Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.618 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Aachen Europaplatz
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+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im ganzen Hotel

  • Sonnenterrasse und Außenpool laden zu BBQ und zum relaxen ein.

  • Verkehrsgünstige Anbindung und Lage

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 aachen
deutschland

Tel: +4924116870

Fax: (+49)241/1687444

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :  1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF Bei 80 km/49,71 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 70 km/43,5 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    MAASTRICHT AACHEN Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF AACHEN Bei 3 km/1,88 Meilen

GPS :50.781249, 6.107808

Hoteldienstleistungen

AIXcellence

Genießen Sie regionale Speisen und eine erlesene Auswahl bester Qualitätsweine in unserem Restaurant. Lassen Sie sich von unserem Service begeistern. Bitte beachten Sie, dass unser Restaurant Sonn-/ und Feiertags geschlossen hat.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 6 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 119 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 10 Familienzimmer
    • 4 Verbindungszimmer
    • 119 Nichtraucher-Zimmer
    • 3 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
    • Russisch
    • Deutsch
    • Englisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Shuttle
    • DUS Zusätzliche Gebühren
    • CGN Zusätzliche Gebühren
    • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren
    • KOELN Zusätzliche Gebühren
  • Hotelparkplatz , freie Platzwahl Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
Wellness
  • Pool momentan nicht verfügbar
    • Außerhalb
    • Im Hotel
Läden/Einkaufen
  • Geschenke-/Zeitungsgeschäft
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle
    • Videospielbereich
    • Außenspielplatz für Kinder

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett, Doppelbett mit Sofa oder zwei Einzelbetten, Privilege-Zimmer mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Deluxe-Zimmer mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmes Zimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 300

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.618 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

626 Bewertungen

Soweit alles OK

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Zufahrt zum Hotel durch eine große Baustelle erschwert und die Zufahrt zum Hotel ist nur schlecht erkennbar!

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Marielen H. Familien - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu weiche Matratzen, die Betten rollen wenn man sich nur umdreht. Das Frühstück war mittelmäßig.

Zum Wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bill H. Geschäftsreisende - 07/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt war einfach entspannend und angenehm. Die freundlichen Menschen Tagen zur positiven Atmosphäre in diesem Hotel wesentlich bei. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 100% Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung ist eine wunderbare Form der Anerkennung und Motivation, gerade auch in heutigen Zeiten. Bleiben Sie gesund und bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Noch nicht ganz richtig aufgeweckt nach Corona?

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Miriam Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt stand unter dem Stern, dass ich den Eindruck hatte, es ist noch kein richtiger Hotelbetrieb - die bei Ankunft ununterbrochen laufende Toilettenspülung hatte wohl keiner bemerkt, um 20 Uhr konnte sich auch niemand mehr darum kümmern. Um dazu die Rezeption zu sprechen, musste ich erneut hinunter laufen, denn das Telefon wurde auch nicht mehr abgehoben. Am nächsten und übernächsten Morgen dann wurde ab 6 Uhr vor meiner Türe gestaubsaugt, was erneut den Eindruck erweckte, dass man nicht mehr an Gäste gewöhnt ist.

Randale auf dem Gang, Streit im Nebentimmer, ... - allgemein sehr laut und unruhig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Aachenwe Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel an sich ist sauber und gepflegt und das Frühstück ist super. Allerdings war auf meinem Gang Abends bis spät Nachts Halligalli und auch auf Hinweis an das Rezeptionspersonal wurde nichts unternommen die Folgenächte.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Teilnahme an der Survey. Ich bedauere, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Nach Rücksprache mit unserem Nachtdienst wurden die entsprechenden Gäste mit Nachdruck und Verweis auf die Polizei darauf hingewiesen mit sofortiger Wirkung Ruhe zu geben. Die Gäste wurden am nächsten Tag des Hauses verwiesen und haben Hausverbot. Meine Mitarbeiter und auch der Fremddienstleister im Nachtdienst sind berechtigt, jederzeit die Polizei zu rufen und vom Hausrecht gebrauch zu machen. Wir haben das Thema auch nochmals besprochen. Es würde mich freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von der Qualität der Leistungen überzeugen könnten. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz Direktorin

