Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.773 Bewertungen

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Mercure Hotel Koeln West - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure Hotel in Köln mit Schwimmbad

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Perfekte Lage um Innenstadt & Ausflugsorte zu erreichen

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant Colours verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen auf der Terrasse serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.773 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  888 Bewertungen

Naja

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für das Geld hätte ich mehr erwartet. Die Lage rechtfertigt außerdem nicht den aufgerufenen Peis. Das Hotel ist ganz schön in die Jahre gekommen, hier besteht dringend Modernisierungsbedarf. (Hotelflure) Fenster und Türen lassen sehr viel Lärm durch. Das Bad ist sehr altmodisch, Badewanne statt bodentiefer Dusche, undichte Brause, geringer Wasserdruck. Saunabereich bedarf einer Modernisierung. Keine Bademäntel oder Handtücher im "Spa-Bereich", keine Brillenablage, Umkleideraum ist ...naja. Das Frühstück mit 21€ ist maßlos überzogen. Es ist ein normales Hotelfrühstück ohne Mehrwert. Keine frischen Säfte, keine üppige Auswahl. Einfach standard, dafür gebe ich aber keine 21€ aus.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Super Service und Verständnis für den Gast

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Mangel wurde sofort behoben und der Gast wird Ernst genommen. Sehr schönes und gutes Frühstück in nettem Ambiente

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Lage wie angegeben

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein Kühlschrank im Zimmer und keine Wasserflasche. Ansonsten alles ok.

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Gerne vermerke ich für Ihre zukünftigen Aufenthalte den Wunsch nach einem Zimmer mit einem Kühlschrank. In unseren Standardzimmern haben wir diesen nicht mehr. Unsere Superior und Privilige Zimmer garantieren Ihnen allerdings einen Kühlschank inklusive Flasche Wasser im Zimmer plus eine Auswahl aus unserem Lobby-Kiosk pro Tag. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Ohne Kühlschrank

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andreas R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war leider diese Mail zu alt.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gerne hinterlege ich für Ihre nächsten Aufenthalte bei uns ein Zimmer ohne Teppich und mit Kühlschrank. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hedwig B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 517 Bewertungen 8/10 Lage
  • 1.074 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 1.021 Bewertungen 9/10 Service
  • 19 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 690 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 535 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 510 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 326 Bewertungen 7.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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