Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 238 reviews

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Helfmann-Park 6, 65760 ESCHBORN, Germany

Description

Hotel extras

  • 224 modern rooms with free WIFI

  • Meeting area with 11 rooms featuring natural lighting and state-of-the-art technology

  • Great highway connections, nearest S-Bahn station 984 yds (900 m)

  • In the heart of the financial center of Eschborn and 5 miles (8 km) from the Frankfurt Messe

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 ESCHBORN
Germany

GPS:50.138077, 8.582898

Telephone
Fax +49 6196 901900

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BIG EBBEL

Our spacious Big Ebbel restaurant specializes in regional dishes and international cuisine, which you are also welcome to enjoy on our terrace. We are open from 6.30am until 2.30pm and from 6pm until 11pm.

Our guest reviews

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ALL Rating  4.2/5  238 reviews

TripAdvisor Rating  3.7/5  355 reviews

Customer review rating 4.0/5

Christiane P. Couples - Confirmed reviews ALL

The pool and garden make a big difference, the bathroom of the rooms was nice, the beds comfortable

Dear Ms. P., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted that you enjoyed our outdoor pool and garden area. Your comments about the comfort of the beds and the quality of our bathrooms are much appreciated. That said, we sincerely apologize for any discomfort you experienced with the carpet. On a positive note, we are pleased to read your satisfaction with our staff members, efficient check-in process and reliable WiFi connection. We would be honored to welcome you back for another stay. Kind regards, Sarah Herbst & Team

Customer review rating 5.0/5

Sonja H. Friends - Confirmed reviews ALL

Danke, rundum zufrieden!

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost hatten. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Die Sauberkeit unserer Zimmer, der Service unseres Teams sowie das Frühstücksangebot haben zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen. Auch die technische Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis haben Ihre Erwartungen erfüllt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Sarah Herbst & Team

Customer review rating 1.5/5

Klaus D. M. Business - Confirmed reviews ALL

Selbst wenn man keine Getränke vom Hotel bekommen kann, wäre ein Kühlschrank für eigene Getränke sinnvoll. Schrank hatte früher mal einen Kühlschrank eingebaut ! Zimmer war ungünstig direkt über Eingang, so dass man Nachts um 2:30 noch ankommende Gäste gehört hat, da man aufgrund der Wetterlage mit offenen Fenster schlafen musste, da Zimmer keine Air-Condition haben.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung unseres Buchungsprozesses und schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Serviceteam. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zu Ihrer Information möchten wir darauf hinweisen, dass alle unsere Zimmer mit Klimaanlagen ausgestattet sind. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um die Einstellungen anzupassen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Besetzung der Rezeption werden wir Ihre Rückmeldung zur Verbesserung unseres Services nutzen. Abschließend freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus positiv erwähnt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sarah Herbst & Team

Customer review rating 5.0/5

Andreas H. U. F. Business - Confirmed reviews ALL

Der Pool ist für ein Hotel in der Lage bei diesen heißen Temperaturen einfach spitze. Das Zimmer 6.Etage war wirklich modern und top gepflegt. Am besten war jedoch die Rezeption, die sich zu 100% auf das Wohl der Gäste konzentriert hat. Hin und wieder gab es in einigen Bereichen noch ein paar Sprachbarrieren, was aber dem gesamten positiven Eindruck nicht entgegenwirkte. Was mir nicht gefiel, war der megakleine Fernseher. Da denke ich sollte das Haus nachbessern

Sehr geehrter Herr F., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Empfangsteam und der Zimmerreinigung erfüllt uns mit Freude. Für die technischen Herausforderungen entschuldigen wir uns. Unser Team steht Ihnen bei künftigen Aufenthalten gerne unterstützend zur Seite. Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie unseren Pool als willkommene Erfrischung nutzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sarah Herbst & Team

Customer review rating 5.0/5

Sandra T. Business - Confirmed reviews ALL

Das freundliche und aufmerksame Team findet eine großartige Balance zwischen Businessgästen und Reisegruppen. Der große Garten lädt zum Relaxen ein.

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses. Besonders erfreulich ist es zu lesen, dass unser Team, insbesondere Karim und seine Kollegin am Empfang, Sie so zuvorkommend betreut haben. Die Rückmeldung zu unserer Gartenanlage als Ort der Entspannung sowie die Qualität unserer Geschäftseinrichtungen bestätigen unseren Anspruch als Business-Hotel. Die hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem WLAN und dem Gesamtkomfort der Zimmer runden Ihr positives Feedback perfekt ab. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Sarah Herbst & Team

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  • 287 reviews 8/10 Location
  • 449 reviews 5.6/10 Room
  • 536 reviews 8.5/10 Service
  • 7 reviews 5.6/10 WiFi
  • 239 reviews 8.3/10 Breakfast
  • 221 reviews 5.4/10 Cleanliness
  • 199 reviews 5.4/10 Comfort
  • 184 reviews 6/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.