Mercure Bordeaux Lac Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 881 reviews

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Rue du grand Barail, Quartier du lac, 33300 BORDEAUX, France

Description

Hotel extras

  • A 2-minute walk from the Palais des Congrès and Exhibition Center

  • Near Lake Bordeaux

  • Pool, terrace and garden

  • 3 meeting rooms

  • Many family rooms

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Bordeaux Lac Hotel

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889323, -0.563521

Telephone
Fax +33 5 56 50 23 95

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  881 reviews

TripAdvisor Rating  3.6/5  717 reviews

Customer review rating 2.5/5

William C. Couples - Confirmed reviews ALL

Qualités: le personnel aimable et accueillant, sauf à la réception , Nous avons réservés une suite :(251,72 la nuit) -Téléphone intérieur hors service, seule possibilité appeler le n°extérieur, pour avoir la réception et le room services) -Baignoire balnéo ne fonctionnant pas (doivent faire réparer!!)et donc inutilisable!! -Lavabo bouché !! -Pas de plateau de courtoisie -pas d’eau en bouteille (sauf le 3e jour) nous avons acheté et payé une bouteille au room service. -pas de gamelle d’eau pour notre chien (réglé 12€ jour) -problème de Cheek out (logiciel remplacé ? facturation complémentaire effectuée 10 jours plus tard par téléphone pour 86€) CONCLUSIONS: Rien à voir avec certains Mercure comme celui de Clermont Ferrand qui est soucieux de sa clientèle et contrôle le bon fonctionnement de ses équipements avant de donner la clef en Chek In, Facture totale pour 3 nuits, plus de 900€ pour 3 nuits. Nous n’y retournerons pas, Cordialement William C

Customer review rating 3.0/5

Joel S. Families - Confirmed reviews ALL

Hôtel convenable mais pour un 4* un peu rétro aurait besoin d'un coup de pep's . Et maintenant j'arrive à la partie qui m'a le plus déplus . Je vais essayer d'être bref et de ne pas être trop désagréable . Vous dites accessible aux PMR '( Personne à Mobilité Réduite )effectivement pour accéder aux chambres OK mais pour accéder à la salle de petit déjeuner un grand NON . En effet il y a un appareil qui permet à ces PMR d'accéder à la salle et bien non il est en panne depuis une semaine NON , depuis un mois NON depuis deux ans ( renseignements donnés par les employés de Mercure ) il faut faire le tour par la piscine et quant vous arrivez dans la salle , elle est complète on vous dit remontez à la salle du haut . Dites moi alors comment fait la personne dans son fauteuil pour choisir et prendre les produits du Petit Déjeuner . Est-ce que la direction peut se mettre un instant dans la tête de ma fille en fauteuil qui est déjà blessée dans son corps et se trouve confronté à se genre de problème . Je m'excuse d'être long dans mon discourt mais ce gente de problème en 2025 ne devrait plus avoir lieu . Bien cordialement .

Customer review rating 5.0/5

Alain C. Families - Confirmed reviews ALL

Chambre propre et spacieuse

Customer review rating 3.0/5

Lea I. Families - Confirmed reviews ALL

Nous avons été particulièrement bien accueillis à l’hôtel. La chambre était spacieuse et lumineuse, bien pourvue en linge de bain, la literie adulte confortable. Par contre, lors du Check in, cela aurait été utile de nous prévenir que le téléphone était en dérangement et nous devions utiliser nos portables pour joindre la réception. Le lit pour enfant est un lit parapluie de mauvaise qualité avec une planche en guise de matelas. Personne n’aimerait y faire dormir son enfant. Heureusement que nous avions apporté le nôtre. Il est étonnant qu’un hôtel Mercure de cette catégorie ne possède pas quelques vrais lits à barreaux pour enfants. Lors de nos différents voyages, tous les hôtels disposaient d’un lit bébé avec un vrai matelas. C’est un faible investissement financier pour un véritable confort des clients. Idem pour le réducteur pour les toilettes (4€ chez IKEA).

Customer review rating 5.0/5

Gregory G. Business - Confirmed reviews ALL

Très bon accueil, chambre parfaite !

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  • 270 reviews 8.4/10 Location
  • 755 reviews 4.8/10 Room
  • 540 reviews 8/10 Service
  • 13 reviews 1.4/10 WiFi
  • 331 reviews 3.3/10 Cleanliness
  • 238 reviews 6.7/10 Breakfast
  • 224 reviews 3.2/10 Amenities
  • 187 reviews 5/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.