Mercure Hotel Frankfurt Airport 4 Sterne

Hotel etwas abgelegen vom Airport. Frühstück und Bedienung (dunkelhäutige Dame mit Wuschelfrisur) TOP!!! Alle sehr nett und zuvorkommend. Lediglich der Herr (Schätzung liegt bei Divers) an der Rezeption beim Check Out, sehr überheblich. Ich Sprach ihn auf die zusätzlichen Kosten für den Shuttle-Bus an. Da ich vor gut drei Wochen die Erfahrung mit InterCity Hotel am Airport machen konnte, wo der Shuttle-Bus kostenlos ist. Dieses bestritt er hartnäckig..Dieser Mitarbeiter gehört nicht an dem Empfang !!! Noch mehr solche Mitarbeiter bei der Accor Gruppe und ich wechsle die Hotels Aber einen neun mal Klugen, hat wohl in jedem Umfeld. Alles im allen sehr gerne wieder

Der Service bekommt bei mir eine drei. Das ganze ist aufgeteilt. Der Service am Empfang war super nett, sehr hilfsbereit. Einfach Perfekt Zu keiner Zeit gestresst oder genervt, obwohl sehr viel los war und viele andere Gäste ganz schön anstrengend und teilweise unhöflich waren. Der Service im Restaurant war unter aller Kanone. Sahen bis auf eine alle stets total genervt aus. Schauten nie zu den Tischen. Müssten auch lange warten bis überhaupt jemand kam und auch nur, weil wir nachfragten. Das Essen kam zu unterschiedlich Zeiten, daher haben wir vier zu unterschiedlich Zeiten gegessen. Essen war nicht voll ständig, und zu guter Schluss, mussten sich die Kinder den Nachtisch an der Theke selber bestellen. Das geht auch anders! Und dann ist das Essen sogar teurer als der Zimmerpreis. Deshalb auch nur ein befriedigend beim Preis. Wir hatten das Hotel wieder gewählt, weil wir beim vorherigen Besuch so tolle Erfahrung im Restaurant gemacht hatten.

Ein Accor Hotel der ersten Generation was das Ambiente und die Technik des Hotels betrifft. Hier besteht sicher noch "Luft nach oben". Potential, das, aufgrund der neuen Häuser in der Umgebung (Holiday Inn, Hampton by Hilton, Moxy, Meininger usw. ) nun n. m. A. nicht ungenutzt bleiben sollte, denn auch der Wohlfühlcharakter ist für einen Aufenthalt n. m. A. nicht unentscheident. Empfang / Servicepersonal immer freundlich und professionell. Alle Wünsche wurden berücksichtigt.

Sehr gute Lage, eigener Parkplatz, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gute Zimmereinrichtung, sehr sauber, gutes Internet, sehr viele TV Kanäle, Zimmer sehr geräumig, gutes Frühstücksbuffet.

Der Aufenhalt war im Großen und Ganzen in Ordnung mit einigen Abstrichen: Der WLAN Empfang im Zimmer (443) war miserabel. Man musste direkt an der Zimmertür stehen um einigermassen Empfang zu bekommen. Das Frühstücksbuffet war OK, hatte alles was man zum Frühstück benötigt, allerdings habe ich ein besseres und reichhaltigeres Buffet in anderen Mercure oder sogar bei Ibis Hotels erlebt.

Die Rezeption war in Ordnung, der Service in der Bar war ausgezeichnet. Das Zimmer war in gewohnter Mercurequalität. Negativ war der Service und die Sauberkeit, Hygiene beim Frühstück. Wir waren zwei Nächte im Hotel, zwei Mal Frühstück. Da gab es eine junge Servicekraft, die besser einen anderen Beruf ausführen sollte. Man merkte ihr an, dass sie die Arbeit mit Abneigung macht, sie hat die Gäste nach Möglichkeit ignoriert, damit sie nichts abräumen muss, oder vielleicht eine Bestellung annehmen. Am zweiten Tag hat es fünf Minuten gedauert, bis wir Tassen bekamen. Das Reinigen der Tische war völlig unzureichend.

