노보텔 뉴욕 타임스 스퀘어 호텔 4성

고객 평점 4.3/5 18,275 리뷰

노보텔 뉴욕 타임스 스퀘어
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 무료 WIFI 무선 인터넷, 업무 공간, LCD TV, iPad® 독

  • 칵테일과 함께 타임 스퀘어 전망을 바라볼 수 있는 테라스

  • 최첨단 피트니스 센터, 로비 내 비디오 게임

  • 자연광이 들어오며 테라스로 이어지는 2개의 행사 공간

  • 한 블록 거리에 지하철역 3개 위치, 센트럴 파크에서 7블록 거리

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 프라이빗 실내 주차장유료 서비스
  • 장애인 시설
  • 애완동물 허용
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
  • 스낵 및 음료수 자판기
레저 및 액티비티
  • 피트니스 센터
비즈니스 서비스
  • 회의실 2개
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

노보텔 뉴욕 타임스 스퀘어

226 West 52nd Street
10019
뉴욕
united states

전화: +12123150100

팩스: (+1)2127655365

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 7TH AVENUE 49TH STREET :  MTA LINE N,Q,R 49TH STREET

  • 7TH AVENUE 53RD STREET :  MTA LINE B,D,E 7 AVENUE

  • 8TH AVENUE 50TH STREET :  MTA LINE C,E 50TH STREET

  • BROADWAY 50TH STREET :  MTA LINE 1 50TH STREET

  • NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE : 

  • 비행기로

    JOHN F KENNEDY 25km / 15마일

  • 비행기로

    NEW YORK LA GUARDIA 11.27km / 7마일

  • 비행기로

    NEWARK INTERNATIONAL AIRPORT 32.18km / 20마일

  • 기차로

    GRAND CENTRAL STATION 1.61km / 1마일

  • 기차로

    PENNSYLVANIA STATION 1.61km / 1마일

GPS :40.762773, -73.983591

숙박

넓고 모던한 디자인에 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

킹사이즈 베드 1개 도심 전망 저층

열람실
  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 강쪽, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

더블 베드 2개, 도심 전망 저층

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

킹사이즈 베드 1개, 도심 전망 고층

열람실
  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽, 강쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

더블 베드 2개, 도심 전망 고층

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽, 강쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

킹사이즈 베드 1개, 타임스퀘어 전망 저층

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

더블 베드 2개, 타임스퀘어 전망 저층

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

킹사이즈 베드 1개, 타임스퀘어 전망 고층

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

더블 베드 2개, 타임스퀘어 전망 고층

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

거동이 불편한 고객용 객실 - 킹사이즈 베드 1개

열람실
  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)
객실

레스토랑 & 바

SUPERNOVA

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

The menu takes its influence from the current food trends popularized by the food truck scene across America. We want to play with the idea of 'American comfort food', where classic dishes are designed to make you smile when you see them on the menu.

런치

12:30 - 03:30

디너

16:00 - 23:00

SUPERNOVA

비 계약 사진

새로워진 노보텔 뉴욕 타임스 스퀘어의 Supernova에서는 세계 각국의 요리를 재해석하여 새롭게 탄생한 미국식 가정식을 제공합니다. 조식, 브런치, 중식, 석식, 퇴근 후 칵테일을 즐기며 타임스 스퀘어의 환상적인 파노라마 전경을 감상해 보세요.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 2개

  • 최대 사이즈: 42

  • 최대 수용 인원: 12 명

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노보텔 뉴욕 타임스 스퀘어 고객 리뷰

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ALL 평가 4.3/5

18,275 리뷰

위치가 좋았다.

고객 평점 4.3/5

Jena 가족 - 29/02/2020 전체(All) 통지 확인

위치가 타임스퀘어와 가까웠고, 주변에 상점들도 많았다. 아쉬웠던점은 외출 후 방에 들어왔을때 그 전날 사용 했던 수건이 그대로 있었던 적이 있었다. 다른 나라의 노보텔과는 다른지 모르겠는데 제공되는 기본 생수도 없어 아쉬웠다.

