Mercure Florianopolis Centro Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 1.017 opiniones
+ 21 Servicios
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Nuestro hotel se encuentra ubicado en el centro de Florianópolis

  • Magníficas vistas al puente Hercílio Luz, el enclave más emblemático de la ciudad

  • Gimnasio abierto las 24 horas del día

  • Ubicado junto a la Avenida Beira-Mar Norte

  • Restaurante en planta ático con hermosas vistas a la ciudad.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • ParkingServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • HERCILIO LUZServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Portero
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Florianopolis Centro Hotel

Rua Felipe Schmidt 1102
Centro
FLORIANOPOLIS
88010002
florianopolis
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    HERCILIO LUZ A 12,4 km /7,71 millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-27.592287, -48.558655

Nuestros alojamientos

Este hotel cuenta con 73 apartamentos Standard y de categoría superior de 44 m² equipados con acceso a Internet WIFI, televisor con canales por cable, minibar, hornilla eléctrica, microondas, secador de pelo y climatización en el dormitorio y el salón. Todos nuestros apartamentos cuentan con un dormitorio, salón con bar y cocina y baño. Algunos tienen vistas al atardecer en la bahía de Florianópolis y las elegantes luces del puente Hercílio Luz.

Habitación Classic con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Standard con balcón. Camas individuales y sofá cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Standard con balcón. Cama doble y sofá cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Apartamento de categoría superior con cama doble y sofá cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Views : Vistas al mar/océano, Vistas al parque *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

TERRAÇO NAMOA

Tipo de cocina: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 120 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Florianopolis Centro Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

4.492 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.017 opiniones

Mal cuidado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 27/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel com aspecto de abandono

Deagradable, mal atendido y peligroso.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mariano S. Negocios - 17/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Buenos dias, En primer lugar indicar que soy cliente de su cadena de hoteles en todo el mundo. El pasado 11 de Agosto me aloje en su hotel de Florianopolis en Rua Felipe Schmidt, 1102. Como otras muchas veces pedi una cena en la habitacion, concretamente un salmon a la plancha con verduras. Cuando estaba terminando el plato, en la boca y con la lengua percibi un objeto pequeño y punzante. Cuando lo escupi en el plato, resulto ser una grapa, (de las que se usan para unir hojas de papel). Ademas estaba rota y con la otra parte en el plato debajo de la piel del trozo de salmon. Acto seguido llame al restaurante para que subiera alguien de la cocina y pudiera ver la grapa en el plato. El mismo camarero que me sirvio la cena, subio y vio lo que habia. Le dije que se lo enseñara al jefe de cocina. Esperaba una llamada del jefe de cocina, pero esta nunca llego. Al dia siguiente (12 Agosto), me queje del hecho en la recepcion del hotel, y me dijeron que la direccion se pondria en contacto conmigo. Al otro dia (13 Agosto), cuando fui a desayunar una persona, que me dijo ser el gerente del restaurante, a modo de disculpa me invito a una cena, en el mismo dia, en el restaurante del hotel. Por la noche me persone en el restaurante. El camarero me llevo la carta para elegir la cena, pero cuando llego el gerente, me quito de las manos la carta y me dijo que era su invitado y que el me iba a poner los platos. Me pudo 2 tostadas de pan de entrada y unos espaguetis con gambas y mejillones duros y secos, que era dificil de tragar. Yo entiendo que cuando un hotel o restaurante te invita a una cena de disculpa y atencion a un cliente, por lo menos te deberia dejar de elegir los platos a degustar, siempre dentro de un orden economico de sentido comun. Ha que destacar que menos mal que detecte la grapa con la lengua, pero si la llego a masticar y clavar en una muela o la encia, podria haber ocasionado un incidente de mayor gravedad, y si me hubiera tragado y se engancha en alguna parte del aparato digestive, podria haber sido motive de una operacion quirurguica para extraerla. En fin un cumulo de despropositos y mala atenciaon por parte del personal de restaurante y del director del hotel, que se deberia haber disculpado e interesado por los hechos. Muchas gracias por tu atencion en este hecho. Saludos cordials Mariano S. En este tipo de invitaciones de disculpa,

Correcta

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien. Las habitaciones un poco deterioradas.

Estimada Sra. Maria, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedage

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos A. P. Parejas - 18/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena .

Estimado Carlos Alberto P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Bien

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nilda Familias - 01/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvo bien hasta el momento del check out donde nos dijeron que habiamos consumido algo del frigobar cuando en realidad no fue asi. Nuestro error fue no quedarnos con la persona en el momento del control.