Guter Aufenthalt, alles Ordendlich.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gerd Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel ist sehr angenehm. Die Zimmer sind sehr schön. Frühstück hatte ich keines, daher keine Erfahrung. Würde zu jeder Zeit wiederkommen.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 100% Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung ist eine wunderbare Form der Anerkennung und Motivation, gerade auch in heutigen Zeiten. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Tagungsort mit Herz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uwe H. Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Hotel-Team hat dazu beigetragen, unsere Tagung zum Erfolg zu führen.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 100% Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung ist eine wunderbare Form der Anerkennung und Motivation, gerade auch in heutigen Zeiten. Es freut mich sehr, dass Ihre Tagung erfolgreich verlaufen ist und wir dazu beitragen konnten. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Nettes Wochenende

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich und Sauber,

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass wir Ihren Erwartungen soweit entsprechen konnten und Sie mit Leistungen Sauberkeit und Freundlichkeit sehr zufrieden waren . Was die Handschuhe am Buffet betrifft wollen viele Gäste die Handschuhe weiterhin. Ich hoffe aber, dass wir bald auf alle zusätzlichen Maßnahmen verzichten können und Corona keine Gefahr mehr darstellt. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Moin, besonders schön war das Zimmer, nicht zuletzt durch das Sofa (Zimmer 222). Die Matratze rechts im Bett hat allerdings die besten Tage hinter sich. Frühstück war okay und Parkplätze sind in Aachen scheinbar Gold werd. Umso besser, dass ihr genug habt.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Es freut mich, dass Sie mit den Leistungen zufrieden waren und selbst der Nachtdienst in Sachen Freundlichkeit punkten konnte. Die Matratze werden wir prüfen und entsprechend ersetzen. Über unsere zahlreichen Parkplätze sind wir sehr froh. Das ist in anderen Hotels durchaus schwieriger umzusetzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Herbst und vielleicht Auf Wiedersehen in unserem Hotel ! Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Perfektes Business-Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudolf S. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufmerksamer Service beim Check in und im Restaurant. Sehr sauberes Zimmer.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass Sie erneut zufrieden waren. Was den O-Saft betrifft, bringen wir Ihnen beim nächten Aufenthalt gerne eine Flasche zum Frühstück. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Aufenthalt. Cornelia Schulz Direktorin

Sehr schöner Aufenthakt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Annette Alleinreisende - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer, super tolles Frühstück, sehr nettes Personal, komme gerne wieder

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 100% Bewertung freuen wir uns sehr. Das ist eine wunderbare Form der Anerkennung und Motivation, gerade auch in heutigen Zeiten. Ich freue mich besonders über Ihre positiven Anmerkungen zum Service und zum Frühstück. Vielen Dank dafür. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

alles was man braucht

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

im großen und ganzen gut; Kritik: - das Zimmer war viel zu warm und beim Lüften kam von draußen Gestank von Kanalisation o.ä. (mit Klimaanlage schlafe ich nicht ; Erkältungsgefahr und nicht umweltfreundlich); Parkgebühren von 10€ wurden bei der Buchung nicht erwähnt.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass Sie mit den Leistungen soweit zufrieden waren. Unser W-lan ist in der Regel sehr gut über den Anbieter The Cloud . Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Gerät nicht ging. Melden Sie sich doch bitte am Empfang das nächste Mal, wir können den Anbieter dann kontaktieren. Bezüglich der Masken werde ich die Abteilungsleiter nochmal darauf hinweisen, das die Masken entsprechend der Vorgabe zu tragen sind. Das ist nicht in Ordnung, da gebe ich Ihnen recht. herzliche Grüße Cornelia Schulz

Top-Zimmer, top-Frühstück

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Paare - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Kompromiss aus "zentral gelegen" und Parkmöglichkeiten. 20 Gehminuten zum Marktplatz. Sehr schöne saubere, funktionale Zimmer. Hammer-Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 100% Bewertung freue ich mich sehr. Ihre Bewertung ist eine wunderbare Form der Anerkennung und Motivation, gerade auch in heutigen Zeiten. Über das schöne Lob zum Frühstück freue ich mich besonders. Herzlichen Dank dafür. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. Familien - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war zu unsere Zufriedenheit, nur Parkplatz Gebühren sollte man inklusive machen, und nicht noch extra. Sonnst alles perfekt.

