Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 785 avis
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • Restaurant midi et soir. Bar lounge

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :  ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Vue sur le port, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 785 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 276 avis

Douche catastrophique

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 30/03/2020 Avis confirmés ALL

Une douche médiocre, Odeurs très fortes, poignées cassées, trop petites. Vraiment pas digne d’un trois étoiles !! Heureusement que le personnel est au top. Souriant , gentil et très professionnel

Bien situé hôtel propre

Note Avis clients 4.2/5

Dda Voyage solo - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très grand avec des chambres confortables avec une vue sur le port. Petit déjeuner copieux, personnel accueillant

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Séjour pas consommé !

Note Avis clients 4.2/5

Isabelle B. Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Ma formation étant annulé par le formateur je n'ai donc pas séjourné dans votre hôtel et ne sera visiblement pas remboursé, la nuitée passe mais le petit déjeuner et la taxe de séjour là il faut m'expliquer en quoi ils sont dû ? Je vous informe déjà que les prochaine formations sur La Rochelle se feront dans un autre hôtel. A notre demande étant plusieurs à subir le même problème. Cordialement. Isabelle B.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Je comprends votre mécontentement. Je tiens tout de même à vous informer, Madame, que nous ne facturons pas la chambre, le petit déjeuner et la taxe de séjour mais nous facturons de la "non présentation" (langage hôtelier) du montant que vous aviez prépayé en ligne lors de votre prise de réservation en tarif non annulable ni modifiable et donc non remboursable. Nous sommes tout de même désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bin situé et au calme

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était bien mais 2 points à souligner : -Lumières trop agressive au niveau des chevets. (mettre des ampoules moins puissantes par exemple) -Serviettes beaucoup trop rêches !! Absolument pas agréable pour s'essuyer.

Hôtel super et personnel adorable

Note Avis clients 4.2/5

Thomas En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement placé au bord du port. Chambres très propres et confortables. Super buffet de petit déjeuner dans salle avec vu panoramique. Personnel adorable. Un grand merci pour le petit déjeuner en chambre le dimanche suite à la fermeture du restaurant.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel et charmant très bon petit déjeuner copieux, ainsi que le repas du soir très raffiné. La vue depuis la salle de restaurant, chambre agréable et très propre

UN SEJOUR AGREABLE

Note Avis clients 4.2/5

Bruno L. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Une équipe très accueillante. Une restauration de qualité et un choix très varié pour le buffet du petit déjeuner.

Bien mais ...

Note TripAdvisor 3.5/5

williambrisse Professionnel - 13/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans cet hôtel, bon accueil, personnel très compétent, très bien situé. Seul bémol, c'est au niveau de la chambre, je l'a trouvais vraiment petite par rapport au standing Mercure et la décoration était assez vieillotte. Le restaurant de l'hôtel est extra, de très bons plats, recherchés, beaucoup de goût et le service vraiment bien.

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

très bon accueil - repas du soir excellent - petit déjeuner diversifié très bien aussi

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

Trsè bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Maryline Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Situation exceptionnelle en plein vieux port de La Rochelle

Madame H. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Réception

Bien situé mais vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Dragana Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Etant souvent en déplacement sur la région, j'avais pour habitude de séjourner dans cet hôtel jusqu'à ce que j'en change pendant quelque temps. Je suis donc retournée au Mercure la semaine dernière après une longue période et j'ai été très déçue des changements que j'y ai trouvés. Robinetterie dans un état pire que lamentable, mur écaillé dans la SdB, serviette de toilette tâchée je suppose de résidus de teinture pour cheveux, pare-douche qui ne se rabat pas, rideau "cassé", porte de l'armoire sale... n'est qu'un aperçu de l'état dans lequel j'ai trouvé la chambre. Le point positif que je retiendrai et qui lui n'a pas changé c'est l'amabilité et l'accueil du personnel à la réception.

MadameGERASIMOVIC EP SAVKOVIC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les services concernés seront informés de votre commentaire et que des mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Très bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon emplacement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

BON RESTAURANT

Note TripAdvisor 3.5/5

ncadiot Professionnel - 09/03/2020 Avis TripAdvisor

Hotel 4 étoiles qui aurait besoin d'un bon rafraichissement en particulier la moquette des chambres. La salle de fitness ne comprend que 3 appareils. Bon restaurant avec produits frais et très bon service. Prix abordable

Reception peut mieux faire....

Note TripAdvisor 3.5/5

pepito17180 En famille - 06/03/2020 Avis TripAdvisor

Accueil à minima à la réception, chambres prêtes à 15 h comme indiqué sur la resa, mais nous étions en avance, et avons patienté dans le hall bien en vue de la réception et à 15 h je m’adresse au guichet et les chambres étant faites, nous avons eu nos clés, mais la personne qui nous voyait dans le hall aurait pu nous appeler pour nous prévenir,sa réponse a été qu’il ne nous voyait pas, nous étions seuls dans le hall, le jour de notre départ en remontant du petit déjeuner nous trouvons la femme de ménage en train de faire la chambre, pas de coordination dans leur organisation... ne peuvent que s’améliorer sur le service client.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé, propre, bon accueil, personnel souriant. Lit confortable mais chambre un peu étroite, peu de place entre le lit et l'armoire et peu de possibilité de rangement quand on vient une semaine. Pas de patères pour y suspendre les vestes et ceintres disponibles d'emblée insuffisants mais disponibles rapidement via la réception. Bon petit déjeuner avec chouette vue sur le port.

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Super emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner est très bien. Chambre propre mais vieillissante et les évacuations d eau ce font mal

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Tv35130 En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Mauvaise insonorisation phonique. L impression que nos voisins étaient dans notre chambre !!!!!

Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Prix élevé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Insatisfait de la chambre propre mais cher pour ce que c’est!!!

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Sachez que les rénovations de notre Hôtel débuteront en Octobre 2021.Nous serons ravis de vous y accueillir de nouveau. Nous vous remercions une nouvelle fois, et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Quelques petites erreurs je pense lors de l'accueil qui a généré un problème sur la facture finale : 5 petits déjeuners pour 2 personnes pendant 2 jours !!! Mais vite compris et rectifié lors de mon départ.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez, en revanche, nous excusez pour l'erreur de facturation au moment de votre départ, je suis ravie de lire que cette erreur a été rapidement rectifié de la part de mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

très agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. Voyage solo - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec parking. Idéal pour visiter La Rochelle. Petit déjeuner très copieux avec vue sur les tours.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception
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