Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre 3 étoiles

Points positifs : Bien situé. Lit confortable, chambre propre. Restauration de qualité. Accueil agréable. Point négatif : Manque d'isolation phonique. Bruit de déplacements de meubles durant la nuit et bruit de fuite d'eau toute la nuit.

Hotel vieillot, salle de bain à l'ancienne. Chambre et restaurant vieillissant.

Pas de climatisation, petit-déjeuner très pauvre en choix. Hôtel vieillissant.

un bémol au niveau du service petit déjeuner. il manquait l'essentiel. devions chercher la personne habilitée à le faire . pas de suivi dans le réapprovisionnement...

Odeur de moisi dans les couloirs, de vieille cigarette dans la chambre. Moquette tachée, murs et huisseries abîmés, mobilier d'un autre siècle... Très déçus...

L'établissement mériterait grandement d'être rafraichi : moquettes des parties communes, portes, chambres autres que celles du 1er étage. J'ai été logé une nuit au 3ème étage (chambre 329) : état calamiteux (moisissure, plaintes qui s'enlèvent, propreté). J'ai ensuite été déplacé au 1er étage (chambre 123) = là c'est ok, même si l'absence de climatisation oblige à ouvrir les fenêtres pour avoir de l'air et que la circulation des voitures produit une nuisance sonore. Vrai point positif de cet hôtel : le personnel = des gens attentionnés et très sympathiques

Hôtels proches mais pas la climatisation

Court séjour dans un hôtel agréable, au calme, très bon emplacement, très propre et personnel très sympathiques.

Accueil très agréable et bon petit déjeuner. Par contre la chambre à rénover peinture défraichie, moquette sale qui dégage des odeurs. Toilettes avec tartre dans la cuvette. Il faisait chaud dans la chambre (période de chaleur dans la journée) impossible d'ouvrir la fenêtre qui donnait sur le boulevard car beaucoup de nuisance sonore. Tarif très élevé pour une chambre. Quand j'ai réservé sur internet, apparemment tout était ok et le lendemain un mail pour signaler que la chambre n'a pas pu être réservée.

Un hôtel en fin de cycle qui mérite d’urgence une rénovation. Chambre vétuste pas digne du groupe Accor. Cuvette wc tâchée, banquette murale décollée, vieille literie, vieux rideaux, pas de Clim… Personnel bienveillant qui souhaite vraiment répondre positivement à toute demande mais pas toujours à la hauteur en terme d’efficacité et d’organisation. Cuisine : brochette onglet excellente avec cependant une cuisson bleue au lieu de saignant mais bien assaisonné. Crémeux citron industriel et beaucoup trop sucré. Tartare de bœuf : bof Rillettes : bof Bière local très bonne Petit dej : moyen Animation musicale agréable mais son trop fort pour un restaurant. Tout ceci est rédigé dans un objectif constructif car l’équipe se démène pour faire au mieux… Bien cordialement Clairement je ne reviendrai pas dans cet hotel.

Le personnel de cet hôtel est irréprochable. Très bon accueil, et suivi de nos demandes, et de nos attentes. Merci pour ce séjour. Nous reviendrons

1 - Il y a eu un soucis durant la réservation et mes points accord n'ont pas été sélectionné. J'ai voulu trouver une solution avec l'hôtesse et celle-ci n'a même pas essayé de contacter le service pour trouver une solution. D'après elle ce n'était pas son problème.... J'ai donc appelé le numéro pour faire les réservations et eux aussi n'avaient pas de solution. Ils m'ont demandé de contacter le service client mais celui-ci était fermé... Pour information, je voyage souvent et j'ai déjà eu la possibilité de régler une partie de la chambre avec mes points lors de mon check out. Je n'ai pas pu utiliser mes points pour payer ma chambre 2- Il y avait 3 serviettes pour 4 personnes 3- la salle de bain et vraiment vielle (plafond décollé) évacuation de la baignoire qui ne marchait pas bien 4- Il y avait une très mauvaise odeur au troisième étage et aussi dans l'ascenseur (comme de la pomme de terre en décomposition) 5- Le petit déjeuner était correct hormis la salade de fruit vraiment pas bonne. 6- Je suis persuadé que le ménage n'est pas bien fait car j'ai trouvé dans le rideau de la douche le tee-shirt de la personne qui avait loué la chambre avant nous 7- Deux lampes étaient non fonctionnelles 8- Dans la chambre il n'y a uniquement que des rideaux. Nous sommes couchés à 00h15 et a 7h nous étions déjà debout car malgré les rideaux fermés, il faisait jour. Pour résumer, 'ibis de Tourcoing et vraiment pas dans les normes d'accord....

Votre hôtel mériterait un bon coup de rafraichissement. Les murs sont décrépis. les . Les chambres laissent à désirer. Elles sont "glauques" et ne donnent pas envie d'y rester... Heureusement que votre personnel est sympa

Je suis très déçu par l’état général du lieu qui n’avait rien à voir avec les photos données lors de ma réservation en ligne.Je vous remercie de mettre des photos réelles pour ne pas Tromper le client.

Deux nuits réservées vendredi 5 et dimanche 7 mars. Chambres différentes, et mauvais nettoyage de la salle de bain pour les deux (tâches pourtant lavables, une trace de sang séché sur le sol sous le lavabo, miroir avec traces sur la moitié basse).