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Hôtel ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 878 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Nouveau concept de restauration Flam's dans un cadre convivial

  • Ecrans TV 43 pouces dans toutes les chambres avec RMC Sport

  • Wifi ultra-rapide par la fibre

  • Station tram et métro à seulement 50 mètres

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

37 Boulevard du Général Leclerc
59100 roubaix
france

Tel : +33320450000

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • N°2 :  2 EUROTELEPORT

  • ROUBAIX :  EUROTELEPORT

  • Par avion

    BRUXELLE ZAVENTEM À 130km / 81,25 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 200km / 125 miles

  • Par voiture

    CENTRE MERCURE (ROUBAIX) À 2,5km / 1,55 miles

  • Par voiture

    ROUBAIX CENTRE VILLE À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    ROUBAIX À 1,5km / 0,93 miles

GPS :50.690048, 3.177181

Services de l'hôtel

FLAMS

Découvrez notre tout nouveau concept de restauration autour de la Flammekueche dans un espace entièrement rénové: croyez-nous vous allez adorer !

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 94 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 94 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Turque
    • Français
    • Anglais
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking En supplément
    • Sur place
    • 40 places de parking
    • Public
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Les avis de nos clients
ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.0/5

1 878 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

315 avis

Malhonnête

Note Avis clients 0.5/5

Chris En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambres vieillottes avec moquette sale et salle de bains pas propre. Prélèvement abusif sur ma carte de crédit parce que j'ai déjà payé en liquide. J'attends toujours que le directeur me téléphone comme convenu..

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. Comme vu ensemble lors de notre entrevue, je vous ai recontacté des que nous avons obtenu les information, mais en aucun cas, le prélèvement fut abusif il me parait normal que lorsque vous consommiez une prestation comme le petit déjeuner pour une personne et que vous êtes deux personne à consommer, il est tout a fait logique que la réceptionniste vous demande de régler celui-ci il n'y a donc aucune fraude dans ce schéma Merci néanmoins d'avoir choisi notre établissement et j'ai noté le souci rencontré au niveau des étages et vais faire le point à ce sujet Bien cordialement Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon couchage et bonne insonorisation entre les chambres

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. je fais parvenir votre commentaire à mon équipe sans tarder . Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Séjour ok mais administratif horrible

Note Avis clients 0.5/5

David Voyage solo - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Arrivé le dimanche soir, j'apprends que ma réservation a été annulée par Accor, sans aucune notification. La réceptionniste me trouve finalement une chambre, un peu moins bien (lits jumeaux) mais pour 50€ de moins. Le ménage n'a pas été fait pendant 3j. J'apprends finalement qu'il s'agit d'un programme de bienfaisance spécial. Mouais... On m'appelle ensuite le jeudi, 1j avant mon départ pour me dire que je n'ai pas libéré la chambre. Plus rien jusqu'au lendemain. Finalement, lors de mon checkout, on m'annonce un prix supérieur de 50€ au prix initial de ma réservation, soit un total de +100€ par rapport à celui annoncé le jour de mon arrivée. On me répond "c'est normal Monsieur, vous avez prolongé d'une journée". Ce qui m'a, bien entendu, mis hors de moi étant donné que je suis resté 5 nuits, comme réservé initialement. Après discussion, je m'en tire pour le tarif initialement réservé sur Internet. Très mécontent donc de cette expérience. Et la désagréable impression d'avoir été pris pour un pigeon.

rien à redire

Note Avis clients 4.5/5

V. Voyage solo - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

R.A.S

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous soyez senti chez vous avec mon équipe j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt . Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Accueil parfait

Note Avis clients 5.0/5

Marcus Professionnel - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Je n'ai jamais été accueilli aussi sympathiquement dans un hotel. Points negatifs: - une odeur désagreable au rdc en entrant: cuisine, égouts, pompe à bière, va savoir. - il aurait fallu les conseils du clochard du coin pour trouver le bouton pour sortir du parking - le matin, sous la pluie, le papier fournir à la reception pour retourner au parking ne correspondait pas au clavier de la porte. Elle est où la touche OK? Des frustrations pour rien quand on est pressé. Points positifs: - Le personnel le soir et le matin. Ils avaient le petit plus qui donne l'impression qu'ils prennent plaisir d'accueillir les gens. - la télévision dans la chambre d'une taille correcte. - la prestation très correcte pour le prix.

