Mercure Hotel Stuttgart Boeblingen 4 Sterne

Das Zimmer hat eine Renovierung nötig, die badewanne hat Abplatzer im Emaile, die Fugen sind verdreckt oder schimmlig, Die Toilettenschüssel hat Risse in der Glassur. Der Service an der Bar findet nicht statt. Ich habe 20 min gewartet und wurde nicht bedient. Vielen anderen Gästen ging es ähnlcih. Der Barkeeper hat sich in einer entfernten Ecke des Raums (mit dem Rücken zu den Gästen) mit sich selbst beschäftigt

Es war in Ordnung. Leider gab es am Donnerstag, 24.10.2019 kein Fassbier mehr. Es wurde Büble Bier in Flaschen ausgegeben.

Sehr freundlicher Empfang, gute Qualität und wiederholt leider negative Erfahrung mit WLAN und beim Frühstücksservice. Wie schon bei letzten Aufenthalten gab es auch dieses mal wieder Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Als ich nur kurz zum Kaffeeholen ging und sogar bewusst meine Lesebrille liegen ließ um zusätzlich zum noch vorhandenem Essen eindeutig zu signalisieren, dass hier jemand beim Frühstücken und eben noch nicht bereits gegangen ist, wurde mein Tisch innerhalb der 1-2 Minuten komplett geleert (bis auf die Brille). "Oh, dann bring ich nochmal Besteck" bekam ich von der Servicekraft entgegnet, als ich mit meinem Kaffee zurückkehrte und vor dem leeren Tisch stand. Im Frühstücksbereich war zu diesem Zeitpunkt relativ wenig los, was diese übereifrige Unachtsamkeit noch sinnloser erscheinen lässt. Es kann immer mal was sein und ich würde sowas auch nicht weiter kommentieren, doch da ich alle zwei Wochen Gast in Ihrem Haus bin und seit einiger Zeit bei nahezu jedem Aufenthalt das Frühstückserlebnis getrübt wird durch fehlende Aufmerksamkeit finde ich das sehr schade.

Es war unser zweiter Aufenthalt hier. Stets war das Personal freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Lediglich die Badezimmer könnten eine Modernisierung vertragen (Dusche noch in der Badewanne etc.) Zu empfehlen ist ein Ausflug ins nicht weit entfernte Schönbuch-Brauhaus (sehr gute Küche und leckeres Bier)

Das Personal am Empfang, beim Frühstück und beim Zimmerservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Was zur Abwertung geführt hat und sehr störend war: obwohl man bis 10.30h frühstücken kann, wurde man an zwei von drei Tagen -von wem auch immer- morgens bereits um 8.30h durch lautes Klopfen geweckt, was für einen entspannten Tagesanfang nicht sehr zuträglich war. Außerdem wurde an einem Tag das Zimmer überhaupt nicht gemacht und die reklamierte defekte Lampe nicht ausgewechselt. Außerdem verliert die Schlüsselkarte die Programmierung, weswegen man jeden Tag zur Neuprogrammierung gehen musste.

siehe oben - reduzierter Preis hin oder her, ein bisschen mehr Freundlichkeit und Service sollte man trotzdem erwarten dürfen (keine Zimmerreinigung, Frühstücksangebot wird nicht rechtzeitig nachgefüllt, Internet funktioniert nicht, etc.)

Im Rahmen der Coaches Convention. Im Allgemeinen ein angenehmer Aufenthalt. Fliesenfugen ausgebrochen, Fischhalterungen lose, EDV Dose lose, Schmutz auf Sockelleisten neben Schreibtisch. Foto dazu kann ich gerne schicken. Sehr freundliches Personal an der Rezeption.

Für ein Hotel war das Badezimmer ein Reinfall. Im Duschbereich dunkle Fugen, Waschbecken läuft das Wasser nur langsam ab, Wandbereich um die Toilette teilweise schmutzig.

Dieser Aufenthalt war bezüglich Preis-/Leistungsverhältnis einer der schlechtesten, die ich die letzten 2 Jahren hatte. Hotel hatte dringenden Renovierungsbedarf. Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Nachbarschaft des Hotels besteht aus diversen Bauvorhaben. Tagsüber sehr laut.

