Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 2 236 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • Label All Safe (mesures sanitaires mises en place)

  • Ecrans TV 40 pouces dans toutes les chambres avec RMC Sport

  • Wifi ultra-rapide par la fibre pour un confort absolu

  • Parking couvert payant à proximité

  • Stations tram et métro à seulement 50 mètres et à 600 mètres de la Gare Ouigo de Tourcoing

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Lille Tourcoing Centre

Rue d'Havré
Centre du general De Gaulle
59200 tourcoing
france

Fax : (+33)3/20262958

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LILLE:  2 TOURCOING CENTRE

  • LILLE:  TOURCOING

  • LILLE:  T TERMINUS

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 95km / 59 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 205km / 128 miles

  • Par voiture

    CENTRE MERCURE À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    LE BRUN PAIN À 6km / 3 miles

  • Par voiture

    TOURCOING CENTRE À 4km / 2 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 17km / 10 miles

  • Par train

    TOURCOING À 0km / 0 miles

GPS:50.719988, 3.161559

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

IBIS KITCHEN

Vous pourrez vous restaurer midi et soir autour d'une carte composée de spécialités locales et de plats emblématiques de brasserie Française.

Nos hébergements

Sélectionnez le type de chambre qui vous convient le mieux de 1 à 4 personnes : lit double, lits simples séparés ou encore chambre familiale. Sur nos trois types de chambres vous trouverez forcément chaussure à votre pied!

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 1

  • Surface maximum: 27

  • Capacité maximum: 12 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Lille Tourcoing Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 236 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

363 avis

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 18/01/2022 Avis confirmés ALL

bon accueil

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. La réception.

Décevant de plus un parking trop loin de l'hôtel .

Note Avis clients 2.0/5

P. En couple - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Cette hôtel ne devrait même pas été un ibis au vue du prix 80e , les chambres ne correspond aucun cas à la publication sur leur site,elles sont très veillie et ça se voit au premier coup d'œil a part la literie et une télé grand écran le reste laisse à désirer une salle de bain à fuir pour pour pouvoir faire sa petite commission et je dis bien ne faire que sa toute petite commission pas plus car au moment de la chasse d'eau l'économie n'est pas la... même si vous avez essaye de réduire la châsse d'eau c'est pas au point car pour faire partie du papier toilette il faut au moins 3 chasse d'eau de même il ne faut être court sur pattes pour pouvoir se faxer entre les parois de douche sinon vous êtes gêner vos genoux qui touche les panneaux de douche entre WC et douche vous avez 20cm . Une douche a rénover complètement ... Ont prends une douche fuite du pommeau de douche la moitié de l'eau coule sur le long du tuyau de douche la l'économie ne sert rien finalement peut être qu'il faudrait la gardé pour les toilettes cette eaux perdue . Parlons des serviettes de toilette une serviettes pour le corps et pas une de plus pour les mains dans le lavabo ou pour les cheveux des dames vous êtes sur d'être un hôtel ibis ? Alors petit déjeuner ça m'a bien fait rire de voir autant de gel désinfectant et personne au petit déjeuner ne le respect et d'avoir un grand bac de couverts ou on doit chercher entre les grandes cuillère les petites cuillères tout le monde mets ses doigts partout pas très covid ça il me semble . Bref vous aurez compris que je n'y retournerai plus.

Bien situé central.

Note Avis clients 2.0/5

Bensoussan Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Personnel très agréable,professionnel et compétent! En revanche les chambres sont vétuste, petite et pas du tout pratique a l'image de la salle d'eau. Ce n'est pas digne d'un hôtel IBIS. Chambres mal isolées et étriquées. Le prix est trop élevé par rapport à la prestation. Les viennoiseries et le pain sont industriels et pas du tout sain. Pour le même prix un logement en airb&b fera mieux l'affaire. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison de le souligner notre hôtel mérite un rafraichissement, le poids de ses 50 années d'existence se fait effectivement sentir. Nous espérons, comme vous, des rénovations rapides. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement. La réception.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien situé (proche gare et centre-ville). Très propre. Accueil sympathique.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe votre appréciation. De plus, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. La réception.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Bijou En famille - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Satisfaction

Bonjour, Merci avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions pour la note attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Espérant vous recevoir de nouveau. Cordialement. La réception.

Hôtel en plein centre ville. Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Moi En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel sympathique

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions de la note attribuée. Je ne manquerai pas de partager votre appréciation à toute mon équipe, de plus nous sommes satisfaits de savoir que vous ayez passé un très bon séjour. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement. La réception.