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien noté le souci rencontre au niveau du parking et de son utilisation Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Trop bruyant !

Note Avis clients 3.0/5

Xav Professionnel - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble bien mais beaucoup trop bruyant !!!

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

bien situé mais trop bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Barbier D. L. S. Professionnel - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

L'ibis est très bien situé pour mon travail. Cependant, il est beaucoup trop bruyant, on entend le réveil du voisin, le séche cheveux, l'ascenseur ... Et le savon n'est pas checké dans la salle de bain

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! j'ai bien Noté le souci rencontré au niveau de l'insonorisation et je vais voir ce que l'on peut améliorer avec mon équipe technique pour que votre prochain séjour soit une réussite Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, comme d'habitude. Heureuse de retrouver les buffets au petit déjeuner en salle. Merci en particulier à la personne qui est intervenue pour rappeler plusieurs fois le port du masque à plusieurs personnes peu coopérentes. Je me rends compte que cela est difficile mais cela m'a rassurée en tant que cliente, car je n'osais pas le dire moi-même et cela m'inquiétait. Merci encore pour son professionalisme et sa gentillesse!

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre commentaire sympathique que je ferais parvenir à mon équipe du petit-déjeuner Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Aqrta Professionnel - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un reel plaisir de venir séjourner dans votre hotel, le personnel est toujours très serviable et agréable, les chambres sont propres et soignées. Malgré tout l'insonorisation des chambres est plutôt mauvaise; les bruits de l'ascenseur, des climatiseurs et des mouvements dans les couloirs sont omniprésents dans les chambres, sommeil difficile quelquefois.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! J'ai bien noté le souci d'insonorisation je vais faire le point avec mon service technique pour améliorer ce cas et vous quelle solution nous pouvons apporter J'espère à très vite Ludovic Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux et professionnel

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Corinne S. En famille - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

La climatisation ne fonctionne pas ou du moins elle fait beaucoup de bruit mais ne rafraîchit pas la chambre. Température et ambiance très sèche dans la chambre. Débit de l’eau de la douche faible. Lavabo bouche à notre arrivée mais le service technique est intervenu durant notre séjour sans nous prévenir. Hôtel non fumeur. Ce n’est qu’en formule car à notre étage l’odeur de tabac était très forte voire désagréable. Nous avons alerté la réception mais sans résultat. A se demander si les détecteurs de fumée ne sont pas désactivés car avec cette forte odeur, cela est étonnant qu’ils ne se déclenchent pas Petit déjeuner correct. Le choix est suffisant, du salés , du sucré, des laitages. Le restaurant de l’hôtel est pratique mais certaines pratiques sont un peu limites tel qu’une commande de diabolo fait avec de L’eau gazeuse et non pas de la limonade. Bizarre quand le première commande était une limonade et qu’elle était conforme mais le diabolo était réalisé avec de l’eau gazeuse Situation de l’hôtel correcte proche métro, bus et tram.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. LUDOVIC Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

bien situé,fonctionnel pour une nuit,stationnement facile à l'extérieur.