Sehr geehrte Frau , vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Parkplatzgebühren können wir wegen der verschiedenen Mehrwertsteuersätze leider nicht inkludieren. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

praktisch gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Barbara S. Paare - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr freundlich und man hat sich bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Das Frühstück war ausgezeichnet. Man hat sich da sehr viel Mühe gegeben. Leider sind die Zimmer für uns zu klein, ebenso die Betten. Das Hotel liegt sehr ruhig und sehr zentral. Der Garten mit dem kleinen Pool sind sauber und ordentlich. Wir konnten im Freien frühstücken.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass die Lage und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut mir leid, dass die Größe der Zimmer und Betten nicht zugesagt haben. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-dieter G. Paare - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren bei Ihnen im Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen Einziger Minuspunkt war die Besetzung der Bar. Einzelne Getränke waren nicht vorhanden. Die beiden Barkeeper waren nicht sehr freundlich. Es wurde an einem Abend bis 23.15Uhr und am anderen Abend bis 22.40Uhr ausgeschenkt. Ansonsten war der Aufenthalt bei Ihnen absolut Spitze. Wenn die Rezeption oder die Damen der Hausreinigung eingestuft werden sollten kann man dies nur mit einer 1Plus tun. Das gesamte Haus macht einen äußerst gepflegten Eindruck nur der Barbereich (wie beschrieben) war nicht so gut. Zimmer waren sehr gepflegt Alles gut Etwas abseits Wie beschrieben Alles super Siehe oben Alles machte einen gepflegten Eindruck

Solides Business Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde sehr freundlich und kompetent empfangen. Das Personal war immer sehr hilfsbereit. Es gab gutes Frühstück. Punktabzug gibt es für das Abendessen. Mein Getränk war nicht gut, auch nach dem 2. Versuch. Ich hatte FishΧps bestellt, leider war mein Fish von innen noch etwas kalt. Im Großen und Ganzen war ich aber zufrieden.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Ich freue mich, dass Sie mit den leistungen Frühstück und Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Abendessen habe ich an unseren Küchenchef und Restaurantleiter weitergegeben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass wir hier keine gute Qualität liefern konnten. Bleiben Sie gesund und vielleicht bis bald zu einem erneuten Besuch in unserem Hotel. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Kurzer Aufenthalt - alles ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulli Paare - 23/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren davon ausgegangen, dass der Parkplatz für Hotelgäste kostenlos sein würde. Umso erstaunter waren wir über die 10 Euro Parkgebühr pro Tag.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Teilnahme an der Survey. Über Ihre 90% Bewertung freuen wir uns sehr. Unser Parkplatz ist kostenpflichtig. Wir orientieren uns hier am Aachener Markt. Wir haben diesen Vermerk auf unseren Reservierungsbestätigungen und auf den Websites. Es tut mir leid, wenn Sie das nicht erwartet hatten. Bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Schulz

Bestes Business Hotel in Aachen

Note Tripadvisor 5.0/5

danielfink2021 Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer sehr Professionell. Bar ist super und essen auch. Sehr ruhiges Hotel und schöne Zimmer. TVs müssen mal neu eingestellt werden (Sendersuchlauf, viele Programme gehen nicht mehr). Personal ist super freundlich und es gibt endlich wieder jeden Tag Housekeeping!

Hallo Herr Fink, ich danke Ihnen für Ihre erneute Übernachtung und schöne feedback. Das Team freut sich darüber. Die Kopfstation wird derzeit repariert, so dass alle Sender bald wieder zur Verfügung stehen sollten. Beste Grüße und Auf Wiedersehen in Aachen ! C. Schulz

Übernachtung in der Nähe meiner Veranstaltung

Note Tripadvisor 5.0/5

luggile1 Geschäfts-<br>reisende - 08/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr einfache Anreise am späten Abend, perfekt für das morgentliche Jogging an der Wurm entlang nach Würselen, gemütlich den Begrüßungstrunk im Freien genießen. Abgeschlossener Parkplatz direkt am Hotel. Obwohl es zu Fuß in die Stadt oder mit dem Bus möglich wäre, haben wir das Auto genommen und im Parkhaus am Dom geparkt, um unsere Einkäufe direkt in den Wagen bringen zu können.

Hallo luggile1, vielen Dank für Ihre Buchung und das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und der Aufenthalt sehr gelungen war. Herzliche Grüße und Auf Wiedersehen im Mercure Aachen - C. Schulz

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