Hôtel Pullman San Francisco Bay 4 étoiles

1/J’ai apprécié la gentillesse du Staff comme les portiers à l’entrée et la dame qui sert les cafés et la nourriture dans le Lobby.Benny au restaurant et son collègue le lendemain qui ont assuré un service parfait et le sourire de Rowenta au check-out. 2/J’ai détesté le check-in...Je suis moi-même réceptionniste au Novotel Monte-Carlo,et en 12 ans je n’ai jamais vu ça!!!Aucun sourire,aucune information sur le Fitness aucune information sur le wifi aucune information sur quoi que ce soit!!!Elle a fait une pré-autorisation sur la carte bancaire sans même nous dire la somme.Nous étions 3 et elle ne s’est pas occupée de faire monter en chambre tout pour 3personnes comme les serviettes/peignoirs.On m’a dit que cette fille venait de commencer il y a 3mois et qu’elle ne parlait pas bien Anglais.Ça je m’en étais aperçu tout seul.Non-professionnelle.Elle a de la chance de travailler au Pullman San Francisco parce qu’au Novotel Monte-Carlo mon Directeur la vire le jour même.Faire au mieux pour le client c’est la base du travail de réceptionniste. 3/Je reviendrais quand même au Pullman San Francisco.

bon accueil sauf au petit-dejeuner où l'hôtesse d'accueil n'est pas souriante du tout. on voit qu'elle n'a pas envie d'être là.

Hôtel vieillot et cher. La décoration de l'hôtel date des années 90-2000 avec des portes qui grincent et qui isolent mal du bruit. Le claquage de portes vous garanti un ou deux réveils par nuit. Les sanitaires ont des marques d'usures... Malgré ces défauts, cet hôtel est l'un des plus chers de sa gamme. Bienvenus dans la Silicon Valley !

nous avion payé notre chambre avec petit déjeuner sur le site accor hotel mais à notre arrivé la réception nous indiquait que le paiement n'était pas fait pour un hôtel comme pullman c est inacceptable ce genre de situation après un long voyage.

Sejour tres agréable, accueil chaleureux, chambre tres confortable et silencieuse, buffet du petit déjeuner délicieux.

Check in simple et rapide Place de parc facilitée Présence de chien possible Chambre belle, propre

L’hotel est agréable à première vue. Les chambres sont spacieuses mais à rafraîchir. La robinetterie et la salle de bain sont à rénover complètement. Le service est particulièrement de bas niveau pour un Pullman 4 étoiles . Pas de bagagiste. Servir un café est un exploit. Sans parler du room service ... Dommage

.tonné de ne pas avoir une bouteille d'eau dans la chambre, un refrigérateur vide, et pas de gel douche !'ok il y a deux savonnettes :) Petit déjeuner problématique, il n'y a que deux personnes assurant le service, accueil, desserte des tables, prise de commandes etc... Un attente de plus de 25 minutes pour avoir une place ! La jeune femme de service &tait entrain de courir en permanence, et restait souriante ! (ce que nous ne parvenions plus a faire ) Après notre séjour au Fairmont ST Bay quelle différence ! J'avais séjour il y trois ans dans cet établissement.... grosse déception.

Une expérience business fluide, très fonctionnelle

Je reste dans l'attente d'un échange avec la Direction de l'hôtel au sujet du débit de ma carte bancaire du montant de mes réservations et "cautions"... jamais en plus de 20 ans chez Accor je n'ai rencontré une situation de la sorte... HONTEUX car plus de 10 jours après mon séjour je ne suis toujours pas remboursé.

Séjour agréable, proche de l'aéroport et à 30 minutes (hors bouchons) de San Francisco. Bien pour 1 nuit ou 2 mais pas plus. Personnel sympathique. Hôtel très propre.

Tout était bien jusqu'au check out, tout d'abord vous avez cherchez à me facturer le parking pour la totalité du séjour alors que je ne l'ai utilisé qu'une seule nuit, et à ce jour dix jour après le check je n'ai toujours pas été remboursée de mon deposit...et bien entendu la personne n'en a surtout pas parlé lors du check out. Résultat je suis insatisfaite! Les chambres sont biens, elles sont également bien insonorisées, la literie de qualité, le petit déjeuner varié que un peu cher pour le buffet.

Chambre très bien. Par contre le shuttle était complet pour aller vers aéroport et nous dû prendre le taxi. Cela nous a coûté 40 dollars nous n'avons pas apprécié de payer autant alors que la navette était gratuite.

J'ai eu un nouveau travail, bagagiste. Le petit déjeuner hors de prix pour un niveau médiocre et manque de propreté et d'hygiène. Les boissons Guest non décrite et pas de upgrade platium !! Nous avons l'habitude de choisir les hôtel du groupe mais maintenant nous allons y réfléchir à deux fois!!!

Accueil agréable, en insistant un peu / chambre bien équipée et très confortable, avec un style très standard sans grande originalité. Hotel pratique pour proximité avec aéroport : liaisons avec SanFrancisco downtown possibles, mais un peu longues. Restaurant avec carte limitée mais les plats proposés y sont succulents et bien servis (le house red wine is OK, despite of not being of french origin - it is a pity in a French Pullman Hotel). Dans tous les cas, une belle expérience.