Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 664 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel 4★ au coeur de Lille, à deux pas de la Grand-Place.

  • À proximité immédiate à pied des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Hôtel écoresponsable, labellisé Clé Verte.

  • Bar lounge avec planches apéritives à partager

  • Profitez d'un balcon dans certaines de nos chambres.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 664 avis

Note Avis clients 2.0/5

Kris V. E. En couple - Avis confirmés ALL

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état des chambres, le petit-déjeuner ainsi que la reconnaissance de votre statut Gold, qui n'a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu profiter de votre boisson de bienvenue à votre convenance. Notre bar est effectivement ouvert à partir de 18h00, mais notre équipe de réception aurait dû vous proposer une solution alternative. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque d'attention. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin de poursuivre nos actions d'amélioration et d'offrir une expérience plus conforme aux standards attendus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 2.0/5

Michel C. En couple - Avis confirmés ALL

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée ait été marquée par une attente aussi importante. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Comme vous le soulignez, notre réceptionniste a fait de son mieux dans une situation de forte affluence. Nous nous attachons au quotidien à organiser nos équipes afin d'offrir un accueil fluide et de qualité, mais certaines contraintes humaines, comme une absence imprévue ou un afflux exceptionnel de clients, sont malheureusement difficiles à anticiper et à compenser instantanément. Cela ne remet toutefois pas en cause notre volonté de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la télévision, la porte vitrée et le niveau sonore au petit-déjeuner. Ces retours sont précieux et nous permettent de poursuivre notre réflexion afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus conforme à vos attentes. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Hidayet C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre fidélité en tant que membre Platinum du programme ALL ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très confortable et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de nos équipes. Vos compliments sont une belle récompense pour leur engagement au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Lille Centre Grand Place. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Remi L. H. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié L. charme de notre établissement, son emplacement privilégié au cœur de Lille, ainsi que L. confort et la propreté de votre chambre. Vos compliments sur l'accueil de nos équipes nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec elles. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant L. petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'élargir L. choix et la variété des produits proposés, afin de continuer à faire évoluer notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Lille Centre Grand Place. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 3.0/5

Franck R. En couple - Avis confirmés ALL

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous regrettons en revanche que votre chambre et notre petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le besoin de rénovation ainsi que votre perception du rapport qualité-prix de notre buffet ont bien été prises en compte. Elles sont précieuses et nous permettent de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

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  • 247 avis 4.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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