ホテル プルマン サンフランシスコ ベイ 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 10,233 件のレビュー
プルマン サンフランシスコ ベイ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • Contemporary restaurant and bar featuring bayside views and locally sourced ingredients

  • Stylish waterfront pool and state-of-the-art fitness center

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • SAN FRANCISCO INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン (周辺)
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 屋外テニスコート (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室19室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

プルマン サンフランシスコ ベイ

223 Twin Dolphin Drive
94065
レッドウッドシティ
アメリカ合衆国

電話番号: +16505989000

ファックス: (+1)6505989383

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    OAKLAND INTERNATIONAL 48.28km / 30 マイル

  • 飛行機で

    SAN FRANCISCO INTL 16.09km / 10 マイル - シャトルバス無料

  • 飛行機で

    SAN JOSE INTERNATIONAL 40.23km / 25 マイル

  • ヘリコプターで

    SAN CARLOS 3.2km / 2 マイル

  • 車で

    HOLLY STREET 3km / 1.88 マイル

  • 車で

    RALSTON AVENUE 3km / 1.88 マイル

  • 電車で

    RALSTON 4km / 2.5 マイル

  • 電車で

    SAN CARLOS 4km / 2.5 マイル

GPS:37.522456, -122.260643

当ホテルの客室

おしゃれで優美な客室とスイートでは、最高のプルマンを体験できます。デスク、ブロードバンドインターネットアクセス、液晶TV、キューリグのコーヒーマシンを完備。C.O.ビゲローニューヨークのバスルームアメニティをご用意しました。羽毛枕も備えています。

スーペリアルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話

スーペリアルーム: ダブルベッド2台、ラグーンビューまたはマウンテンビュー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, ラグーンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話

デラックスルーム: キングサイズベッド1台、ラグーンビューまたはマウンテンビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, ラグーンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話

デラックスルーム: ダブルベッド2台、ラグーンビューまたはマウンテンビュー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, ラグーンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話

プレミアムデラックスルーム: キングサイズベッド1台、ラグーンビューまたはマウンテンビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, ラグーンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話
バリアフリールーム

キングサイズベッド1台 - ADA(米国障害者法)対応のバリアフリー設備

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31 / 334 sq ft
  • ビュー: 街側, ラグーンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話
客室

レストランとバー

Scroll Bar Kitchen

お料理の種類: 多国籍料理

水辺のレストラン & バー「スクロールバー」で思い出に残るお食事をお楽しみください。季節の地産メニュー、創作カクテルをご用意しております。最高のおもてなしで料理をさらにおいしく仕上げます。

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:00 - 23:00

BAY BAR

非契約写真

プールやラグーンを眺めながら、リラックスしてお飲み物や会話をお楽しいただけます。BAY BAR は、ベイエリアで今一番の人気スポットの 1 つです。 オリジナルのお飲み物やお食事で、新しい味覚をご堪能ください。無線インターネット接続が可能です。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:19

  • 最大サイズ:576 m²

  • 最大ご利用人数:700 人

  • パーティの最大ご利用人数:500 人

詳細

お客さまの口コミ
プルマン サンフランシスコ ベイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

10,233 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,945 件のレビュー

設備は良かった

お客さまの声 4.2/5

キ. ファミリー - 21/02/2020 確認済みレビュー すべて

今回は観光客が少ないシーズンオフに泊まったのでホテル側も安い宿泊代を提供してお客さんを集めていたため、スタッフの対応がとても雑に感じられた。特にレストランのスタッフの対応はあまり心地よいものでは無かった。

Dear Tomoyuki K., thank you for your time filling out our survey. We appreciate the details provided as it allows us debriefing your experience with our teams. Thank you for having had chosen the Pullman SF Bay Hotel. We look forward to welcoming you back again, in the hopes of providing you with an improved upon stay experience. Warm regards, Norbert Hurka Director of Operations

