Mercure Grenoble Centre Alpotel Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 641 reviews

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Mercure Grenoble Centre Alpotel Hotel - Image 1
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Mercure Grenoble Centre Alpotel Hotel - Image 4
12 Boulevard Marechal Joffre, 38000 GRENOBLE, France

Description

Hotel extras

  • Hotel renovated in 2022

  • Less than a 10-minute walk from the city center, close to public transport

  • 2,906 sq.ft. of modular rooms for your seminars

  • Bar and restaurant with a cheese ripening cloche and a raclette menu

  • Cinema lounge

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Grenoble Centre Alpotel Hotel

12 Boulevard Marechal Joffre
38000 GRENOBLE
France

GPS:45.183239, 5.729746

Telephone
Fax +33 4 76 47 58 52

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

A l'Epicerie Grenoble

From Monday to Friday, enjoy our restaurant A l'Epicerie Foodtime by Aix&terra, with its modern and design setting. Come and savor the taste of bistronomy.

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ALL Rating  4.1/5  641 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  469 reviews

Certificate of excellence 2024

Customer review rating 0.5/5

Mirko S. Solo - Confirmed reviews ALL

It was terrible experience with no air conditioning and no possibility to open the windows! Staff could not manage a valid alternative, I changed 3 rooms with the same problem!!!

Customer review rating 3.0/5

Deborah P. Business - Confirmed reviews ALL

Un peu déçu par la prestation pour un hôtel 4 etoiles . Clim qui ne fonctionnait pas , on a eu très chaud, le sèche cheveux ne fonctionnait pas non plus , obligé de demander à l’accueil. Pas de brosse wc dans les toilettes . Je m’attendais à mieux en sachant que c’était pas première dans un hôtel mercure

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la climatisation, l'une de nos deux unités de refroidissement est tombée en panne et nous n'étions plus en mesure de refroidir les chambres autant que nous le souhaitions. Certaines pièces sont plus fraîches que d'autres en fonction de leur exposition et de leur proximité avec l'unité de refroidissement restante. Les températures extérieures actuelles, entre 35 et 40 degrés à Grenoble, ont également affecté notre capacité à refroidir complètement les pièces. Soyez assurés que toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Chloé Responsable réception

Customer review rating 4.0/5

Chihhsiang T. Business - Confirmed reviews ALL

提供早餐，種類稍嫌少。

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Réception

Customer review rating 4.0/5

Gerald K. Families - Confirmed reviews ALL

The air conditioning wasn’t working in the guest rooms during a week when temperatures reached 37°C. The hotel helpfully supplied an oscillating fan. Hotel staff were unfailingly friendly. The hotel restaurant was quite good and the breakfast room was excellent, with a delicious array of local cheeses and charcuterie.

Dear Sir, Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Regarding the air conditioning issue, one of our two cooling units broke down and we were no longer able to cool down as much as we wish the rooms. Some rooms are cooler than others are depending on their exposure and their proximity to the remaining cooling unit. The current outdoor temperatures, between 35 and 40 degrees in Grenoble have also affected our ability to fully cool down the rooms. Be assured that all necessary measures are being implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your feedback and hope to regain your trust during a future stay. Sincerely, Chloé Front Desk Manager

Customer review rating 4.5/5

Philippe D. Business - Confirmed reviews ALL

Le petit déjeuner est parfait, de bons produits, des produits locaux, des œufs brouillés bien préparé et un très bon accueil. Pas de surclassement cette fois mais vous le faites régulièrement.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chloé Chef de réception

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  • 181 reviews 7.1/10 Location
  • 392 reviews 5.1/10 Room
  • 323 reviews 9.1/10 Service
  • 252 reviews 4.2/10 Comfort
  • 161 reviews 7.7/10 Breakfast
  • 95 reviews 7.4/10 Cleanliness
  • 52 reviews 3.5/10 Value
  • 11 reviews 2.9/10 Bar

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.