Freundlicher Empfang und aufmerksame Kollegen.

Das Zimmer ist schön und ruhig aber alle Sachen, vor allem im Bad sind sehr tief angebracht zudem ist die Toilette sehr eng. man fühlt sich sehr eingeengt dort. ansonsten ist alles sauber. der Service war auch sehr nett.

Etwas in die Jahre gekommen aber es hat gepasst

Uns hat sehr gefallen.

Gute Lage, das Zimmer ist okay aber das Bad entspricht in keinster Weise den heutigen Standard.

Ich habe nicht in ibrem hause genäcbtigt

- der Duschkopf war defekt - die Badewanne hat hat Schimmel an den Silikon Fugen - die Fernbedienung vom Fernseher war defekt und so schmutzig das es ekelhaft ist diese anzufassen - das Telefon funktionierte nicht und ebenfalls ekelhaft anzufassen - der Rahmen vom Bett war voll mit weißen Farbflecken, - der gesamt Zustand des Zimmers lässt zu wünschen übrig Ich habe dies an der Rezeption bemängelt, schriftlich, habe eine Entschuldigung der Mitarbeiterin erhalten und einen Getränke Gutschein, den habe ich in den Mülleimer geworfen. Von meinem Chef habe ich morgens erfahren das sein Zimmer auch diverse Mängel hatte und dieses Zimmer auch noch teurer war als mein Zimmer. Was das jetzt für die Zukunft bedeutet können Sie sich ja wohl denken.

Ich werde veranlassen, das unser Unternehmen keine Buchungen mehr bei Ihnen vornimmt.

Als Vielreisender sammelt man natürlich viele Erlebnisse. Der Aufenthalt im Mercure hat uns diesbezüglich wieder etwas bereichert. Zunächst einmal waren wir überrascht, dass es Zimmer mit und ohne Kühlschrank (bzw. Minibar) gibt. Wir hatten uns zu sehr darauf verlassen und waren etwas düpiert, dann doch ein Zimmer ohne Kühlschrank zu bekommen - aber das war natürlich unser Fehler. Beim Betreten des Zimmer ging die Beleuchtung nicht an - auch das hat uns noch nicht verwundert. Der Safe ließ sich nicht benutzten, da die Person, die vorher in dem Zimmer genächtigt hat, wahrscheinlich den Griff zum Verschließen bei geöffneter Tür umgedreht hat. Nach dem Duschen dann der Griff zu den Handtüchern. Da hatte diese Person "allerbeste Arbeit" geleistet und das verschmutzte Handtuch so hingehängt, dass es die Reinigungskräfte nicht angerührt haben. Über den Inhalt des Schmutzes lasse ich mich lieber nicht aus. Alles in allem erstmal keine guten Voraussetzungen für die Nacht. Diese wurde durch den aufmerksamen Mitarbeiter an der Rezeption dann gerettet. Für unserer Kühltasche gab es Eis aus der Bar, um das Problem mit dem fehlenden Kühlschrank zu behben. Das Handtuch wurde ausgetauscht - ich wollte es eigentlich direkt in die Wäschetonne werfen, denn es war einfach zu eklig, das zu übergeben, aber er nahm es tatsächlich entgegen. Den Safe bekam leider niemand geöffnet. Und dass die Lampe nicht angeschlossen war, lag vermutlich daran, dass die zuvor übernachtende Person den Stecker absichtlich gezogen hat. Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Aktuell werden auch Gäste aus einem Nachbarhotel dort bedient. Diese trugen keinen Mund-Nase-Schutz und wurden auch nicht darauf aufmerksam gemacht. Es ist für alle eine anstrengende Situation - aber diese Regel sollte doch im Sinne aller Gäste durchgesetzt werden.

Man merkt dem Hotel an, dass es in die Jahre gekommen ist Sessel fleckig TV mit Programmdurcheinander Personal sehr freundlich Parkplatz kostet extra, warum ?..

lange wartezeiten beim check-in und check-out keine nachtbesetzung keine Notfallbetreuung in der Nacht

Wir waren zum 1 mal in diesem Hotel. Zimmer war sauber Das Bad etwas altertümlicher zu Stand . Teppich nicht so gut Es hat uns geärgert das die Zimmer Dame 2 mal geklopft hat obwohl man es gesagt hat das das zimmer nicht geputzt werden soll

lange chck in wartezeit

Katastrophe..... Wenn Sie mehr wissen möchten: Sie haben meine Nummer

Das Hotelgewerbe ist ein hartes Pflaster, das ist mir völlig klar. Die corona-bedingten Maßnahmen haben sehr vielen Hotels einen Großteil der Geschäftsgrundlage entzogen. Eigentlich längt fällige Renovierungs- und Reparaturarbeiten mussten hinausgezögert werden, es "quietscht" an allen Ecken. Ich komme recht viel herum, und denke, mir hier ein ausgewogenes Urteil erlauben zu können. Unter diesen Umständen sollte man die etwas abgewohnten Zimmer und kleinere Mängel beim Buchungssystem, das mir wohl wegen eines Updates eine Zimmerreservierung erst nach x Versuchen erlaubte, nicht überbewerten. Meiner Meinung nach ist dieses Hotel trotz der kleinen Mängel eine gute Adresse. Die Mitarbeiter sind motiviert, das Frühstück gut, und das Bett bequem. Man kann bei offenem Fenster schlafen, der Straßenlärm ist erträglich. Man kann nur hoffen, dass endlich mal wieder mehr Geld bei den Hotels (und Gaststätten) reinkommt und dann investiert wird!