Novotel La Rochelle Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 372 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel La Rochelle Centre - Image 4
Avenue de la Porte Neuve, 17000 LA ROCHELLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé clef verte

  • Restaurant et bar avec terrasse, cuisine française

  • À 10 minutes à pied du centre-ville historique et des plages

  • Piscine extérieure

  • Parking clos et gratuit, bornes de recharges véhicules électriques multimarques payantes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel La Rochelle Centre

Avenue de la Porte Neuve
17000 LA ROCHELLE
France

GPS:46.161466, -1.158366

Téléphone
Fax +33 5 46 34 58 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les Pincettes

A 10min à pied du Vieux Port dans une ambiance cosy et conviviale, venez déguster nos plats bistronimiques, locaux et de saison. Notre restaurant et sa terrasse verdoyante, sont prêts à vous accueillir pour vos déjeuners ou diners. Parking gratuit.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 372 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 383 avis

Certificat d'excellence 2025

Situation exceptionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

Bruno H Avis TripAdvisor

En plein parc. Le centre historique de La Rochelle est facilement accessible à pied, de même que la plage. Avec un parking privé pour les clients . Une terrasse extérieure pour se relaxer ou prendre son petit-déjeuner. Personnel accueillant professionnel.

un emplacement à retenir

Note TripAdvisor 4.0/5

matheveyrac Avis TripAdvisor

Une excellente situation même si l'accès n'est pas facile sauf avec Waze Parking sécurisé Bon accueil , enregistrement rapide avec la réservation avec la carte All Accor un surclassement apprécié en chambre exécutive au 5eme étage une chambre grande , bien équipée, salle de bain fonctionnelle avec de l'espace literie toujours excellente chez accor restauration de qualité avec une carte simple mais efficace petit déjeuner copieux , je regrette seulement l'absence de jus d'oranges frais fast check out efficace

Catastrophique !!!

Note TripAdvisor 1.0/5

EmmaaaM16 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné 2 nuits à 3 personnes dans une chambre au 5ème étage. L'hôtel semblait avoir du potentiel avec une belle piscine chauffée mais ça a été un véritable fiasco dès le début. Dès notre arrivée, la température de la chambre était de 30°C, et après avoir constaté que le chauffage était en marche, nous avons demandé à l'accueil de résoudre le problème. Le frigo ne fonctionnait pas (boissons chaudes) et dégageait une chaleur insupportable. Même après avoir aéré, la température ne descendait pas sous les 28°C, et nous avons appris que le chauffage et la climatisation étaient centralisés, ce qui nous interdisait de régler la température à notre convenance. L'hôtel a choisi de maintenir le chauffage sur le mois d'avril, même en pleine chaleur ! Malgré notre demande d'aide, la réception a été d'une totale indifférence. La seule réponse que nous avons reçue a été "ouvrez les fenêtres". Résultat : impossible de dormir à cause de la chaleur, des insectes qui sont entrés et du bruit extérieur. Nous avons littéralement passé la nuit à étouffer, sans sommeil. J’ai dû me lever plusieurs fois à cause de la chaleur insupportable. Cette situation est inacceptable dans un hôtel prétendant être étoilé ! Je tiens a remercié l’intervention d’un barmaid qui, bien que ce ne soit pas son travail, est venu constaté le problème et nous a apporté des glaçons pour nous aider un peu. Mais cela ne change rien à l'énorme déception générale. Et bien sûr, nous avons payé le plein tarif pour ce séjour catastrophique (et c'est un tarif très élevé !!). Ce manque total de professionnalisme, l'absence de solutions et l'indifférence de l'accueil sont absolument inacceptables. Nous n'avons pas dormi de la nuit, et ce n'est pas ce qu'on attend d’un hôtel qui se veut de qualité. Je déconseille fortement cet hôtel, qui ne mérite pas ses étoiles.

Bonjour Resort10461390359, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement que la température de votre chambre ait été inconfortable lors de votre arrivée et je suis navré que notre système de chauffage et de climatisation centralisé ait contribué à cette situation désagréable. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients mais malheureusement à certaines périodes de l'année il nous est difficile de pouvoir contenter tout le monde et le mois d'Avril, dans notre région, en fait partie; à savoir des températures plutôt clémentes en journée et fraîche durant la nuit… Vous avez eu le sentiment d'avoir trop chaud et au même moment des clients se sont plaints d'avoir trop froid la nuit…. La plupart de nos confrères ont la même problématique. Notre système de chauffage/climatisation entièrement neuf est en effet centralisé (climatisation ou chauffage) mais complètement indépendant pour chaque chambre (température ou soufflerie). Notre établissement est situé en plein milieu du parc Charruyer qui la nuit est très calme et, dès le lendemain, nous avons passé tout l'établissement en mode climatisation ce qui vous a permis de passer une nuit beaucoup plus "agréable"... Le frigo de votre chambre qui est en fait un mini bar vous a été changé également dès le lendemain mais de là a dire que celui-ci dégageait une chaleur insupportable… Je me permettrais également de vous préciser que les tarifs pour vos deux nuits n'étaient pas du tout plein tarif et bénéficiaient d'un tarif préférentiel car en prépayé... J'apprécie la mention positive de notre personnel de bar qui a essayé de vous aider dans cette situation. Cependant, je trouve votre remarque concernant la réception inappropriée étant donné que la personne présente ce soir là a fait son maximum en vous proposant une autre chambre ainsi qu'un ventilateur. Et pour conclure, de là à dire que nous ne méritons pas nos étoiles, beaucoup de nos confrères n'auraient pas vos 4 étoiles…. Cordialement, Laurent HAOUR

Établissement très bien placé et au calme

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnels très accueillant, chambre confortable qui mériterait d'avoir un nettoyage plus approfondi ( joint de salle de bain, bloc interrupteur, fenêtre pas faites )

Bonjour Monsieur P., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement calme de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le nettoyage. La qualité et la propreté sont au cœur de nos priorités, et nous allons transmettre vos observations à notre équipe housekeeping afin d’améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus réussi. La Réception Novotel La Rochelle

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Bel établissement, vaste et aéré, agréable doté de tout le confort que l'on recherche pour une courte pause dont une jolie piscine. Personnel professionnel dont le responsable du bar ...

Cher Monsieur G., Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et ses équipements, notamment la piscine. Nous ferons part de vos compliments au responsable du bar et à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre pause agréable, La Réception Novotel La Rochelle

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 911 avis 9.7/10 Site
  • 939 avis 6.9/10 Chambre
  • 1 178 avis 9.5/10 Service
  • 8 avis 6/10 Internet
  • 548 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 313 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.