Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 780 avis

36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone +33 4 91 15 59 00

Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 780 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 249 avis

n'est pas digne d'un 5*

Note TripAdvisor 3.0/5

Paolabae En couple - Avis TripAdvisor

PLUTÖT déçue pour un 5*, les meubles sont rayés, les portes de placard ne sont pas d'aplomb, brûlure de cigarette sur les rideaux, la décoration de l'hôtel aurait besoin d'être refaite , elle ne correspnd pas à un hôtel 5*

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes tout à fait désolés de lire votre déception. Nous vous présentons donc nos plus sincères excuses. En effet, votre description ne correspond en rien à la qualité de service qui est habituellement décrite par nos hôtes. C'est la raison pour laquelle, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous prouver toute notre volonté à vous satisfaire. Si tel était le cas, je vous invite à prendre directement contact avec moi : je m'occuperai personnellement de votre réservation. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client

Séjour extraordinaire au Sofitel Marseille

Note TripAdvisor 5.0/5

Benny31660 En famille - Avis TripAdvisor

Séjour merveilleux dans cet établissement ! La chambre avec une vue magnifique sur le vieux port avec une terrasse très agréable. Le personnel toujours aux petits soins (merci à Savanah et Christian de la conciergerie) des petites attentions sympathiques pour l’anniversaire de notre bébé (merci a Joelle la gouvernante) ! Une belle adresse pour visiter Marseille vous nous reverrez c’est certains !

Chers Clients, Quel plaisir de lire votre message et votre satisfaction. Merci pour ce partage ! Nous sommes ravis que vous gardiez un si agréable souvenir de votre séjour au Sofitel Marseille Vieux Port, et espérons très sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre belle Maison... Peut être pour souffler une deuxième bougie ! Enfin, soyez assurés que vos compliments seront transmis à l'ensemble des équipes et tout particulièrement à Savannah, Christian et Joëlle. Ils seront extrêmement touchés par votre délicate attention à leurs égards. Au plaisir de vous retrouver, Bien à vous, Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci de vos délicatesses Séjour réussi grâce au SOFITEL.

Chère Madame F., C'est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments et sommes ravis que vous gardiez un souvenir positif de votre séjour parmi nous. J'ai toutefois noté que votre expérience au petit déjeuner ne semble pas vous avoir entièrement satisfaite et il nous serait très intéressant de pouvoir en discuter avec vous afin de pouvoir nous améliorer. J'espère donc avoir le plaisir de m'entretenir avec vous à la date qui vous sera le plus propice. Pour ce faire, n'hésitez pas à m'adresser un e-mail afin que nous puissions convenir d'un entretien. Dans cette attente, veuillez recevoir mes bien sincères salutations. Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Site Novotel/Sofitel Marseille Vieux Port em…

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Magnifique séjour dans votre hôtel, un emplacement et un service parfait Très agréable Merci

Position parfaite

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Vue exceptionnelle, zenithude

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Quality & Guest Experience Director

En partenariat avec TripAdvisor

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