Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.740 Bewertungen

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Mercure Hotel Koeln West - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Perfekte Lage um Innenstadt & Ausflugsorte zu erreichen

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant Colours verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.740 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  892 Bewertungen

Nachts Tumult nach Fussballspiel bis 2 Uhr (letzte Nacht) - Seminarraum Größe einer Besenkammer

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das erklärt ja schon die big problems. Essen war spitze!

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Sauber und freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Angestellten waren sehr hilfsberei

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Wie im Hundesalon

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Heribert Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich ist das Mercure Köln West sehr familienfreundlich und wird sehr gerne auch von jungen Familien mit Kindern genutzt. Beim letzten Aufenthalt traute ich meinen Augen nicht: Überall Hunde...im Aufzug..in der Lobby. auf dem Parkplatz... Manche Gäste brachten sogar 2 und 3 Hunde mit... Und die alle mit Herrchen in einem Gästezimmer...?? Da war ich schon sehr verwundert bei dem Stichwort Hygiene... und man möchte bei der nächsten Reservierung den Hinweis los werden. Bitte kein Hundezimmer.. Wie ich erfahren habe, waren es Teilnehmerinnen und Teilnehmer an einer RTL Hundeshow, die im Mercure teilweise über Tage einquartiert waren... Nicht nur ich habe den Kopf über diesen Hundeansturm geschüttelt... Ach ja..an den ersten beiden Tagen hatten die Handtücher einen furchtbaren Geruch von Schweiß und Urin.... Rochen und sahen so aus, als hätten sie keine Waschmaschine gesehen... Ekelhaft.... Wieso merkt das kein Servicepersonal ?? An der Rezeption wurde mir bestätigt, dass auch andere Gäste den merkwürdigen Geruch bemerkt hätten.. Restaurant wie immer vorbildlich und alles in top Qualität.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Hunde sind bei uns natürlich willkommen. Für die Übernachtung dieser wird für die Gäste selbstverständlich ein Aufschlag berechnet, der die zusätzliche Zimmerreinigung abdeckt. Seien Sie also versichert, dass hier keine hygienischen Bedenken nötig sind. Auch die TV Produktion zahlt für jeden Hund und jedes Zimmer diesen Aufschlag, sodass die Gästezimmer während und nach dem Aufenthalt entsprechend sondergereinigt werden. Schade, dass dadurch Ihre Bewertung nicht so gut ausfällt. Bezüglich der Handtücher sind wir schon im Austausch mit der Reinigung, da haben wir ja schon hier vor Ort drübr gesprochen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Liegt sehr gut etwas Ausserhalb von Köln dadurch auch entspannter u trotzdem alles gut erreichbar zu fahren und der Aufenthalt ist toll sehr angenehmes freundliches hilfsbereites Personal und ein sehr abwechslungsreiches leckeres Frühstück. 😋

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin durch das Verdi Seminar auf Sie gekommen. Somit auch es jetzt Privat genutzt

Sehr geehrter Herr B., ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freue ich mich sehr. Ihre positiven Würdigungen werde ich selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Ruhig um zu entspannen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Desiree W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war am Wochenende im Mercur, da ich beruflich in Köln war. Mein Zimmer war super ruhig gelegen, um mich zurück zu ziehen. Das Frühstück für mich alleine ausreichend, da ich nicht wählerisch bin. Das Personal war von A bis Z sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich rund um wohl gefühlt. Bin dieses Wochenende, wieder dort und freue mich sehr. Das einzige was, mir unangenehm war, das man keine Müllbeutel hat und das ist beschwerde auf hohem Niveau hätte ich auf Anfrage wahrscheinlich bekommen. Bin mehr als zufrieden...

Sehr geehrter Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 565 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 1.163 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 1.078 Bewertungen 9/10 Service
  • 24 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 773 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 588 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 562 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 348 Bewertungen 6.9/10 Essen

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