Personnel agréable

Note Avis clients 2.5/5

Franck Voyage solo - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, parking de l'hôtel compliqué à situer, problème réglage clim et vmc bruyante, oreillers trop gros

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôte. Je ferai part de votre appréciation sur le personnel à toute mon équipe, en effet l'accueil de nos clients est primordial. Quant au parking, en effet il n'est pas rattaché directement à l'hôtel ce qui n'est pas très pratique mais il nous permet de posséder quelques places. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement. La réception.

Proche du tram

Note Avis clients 4.5/5

G. Voyage solo - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bonne situation en plein centre ville proche du tram. Bon accueil. Chambre propre et confortable

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

prix non respectés.

Note Avis clients 1.5/5

Morice P. Professionnel - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Le prix indiqué sur booking 58€ et au standard ( en formation apparemment) devient 62 €, pour se terminer à 68.31 €. Et j'ai indiqué que j'avais la carte ACCOR? Donc plutôt mécontent.

Monsieur T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour chez nous. Laissez moi vous apporter quelques éclaircissements à propos de tarifs. Effectivement les prix sur booking sont moins cher que chez nous et c'est normal puisque les conditions d'annulations pratiquées par eux ne vous offre pas autant de flexibilité qu'en passant directement par nous. Je pense que la personne qui vous à renseigné sur le tarif à exclu le petit déjeuner et vous a indiqué le prix de la chambre seule. Vous avez effectivement réglé 68.31 pour la chambre petit déjeuner inclus tout en bénéficiant de la remise et des points de fidélité que vous accorde votre carte. Espérant avoir répondu à vos interrogations. Bien cordialement

Nul

Note Avis clients 1.0/5

M. Y. En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vétuste Chambre très sale Sanitaire avec des traces de et des poils sur la lunette à notre arrivée Déjeuner très moyen pour le prix Pain sec , viennoiserie idem et charcuteries huileuses À l'accueil pas de masque ... Très mauvaise adresse...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Un bug logiciel nous a inversé les chambres propres et salles, vous n'êtes malheureusement pas le seul a avoir subi cette problématique. Veuillez accepter, de nouveau, nos excuses les plus sincères. Cordialement

Bon séjour, bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

Phalberfran En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien accueilli ; 3 chambres réservés pour nous et notre famille. Chambres simples mais agréables. Bon petit déjeuner. Le tout à un prix raisonnable

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel complètement vieux, limite sale, sanitaire avec moisissures, deco très ancienne et insonorisation phonique inexistante . nous avons passé une nuit blanche avec une voisine qui a jouit toute la nuit et des portes qui claquaient . Peut être cet hôtel est le lieu de prostitution ou tournage de film x.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. Nous sommes navré du désagrément que vous avez pu subir, hélas fort est de constater que le manque de civisme de certains de nos clients est à déplorer. Nous tiens à vous assurer que ce cas est assez unique et c'est la première fois que nous prenons reception d'une problématique comme celle ci. Ainsi nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Veuillez accepter de nouveaux nos excuses les plus sincères. Cordialement

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Laurent En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très bien comme tous les ibis

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chambre et service étage à améliorer

Note TripAdvisor 2.0/5

Elmansouri78 En famille - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

Chambre qui correspond pas aux photos. Vieille moquette qui sent. Meubles dégradés et deux prises courant dans une chambre quadruple. Les Femmes de chambre sont venus deux fois pour savoir si on était partis et sans gène elles gardent la porte ouverte pour poser une autre question même si on leur a demandé de fermer la porte. Sinon, bon emplacement au centre de Tourcoing en face d’un centre commercial.

J'ai passé une nuit horrible dans cet hôtel

Note TripAdvisor 1.0/5

snowolivier Professionnel - 26/10/2021 Avis TripAdvisor

Une nuit horrible dans cet hôtel à cause du bruit répétitif toutes les 10 seconds dans la nuit du 21 au 22 octobre 2021. A 1 heure du matin, j'ai du demander à l'accueil de changer de chambre, malheureusement pas de chambre libre. Après une nuit blanche, j'ai demandé à l'hôtel de me dédommager, le directeur m'a offert 2 nuits gratuites pour mes prochains séjours. Quelle ironie !

