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Hôtel Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 869 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Novotel Brussels off Grand Place
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Délicieux petit déjeuner buffet.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Tel : +3226200429

Fax : (+32)2/5117723

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • STIB - MIVB :  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  3 - 4 Bourse - Beurs

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    BRUXELLES NATIONAL À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    OSTEND À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    AIRPORT ZAVENTEM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRUXELLES/BRUSSEL À 0,1km / 0,06 miles

GPS :50.846302, 4.354746

Services de l'hôtel

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Aucun Bar
  • Distributeur automatique de boissons et friandises
    • Distributeur automatique de boissons et friandises En supplément
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 140 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 34 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Néerlandais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Interparking Grand Place En supplément
    • A proximité
    • 992 places de parking
    • Public
    • Bornes de recharge voiture électrique 3,7 kVA
    • Parking surveillé
Boutiques/commerces
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients
Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 869 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

3 340 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situe

Note Avis clients 3.5/5

Chantal En famille - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé personnel agréable en particulier la personne en charge du petit déjeuner. Un monsieur charmant, aux petits soins. La chambre exécutive … une machine Nespresso avec une partie manquante .. 1 peignoir et 1 paire de chaussons pour 2, prises de courant et USB cassées ..

Chère Chantal, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant notre équipe. Nous prenons bonne note de vos observations et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre pour que nous réglons les problèmes signalés. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Kevin Martens, Directeur général
Note Avis clients 3.5/5

Marianne En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous venons souvent ds cette hôtel mais cette derniere experience n'était pas génial car il y a une nouvelle discothèque à côté de l'hôtel et nous n'avons pas su dormir de la nuit plus jamais la chambre 105 !!!

Cher Marianne, Nous sommes désolés pour la gêne subie. Nos chambres sont équipées de double vitrage. Toutefois, pour les personnes très sensible, nous en avons d'autres à disposition, donnant sur l'autre côté de l'hôtel. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Excellent séjour, equipe agréable et à l'ecoute. Bravo

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

De l'arrivée à notre départ, notre visite à Bruxelles fut un bonheur. L'étabissement est trs bien situé, notre critère de choix. L"equipe fut au petit soin pour que notré séjour soit le plus agréable.Merci.

Cher Thierry, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement central ainsi que la convivialité de notre équipe ! Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Bien cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Très déçu

Note Avis clients 2.0/5

Thierry L. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avions demandé une chambre au dernier étage (5ème) et nous avons obtenu une chambre au second ! Nous voulions utiliser la salle de fitness mais qu'elle déception. Elle est très petite de la taille d'un petite chambre avec 3 agrès dont le principal agrès, le tapis de course était en panne. Contrairement au logo qui figure sur la fiche de l'hôtel, il n'y a pas de parking. Il faut utiliser le parking privé certes à côté mais sans accès direct à l'hôtel, sans places réservées et avec un ascenseur en panné. La chambre est petite avec des portes de salle de bain impossibles à fermer car elles butent sur le lit ! Enfin, le hall n'est vraiment pas cosy ! Un point positif : la situation de l'hôtel

Cher Thierry L., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions attendues. Nous avons à cœur de fournir des services adaptés aux exigences de notre clientèle. Toutes vos remarques ont donc bien été transmises aux services concernés qui vont étudier les mesures à mettre en place afin d’améliorer notre prestation. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Bonne situation et bonne chambre

Note Avis clients 4.0/5

Fx En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus passer quelques jours à Bruxelles… Le Novotel est très bien situé dans l’hyper-centre de la capitale (moins de 5 minutes à pieds de la Grand-Place). La chambre était confortable pour 4 personnes (2 adultes et 2 ados) et propre. On ne peut que regretter le prix du petit-déjeuner… que nous n’avons pas pris. Il suffit de traverser la route pour trouver son bonheur (et 2 fois moins cher). Le bar est aussi très agréable (large choix de boissons) et confortable. On recommande sans hésiter cet hôtel…