Note Avis clients 3.5/5

P. En couple - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

A signaler:de la moisissure au plafond de la douche

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel j'ai bien noté le souci technique au niveau de la douche Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Jérôme Professionnel - 17/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, d'un bon rapport qualité prix. Chambre confortable et personnel accueillant.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Mauvais séjour

Note Avis clients 1.0/5

T. Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel "Gentil" mais prestations "inacceptables"

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. letournel Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Excellent Accueil avec la réceptionniste qui m'a fait le checkin. Elle est souriante, Accueillante, professionnelle

Note TripAdvisor 5.0/5

michaeldiamacoune Professionnel - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

Le mode de règlement nous permet de gagner du temps. C'est plus professionnel. Je suis satisfait de mon séjour car mon check in a été rapide . Une réceptionniste accueillante, souriante, professionnelle .

Bonjour, Merci pour votre retour, et que je vais transmettre à notre équipe et notamment mon équipe de réception J'espère vous revoir très vite à nos cotés

Bonne situation dans Roubaix en effet

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venu de Pariss à Roubaix pour donner une conférence et les organisateurs avaient tout simplement oublié ma venue. J’ai don fait environs 450 km pour rien et suis reparti le soir même sans dormir à l’hôtel. Aucun dédommagement n’a été accepté pour moi alors que je n’avais pas utilisé la chambre. C’était un peu dur...

Monsieur S., Merci pour votre retour, Pour rappel lorsque vous choisissez un tarif préférentiel avec un discount important avec un tarif non flexible , avec les conditions qui sont les suivantes non modifiable non annulable non remboursable nous ne faisons juste d'appliquer les conditions que vous avez vous même validé et accepté Je vous invite pour garder de la flexibilité à choisir des tarifs flexibles et donc annulable le jour J jusqu'à 18h pour éviter d'être confronter à ce genre de souci. Bien cordialement Ludovic Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

L’entrée de l’hôtel est limite, paraît un vétuste et pas d’une propreté exemplaire, même chose pour la chambre, bien que le ménage soit bien fait. Cela mériterait une réfection peinture etc. De plus impossible de réserver directement par téléphone au même prix que sur un site ? Est ce normal que cela soit plus chère? J’étais en voiture je ne pouvais pas donné mon numéro de carte, il a donc été impossible de réserver en direct. Je suis passé par Booking, moins cher. Je trouve ça anormal

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. ludovic letournel Directeur Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Agréable, bien situé.

Note TripAdvisor 4.0/5

CatherineB3660 En couple - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

Situé près du centre ville et du centre commercial Mac Arthur Glenn, avec un parking payant, il est très pratique pour un prix correct. Restaurant Flamm's dans l'hôtel, sympa pour un repas simple. Chambre de bonne taille, bien équipée.

Bonjour Merci pour votre retour essentiel pour nous permettre de continuer à évoluer au quotidien J'espère vous recevoir de nouveau très vite parmi nous Ludovic

EMPLACEMENT CENTRAL

Note TripAdvisor 4.0/5

DELPAT85 Voyage solo - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Accueil par une hôtesse souriante ,disponible et sympathique. . Chambre calme Très bon rapport qualité /prix et diner agréable avec d'excellentes bières , dans l 'espace restauration situé à gauche de l'accueil de l hôtel

Bonjour merci pour votre retour très important pour continuer à nous faire progresser à chaque visite de nos clients, Je ferais par de votre retour à notre équipe avec un grand plaisir Ludovic directeur

Ibis Roubaix

Note TripAdvisor 3.0/5

kamar56fr Voyage solo - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé mais quelques dysfonctionnements lors du séjour. Chambre non faite le deuxième jour... Problèmes avec la serrure de la porte de la chambre qui ne s'ouvrait pas. Petit déjeuner correct, deux sortes de pain, mais il faut arriver vite sinon plus de choix.

Bonjour, merci pour votre retour très important qui me permet de voir que des dysfonctionnements ont nui à votre séjour et je tiens à m'excuser pour cette mésaventure. Je vais faire un retour à mes différents services pour que cela ne produise plus en espérant néanmoins que nous aurons l'occasion de vous montrer lors d'un prochain sejour que vous pouvez vous sentir au mieu parmi nous A tres vite Ludovic

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