pas de possibilité d'allumer les radiateurs. Si on pense puis à l'interrupteur de la lumière de la salle de beigne qui est unique et à la porte d'entrée, qui nous oblige à monter des escalier à l'interne...on se demande pourquoi faire de cela une chambre! Il faut urgement des investissements !