Die Zimmer bedürfen einer Renovierung....1. Teppich und Vorhänge sind uralt und nicht mehr schön oder hygienisch, es sollten dann zumindest Hausschuhe vorliegen.2. Das Bad ist ebenfalls unansehnlich und nicht mehr richtig zu reinigen (Stockflacken, HAARE).3. Eine 100-120cm breite Decke für 2 Personen, 1 großes Handtuch.......4. Die Fenster brauchen dringend Mücken-Schutz, das kann man bei dem Preis erwarten!5. Allgemein gab es sehr viele dunkle, lange Haare, die wir definitiv nicht haben.... Im Bad, Am Fester, auf der MATRAZE und dem Bettzeug.Wie im Titel erwähnt ist das Personal sehr nett und das Frühstück ausgezeichnet. Diese positiven Eindrücke

Der check in im Hotel verlief kühl, von einem Welcome Feeling weit entfernt. Die Frage nach einem Late Check wurde geantwortet könne man erst am nächsten oder am Auscheck Tag sagen, das hatte ich bisher bei keinem Hotel erlebt. Weiterhin wurde nur ein Getränkegutschein gegeben, da laut Rezeption dies nur für den Karteninhaber gilt, das kann ja durchaus sein, nur frage ich mich da auch wieder warum dann nur in diesem Hotel, in jedem anderen Accor Hotel kein Problem und das ohne Nachfragen, insgesamt hatte ich den Eindruck das der Mitgliedsstatus in diesem Hotel leider nicht viel wert ist. Die Zimmer sind leider abgewohnt und der Teppichboden mehr als fleckig. Die Klimaanlage hat leider auch nicht funktioniert. Dafür waren die Betten sehr bequem. Das Highlight war das Frühstück, das wirklich super von der Qualität und Auswahl war. Was dann aber leider wieder negativ war, daß man im Restaurant an einem Samstag Abend, nicht die volle Speisekarte zur Auswahl hat, sondern nur ein paar Burger, also in einem 4 Sterne Hotel erwarte ich da mehr. Am Check out Tag klingelte dann kurz vor 12.00 Uhr das Telefon in unserem Zimmer wann wir ausschecken wollten, auf meinem Einwand daß es bis 13.00 Uhr vereinbart war, hat der diesmal freundliche Mitarbeiter erwidert, das dies im System nicht vermerkt wurde, ging dann aber ok. Leider war es in allem kein schöner Aufenthalt und werden zukünftig andere Accor Hotels bevorzugen.

Der check in war leider sehr kühl, hatten leider kein Welcome Feeling, die Vorteile als Club Member werden leider nicht groß geschrieben, Late Check out nur nach einer Diskussion, ebenso zweiter Getränkegutschein. Der Hinweis, daß es nur für den Karteninhaber gilt ist für mich mich nicht ganz nach vollziehbar, da es in anderen Accor Hotels, auch Mercure anders ist. Die Zimmer sind leider sehr abgewohnt, der Teppich sehr fleckig. Positiv ist das bequeme Bett. Hervorzuheben ist das wirklich sehr gute Frühstücksbüffet. Was leider für mich auch schlecht war, daß das Restaurant an einem Samstag Abend nur eine geringe Auswahl an Speisen hat. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas mehr. Zum Schluß der check out, um 11.57 Uhr klingelte das Telefon wann wir auschecken wollten, anscheinend wurde der Late check out nicht im System vermerkt. Dafür war der Mitarbeiter beim Check out freundlich. Weiteren Besuch in diesem Hotel werden wir meiden.

habe am ersten Tag den Zimmerservice am ersten Tag darauf hingewiesen. Am Tag der Abreise haben wir in Rezeption nochmals darüber informiert wir würden Ihnen raten die Bäder mit großzügigen Duschen auszurüsten.

Personal, insbesondere an der Rezeption, sehr aufmerksam und bemüht - auch wenn die Rechnungserstellung nicht sofort funktioniert hat. Frühstück sehr gut., Zimmer geräumig und sauber.

Eigentlich alles OK, aber der Vorab-Online-Check-in bei Mercure/Accor funktioniert überhaupt nicht. Lediglich meine Kreditkartendaten wurden umgehend abgefragt. ACCOR scheint nur auf die Zahlungssicherheit bedacht zu sein und nicht auf einen guten Kundenservice. Die Daten waren dem Hotel nicht übermittelt worden, so dass ich das Anmeldeformular per Hand erneut bei Ankunft im Hotel ausfüllen musste. Daher Punktabzug