Hotel ibis Dortmund West 3 Sterne

Guter Aufenthalt, super gelegen. Super Hygienekonzept in der Coronazeit

Das Hotel ist extrem in die Jahre gekommen. Insbesondere in den Zimmern und auf den Fluren. Das Frühstück war war okay

Das Frühstück war in Ordnung genauso wie der Frühstücksservice. Das Zimmer ließ zu wünschen übrig: - Die Zimmertemperatur von 20 Grad war zu gering. Trotz Beschwerde wurde nichts geändert. - Die Betten wurden nicht gemacht und das Zimmer nicht gereinigt. Darauf wurden wir beim Einchecken nicht hingewiesen. - Im Flur lag 3 Tage lang Papier auf dem Boden und ein Tisch stand im Flur und beengte den Fluchtweg.

Das Frühstück war gut. Alles anderes (Keine Heizung, Türschloss kaputt, kein Doppelbett wie gebucht, nicht sauber gewesen.)

Ich bin diese Mal unzufrieden weil Toilette war schmutzig! im Zimmer ist viel Stau!!!

Wir sind sehr nett empfangen worden. Beim einchecken stimmten dann leider die am Telefon genannten Preise nicht mit dem tatsächlichen Preis überein. Dies hinterließ leider einen negativen Eindruck.

Corona, Hygienevorschriften? Wenn man die Zimmer gesehen hat, hat Ibis Dortmund West scheinbar nichts davon gehört! Mehrere Weberknechte in den Ecken , unterm Waschbecken. Schwarze verknotete Haare in den Fugen im Bad. Fernbedienung völlig verstaubt. Ich habe mir morgens gedacht, ungeduscht bin ich wahrscheinlich sauberer, als wenn ich nun die Dusche nutzen würde. Zum „Überfluss“ wurde mir dann noch Parkgebühren berechnet, meine Seminarkollegene die das Fahrzeug über Nacht dort stehen gelassen haben durften zwei Tage kostenlos parken. Alles im allen, große Frechheit und Enttäuschung! Never ever again sämtliche Ibis Hotels für mich!!

Freundlich und bemüht, den Gast zufrieden zu stellen.

Ich fand es als Frau schon sehr schade, dass es keine Hygienebeutel gab. Die Türen wurden geknallt und die Betten waren für mich einfach zu schmal. Das ist aber nur meine Meinung! Die Mitarbeiterinnen waren richtig toll, hier hat man die Kompetenz sehr gut gemerkt. Es war zwar nur eine Nacht, doch trotz der schmalen Betten und des ab und an zuknallenden Türen würde ich wieder dort übernachten.

Empfangsdame am Check in Tag sowohl früh Bzw spät war total unfreundlich. Zudem ist das eine Frechheit jemanden 15 min warten zu lassen und dann zu fragen ja bitte schön. Telefonisch war eine frühere Anreise abgesprochen. Vor Ort hat sich die empfangsdame wegen 45 min es nicht akzeptiert. Bei den späteren Anreise also ca 15 Uhr das gleiche Spiel. Es unterhalten sich die beiden Damen am Empfang und nach 10 min wird man erst bedient. Das man dann nich zu hören bekommt das man das Hotel gerne verlassen kann nachdem man bezahlt hat ist die andere traurige Sache. Im Zimmer angekommen sah das Badezimmer nicht sauber aus. Die Fugen waren mit Schimmel versehen die Decke und das Bad nicht wirklich sauber die Tür angekokelt und lauter Flecken auf den Boden. Zudem war das Zimmer richtig kalt und die Klima nicht bedienbar. Nachdem ich an der Rezeption wieder die „nette hilfsbereite“(Ironie) Dame angerufen habe, wurde mir gesagt das ich nach unten kommen soll um Eine 2. Decke oder Heizlüfter abzuholen. Eine Frechheit. Naja gut das wenigstens am nächsten morgen die Kollegin am Empfang netter war und der Check Out ohne Probleme ablief. Jedoch als Stammkunde war das mein letzter Aufenthalt in diesem Laden.

Personal sehr freundlich, Ausstattung der Zimmer leider nicht mehr der neueste Standard (es fehlte 1 Mülleimer, das Waschbecken ist für große Menschen zu niedrig ebenso die Dusche wenn man in der Wanne steht), der Fernsehumschalter war leicht klebrig.

Der Aufenthalt war sehr gut,das Frühstück auch. Super, sehr freundliches Personal in allen Bereichen!!! Leider war die Bar Coronabedingt geschlossen, das solltet ihr auf eure Seite schreiben. Die Türschließer sind schrecklich, da ab früh Morgens immer wieder Türen knallen. Aber alles in Allem war es ein sehr schöner Aufenthalt.

Außenanlage ausladend, Frühstück nichts besonderes (aber ok), aber das Personal sehr nett; Zimmer brauchten mal etwas Farbe

wir waren begeistert von der Freundlichkeit und der generell guten Umsetzung des Hygienekonzepts. Auch das gebuchte Frühstück war unter den Bedingungen wirklich gut (der Kaffeevollautomat und die sehr guten Säfte haben es uns angetan) Hervorzuheben ist die gute Lage (nahe CJD, was für mich den Ausschlag gab) Manko leider..das Zimmer war sauber, aber Müll unter dem Bett (gebrauchte Babywindel) dazu stand ein schimmliger Kaffeebecher (gefüllt) auf dem Schrank, den selbst meine Tochter (160cm) sofort bemerkt hat..die Windel fande wir durch Zufall, weil was auf den Boden gefallen und unter eins der Betten gerutscht war. Glascvherben, Kippen und alte Docken vor dem Fenster machten es nicht besser, eine Nachttischlampe war komplett hinüber. Man bot uns ein neues Zimmer an..aber da wir nur 1 Nacht da waren, fanden wir es nicht erforderlich. Ich bekam einen Kaffee von der Rezeptionistin und meine Tochter einen Saft zur Abreise, was wir sehr lieb fanden. Durch den Müll waren wir uns nicht sicher, ob wirklich alles in den Zimmern optimal läuft..aber zufrieden waren wir trotzdem. Vlt mal nach den reinigungen jemanden durchschicken, der nachsieht (man kann ja Betriebsblind werden) Trotzdem kommen wir gerne wieder ..gerade weil die Leute vor Ort sehr aufmerksam und freundlich, hilfsbereit waren

Sehr angenehm, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, Wünsche werden (wenn möglich) erfüllt.