内装が綺麗だった

お客さまの声 4.2/5

Soichiro Y. ビジネス - 10/02/2020 確認済みレビュー すべて

日用品が買えるショップがあると良かった

Soichiro Y. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Best, Christian C. Food and Beverage Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Ben ご友人 - 22/01/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルの周りは広々としていて、部屋からは大きな池が見えてゆったりとできた。

Ben N. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます 心から Erickson Alejo Asst. Director of Housekeeping

綺麗、閑静

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 14/12/2019 確認済みレビュー すべて

お店が少ない

ベッドは寝心地がよく最高でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 21/10/2019 確認済みレビュー すべて

ベッドは寝心地がよく最高でした。シャワーの水の勢いが弱く使いづらかったです。

Keiko A. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

全体的には問題なし

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 21/07/2019 確認済みレビュー すべて

ビジネスで利用。 周辺へのアクセスは良く、環境も静か。 部屋も特段問題なくバスタブもあり。 ただ、絶望的にシャワーの水圧が低い。子どものおもちゃのジョウロ程度。

Daisuke K. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Premier会員

お客さまの声 4.2/5

さ. ビジネス - 04/05/2019 確認済みレビュー すべて

今回初めてシルバー会員になっての宿泊でしたが、まずチェックイン時にPremier Check in用のデスクだけ人がおらず(他の二つのデスクは空いている)、一般客の列に並ばされ10分待たされた。なんでPremier check in用のデスクに人がいないのか聞いたら、ただ単に人が足りないからとのことでした。ゴールド会員まで頑張って宿泊しようかと思いましたが、あまりPremier メンバーのメリットを感じられずちょっと検討中。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 10/03/2019 確認済みレビュー すべて

フロントの人数を増やした方が良いと思います

サービス品質が宿泊費用と合っていない

お客さまの声 4.2/5

Bhm・eq ビジネス - 05/03/2019 確認済みレビュー すべて

下記内容でサービス品質が足り無かったと思います。 〇歯ブラシセットが無かった。 〇歯磨き粉がチューブタイプでなく、ビニールバックタイプで使いにくかった 〇ケトルが常備されていない。 〇照明調節がセンターコントロールしてなくて、使いにくい 〇お箸を借りたいと言ったら、ホテルには置いてないと言われ、代替え案も提案されなかった。 〇朝食を食べたが、料理は乾燥して、一部料理にはハエも止まっていた。 1泊の費用に対して、上記一般的なサービス品質が満たされていなく残念でした。

概ね満足

お客さまの声 4.2/5

ひ. ビジネス - 04/02/2019 確認済みレビュー すべて

概ね満足です。 ただ、フロントに一人しかいないことが多く、大半の時間はそれでもいいのかもしれませんが、チェックイン時、チェックアウト時、あるいは何か聞きたい時に、前のお客さんがものすごく時間が掛かっている時などものすごく待たされたのは何とかしてほしい。 1階のレストランでウェイターに声をかけようとずっと席で立って手を振っているのになかなか気が付いてくれなかった。結局10分経っても気が付いてくれなかったので、自分から席を離れてキャッシャーに溜まっていたウェイターに声を掛けに行った。レストランのウェイター&ウェイトレスはみんな感じが悪かった。 部屋に冷蔵庫がないので、冷たいものが飲めなかった。

Hidetake S. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 AJ Prsaguet

かいてきなたいざいでした

お客さまの声 4.2/5

ふ. ビジネス - 12/11/2018 確認済みレビュー すべて

ベッドの柔らかさと枕の具合が悪くとてもよく、質の良い睡眠が得られました。レストランの朝食ブッフェ、夕食の質の高いものでした。

Toshio N. 様 この度は、Pullman San Francisco Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 AJ Prasaguet

清潔ですが、周りに何もない

お客さまの声 4.2/5

Ohkun ビジネス - 26/03/2018 確認済みレビュー すべて

インプレッシブなことは特になかった。清潔だが、特段特徴もない。朝食は簡素。3スターホテル並みで不満。エレベーターはすぐ来るのが良かった。

サービスが良かったです

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 12/03/2018 確認済みレビュー すべて

研修で1週間利用させて頂きましたが、受付の方の対応がよかったです。

快適な滞在

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Q9354UXdave 一人旅 - 28/10/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

空港送迎があり、Downtownへの交通便利。 部屋清掃良好、フロント・レストランでの対応親切丁寧で快適でした。

Dear Guest, Thank you very much for your valuable feedback! We strive for great customer service.

