Pullman Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 472 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 BORDEAUX LE LAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure ouverte dès début mai.

  • Restaurant "L'Aquitania" : vue sur le lac et les grands crus

  • Face au Palais des Congrès et du Parc des Expositions de Bordeaux

  • 2000 m² d'espace séminaire entièrement rénové en 2016

  • Arrêt tramway vers le centre-ville face à l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX LE LAC
France

GPS:44.889686, -0.566151

Téléphone
Fax +33 5 56 69 66 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'Aquitania

Offrant un design très contemporain et une vue sur le lac, le restaurant L'Aquitania vous invite à venir déguster les suggestions gourmandes de notre Chef jonglant entre tradition et innovation.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 472 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 532 avis

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Savary En famille - Avis confirmés ALL

Mon petit fils et moi avons fait un long voyage de 700 kms pour un rv à Bordeaux . Le pullman était un havre de paix , calme incroyable et vue unique sur le lac.

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je connais cet hôtel depuis 40 ans. Le service n’est pas a la hauteur d’un 4 étoiles. Pas une bouteille d’eau dans la chambre. Pas de chaussons , obligé de marcher sur la moquette remplie de champignons, pas de peignoir de bain. Un rodéo de voiture sur le parking jusqu’à 1h du matin. Et au petit déjeuner impossible d’avoir 2 œufs au plat. Changez l’enseigne, mettez une enseigne low cost.

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernier séjour chez nous, et je tiens sincèrement à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons bien pris en compte vos retours et avons eu l'occasion de vous contacter afin de discuter plus en détail de ces points. Je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle depuis tant d’années. Concernant l’absence de bouteille d’eau en chambre, nous avons récemment mis en place un bar à eau accessible à tous nos clients, et nous proposons également des gourdes réutilisables pour une démarche plus éco-responsable. En ce qui concerne les chaussons et peignoirs, ils ne sont en effet pas disponibles dans toutes les typologies de chambre, mais n’hésitez jamais à en faire la demande : c’est avec grand plaisir que nous vous les fournirons sur simple demande. Nous avons été ravis de pouvoir échanger avec vous directement et de vous offrir un geste commercial en guise de compensation pour cette expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mme BOUYER Carine Directrice de l’hôtel Pullman Bordeaux Lac

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

El-kharrat Entre amis - Avis confirmés ALL

Problème de fuite au toilettes on était obligé de changer de chambre

Très déçu vu le tarif

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Un nettoyage profond devrait être fait surtout dans les salles de bains et le matériel changé quand il tombe en ruine.

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous en informer. Après notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que nous allons bien sûr procéder au changement du pommeau de douche. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la nécessité d’un nettoyage plus approfondi, et nous avons déjà informé notre équipe de nettoyage pour renforcer les contrôles de qualité dans ce domaine. Votre confort est notre priorité, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mme BOUYER Carine Directrice de l’hôtel Pullman Bordeaux Lac

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

C. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Absence de boissons et de mini frigo sur le niveau Privilège et une chambre payée 150 euros le premier soir et 220 euros le lendemain. Ce n’est pas acceptable. Je réside régulièrement dans des hôtels Accor et je ne reviendrai plus dans ce Pullman. Il y a des limite au Yield management…

Cher Client, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends parfaitement votre déception concernant l'absence de boissons et de mini-frigo dans votre chambre, ainsi que la différence de prix sur les deux nuits de votre séjour. En ce qui concerne les tarifs, ils peuvent en effet fluctuer selon la demande, notamment lors de périodes de congrès où la disponibilité des chambres est plus limitée. Cela dit, je comprends que ce genre de variation puisse être frustrant, surtout lorsque l’on est habitué à un certain niveau de service et de constance au sein des hôtels Accor. Sachez que votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer l’expérience de nos clients, notamment sur les chambres de catégorie Privilège. Je souhaiterais également vous contacter en début de semaine prochaine pour discuter d'une solution, y compris une compensation financière pour cette expérience. Nous espérons sincèrement que cela vous permettra de nous accorder une nouvelle chance et de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Mme BOUYER Carine Directrice de l’hôtel Pullman Bordeaux Lac

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 601 avis 8.4/10 Site
  • 1 154 avis 7.3/10 Chambre
  • 1 063 avis 8.3/10 Service
  • 12 avis 5.8/10 Internet
  • 613 avis 8.4/10 Confort
  • 456 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 342 avis 5.4/10 Propreté
  • 302 avis 5.1/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.