친애하는 권씨 Novotel New York Times Square에서의 숙박에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 훌륭한 서비스는 우리가 잘 알고 자하는 노력입니다. 따라서 귀하의 의견은 서비스를 지속적으로 개선하고 소중한 고객들에게 기억에 남는 경험을 제공 할 수 있도록 매우 중요합니다. "서비스"경험이 낮은 것으로 나타났습니다. 물 절약과 환경 보호를 위해 고객의 구체적인 지시가없는 한 수건을 교체하지 않습니다. 고객과의 관계는 무엇보다 중요합니다. 곧 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 제공해 주시기 바랍니다. 진정으로, 존 싱클레어 총지배인

편안한 숙박

고객 평점 4.3/5

Sh L. 가족 - 19/02/2020 전체(All) 통지 확인

뉴욕을 여행하기에 아주 편리한 숙소였습니다. 위치는 타이스퀘어 바로 윗쪽이라 편리하였고 룸컨디션 또한 매우 좋았습니다. 직원들은 매우 친절하였으며, 부탁 사항이 있는 경우 바로 응해주셨습니다. 다음에 또 이용하고 싶은 곳입니다.

Dear Sunghwa L., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

위치가 좋음

고객 평점 4.3/5

박. 비즈니스 - 10/02/2020 전체(All) 통지 확인

성인 3명이 묶기에는 침대크기가 작음.

P. Jong Tae님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

위치는 좋지만... 전반적인 만족도는 떨어짐.

고객 평점 4.3/5

신. 가족 - 08/02/2020 전체(All) 통지 확인

첫 날 체크인 시간보다 조금 일찍 도착해서, 로비에서 기다리는 중에 식당에서 바퀴벌레를 봤습니다. ㅠㅠ.. 부모님 모시고 가서 일부러 4성급 호텔로 예약했는데 너무 놀랬고 방에도 있을까 걱정이 됐는데 다행히 방에는 없었지만 찝찝해서 조식이랑 바는 이용하지 않았어요. 방은 준비되는대로 알려준다고 하더니 ㅎㅎ 1시간을 기다렷는데도 안내가 없어서 물어보니 그제서야 준비됐다고 내어주더군요. 그리고 숙박하는 동안 화재 경보가 오작동해서 고층에 숙박하고 있었는데 무척 겁먹었고요... 방이 너무 건조한 탓에 돌아왔을때 편도염에 걸렸어요 ㅠㅠ... 마지막날 체크아웃 마치고 로비에서 1층으로 가는 엘레베이터를 탔는데 엘레베이터가 고장나서 멈추더군요.... 금방 해결되긴 했지만 비행기 시간 생각해서 나온터라 아찔하더라구요. 숙박하면서 safety관련 이슈가 많았던것 같습니다.. 다음에 뉴욕에 방문하게 된다면 숙박하지 않을것 같아요

신선희님께, Novotel New York Times Square에서의 경험에 대해 알려 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 유감입니다. 진심으로 사과드립니다. Novotel은 모든 고객에게 우수한 서비스 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 따라서 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으므로 안심하십시오. 귀하의 우려 사항을 알려 주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 가지시기 바랍니다. 진정으로,

위치가 굿

고객 평점 4.3/5

Sunhye Y. 친구 - 25/01/2020 전체(All) 통지 확인

위치가 좋아서 moma 록펠러센터 뮤지컬 극장 타임스퀘어 등 유명 관광지를 다 도보로 다닐수 있었음 조식도 맛있고 특히 조식당 분위기가 매우 좋음 짧은 뉴욕일정이라면 강추함

y. sunhye님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

Great stay near Times Square

고객 평점 4.3/5

가족 - 12/01/2020 전체(All) 통지 확인

타임스퀘어에서 정말 가깝고 1층에 마트가 24시간 운영하고 있어 정말 편리함

L. Eunjoo님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. John Sinclair

Good room conditions but bad services

고객 평점 4.3/5

익명 친구 - 09/01/2020 전체(All) 통지 확인

객실은 깨끗하고 깔끔했으나 체크인, 체크아웃을 담당하는 직원들의 응대 태도가 불친절했다. 객실청소 담당자는 매우 친절하였다.

Dear Yeseul K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

타임스퀘이 북쪽 끝에 위치해 위치가 좋습니다.

고객 평점 4.3/5

시. 친구 - 01/01/2020 전체(All) 통지 확인

객실 크기가 조금 작은 느낌이 있긴했지만 또 지내다보내 지낼만 하더군요. 위치도 좋고 비교적 새호텔이라 객실 컨디션도 좋았습니다. 로비나 레스토랑에서 바라보는 전망도 좋았습니다. 다음번엔 타임스퀘어 전망으로 숙박하고 싶네요. 다만 플래티넘 혜택은 웰컴드링크 정도였습니다.