Estimada Sra. Nilda, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Buena ubicación y amplias habitaciones.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Maria Familias - 14/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Soy asidua concurrente al Mercure Centro. Noto que año tras año se conserva de la misma manera, me gustaría ver mejoras en las habitaciones como por ejemplo una modernización de los pisos le vendría muy bien a las habitaciones. También me pasa que nunca puedo hacer uso de la pileta y creo que es por el horario restringido, quizás si lo ampliaran hasta las 22hs se disfrutaría un poco más.

Estimada Maria Alejandra A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos con proyecto de reforma y ya tenemos un apartamento prototipo. En su próxima estancia, me envíe un correo electrónico para que pueda comprobar la disponibilidad para acomodarla en ese apartamento. Mi coreo es h0… Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Normal con detalles

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Néstor D. L. Familias - 12/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Tenía detalles como faltaba toalla..colchón de sofá cama muy duro e incómodo y desayuno muy caro

Estimado Sr. Nestor, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Cómodo, seguro, tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Daniel Familias - 05/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue bastante buena

Estimado Daniel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Trato Discriminatorio en nuestra reserva !!

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Arturo M. Parejas - 04/01/2019 Comentarios confirmados ALL

Al llegar al hotel nos dimos cuenta de que nos habían asignado una habitación de menor categoría a la que habíamos reservado y previamente pagado (esto parecía increíble pues ni siquiera se dieron cuenta en la recepción) tras varios intentos de la única persona en recepción no se pudo lograr la misma reserva sino que se nos dio una de menor categoría (pero mejor a la que inicialmente nos querían dar al llegar). Por lo mismo, nos dimos cuenta que nuestra reserva como era solo de 1 noche había sido cedida a otra reserva de mayor duración por lo cual no podemos aceptar este trato discriminatorio del Hotel. El Gerente del Hotel nunca apareció durante un día tan agitado como el 31Diciembre (por lo cual al menos agradecemos la ayuda de la señora de recepción) - una decepción completa por este hotel!!

Estimado Sr. Arturo M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Sobre lo que relató. fue informado por mi equipo que realmente hubo fallos en la gestión de la disponibilidad lo que resultó en la necesidad de acomodar en un apartamento con dos camas individuales. Nuestra coordinadora de hospedaje me informó que para amenizar lo incoveniente, realizamos la unión de las camas de soltero para hacer una de matrimonio, ofrecemos un descuento del 20% en su alojamiento, desayuno gratuito y también el uso de la piscina en la fecha de salida hasta las 18hrs. Asegúrese de que el error humano que generó el problema no fue intencional. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Bueno todo

Nota de Tripadvisor 3.5/5

prooproducciones Con amigos - 14/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo bien , personal amable y con disposición para atender y solucionar cualquier duda, para mejorar el hotel un poco ruidoso se escucha todo de afuera , mejorar aislacion de departamentos , pero dentro de todo bien

Estimado Huésped, Agradecemos su evaluación y recomendación al Mercure Florianópolis Centro. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y para la toma de decisiones de futuros clientes. En la intención de acogerlo de nuevo, reciba nuestros mejores saludos. Atentamente, Leandro Jesus Gerente general.

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Gabriela Amigos - 13/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención

Estimada Sra. Gabriela Hernandez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Satisfecho!

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Adson M. Negocios - 29/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Felicitaciones por la atención del personal y el gran servicio de desayuno. Pienso que deben mejorar o actualizar los ambientes

Estimado Sr. Adson Jose M. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Gran atencion!

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Renzo C. Negocios - 08/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Quiero destacar la atención de Melissa de Recepción que me ayudó mucho con una situacion de perdida de mi telefono celular Me sentí muy atendido todo el tiempo. Ubicación y calidad muy buenas

Estimado Sr. Renzo Jesus C. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 30/07/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, personal muy amable, desayuno variado y abundante, habitaciones cómodas

Estimada Sra. Laura Martinez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General MERCURE Florianópolis Centro.

muy comodo y tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Roger Parejas - 04/03/2018 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, buen hospedaje y atención amable de parte del personal

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Lindo hotel con buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Monica G. En solitario - 23/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia no tuve ningun inconveniente,personal muy amable,cama y ducha super buenas,y hay cafe expresso a la mañana!!¡

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

un lugar estratégico

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 22/02/2018 Comentarios confirmados ALL

La ubicación del hotel es excelente y las vistas también. De la habitación creo que se deberían mejorar los pisos y actualizar el mobiliario de cocina, que dicho sea de paso debería contar con los utensilios mínimos para poder ser usada (ni una cucharita tenía!) Nos incomodaron los comentarios de un mozo cuando subimos a visitar el comedor.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

EXCELENTE

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marcelo O. Familias - 19/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención y servicio.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alejandro Familias - 18/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención. Un lugar muy cómodo y cálido.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Excelente, lo recomiendo.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 18/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buen desayuno, las habitaciones impecables. Excelente la atencion. Muy recomendable.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.
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