Novotel Brussels off Grand Place 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 2.122 beoordelingen

Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
Novotel Brussels off Grand Place - Image 2
Novotel Brussels off Grand Place - Image 3
Novotel Brussels off Grand Place - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Naast de Grote Markt en het centraal station

  • Onze Familie kamers zijn geschikt voor 4 personen. Novotel is ook ideaal voor kinderen!

  • Heerlijk ontbijtbuffet.

  • Geniet op uw kamer en in de openbare ruimten op elk moment van gratis snelle WiFi.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
België

Gps:50.846302, 4.354746

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

GOURMETBAR

De Gourmet Bar in het hart van Europa is de plek om mensen te ontmoeten, te ontspannen en te genieten van het moment. Of u wilt eten of gewoon van een drankje wilt genieten, we heten u van harte welkom op elk moment tussen zonsopgang en zonsondergang.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  2.122 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  3.524 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Geen 4 sterren novotel

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Mj Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De Ontvangst was erg onpersoonlijk traag en kort. De entree doet kil en ongezellig aan. Later zagen we dat dit ook de bar was. Geen uitnodigende plek om lekker te zitten. De gangen en lift zijn hevig verouderd en vies. Er zat geen veiligheid ketting of haak op de kamer deur. Kamer zelf was erg basic maar prima. maar tapijt en badkamer en wc en meubels waren smoezelig. Bed lag prima. Het ontbijt van €26 hebben we niet bij novotel genomen na het zien van alle smoezeligheid en het lezen van negatieve recensies. Jammer van dit novotel, op deze plek zou het een parel moeten zijn!!!

Beste gast, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat het bed naar wens was en dat u heeft kunnen genieten van een goede nachtrust, daar dit een essentieel onderdeel is van het verblijf in ons hotel. We vinden het jammer te horen dat verschillende aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Ons team streeft ernaar om onze gasten een warm welkom te geven en het spijt ons dat dit niet overgebracht werd tijdens uw aankomst. We hebben recentelijk onze entree en publieke ruimtes vernieuwd om een moderne en uitnodigende sfeer te creëren, en het is betreurenswaardig dat u dit niet zo ervaren heeft. Verder streven we naar hoogwaardige netheid in al onze kamers, en uw opmerkingen over de staat van het tapijt, badkamer en meubilair nemen we zeer serieus. Ook begrijpen we dat stilte belangrijk is voor een rustgevend verblijf, en alhoewel onze kamers geluiddicht zijn, horen we graag van onze gasten als zij hinder ondervinden, zodat we proactief kunnen handelen om hun comfort te verbeteren. Ten slotte hebben we nota genomen van uw feedback betreffende de sfeer en het personeel, en zullen dit intern opvolgen om de ervaring van onze gasten te verbeteren. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Top locatie met uitstekende service

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michel Vrienden - ALL bevestigde berichten

Met plezier keken we uit naar onze 4de keer een nachtje Novotel in centrum Brussel. Alweer zijn we een schitterende ervaring rijker. Het begon met een vriendelijk onthaal gevolgd door het ontdekken van onze ruime verzorgde kamer ( 110 is een aanrader ). We beleefden een droomnacht, geen lawaai, perfecte matrassen en de vermoeidheid van het vele stappen deed de rest... Ontbijt was eveneens super. Veel keuze en opnieuw goeie service van het personeel. samengevat ... mis deze unieke ervaring niet op 100stappen van de " Grand Place " ! Tot gauw

Beste Michel, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het doet ons plezier te horen dat uw verblijf bij Novotel Brussels Off Grand Place zo goed is bevallen. We zijn verheugd dat u de centrale locatie, onze gastvrije service, uw goed uitgeruste kamer, een rustgevende nacht, de comfortabele matrassen en het uitgebreide ontbijt wist te waarderen. Het is geweldig dat onze inspanningen om een aangenaam en compleet verblijf te bieden, erkend worden en we zijn blij dat u van deze aspecten heeft genoten. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Top locatie!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Josina Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Top locatie, goede kamers, prima service en het ontbijt is oke.

Beste Josina, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. We zijn verheugd dat u onze kamers en de service als positief heeft ervaren. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om zeker te stellen dat onze gasten een aangenaam verblijf hebben en het is altijd fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Echter, het spijt ons te horen dat er aspecten waren die niet aan uw verwachtingen voldeden. We bieden graag onze excuses aan voor het ongemak van de haarsporen van de vorige gasten. Hygiëne is voor ons van groot belang en dit is zeker niet de standaard die wij nastreven. Wat betreft de vroege incheck, we streven ernaar om onze gasten zo vroeg mogelijk te accommoderen, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen uw feedback over een meer gevarieerd aanbod. Tot slot zijn we blij dat de locatie van ons hotel, direct aan de Grand-Place, door u als positief werd ervaren. Onze centrale positie biedt onze gasten de perfecte uitvalsbasis om alles wat Brussel te bieden heeft te ontdekken. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Prima dienstverlening.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Carl Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie. Ruime kamer. Vriendelijk personeel.

Beste Carl, Hartelijk dank voor deze enthousiaste beoordeling. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw verblijf bij Novotel Brussels Off Grand Place naar wens was. We zijn verheugd dat u de centrale locatie van ons hotel, onze ruime kamers en de vriendelijkheid van ons personeel gewaardeerd heeft. De nabijheid van het hotel tot de Grand-Place en tal van stadsattracties is inderdaad iets waar we erg trots op zijn. Onze kamers zijn ontworpen met het oog op comfort en gemak, en het is altijd bemoedigend als onze gasten dit opmerken. Daarnaast zijn we blij te horen dat de service die door ons team verleend werd, aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Locatie prima, ontbijt slecht

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Peter Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie en alle potentie om een geweldige verblijfservaring te bieden. De ontbijtservice is Novotel-onwaardig slecht: wachten op borden en glazen, geen brood, personeel dat 'blind' langs niet functionerende koffie-automaten loopt, personeel dat tafels niet goed schoonmaakt enz enz. Na 1e dag manager hier over gesproken, 2e dag was het echter helaas nog slechter. Wat ik als klant betaal voor ontbijt bij Novotel staat in geen enkele verhouding tot wat Novotel biedt, een onhygienisch en frustrerend ontbijt.

Beste Peter, Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen. We zijn verheugd dat onze duurzaamheidsinitiatieven en de centrale ligging van ons hotel, op slechts 200 meter van de Grand-Place, bij u in de smaak zijn gevallen. Desondanks betreuren we het ten zeerste dat onze ontbijtservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is voor ons uiterst belangrijk dat onze gasten een uitgebreid en kwalitatief ontbijt kunnen genieten, zoals vermeld in onze informatie. We nemen uw opmerkingen over de organisatie tijdens het ontbijt en de netheid van de tafels zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bovendien spijt het ons dat u de reactie van ons receptiepersoneel als ontoereikend heeft ervaren. Wij streven ernaar om alle klachten serieus te nemen en op een professionele wijze af te handelen, ongeacht de afdeling. Tot slot zijn we blij te horen dat de netheid van uw kamer naar wens was, wat aansluit bij onze dagelijkse inzet voor een zorgvuldige schoonmaakservice. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen voor een verbeterde ervaring. Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.733 beoordelingen 9.7/10 Locatie
  • 1.494 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 1.218 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 13 beoordelingen 8.3/10 Wifi
  • 798 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 522 beoordelingen 7.2/10 Netheid
  • 334 beoordelingen 4.7/10 Voorzieningen
  • 233 beoordelingen 5.7/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussels