Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.491 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.491 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  897 Bewertungen

Guter Service, schlecht gelegen, Zimmer veraltet und laut

Note Kundenmeinungen 2.0/5

S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service war gut, alle Mitarbeiter freundlich. Das Essen war in Ordnung, nichts besonderes. Preis-Leistung erachte ich nicht für angemessen. Das Zimmer war sehr veraltet, die Dusch-Badewanne eine Katastrophe und die Lautstärke schlafraubend (es machte kein Unterschied, ob das Fenster offen oder zu ist)

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Lautstärke nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Verbesserungen sicherzustellen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Hotel außerhalb etwas abgelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stefan Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat nette Mitarbeiter und eine schöne Bar. Die Zimmer sind leider etwas hellhörig. Die Lage des Hotels ist nicht so toll für einen Abendlichen Ausflug. Allerdings ist die Tram nah bei und man kann innerhalb weniger Minuten z.B. nach Frechen fahren.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter und die Bar positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Hellhörigkeit der Zimmer und die Lage für abendliche Ausflüge nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist schön zu hören, dass die nahegelegene Tram eine praktische Alternative bietet, um schnell in umliegende Orte wie Frechen zu gelangen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

teuer durch Nebenkosten, Rechnung erst auf zweimalige Nachfrage

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mr. D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

130€ Zimmer, 11€ Parken, 25€ Frühstück, 5€ Kurtaxe (trotz D.). Bezahlen darf man gleich, Rechnung kommt Tage später, nach wiederholter Nachfrage. Backoffice = freundlich inkompetent ("es geht alles nicht, weil...") Das nächste Mal gerne andersherum, ich reise ab & bezahle erst nach mehrmaliger Nachfrage. Deal?

Sehr geehrter Herr A., ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wie ich sehe wurde das Zimmer von Ihnen für 110€ ohne Frühstück gebucht. Zusatzleistungen wie das Frühstück und den Parkplatz kommen dann natürlich dazu. Die Übernachtungssteuer der Stadt Köln fällt seit 01. Juli 2024 auch für Dienstreisen an. Anfang der Woche gab es technische Probleme, sodass unser System keine Rechnungen erstellen konnte, dies ging leider erst ab Dienstag nachmittag wieder. Es tut mir Leid, dass Sie Ihre Rechnung nicht unverzüglich erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass technische Probleme dann und wann mal auftauchen und dies dann nur indirekt in unserer Hand liegt. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Schönes Tagungshotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Tagungshotel, Innen modern eingerichtet. Hotelzimmer leider etwas warm und durch die nähe der Autobahn war es bei offenen Fenster laut.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Tagungshotel und der modernen Einrichtung. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer etwas zu warm war und der Lärm von der nahegelegenen Autobahn Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, die Angestellten waren alle sehr freundlich

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu modernisieren und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 602 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 1.135 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.058 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 26 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 791 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 581 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 556 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 360 Bewertungen 7.2/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.