Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 470 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE, nous adaptons nos procédures aux préconisations sanitaires.

  • Boutique hôtel en plein coeur de Lille

  • Les gares à moins de 10 minutes à pieds

  • "Cuisine Lounge" : une restauration comme à la maison.

  • Parking public "Opéra" à proximité de l'hôtel. Accès au 2 boulevard Carnot par la rue des Arts

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 470 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 542 avis

Certificat d'excellence 2022

Mauvaise surprise …

Note Avis clients 1.5/5

Frederic En couple - Avis confirmés ALL

Cadre sympathique - personnel charmant Chambre ne correspondait pas à la réservation !! De + elle avait beaucoup de défaut et d’imperfection du très certainement à un manque de maintenance et de bienveillance - ça été signalé à la réception mais sans aucune proposition en retour… c’est dommage car depuis le temps que je me rends dans les hôtes de la chaîne Accor c’est ma première grande déception 😞

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Laure En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé mais pour un 4 étoiles et pour le prix, nous avons trouvé les chambres côté cours un peu décevantes. Petites et sombres. Points positifs: la literie et le silence. J’aime bien le concept du petit dej mais quand il y a du monde, ça marche moins bien. Point positif: la gentillesse du personnel.

Déception

Note Avis clients 2.0/5

Emmanuel M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mais comment est-ce possible ?? 4 étoiles, n’est plus à niveau, à rénover sans tarder!! . Salle de douche sans prise rasoir, pas de miroir grossissant, dans la chambre trop peu de rangements, mini placard insuffisant et demodé, moquette mal odorante…heureusement une bonne literie. Pas de pain sans gluten au petit déjeuner, pourtant demandé.

Bien situé mais mal chauffé

Note Avis clients 2.0/5

Un C. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était humide mal chauffée et relativement petite. En revanche l’accueil était très bon

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ! En revanche, nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre très rapidement afin de vérifier le système de chauffage de la chambre 115, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Wattellier Directrice

Très bien situé dans le vieux Lille

Note Avis clients 3.0/5

D. J. M. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et sympathique.👍 Mais produits PDj souvent en rupture avec renouvellement nécessitant l’intervention du client !😟 Mobilier chambre prestige pas au niveau 4* avec un ancien meuble frigo comme placard sans étagères ni tiroirs ??👎 Et pour couronner , pas de chaînes canal + et satellite bien qu’annoncées dans le descriptif confort de la chambre sur le site Accor 👎

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel vous ait touché ! En revanche, nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du service au petit-déjeuner. En ce qui concerne les chaînes Canal+, je vous confirment que celles-ci sont bien diffusées sur nos téléviseurs. Sans doute y a t-il eu un souci lors de votre séjour, nous en sommes désolés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Wattellier Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 516 avis 9.5/10 Site
  • 736 avis 6.1/10 Chambre
  • 705 avis 9.3/10 Service
  • 411 avis 5/10 Confort
  • 352 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 179 avis 6.5/10 Propreté
  • 140 avis 5.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.