Bonjour Madame, Comme vu ensemble lors de notre entretien téléphonique, il s'agit là d'un incident isolé provenant de nos canalisations. Nous étions effectivement complets ce soir là et donc dans l'incapacité de pouvoir vous changer de chambre. Nous nous excusons pour cela. S'agissant d'un incident résolu depuis il n'y a pas de volonté de pratiquer d'ironie de notre côté puisque pas notre geste nous vous incitions simplement à profiter de notre établissement sans désagrément. Comme vu de nouveau ensemble par téléphone, notre offre ne vous a pas convenu et nous avons déjà réagi en créditant votre carte Accor de points qui vous permettrons de réserver dans un autre établissement. Encore une fois nous sommes désolé de la problématique rencontrée. Cordialement

BIEN

Note TripAdvisor 5.0/5

prenard64 Voyage solo - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Bonjour, malgré, un bug informatique lors de la réservation en ligne par internet avant mon départ, j'ai pu réserver une chambre en direct le jour de mon arrivée, mais malheureusement pas au tarif pratiqué par All Accord sur internet ... C'est pourtant sans intermédiaire mais non c'est plus cher dommage, c'est la seule fausse note. Vraiment félicitations au personnel, courtois, poli, souriant et à l'écoute de la clientèle. BRAVO et MERCI

Mauvaise expérience

Note TripAdvisor 2.0/5

ll_flofil_ll En famille - 07/09/2021 Avis TripAdvisor

1 - Il y a eu un soucis durant la réservation et mes points accord n'ont pas été sélectionné. J'ai voulu trouver une solution avec l'hôtesse et celle-ci n'a même pas essayé de contacter le service pour trouver une solution. D'après elle ce n'était pas son problème.... J'ai donc appelé le numéro pour faire les réservations et eux aussi n'avaient pas de solution. Ils m'ont demandé de contacter le service client mais celui-ci était fermé... Pour information, je voyage souvent et j'ai déjà eu la possibilité de régler une partie de la chambre avec mes points lors de mon check out. Je n'ai pas pu utiliser mes points pour payer ma chambre 2- Il y avait 3 serviettes pour 4 personnes 3- la salle de bain et vraiment vielle (plafond décollé) évacuation de la baignoire qui ne marchait pas bien 4- Il y avait une très mauvaise odeur au troisième étage et aussi dans l'ascenseur (comme de la pomme de terre en décomposition) 5- Le petit déjeuner était correct hormis la salade de fruit vraiment pas bonne. 6- Je suis persuadé que le ménage n'est pas bien fait car j'ai trouvé dans le rideau de la douche le tee-shirt de la personne qui avait loué la chambre avant nous 7- Deux lampes étaient non fonctionnelles 8- Dans la chambre il n'y a uniquement que des rideaux. Nous sommes couchés à 00h15 et a 7h nous étions déjà debout car malgré les rideaux fermés, il faisait jour. Pour résumer, 'ibis de Tourcoing et vraiment pas dans les normes d'accord....

Vétuste

Note TripAdvisor 1.0/5

rfetra1 En famille - 31/08/2021 Avis TripAdvisor

Je suis très déçu par l’état général du lieu qui n’avait rien à voir avec les photos données lors de ma réservation en ligne.Je vous remercie de mettre des photos réelles pour ne pas Tromper le client.

Propreté moyenne

Note TripAdvisor 3.0/5

kamui88 En couple - 09/03/2021 Avis TripAdvisor

Deux nuits réservées vendredi 5 et dimanche 7 mars. Chambres différentes, et mauvais nettoyage de la salle de bain pour les deux (tâches pourtant lavables, une trace de sang séché sur le sol sous le lavabo, miroir avec traces sur la moitié basse).

Bonjour kamui88, Merci d'avoir posté ce commentaire suite à votre séjour. Je sensibilise de suite mes équipes de nettoyage des chambres sur l'entretien général des chambres. J'espère compter sur votre retour dans notre établissement pour que vous puissiez constater de la remise à niveau. Cordialement

Les ibis ne se ressemblent pas

Note TripAdvisor 3.0/5

sylviecollier1 Professionnel - 28/02/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil sympathique mais hôtel non rénové, pas de clim mais un chauffage Pouvant comparer cet ibis à un autre, même si nous sommes en pandémie, le service n’est pas le même Un croque monsieur sans même une feuille de salade, 11€ le petit déjeuner, c’est cher payé pour le peu de choix Il faudrait revoir ce point là et prendre exemple sur d’autre !

Bonjour Madame Collier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Comme vous le soulignez très bien, notre établissement n'est pas rénové mais un projet est en cours d'analyse. Notre restaurant étant fermé nous proposons effectivement une solution de restauration qui effectivement n'est pas très élaborée, notre équipe de restauration étant complètement en chômage partiel. Nous espérons, comme vous, un retour à la normale le plus rapidement possible afin de pouvoir vous proposer une carte complète et un buffet petit déjeuner classique. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement Matthieu Dennebouy Adjoint de direction

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