全般的には快適な滞在でしたが…

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 20/06/2017 確認済みレビュー すべて

全般的には快適な滞在でしたが、2点改善が必要と思われる経験をしたので、お伝えします。10時過ぎに到着したので、チェックインの際に部屋の準備ができていないので、出来次第メールで連絡しますと言われ、アドレスを伝えました。シルバーメンバーだったのでウエルカムドリンクを飲みながら、メールチェックなどしていましたが、3時間際になっても連絡がないのでフロントに直接確認したところ、部屋は準備できているとのこと。メールアドレスを伝えた方と同じ方が応対してくれましたが、結局メールでの連絡はもらえず、かなり時間を無駄にしてしまった様に感じました。他のホテルでは、部屋が準備ができた段階で直ぐにメールしていただいた経験が何度もありましたので、しっかりプロセスを確認した、フロントの対応を適切にしていただく様に、再度SOPの徹底をお願いします2点目は、空港からのシャトルの電話対応の方の再教育をお願いします。最終便のパックアップ予定確認時間の30分前に、ターミナル1の所定の場所で待っていましたが、結局ピックアップしてもらえず、タクシーで帰ることになりました。フロントの方がタクシー代をリファンドしてくれましたが、根本原因は電話対応した方が、私の待っている場所をドライバーに正しく伝えられず、私は1時間、ドライバーも制限時間いっぱい待ってくれたものの、虚しく帰ったとのこと。二度電話しましたが、二度とも交通事情で遅れているので、その場で待っている様にとのことでした。予定時間を20分以上過ぎた段階で三度目の連絡をしましたが、既に専用電話はつながらず、ホテルの番号に直接電話しました。前二回と同じ人が対応されましたが、探したがまたからなかったのでドライバーは戻ってきたと説明されただけで、場所を間違って伝えたことに一言の謝罪もないまま、途中で電話を切られてしまいました。こうしたトラブルは起こりうることだと思いますので、携帯番号を確認するなど、連絡ミスが起こらない様プロセスの徹底をすると同時に、電話対応の方に嘘をつかない様に、誠実な対応をしていただきます様、再度教育してください。今回の原因は、明らかに私の待っている場所を国際線の到着エリアと誤って伝えたのだと確信しています。自分の非を認める勇気を持つよう教育してください

さすがアメリカのホテル

お客さまの声 4.2/5

Fake P. ファミリー - 02/06/2017 確認済みレビュー すべて

良い点 レストランスタッフの対応は良い悪い点 ルームメイキングなし・ハンバガー食べながら仕事するドアマン・チャックインアウトの女性スタッフのやる気のなさ最高です!偽p.でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 20/02/2017 確認済みレビュー すべて

同行者を含む7名全員の部屋の掃除が全くされなかった。夜に最初に部屋に入ったところ、ライトがつかず困った。売店が午後3時に閉まるのでは、売店の意味があまりない。HPにはHeated Poolとあるのに、プールはheatedされていなかった。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 13/01/2017 確認済みレビュー すべて

概ね満足です。チェックアウト後にセルフパーキングを出る際、ルームキーが使えませんでした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 18/11/2016 確認済みレビュー すべて

タオルやバスマットの補充が一部不十分なところがあった。テレビの設定が毎日リセットされていて面倒だった。それ以外は問題なく過ごせた。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 24/09/2016 確認済みレビュー すべて

マットレスがもう少し堅いほうがよい

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