K. Minchul님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

서비스 마인드가 부족한 콧대높은 호텔

고객 평점 4.3/5

이. 커플 - 18/11/2019 전체(All) 통지 확인

시내 고층뷰 킹 사이즈룸으로 이틀 예약했고 첫째날 일찍 짐을 맡기러 갔더니 일찍 체크인이 가능한데 더블베드 두개인 룸만 있다 괜찮냐길래 고맙다고 체크인을 했습니다 들어가보니 15층 이었고 짐 놔두고 저녁에 다시 들어가 생각해보니 아코르 실버인데 윌컴드링크도 먼저 챙겨 주지 않아서 말해서 겨우 받았습니다. 그 때직원도 미안하다는 말없이 기다려봐라 이러더니 주더군요. 이때부터 약간 어이가 없었습니다. 그러다가 내가 예약한 고층룸이 아니라는 걸 알고 기분이 좋지 않았습니다 방을 교체해야하는 상황은 정말 피하고 싶어서 샤워기가 움직이지 않았어요 참았는데 말입니다 다음날 오전에 예약한 룸이 아닌것같다고 했더니 그 직원 표정이 가관이더군요 불편한 상황에대한 사과는 커녕 내가 얼리체크인 해주지 않았냐 그거 원래 돈 받는 건데 무료로 해준거다 그리고 더블베드 2개방은 9층부터 고층에 속한다 이러더군요 그래서 층이 낮은 줄 알았으면 얼리체크인 안했다 왜 그얘기를 안해줬냐 이랬더니 니가 선택한거잖아 이런식으로 자기가 얼리체크인 해준 생색만 내고 있더라구요 결국 11 시에 체크아웃하고 3시에체크인 했습니다 물론 짐도 다시 싸야했고 짧은 여행일정을 불쾌한 마음으로 마무리 했습니다 뉴욕에서의 일정은 매우 좋았습니다 타임스퀘어 노보텔의 고객응대 사건만 빼면 말입니다 다음에 누가 이호텔에 간다면 무조건 말리겠어요. 이 호텔에 지불한 돈이 너무 아깝습니다. 절반은 환불받고 싶은 심정입니다. 고객응대가 엉망입니다 이런 불친절하고 무표정한 호텔 처음입니다.

Dear MiHyun L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Early check-in or late Check-out is upon availability. We are not able to guarantee it. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the quality of service offered in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

룸이 좁다

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 15/09/2019 전체(All) 통지 확인

외국인 응대 불친전

k. kijung님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

편리한 위치

고객 평점 4.3/5

June 가족 - 05/09/2019 전체(All) 통지 확인

호텔 1층에 큰 슈퍼와 스타벅스등이 있어서 매우 편리했다. 타임스퀘어도 매우 가까워편리했으며 전자렌지도 부탁하니 바로 룸으로 가져다 주어서 머무르는 동안 매우 유용했다. 다만 로비가 어둡고 좁아서 처음 인상이 좋지않았다.

Dear Jong Yim L., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

친절

고객 평점 4.3/5

유. 가족 - 24/08/2019 전체(All) 통지 확인

전망 좋은 방. 활기찬 분위기. 동양인이라 약간 어색함. 조식은 줄서서 기다려 식사. 식사 중에 정리를 해버려 난감한 적도 있었음.

R. sunghee님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. John Sinclair

좋은 서비스을 받았으며, 행복한 시간 이 였습니다.

고객 평점 4.3/5

손. 가족 - 20/08/2019 전체(All) 통지 확인

2년전 노보텔 뉴욕 타임스궤어에 머물며, 좋은기억이 남아 이번에도 13이간 머물게 되었는데, 역시나 좋은 시간을 보냈습니다, 특히나, 제자 머물던 1821호를 맡아 청소 해주시던 " Evelina" 양에게 깊은 감사를 드립니다. 아이들과 함께 지내다 보니 방이 늘 지저분 헸는데, 늘 깨끗하게 청소해 주시고 어떤 요청도 잘 해결해 주셨습니다. 그분에게 꼭 칭찬해 주시기 바랍니다.

S. Hosang님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

아주 좋았습니다.

고객 평점 4.3/5

정. 가족 - 18/02/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 아주 만족스러운 경험 이었습니다.