Wie immer bei Accor ist das Personal einer der Hauptgründe wieso sich der Brand von anderen Abhebt. Die Rezeption war extrem freundlich und bemüht. Ich habe mich sofort willkommen gefühlt. Das Steak im Restaurant war überraschend gut - der Service sehr freundlich und zuvorkommend. Das Houskeeping 1A das Zimmer absolut perfekt. Ich kann das Haus nur weiter empfehlen.

Parken für Hotelgäste sehr teuer Frühstück , leider keine frischen Brötchen, nur TK-Ware, Auswahl dürfte etwas umfangreicher sein. Der Hinweis auf frische omletts ist sehr versteckt. Restaurant/Bar super Service, Preis/Leistung sind OK,

Das zugewiesene Zimmer war nicht gereinigt, nicht aufgeräumt und weder Betten bezogen noch Handtücher frisch. Nach Reklamation war das neue Zimmer i. O. aber mit kleineren Macken. Ein Teil der Restaurantbestellung wurde vergessen und erst beim Bezahlen festgestellt. War schon mal besser im Mercure.

Die Erreichbarkeit vom Flughafen anbends ist mangelhaft, es gibt keinen Shuttelservice mehr und die S-Bahn Station ist 15 Minuten zu fuss mit Gepäck zu weit weg finde ich. Damit blieb nur ein teures Taxi über um zum Hotel zu gelangen. Der Check-in ging sehr schnell und die Mitarbeiterin war sehr höflich und zuvorkommend. Dies tröstet aber leider über den schlechten Zustand des Zimmers nicht hinweg. Das Hotel und das Zimmer sind in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war extrem abgewohnt. An manchen Stellen war die Tapete abgegangen, der Duschvorhang wurde seit Jahren wohl nie gewechselt. Er wies viele Flecken, Verfärbungen und Schimmel auf. Alles in Allem war das Hotel akzeptabel für eine Nacht, aber nochmals möchte man dieses Bad nicht mehr haben.

Für zwei Nächte und für zwei Personen habe ich in diesem Hotel gebucht. Hatte ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Zimmer war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Da unser Zimmer zum Parkplatz hin war, konnte man die Geräusche der Fahrzeuge und der Person hören.

Freundliche Mitarbeiter, Zimmer und Betten gut, prima Frühstück mit netter Bedienungen , Schwimmbad und Sauna das ist klasse, Parkplätze am Hotel leider etwas teuer, liegt günstig zum Industriepark ( nur ca 10min)

Ein durchaus gutes Hotel für Flugreisende. Netter und Freundlicher Service, gemütliche Bar schöne Zimmer und ein gutes Frühstück. Unser Auto konnte kostenlos während er Reise parken. Der Preis war angemessen.

Wir haben zum zweiten Mal das Park Sleep and Fly-Angebot dieses Hotels genutzt. Im Gegensatz zum ersten Mal holt der Shuttleservice die Gäste nur noch einmal stündlich vom Airport ab, so dass sich die günstige Lage nicht mehr auszahlt. Wir kamen um 1 Minute nach der angegebenen Zeit an der Bushaltestelle am Flughafen an, aber der Bus war schon weg. So mussten wir uns ein Taxi nehmen für 25,-€. Auch werden nun mehrere Hotels angefahren und Gäste ein- und abgeladen. Das Zimmer war sauber, doch der Teppich schon sehr abgenutzt und verblasst.

Mit einem Lächeln hätte man sich willkommen gefühlt. Vergeblich gehofft. Und das Servicepersonal in der Bar am frühen Abend war eher überfordert. Hatten schon mal besseren Aufenthalt in diesem Hotel. Aber das war das letzte Mal dort. Am Flughafen ist die Auswahl ja gross genug