Cher Fx, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prestations de qualité. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'espace qu'offre la chambre. Nous prenons note de votre remarque sur le prix du petit déjeuner que pourtant bon nombre de nos clients jugent abordable au vu de la variété et de la qualité des produits que nous proposons. Nous espérons vous recevoir une fois encore bientôt. Sincères salutations, Kevin Martens, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

M. K. En famille - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Toute l équipe mérite des remerciements

Cher M. k., Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de lire que notre établissement et notre équipe ont parfaitement répondu à vos attentes. Merci de souligner notre parfait emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Kevin Martens, Directeur général

Oui...mais

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

La situation de l'hôtel est idéal pour un séjour dans la ville. Par contre ma chambre était située au dessus des livraisons. Réveillè dès 6h00 ! J'ai demandé le changement de chambre. Coté restauration : boulettes de viande à la tomate indigne pour un 4*. Le petit déjeuner : pas de pain frais alors qu'il y a à coté une boulangerie, idem pour les viennoiseries... vive le congélateur. Pour continuer, pas de jambon ni fromage digne de ce nom.

Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. De plus, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place, nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Merci de mentionner notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Top situation

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, très bonne situation, chouette buffet au petit-déjeuner. Juste dommage l insonorisation des chambres

Cher Hôte, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes contents que votre séjour se soit globalement bien passé. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour les personnes au sommeil léger, nous gardons nos chambres les plus tranquilles à disposition. N'hésitez pas à nous en demander une. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Idéalement situé et chambre spacieuse

Note Avis clients 4.0/5

E. Professionnel - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

fidèle de cet hôtel, je suis toujours très bien accueilli (bravo à la réception). Chambre impeccable même si la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement (les joints autour de la douche commencent à dater). le buffet du Petit déjeuner est parfaitement garni. et comme je suis un fan inconditionnel de la Grand Place qui m'émerveille toujours même après des dizaines de séjour à Bruxelles, l'hôtel est on ne peut mieux situé

Cher E., Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de nous excuser pour la chambre. N'hésitez jamais à nous signaler tout souci sur place. Notre équipe peut intervenir. Nous faisons un suivi afin d'éviter que ceci se reproduise. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Kevin Martens, Directeur général

Bon séjour à l'exception du petit-déjeuner

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonne chambre mais mauvais petit-déjeuner. Omelette à peine tiède, lardons froids, pas de jus d'orange, un peu impensable dans un établissement de votre classe. Vraiment à soigner.

Cher Hôte, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et avons bien pris note de votre suggestion pour le petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez jamais à partager vos impressions sur place. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Kevin Martens, Directeur général

situation idéale pour visiter la capitale Belge

Note TripAdvisor 3.0/5

Franck G Escapade entre amis - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Quelques déceptions malgré tout pour un Novotel, les chariotts à linge toute la journée dans les couloirs et surtout le jus d'orange en "briquette" au petit déjeuner ! ni de fromage blanc frais, ce n'est pas l'image que j'ai habituellement d'un NOVOTEL

Cher Franck G, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que les dispositions prises lors du petit-déjeuner afin de répondre aux recommandations gouvernementales vous aient dérangées et sachez que nous regrettons cette situation tout autant que vous. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Bel emplacement

Note Avis clients 3.5/5

Frank Entre amis - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Beau Week-end entre amis dans une ville chaleureuse

Cher Frank, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Merci pour votre compliment sur le service. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Bien situé mais extrêmement bruyant.

Note Avis clients 2.0/5

Alban En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Difficile de faire pire. Les chambres à l'arrière, réputées calmes, donnent sur la Galerie Horta dans laquelle un lieu d'attraction nocturne attire des centaines de jeunes qui font bruyamment la queue jusqu'à 3 h du matin et en ressortent tout aussi bruyamment. Il serait urgent de mettre en place de vrais double-vitrages.

