ibis Dortmund West 3 Sterne

Lieber Sven, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Getränkeangebots ernst und werden prüfen, wie wir dieses verbessern können, um die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie jegliche Unannehmlichkeiten, die durch die von Ihnen angesprochene Situation entstanden sind. Wir setzen uns für ein weltoffenes und gastfreundliches Umfeld ein und heißen Gäste aus aller Welt herzlich willkommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Dortmund West

Sehr geehrte Meike, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und freuen uns über Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein vielfältiges Frühstücksbuffet von 4:00 Uhr bis 12:00 Uhr anzubieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Zimmer und bieten tägliche Zimmerreinigung an. Ihre Anmerkungen werden wir an unser Reinigungsteam weitergeben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ebenso möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, den Sie von unserem Mitarbeiter hatten. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team stets freundlich und zuvorkommend ist. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Dortmund West

Sehr geehrte Nora, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund bei uns willkommen waren und dass Ihnen unser Frühstück sowie die freundliche Bedienung gefallen haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Speisen und Getränken anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten können. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Ihr Team vom ibis Dortmund West

Lieber Stephan, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dusche hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich des Preises möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und dabei alle Annehmlichkeiten und Services, die wir zur Verfügung stellen, berücksichtigen. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserer App hatten. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei solchen Problemen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise! Ihr Team vom ibis Dortmund West

Lieber Oscar, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unsere Lage in der Nähe des TechnologieZentrums Dortmund und die Verkehrsanbindung schätzen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unseren hohen Standards und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Geruchs im Hotel ernst und werden dies ebenfalls untersuchen, um unseren Gästen ein angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Es ist schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren, aber wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit bekommen, Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Dortmund West