Hôtel ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place 3 étoiles

Nuit en semaine dans le cadre de déplacements professionnels. Personne à l'accueil à l'arrivée => j'ai dû rechercher le no de l'hotel en l'absence de sonnette et attendre 10 mn dehors. Idem en revenant de dîner 2 heures plus tard... Gros problème avec la clim qui ne peut être arrêtée et faisait un bruit d'eau très fort et continu.

Une mauvaise expérience chambre 522 il fait trop froid dans la chambre ( chauffage quasi inexistant) Sur la télé pas de chaîne 15 , 16 , 17 , 18 et 19 Derrière le radiateur Electrique du Mur très très sale Petit déjeuner beaucoup trop cher par rapport à ce qui est proposer . Le coût aurai pu être réduit comme dans certains hôtel ( 8.50€ ) Désolé pour ces commentaires mais je suis très souvent en déplacement et rarement j'ai vécu une telle expérience

Petit problème de chauffage dans la 1ère chambre qu'on nous avait prévu. Radiateur qui ne marchait pas du tout. Changement de chambre vers 22.00. Mais chambre qui a mis évidemment un peu de temps à se réchauffer. Il manquait aussi une serviette de bain de plus.

Réservation à Tourcoing relocalisée à Roubaix Très bien passé

Accueil sympathique

beaucoup de bruit! provenant des autres chambres voisines et de l’exterieur une meilleure isolation serait nécessaire

Seulement il y a pas le changement des draps et de serviette Le parking il est payant ça m'a surpris

Satisfait en tout point.

Je ferai une distinction entre l'accueil, vos collaborateurs et la structure. Au sujet de l'accueil et du service en restaurant : Un immense merci à Romy-line et Maud. Grâce à elles, je suis restée. Une attention et présence toutes particulières en ces temps de Covid et de mise en place du couvre-feu. Toujours la même joie et la même chaleur offertes. 2 personnes centrées sur les besoins du client et le désir d'y répondre. Au sujet de la structure Jolie structure à la décoration vintage. Propre. Très agréable. A améliorer : le bruit de l'aspiration de la cuisine qui fait un vacarme à l'étage des chambres jusqu'à 22 heures. Impossible de se reposer avant.

très bien

Je tenais à réserver une chambre sans moquette ! Impossible de la réserver en ligne. J’ai appelé Accor qui m’a mis en contact avec Ibis Lille alors que je voulais Ibis Roubaix. J’y ai réservé une chambre sans moquette. Arrivée à Ibis Roubaix, pas de réservation pour moi. Très gentiment l’hôtesse d’accueil échange avec Ibis Lille ma réservation. Je lui précise que je désire une chambre SANS moquette. Elle m’assure que ma chambre sera sans moquette et qu’elle va monter ma valise ds ma chambre. Trop sympa! Je rejoins mes collègues pour le dîner. Je monte ds ma chambre à 22.30 et... surprise, une chambre AVEC moquette ! Ce qui m’a obligée prendre des anti histaminiques pour la nuit.

Réveillée à 2h45 par un groupe de personnes qui sejournait dans des chambres voisines. Éclats de voix, rires, portes qui claquent etc...insupportable ! Heureusement, le personnel est intervenu très vite ramenant le calme...merci !!! Accueil très sympa et confort tout à fait conforme à Ibis.

Personnel très gentil, mais pas de ménage pendant 4 jours, avec une chambre plus chère que lors de mon précédent séjour, je trouve cela un peu abusé.

Jeunes très souriant, et pleins d’entrain

Arrivée vers 01h00 du matin car ma réservation à l'ibis budget de Wasquehal n'avait pas été bien prise en compte par le système ALL, je fût assez heureux de trouver un hôtel ACCOR ouvert avec une ch libre. Néanmoins, compte tenu de l'heure très tardive, je m'attendais à un geste commercial de votre part.