Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 588 Bewertungen

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Mercure Hotel Bonn Hardtberg - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 142 geräumige Gästezimmer

  • Sonnenterrasse

  • nur 500m zur A565

  • Telekom Dome in 80m Entfernung

  • Freizeitpark Phantasialand 30 km vom Hotel entfernt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Max Habermann Strasse 2
53123 BONN
Deutschland

GPS:50.704577, 7.053881

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

PRIME Restaurant

In unserem PRIME Restaurant und Bar bieten wir in gemütlicher Atmosphäre ehrliche Küche mit hochwertigen frischen Zutaten in Zusammenarbeit mit lokalen Landwirten und Lieferanten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  588 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.173 Bewertungen

Abgerocktes Hotel

Note Tripadvisor 2.0/5

Sommer2019salalah Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lebt von Dienstreisenden. Der erste Eindruck, eine vergammelter Außenpool (außer Betrieb) und ein ungepflegter Außenbereich, setzt sich im Innenbereich fort. Dringender Renovierungsbedarf der Zimmer im UG. Äußerst dunkel. Der Reinigungs-Zustand der Zimmer ist nicht gut (Spinnengewebe an der Decke/Ecken/Lüftung Bad, Silberfische, Geruch im Bad, sichtbarer Riss in der Innenwand, AC habe ich mich nicht getraut in Betrieb zu nehmen). Die Matratzen und Kissen waren gut. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Matratzen und Kissen als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und einladende Umgebung zu bieten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so empfunden wurde. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden sie nutzen, um unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Insbesondere das Feedback bezüglich des Außenpools und der Außenanlagen ist für uns sehr wertvoll. Des Weiteren werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich des Zustands und der Sauberkeit der Zimmer sowie des Geruchs im Bad intern diskutieren und Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir Sie darüber informieren, dass wir trotz fehlender individueller Raumklimatisierung Ventilatoren an der Rezeption zur Verfügung stellen, um unseren Gästen auch an wärmeren Tagen Komfort zu bieten. Das Mercure Hotel Bonn Hardtberg liegt ruhig im Stadtteil Hardthöhe und bietet eine verkehrsgünstige Anbindung, sodass das Stadtzentrum und lokale Sehenswürdigkeiten schnell zu erreichen sind. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben werden, sowohl unser Hotel als auch die Umgebung in einem besseren Licht zu erleben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Weit ab vom Schuss…

Note Tripadvisor 3.0/5

youssuf25 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider kein Hotel für einen launigen Bonn-Aufenthalt! Um problematische Mängel in der Zimmerbeleuchtung (beide Betten) wurde sich über 2 Tage nicht gekümmert, trotz einer sehr netten und bemühten Rezeptionsmitarbeiterin; Bar ok!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unserer Rezeptionsmitarbeiterin sowie unseren Barbereich positiv hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Beleuchtung in Ihrem Zimmer hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Beleuchtungssituation überprüfen, um solche Unannehmlichkeiten für unsere Gäste in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste im Allgemeinen die Qualität unseres Services schätzen und wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen, da es unser Ziel ist, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Abschließend möchten wir Sie auf die ruhige Lage unseres Hotels im Hardthöhe-Viertel aufmerksam machen, von der aus Sie mit einer kurzen Autofahrt das Stadtzentrum erreichen können. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch Gelegenheit haben werden, diese sowie andere Annehmlichkeiten unseres Hauses zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Stötende Baumassnahmen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unseren bis jetzt 6 Lehrgangstagen wurden wir an 2 Tagen massive von Baumaßnahmen um unseren Schulungsraum beeinträchtigt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Lehrgangs durch Bauarbeiten gestört wurden. Wir sind stets bemüht, die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt hatten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Zimmer veraltet

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hannah Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind veraltet und waren schlecht geputzt (große Spinnenweben, Käfer auf dem Boden). Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten waren unterirdisch. Es hat sich um ein Dienstreise gehandelt, eigentlich sollte die Firmenkreditkarte (nach zweimaliger Bestätigung durch das Hotelpersonal) belastet werden, stattdessen wurde meine private Kreditkarte belastet. Telefonisch Klärung verlief schleppend, Ansprechpartnerin teilweise unhöflich. Erst nach schriftlicher Beschwerde schnelle Reaktion auf Problem.

Liebe Hannah, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass Sauberkeit und Gastzufriedenheit in unserem Hotel höchste Priorität haben und die beschriebenen Mängel nicht unserem Standard entsprechen. Wir sind stolz auf unser ALLSAFE-Zertifikat, welches für höchste Reinheitsstandards und Sicherheit steht. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Gästen stets den besten Komfort anzubieten. Bezüglich der Abrechnungsmodalitäten möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht der übliche Ablauf ist. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

DERholsam geschlafen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren nur zur Übernachtung da, Zimmer angenehm und komplett ausgestattet

Lieber Dr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Übernachtung hatten und unsere Zimmerausstattung Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die nebeneinanderliegenden Einzelzimmer mit Verbindungstür sofort zu finden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen bei der Orientierung im Hotel behilflich zu sein, und wir nehmen Ihre Anmerkung gerne zum Anlass, um die Kennzeichnung unserer Zimmer zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sei beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 151 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 465 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 389 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 10 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 238 Bewertungen 7.6/10 Frühstück
  • 223 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 210 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 3.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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