Mercure Hotel Duesseldorf Airport 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 349 comentários

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Lintorfer Weg 75, 40885 RATINGEN, Alemanha

Descrição

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Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Airport

Lintorfer Weg 75
40885 RATINGEN
Alemanha

GPS:51.353234, 6.855739

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

QUECKE

O nosso restaurante contemporâneo Quecke serve especialidades internacionais. Venha apreciar a atmosfera acolhedora e relaxe no terraço solarengo. Aberto para almoço das 12:00 às 14:00 e para jantar das 18:00 às 22:30.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  349 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  819 comentários

Premiere visite à Düsseldorf

Nota Tripadvisor 3.0/5

verobleue Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un grand groupe de 80 personnes. Arrivée 18h30. Tout était en ordre pour les chambres. Quelques cartes non fonctionnelles mais vite réglé. Bémol pour l'organisation du repas en libre-service. Arrivée vers 19h30, les plats de hors-d'oeuvres étaient vides ainsi que celui des desserts. Service à table efficient. Chambres propres, désuètes mais fonctionnelles. Surchauffées sans air conditionné. Bouilloire avec thé et café disponible et toujours apprécié. Pas de frigo. Hotel décentré.

Dear Verobleue, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We are delighted to hear that the arrangements for the reception for your large group went smoothly and that the card issues were resolved quickly. We are also pleased that the cleanliness and functionality of the rooms has lived up to your expectations, as well as the availability of the kettle for tea and coffee. However, we regret that the self-service meal service did not meet your expectations and we take note of your remark about empty dishes. Regarding the thermal comfort of the rooms, we do indeed have a ventilation system, and we are sorry if the temperature was not optimal for you. We inform you that the rooms do not have a minibar, but we do offer a bar service where you can find a selection of drinks. We look forward to welcoming you back to our team, Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Pela distância do aeroporto de Dusseldorf, não deveria ser chamado de "Mercure Hotel Duesseldorf Airport".

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi toda boa a minha experiencia. Apenas no check out que a pessoa nao falava ingles muito bem e nao conseguiu me entender e tambem nao me cobrou adequadamente, tive que realizar o pagamento após ter retornado ao Brasil.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Hotel Duesseldorf Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. M. Chtioui Front Office Manager

Setembro

Nota Tripadvisor 3.0/5

HVC75 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Internet sem velocidade no andar superior. Parque de estacionamento é extremamente caro. Pequeno almoço de boa qualidade. Atenção ás moscas junto da maquina do café. Pessoal simpático e atencioso. Sono confortável.

Dear HVC75, Obrigado por reservar um tempo para nos escrever após a sua estadia. Lamentamos que o nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas. Os hotéis Mercure sempre se esforçam para oferecer a melhor qualidade de produto durante a sua estadia. Portanto, sua opinião é fundamental para nós. Garantimos que as medidas necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços que você nos refere. Esperamos ansiosamente sua opinião e esperamos que você esteja seguro novamente na próxima vez. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve.

Excelente Hotel, Atendimento muito Bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Francisco C Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel e os empregados, merecem um Muito Bom. Desiludiu o facto de termos chegado tarde , Meia-Noite, e nada haver para servir de comida ou Sandwichs .... Zero ! Desiludiu nesse aspecto , mas também no Uso de Edredons Sintèticos...o que, a muita gente Alérgica... provoca transpiração excessiva e consequentemente , MAU sono. Este será , aliás, um dos principais defeitos , em Hoteis , não apenas do Grupo Accor. Nunca existe uma "Alternativa" para quem tem alergia a tecidos ou espumas sintéticos.

Dear Guest FCunhaCoutinho, Thank you for sharing your experience about your recent stay with us. We rely on guest feedback to determine the things we need to keep on doing and the areas we need to improve on. Thank you for your feedback about our staff. I already passed on your feedback to all my colleagues. I am sorry to learn that we were not able to serve you any snack. Usually we do offer some Panini or sandwiches when restaurant is closed. I will investigate why we were not able to serve you any snack on your arrival. Thank you for your feedback regarding blanket, we will consider to have some alternative blankets to synthetic ones. I’m looking forward to welcome you again soon. Anna M. Assistant Manager

Me Meti Numa Fria !

Nota Tripadvisor 3.0/5

Guilherme T Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Literalmente cai em uma fria, o dia estava frio 12ºC e não havia água quente no hotel. Houve bom atendimento porém informaram que a caldeira estava estragada e não haveria possibilidade de água quente, dando como cortesia o café da manhã. Não valeu nem um pouco a pena! O quarto muito bom cama muito boa banheiro OK, devido ao transtorno não recomendo. Café da manhã completo.

Dear Guest,thanks a lot for your time you spent in rating our services and your feedback. We are terrible sorry for this problem. Please allow us to explain the situation which occurred during your stay. During your stay our water heating system has got disabled so we were not able to supply our rooms with warm water. We can assure you, that we have made every effort to solve this problem and to get the system up and running as soon as possible. We are very sorry for inconvenience this has caused. Now our system running so we would be pleased to welcome you again during your next stay in our region.With best regards from Ratingen.Your team of the Mercure Düsseldorf Airport

Em parceria com TripAdvisor

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  • 192 comentários 6.9/10 Localização
  • 344 comentários 5.9/10 Quarto
  • 277 comentários 8.7/10 Serviço
  • 23 comentários 4.4/10 Internet
  • 185 comentários 6.4/10 Conforto
  • 150 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 113 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 80 comentários 4.1/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.