Cher Alban, Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ! Nous sommes désolés pour les désagréments sonores que vous mentionnez. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation, nous vous attribuerons une de nos chambres les plus en retrait. Je vous contacterais personnellement pour voir avec vous pour trouver une solution. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Bon séjour - personnel charmant - dommage pour le petit déjeuner

Note Avis clients 4.0/5

Pascal F. Entre amis - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, nous ne passions qu'une nuit dans cet hôtel. L'expérience avait mal commencé car, sans nous prévenir, nous sommes arrivés dans une chambre qui ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. Nous avions réservé une chambre avec 1 lit double et 2 canapés-lits pour plus d'espace (même si nous n'étions que 3 mais l'espace est important pour nous) et l'on nous avait attribué une chambre avec un seul canapé-lit (donc plus petite en superficie). Un contact avec l'accueil et tout a été réglé de manière absolument conviviale. Tout le personnel rencontré était très aimable, sympathique, poli et agréable. Tous les contacts ont été extraordinaires. Petit bémol le petit déjeuner. Comptoir non adapté pour un nombre important de personnes, manque de personnel pour achalander le buffet, la vaisselle (régulièrement il fallait attendre de nouvelles assiettes, de nouvelles tasses...), nettoyage des tables. Mais le personnel présent se coupait en 4 pour nous donner satisfaction. Dommage aussi pour quelques produits en boites de conserve (champignons par exemple). Globalement, nous recommandons cet hôtel.

Cher Pascal F., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes contents que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous sommes désolés que le déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes assez surpris, en effet, ce n'est pas le retour habituel que nous en avons de la part de nos clients. Nous allons néanmoins faire le point avec notre équipe. Merci pour l'excellente note donnée à la qualité du service. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, Kevin Martens, Directeur général

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Melinda En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

hôtel 4**** au top !

Cher Melinda, Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes fiers d'avoir été à la hauteur de notre catégorie. Je partage votre témoignage avec l'ensemble de l'équipe. Tous sont motivés pour donner le meilleur d'eux-mêmes afin de continuer de mériter votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Kevin Martens, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Ameli Entre amis - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience

Kevin Martens, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Acceuil sympa mais pas d'info sur les services proposés par l'hotel.

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément dont vous nous faites part et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que cette information soit donnée systématiquement à nos hôtes. Merci de mentionner la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

bonne situation, personnel aimable et serviable

Note Avis clients 4.0/5

Willy En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable au centre de la ville. Néanmoins un bémol pour le petit déjeuner dont le prix (21€) est exagéré en comparaison avec ce que d'autres hôtels proposent pour un tel prix. Un prix de 13 € semble plus adapté. Même si varié il y a beaucoup trop de produits sous emballage (jus de fruits en brique/canette industrielles, confiture-miel-fromage-barres céréales, etc.. en portion individuelle/film plastique (style Hôtel low cost genre Ibis Budget ou réfectoire), alors qu'à l'entrée de l'hôtel une affiche vante les efforts de mesures prises par Novotel afin de protéger la nature pour l'entretien/nettoyage des chambres. Donc un effort prix, écologie, personnalisation du pdj à faire à ce niveau là.

Cher Willy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. En effet, avec les mesures sanitaires imposées, notre petit déjeuner n'est pas comme d'habitude, beaucoup de choses sont encore préemballé mais nous allons changer ceci dès que la situation nous le permet. Nous le regrettons tout autant que vous. L'entière satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités et nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Hôtel confortable et très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

spessey01 En famille - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et très confortable doté d'une situation parfaite pour visiter la ville. Seul petit bémol, le site indique un parking mais il s'agit d'un parking public situé à deux pas mais payant (mais le tarif reste raisonnable).

Cher Trailblazer251156, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très sympathique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Nous ne disposons pas de parking privé mais notre équipe peut vous renseigner sur les possibilités les plus proches. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

didier i En famille - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une très agréable nuit au Novotel Brussels, il très bien situé, le personnel est très agréable, le petit déjeuner est parfait! Nous avions une chambre côté route au 2éme qui était très bien insonorisée.

Cher Didier I, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la tranquillité et la propreté de votre chambre. Merci pour les compliments adressés à notre équipe, nous ne manquerons pas de les transmettre ! Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

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