Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 098 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 1
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 2
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 3
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 4
Rue du grand Barail, Quartier du lac, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 120m² d'espaces de réunions modulable en 3 salles

  • Chambres familiales vue Piscine et Jardin

  • Chambre de plus de 30m²

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889323, -0.563521

Téléphone
Fax +33 5 56 50 23 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 098 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  701 avis

facile d'accès, très bon accueil,

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

tout s'est bien passé juste un problème au niveau du couchage, la protection du matelas par un film plastique est très désagréable ; réveil en pleine nuit en sueur....

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, c'est toujours une belle récompense pour nos équipes. Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un désagrément avec nos alaises. Je me permets d'ajouter ce point sur votre compte Accor en notant une préférence pour les alaises en tissus afin que nous soyons vigilants sur ce point lors de vos prochains séjours dans les hôtels du groupe. J'espère que cela n'a pas entaché le reste de votre séjour chez nous et que nous pourrons vous recevoir à nouveau au Mercure Bordeaux Lac. Bien à vous, Responsable commerciale

Chambre top pris du petit dej flop

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres communicantes pour une famille ont réellement été appréciées. Un peu tristounette dans la décoration. La porte de la salle de bain dans un mauvais état dommage. Par contre inadmissible de faire payer 18.5€ pour le petit déjeuner y c pour les enfants… on croit rêver !

Insupportable alaise

Note Avis clients 0.5/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Mon mécontentement s’adresse à tous les hôtels Accor. Ma très mauvaise notre ne concerne pas les hôtels ou les personnes, surtout pas les personnes, mais les insupportables alaises en plastique qui font qu’il est impossible de dormir correctement. Ces alaises que l’on retrouve depuis quelques temps dans tous les hôtels Accor sont irrespirables et qui plus est sûrement polluantes. Je penses que ceux qui ont décidé d’instaurer ces alaises ne les ont pas testés.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement du fait de cette alaise qui ne vous est pas agréable. En effet, celles en tissu ont été remplacées depuis maintenant plusieurs années. En tant que membre du programme de fidélité Accor, vous avez la possibilité d'ajouter des préférences. Nous avons pris la liberté d'inscrire les alaises en tissu dessus, afin que les autres hôtels puissent voir cette préférence, et ainsi penser à retirer celle en plastique afin que vous ne soyez plus incommodé. Nous espérons que notre équipe, dont la qualité de service se reflète à travers les retours client, a su tout de même vous être agréable lors de votre séjour. Surtout n'hésitez pas à les solliciter durant votre séjour, ils sont toujours disponibles pour vous apporter le meilleur des services. Nous espérons vivement regagner votre confiance une prochaine fois, Edith Biarnès Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Carole Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable Chambre propre Le drap de dessous est mal positionné et comme il s’agit juste d’un drap : il est un peu trop petit pour l’épaisseur du matelas donc qui tient mal en place La cuvette des toilettes a du tartre qui mériterait un nettoyage Globalement chambre agréable et bien insonorisée

Très déçu

Note Avis clients 1.0/5

Yannbe En couple - Avis confirmés ALL

Réservation faite sur l'application Accor ALL.com, qui annonce chambre disponible a 14h Nous arrivons a 14h30 et on nous dit "chambre pas prête et de toute façon la disponibilité c'est 15h et pas 14" OK mais accordez vos violons. On patiente pensant avoir droit un petit café : rien. A 15h chambre disponible mais j'ai replié moi même le canapé lit et pas d'eau minérale. Le plus embêtant pas de prise électrique a la tête de lit : on fait comment quand on doit branchez un appareil contre l'apnée du sommeil? Hôtel vieillot et personnel peu avenant Nous privilégierons maintenant le Novotel.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 277 avis 8.7/10 Site
  • 782 avis 5/10 Chambre
  • 650 avis 8.4/10 Service
  • 5 avis 2.9/10 Internet
  • 312 avis 3.6/10 Propreté
  • 297 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 181 avis 4.7/10 Ambiance
  • 175 avis 3.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Bordeaux

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.