J. Hochul님께, Novotel New York Times Square 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

위치와 뷰는 좋았지만 전체적인 만족도는 떨어짐

고객 평점 4.3/5

Sh.c 커플 - 01/11/2018 전체(All) 통지 확인

고층으로 예약했는데 체크인시 33층을 배정받아서 올라가니 뷰는 정말 좋았습니다. 하지만 팬 돌아가는 소리가 너무 시끄럽게 나서 체크해달라고 했으나 한참을 기다려도 아무도 오지않았고 2번째 연락에서도 아무도 오지 않아서 다시 한번 더 연락 한 후에 엔지니어가 방문했고 약속 시간을 더 늦출 수가 없어서 엔지니어에게 얘기를 하니 걱정말고 다녀오라는 얘기를 듣고 밤에 다시 들어왔지만 여전히 시끄러운 소리가 났고 다시 프론트 데스크에 연락을 하니 다른 엔지니어가 와서 체크를 한 후 도저히 안되겠다고 판단을 했는지 20분 안에 보스(boss)에게 얘기해서 방을 바꿔주던지 하겠다고 했으나 그 시간이 지나도 연락이 없어서 다시 프론트에 전화하고 한참을 더 기다리니 방을 바꿔주겠다고해서 25층을 다시 배정받았는데 아무래도 아래층이라 뷰는 33층보다 좋지 않았지만 그래도 펜이 소리가 나지 않으니 훨씬 나았습니다. 그 전에 소피텔에 6박 투숙을 하고 노보텔도 경험해보려고 옮겼지만 소피텔에 비하면 정말 만족도가 떨어졌습니다. 차라리 소피텔에 계속 있었다면 더 좋았을 것 같습니다.

화장실 냄새가 안좋아요.

고객 평점 4.3/5

Sum 가족 - 16/10/2018 전체(All) 통지 확인

5박 20~33층 고층예약했는데 21층 배정받았어요.체크인을 그렇게 늦게한것도 아니었는데...그게좀아쉬웠어요.하루이틀밤도 아니고 5박이었는데요....그리고 화장실 냄새가 최악이었어요. 호텔에서 냄새나는 화장실은 수년을 여행다니면서 처음이었어요. 찌릉내라고 해야하나요? 너무너무심했어요.2110호 였는데요. 1박당 40만원이 넘는호텔인데 이건 아닌거 같아요.뉴욕이 워낙에 비싼건알지만요. 조치가 필요한거같아요. 그거 아니고서는 지낼만했어요.

Dear Sumi p., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem in regards to the smell and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

위치가 좋습니다.

고객 평점 4.3/5

익명 가족 - 02/10/2018 전체(All) 통지 확인

위치는 맨하튼 중심의 타임스퀘어에 위치해 있어서 주변 관광시 매우 편리했습니다. 한가지 아쉬운 점은 배정된 방의 위치가 실외공조기 바로 위에 위치해 있어서 수면시 약간 거슬렸으며 창문은 열수가 없을 정도 였습니다. 수압이 약했던 점과 헤어 드라이기 필터가 먼지로 꽉 막혀있어 결국엔 제가 다 털어 내고 사용했습니다. 그외 가격적인 부분은 변동이 좀 심한 편이었습니다. 위치는 정말 좋습니다.

Dear Changyong L., Thank you very much for your ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to see you again soon! Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

서비스와 룸커디션 모두 최악

고객 평점 4.3/5

익명 1인 - 26/09/2018 전체(All) 통지 확인

위치상 장점외에 정말 실망스러운 부분이 많았습니다 직원들도 불친절하고 (특히 조식 서버들) 객실에는 미니바는 물론이고 맥주오프너,칫솔, 룸슬리퍼도 없는게 이해가 안갔습니다 게스트하우스보다도 부족한 룸컨디션이었음 이런 부분을 미리 알려주지 않았고 이러한 불편에 대해 사과 및 보상 바람

Dear Jawon Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

고객 요청사항에 잘 대응 해주었고 호텔위치 및 시설이 좋았음

고객 평점 4.3/5

유. 가족 - 04/07/2018 전체(All) 통지 확인

사전 요청한 내용을 잘 반영해 주었으며, 직원들이 매우 친절했음. 시설도 전반적으로 깨끗하고 좋았으며 특히 방에서 보이는 타임스퀘어 야경은 최고 였음 단, 방의 온도를 24도 이상 올릴수 없었던 것이 아쉬움

Dear Jaeseon Y., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

좋은 위치와 편안한 시설이 마음에 들었음

고객 평점 4.3/5

Joohee K. 1인 - 23/11/2017 전체(All) 통지 확인

뉴욕의 주요 관광지와 가까워 편리했고 근처에 마트와 식당들이 많고 호텔 내 각종 편의시설이 마음에 들었음.

Dear Joohee K., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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